2025年中學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師職業(yè)道德案例分析試題詳解（含答案）2023年9月，某省重點中學(xué)高二（3）班發(fā)生一起學(xué)生沖突事件。男生小林（17歲）因課間操站隊時被后排同學(xué)小宇（17歲）故意踩掉鞋子，雙方發(fā)生爭執(zhí)。小林情緒激動推搡小宇，導(dǎo)致小宇撞到走廊護欄，手臂擦傷。班主任王老師接到學(xué)生報告后立即趕到現(xiàn)場，第一時間查看小宇傷勢，安排班干部陪同小宇去校醫(yī)室處理傷口，隨后將小林帶回辦公室。在辦公室內(nèi)，王老師未等小林解釋便嚴(yán)厲批評：“你怎么又惹事？上周剛因為和同桌吵架被年級通報，現(xiàn)在又動手打人！”小林紅著眼眶試圖辯解：“是他先踩我鞋子……”王老師打斷道：“他踩你鞋子你就動手？作為班干部還帶頭違反紀(jì)律，下周的學(xué)生會競選資格取消！”小林突然站起來大喊：“你根本不知道我家里的事！我爸住院了，我媽天天哭，我昨晚只睡了兩小時……”說完摔門離開教室。當(dāng)天下午，小宇家長到學(xué)校要求賠償醫(yī)療費并公開道歉，王老師直接回復(fù)：“是你家孩子先挑事，我們班小林平時很乖，肯定是被激怒了。”家長不滿，向年級主任投訴王老師處理不公。年級主任調(diào)取監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，小宇確實多次用腳勾小林的鞋跟，屬于故意挑釁。當(dāng)晚，王老師聯(lián)系小林母親了解情況，得知小林父親因突發(fā)心梗住院，家庭經(jīng)濟壓力大，小林近期確實情緒異常。王老師意識到自己處理不當(dāng)，次日主動向小林和小宇道歉，組織主題班會討論“如何正確處理人際矛盾”，并與心理老師合作，連續(xù)兩周利用午休時間與小林談心，幫助其緩解壓力。小宇也在班會中公開向小林道歉，兩人關(guān)系逐漸緩和。問題一：結(jié)合案例，從教師職業(yè)道德規(guī)范角度分析王老師的行為。（15分）問題二：若你是王老師，在處理學(xué)生沖突時應(yīng)如何改進？請?zhí)岢鼍唧w措施。（10分）問題一詳解根據(jù)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范（2008年修訂）》，教師需遵守“愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)”六大規(guī)范。結(jié)合案例，王老師的行為既有符合職業(yè)道德要求的表現(xiàn)，也存在明顯不足，具體分析如下：一、符合職業(yè)道德規(guī)范的行為表現(xiàn)1.愛崗敬業(yè)：王老師在沖突發(fā)生后第一時間趕到現(xiàn)場，安排處理受傷學(xué)生，體現(xiàn)了對教育工作的責(zé)任意識?！兑?guī)范》要求教師“忠誠于人民教育事業(yè)，志存高遠，勤懇敬業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻”。王老師快速響應(yīng)學(xué)生問題，符合愛崗敬業(yè)的基本要求。2.事后積極補救：在得知小林家庭變故后，王老師主動聯(lián)系家長、與心理老師合作進行心理疏導(dǎo)，并組織主題班會，展現(xiàn)了對學(xué)生成長的持續(xù)關(guān)注，符合“愛崗敬業(yè)”中“對工作高度負責(zé)”的要求。二、違背職業(yè)道德規(guī)范的行為分析1.未做到“關(guān)愛學(xué)生”：《規(guī)范》明確要求教師“關(guān)心愛護全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生”“做學(xué)生良師益友”。案例中，王老師在處理沖突時存在三點失當(dāng)：-缺乏同理心：未傾聽小林辯解便嚴(yán)厲批評，甚至直接取消其學(xué)生會競選資格，忽視了學(xué)生可能存在的特殊情況（如家庭變故導(dǎo)致情緒波動）。這種“先入為主”的批評傷害了學(xué)生的自尊心，違背了“尊重學(xué)生人格”的要求。-處理方式簡單粗暴：當(dāng)小林試圖解釋時，王老師以“又惹事”“帶頭違反紀(jì)律”等標(biāo)簽化語言否定學(xué)生，未關(guān)注學(xué)生行為背后的心理動因，不符合“嚴(yán)慈相濟”的要求。-未平等對待學(xué)生：面對小宇家長時，王老師偏袒己方學(xué)生，稱“小林平時很乖，肯定是被激怒”，未基于事實（監(jiān)控顯示小宇故意挑釁）公正處理，違背了“平等公正對待學(xué)生”的原則。2.未充分踐行“教書育人”：《規(guī)范》強調(diào)教師需“遵循教育規(guī)律，實施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教”。王老師在沖突處理中更側(cè)重“懲罰”（取消競選資格），而非“引導(dǎo)”。例如，未通過對話幫助學(xué)生分析沖突根源（小宇的挑釁行為與小林的情緒管理問題），也未引導(dǎo)雙方反思自身責(zé)任，錯失了培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力和情緒管理能力的教育契機。3.“為人師表”落實不到位：《規(guī)范》要求教師“堅守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則”“尊重家長”。王老師在與小宇家長溝通時，未客觀陳述事實（如未提及監(jiān)控顯示小宇挑釁），反而強調(diào)“小林平時很乖”，這種不客觀的表述損害了教師的誠信形象；同時，家長因不滿投訴，也反映出王老師未能以尊重、平和的態(tài)度與家長合作解決問題。問題二詳解若我是王老師，處理學(xué)生沖突時可從以下方面改進，確保符合教師職業(yè)道德要求：一、遵循“關(guān)愛學(xué)生”原則，注重共情與傾聽1.冷靜觀察，先安撫情緒：到達沖突現(xiàn)場后，首先分開當(dāng)事人，關(guān)注雙方情緒狀態(tài)（如小林情緒激動、小宇可能因受傷而委屈），用平和的語氣說：“我知道你們現(xiàn)在都很生氣，但先冷靜一下，我們一起解決問題?！北苊庠谇榫w對立時直接批評。2.雙向傾聽，客觀了解事實：分別與小林、小宇溝通，使用開放性提問（如“能告訴我當(dāng)時發(fā)生了什么嗎？”“你當(dāng)時的感受是怎樣的？”），并結(jié)合監(jiān)控等客觀證據(jù)還原事件經(jīng)過。例如，可對小林說：“我注意到你今天情緒特別激動，是不是有什么原因想和我聊聊？”給予學(xué)生表達的空間，體現(xiàn)對人格的尊重。二、踐行“教書育人”要求，注重引導(dǎo)與成長1.聚焦問題解決，而非懲罰：明確沖突處理的核心目標(biāo)是“幫助學(xué)生學(xué)會正確處理矛盾”，而非單純追究責(zé)任。例如，可組織雙方共同分析：“小宇，你故意踩小林鞋子的行為為什么會讓他生氣？”“小林，除了動手，還有哪些方法可以表達你的不滿？”引導(dǎo)學(xué)生反思自身行為的后果，培養(yǎng)責(zé)任意識。2.個性化教育，關(guān)注深層需求：針對小林因家庭變故情緒波動的情況，可與其約定“情緒預(yù)警信號”（如捏減壓玩具、離開現(xiàn)場冷靜5分鐘），并聯(lián)系心理老師設(shè)計情緒管理輔導(dǎo)方案；對小宇的“故意挑釁”行為，需了解其是否因?qū)で箨P(guān)注或模仿家庭互動模式，通過班會“尊重他人邊界”主題活動，幫助其建立正確的人際交往觀念。三、落實“為人師表”規(guī)范，構(gòu)建協(xié)同教育網(wǎng)絡(luò)1.與家長平等溝通，共享教育責(zé)任：面對小宇家長時，先表達對孩子受傷的關(guān)心（如“小宇手臂擦傷，我們都很心疼”），再客觀陳述監(jiān)控顯示的事實（“經(jīng)查看監(jiān)控，沖突起因是小宇多次踩小林鞋子”），最后提出解決方案（“我們希望兩位同學(xué)能互相道歉，一起制定班級文明公約”）。避免偏袒，體現(xiàn)教師的公正與誠信。2.以身作則，示范沖突解決方式：在班會中公開反思自己的處理失誤（如“老師昨天沒聽你們解釋就批評，是我的不對”），用實際行動示范“勇于承認錯誤”的態(tài)度，為學(xué)生樹立榜樣。四、強化“終身學(xué)習(xí)”意識，提升沖突管理能力主動學(xué)習(xí)《中小學(xué)教育懲戒規(guī)則（試行）》《未成年人保護法》等法規(guī)，參加“學(xué)生心理危機干預(yù)”“班級沖突調(diào)解”等專題培訓(xùn)，掌握非暴力溝通、積極傾聽等技巧，避免因經(jīng)驗不足導(dǎo)致處理失當(dāng)。例如，通過學(xué)習(xí)可知，處理學(xué)生沖突時應(yīng)遵循“先穩(wěn)定情緒、再了解事實、后引導(dǎo)解決”的基本流程，避免“先入為主”的判斷?？偨Y(jié)教師職業(yè)道德規(guī)范