會計實操文庫1/34企業(yè)管理-員工績效考核表（通用版/銷售崗/技術(shù)崗）說明：1.考核周期：□月度□季度□半年度□年度；2.評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）；3.最終得分=各維度得分×對應(yīng)權(quán)重之和；4.考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)的重要依據(jù)。一、通用版員工績效考核表（適用于行政、人事、財務(wù)等職能崗）基本信息內(nèi)容基本信息內(nèi)容員工姓名__________所屬部門__________崗位名稱__________考核周期____年__月—____年__月考核人__________考核日期____年__月__日考核維度權(quán)重考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)實際得分考核說明工作業(yè)績（40%）40%本職工作完成度優(yōu)秀：按時高質(zhì)量完成所有工作，超出預(yù)期；良好：按時完成所有工作，符合要求；合格：基本完成工作，偶有延遲；不合格：多次未完成工作，存在重大失誤______________工作效率優(yōu)秀：高效完成工作，主動優(yōu)化流程；良好：按計劃完成工作，效率達(dá)標(biāo)；合格：基本完成工作，效率一般；不合格：工作拖沓，效率低下______________工作質(zhì)量優(yōu)秀：工作成果零失誤，細(xì)節(jié)完善；良好：工作成果基本無失誤，符合標(biāo)準(zhǔn)；合格：工作成果存在少量失誤，可修正；不合格：工作成果失誤較多，影響整體進(jìn)度______________工作態(tài)度（20%）20%責(zé)任心優(yōu)秀：主動承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題；良好：有責(zé)任心，能完成本職責(zé)任；合格：基本履行責(zé)任，需督促；不合格：缺乏責(zé)任心，推諉責(zé)任______________積極性優(yōu)秀：主動主動工作，積極參與團(tuán)隊協(xié)作；良好：工作主動，配合團(tuán)隊協(xié)作；合格：被動完成工作，基本配合協(xié)作；不合格：工作消極，不配合團(tuán)隊______________團(tuán)隊協(xié)作（20%）20%溝通協(xié)調(diào)優(yōu)秀：溝通高效，能有效協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)；良好：溝通順暢，可完成基礎(chǔ)協(xié)調(diào)工作；合格：溝通基本順暢，需指導(dǎo)；不合格：溝通困難，協(xié)調(diào)能力差______________團(tuán)隊貢獻(xiàn)優(yōu)秀：主動幫助同事，為團(tuán)隊創(chuàng)造價值；良好：配合團(tuán)隊工作，支持同事；合格：基本參與團(tuán)隊工作，不拖后腿；不合格：孤立工作，影響團(tuán)隊氛圍______________能力提升（20%）20%學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀：快速學(xué)習(xí)新知識技能，應(yīng)用于工作；良好：能學(xué)習(xí)新知識技能，基本應(yīng)用；合格：學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢，需指導(dǎo)；不合格：難以學(xué)習(xí)新知識技能______________創(chuàng)新能力優(yōu)秀：主動提出創(chuàng)新建議，提升工作效率；良好：能接受創(chuàng)新建議，配合實施；合格：基本按原有方式工作，無創(chuàng)新；不合格：拒絕創(chuàng)新，墨守成規(guī)______________最終得分________________________考核等級□優(yōu)秀（90-100分）□良好（80-89分）□合格（60-79分）□不合格（60分以下）考核意見考核人意見：________________________________________簽字：__________日期：____年__月__日員工自評：________________________________________簽字：__________日期：____年__月__日部門負(fù)責(zé)人審批：________________________________________簽字：__________日期：____年__月__日二、銷售崗員工績效考核表基本信息內(nèi)容基本信息內(nèi)容員工姓名__________所屬部門銷售部崗位名稱__________（銷售代表/銷售主管/銷售經(jīng)理）考核周期____年__月—____年__月考核人__________考核日期____年__月__日考核維度權(quán)重考核指標(biāo)目標(biāo)值實際完成值評分標(biāo)準(zhǔn)（完成率×100）實際得分銷售業(yè)績（60%）60%銷售業(yè)績額__________元__________元完成率≥120%得100分；100%-119%得90分；80%-99%得70分；60%-79%得50分；<60%得0分____新客戶開發(fā)數(shù)__________個__________個完成率≥120%得100分；100%-119%得90分；80%-99%得70分；60%-79%得50分；<60%得0分____客戶復(fù)購率__________%__________%≥目標(biāo)值+5%得100分；達(dá)標(biāo)得90分；目標(biāo)值-5%≤實際<目標(biāo)值得70分；<目標(biāo)值-5%得0分____銷售回款率__________%__________%≥95%得100分；90%-94%得90分；85%-89%得70分；80%-84%得50分；<80%得0分____銷售能力（20%）20%產(chǎn)品知識掌握度————優(yōu)秀：熟練掌握產(chǎn)品知識，能精準(zhǔn)解答客戶疑問；良好：掌握產(chǎn)品知識，基本解答客戶疑問；合格：了解基礎(chǔ)產(chǎn)品知識，需輔助解答；不合格：不了解產(chǎn)品知識____談判與成交能力————優(yōu)秀：談判技巧嫻熟，成交率高；良好：具備基礎(chǔ)談判技巧，成交率達(dá)標(biāo)；合格：談判能力一般，需指導(dǎo)成交；不合格：談判能力差，成交率低____工作態(tài)度與協(xié)作（20%）20%工作責(zé)任心————優(yōu)秀：主動跟進(jìn)客戶，及時處理問題；良好：按要求跟進(jìn)客戶，處理問題及時；合格：基本跟進(jìn)客戶，處理問題需督促；不合格：不跟進(jìn)客戶，推諉問題____團(tuán)隊協(xié)作————優(yōu)秀：主動分享客戶資源與銷售經(jīng)驗；良好：配合團(tuán)隊工作，參與分享；合格：基本配合團(tuán)隊，不主動分享；不合格：不配合團(tuán)隊，獨占資源____最終得分______________考核等級□優(yōu)秀（90-100分）□良好（80-89分）□合格（60-79分）□不合格（60分以下）考核意見考核人意見：________________________________________簽字：__________日期：____年__月__日員工自評：________________________________________簽字：__________日期：____年__月__日銷售部負(fù)責(zé)人審批：________________________________________簽字：__________日期：____年__月__日三、技術(shù)崗員工績效考核表基本信息內(nèi)容基本信息內(nèi)容員工姓名__________所屬部門技術(shù)部崗位名稱__________（程序員/測試工程師/運維工程師/技術(shù)主管）考核周期____年__月—____年__月考核人__________考核日期____年__月__日考核維度權(quán)重考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)實際得分考核說明（項目/任務(wù)完成情況）技術(shù)工作業(yè)績（50%）50%項目/任務(wù)完成率100%完成得100分；90%-99%完成得90分；80%-89%完成得70分；60%-79%完成得50分；<60%得0分______________工作質(zhì)量（代碼質(zhì)量/測試覆蓋率/運維穩(wěn)定性）優(yōu)秀：零bug/測試覆蓋率≥95%/系統(tǒng)穩(wěn)定率≥99.9%；良好：少量bug可快速修復(fù)/測試覆蓋率90%-94%/系統(tǒng)穩(wěn)定率99%-99.8%；合格：存在部分bug/測試覆蓋率80%-89%/系統(tǒng)穩(wěn)定率98%-98.9%；不合格：大量bug/測試覆蓋率<80%/系統(tǒng)穩(wěn)定率<98%______________項目進(jìn)度把控優(yōu)秀：提前完成任務(wù)，主動優(yōu)化進(jìn)度；良好：按時完成任務(wù)，進(jìn)度可控；合格：基本完成任務(wù)，偶有延遲；不合格：多次延遲，影響項目整體進(jìn)度______________問題解決能力優(yōu)秀：快速解決復(fù)雜技術(shù)問題；良好：能解決常規(guī)技術(shù)問題；合格：需指導(dǎo)才能解決技術(shù)問題；不合格：無法解決技術(shù)問題______________技術(shù)能力（25%）25%專業(yè)技術(shù)掌握度優(yōu)秀：熟練掌握崗位所需技術(shù)，能獨立攻克技術(shù)難點；良好：掌握崗位所需技術(shù)，能獨立完成工作；合格：了解基礎(chǔ)技術(shù)，需輔助完成工作；不合格：不具備崗位所需基礎(chǔ)技術(shù)______________技術(shù)創(chuàng)新與提升優(yōu)秀：主動學(xué)習(xí)新技術(shù)，提出創(chuàng)新方案并落地；良好：主動學(xué)習(xí)新技術(shù)，應(yīng)用于工作；合格：被動學(xué)習(xí)新技術(shù)，基本適應(yīng)工作；不合格：拒絕學(xué)習(xí)新技術(shù)，無法適應(yīng)工作需求______________工作態(tài)度與協(xié)作（25%）25%責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)性優(yōu)秀：工作嚴(yán)謹(jǐn)，主動排查隱患；良好：工作認(rèn)真，基本無疏漏；合格：工作較認(rèn)真，偶有疏漏；不合格：工作馬虎，存在較多疏漏______________團(tuán)隊協(xié)作與溝通優(yōu)秀：主動配合團(tuán)隊，高效溝通技術(shù)需求；良好：配合團(tuán)隊工作，溝通順暢；合格：基本配合團(tuán)隊，溝通基本順暢；不合格：不配合團(tuán)隊，溝通困難______________最終得分________________________考核等級□優(yōu)秀（90-100分）□良好（80-89分）□合格（60-79分）□不合格（60分以下）考核意見考核人意見：_________________________