2026年跨境電商公司員工加班審批與補(bǔ)償管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司員工加班管理工作，明確加班審批流程與補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，保障員工合法權(quán)益與身心健康，同時(shí)兼顧跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)特性（如平臺(tái)大促、海外市場(chǎng)時(shí)差適配、突發(fā)訂單處理等），提升工作效率，維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體正式在崗員工，涵蓋跨境運(yùn)營(yíng)、物流管理、客戶服務(wù)、技術(shù)支撐、財(cái)務(wù)管理等所有崗位。試用期員工參照本制度執(zhí)行，實(shí)習(xí)生、勞務(wù)派遣人員按雙方協(xié)議及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司各部門(mén)及所有涉及加班安排、審批、補(bǔ)償核算的人員，均需嚴(yán)格遵守本制度。第三條基本原則（一）合法合規(guī)原則。嚴(yán)格遵循國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工休息休假權(quán)利，加班安排與補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)符合法定要求。（二）必要審慎原則。加班安排以業(yè)務(wù)實(shí)際需求為前提，優(yōu)先通過(guò)優(yōu)化工作流程、合理調(diào)配人力避免不必要加班，杜絕強(qiáng)制加班。（三）審批前置原則。所有加班需履行事前審批流程，未經(jīng)審批的加班不計(jì)入有效加班時(shí)長(zhǎng)，不享受相應(yīng)補(bǔ)償。特殊情況無(wú)法事前審批的，需按規(guī)定補(bǔ)辦手續(xù)。（四）公平合理原則。加班補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一明確，依據(jù)加班時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)精準(zhǔn)核算，確保所有員工享受公平的加班待遇。（五）兼顧業(yè)務(wù)原則。結(jié)合跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)差特性、平臺(tái)大促周期等特殊場(chǎng)景，制定靈活的加班審批與補(bǔ)償方案，保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。第二章組織職責(zé)第四條人力資源部作為加班管理的牽頭部門(mén)，主要職責(zé)包括：統(tǒng)籌推進(jìn)加班管理制度建設(shè)與修訂；監(jiān)督各部門(mén)加班審批流程的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)加班時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)償核算與審核；受理員工關(guān)于加班管理的異議與申訴，及時(shí)核查處理；組織開(kāi)展加班管理相關(guān)政策培訓(xùn)，確保全員知曉制度要求；負(fù)責(zé)加班相關(guān)資料的歸檔管理。第五條各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為本部門(mén)加班管理的第一責(zé)任人，主要職責(zé)包括：合理規(guī)劃部門(mén)工作，盡量避免不必要加班；嚴(yán)格審核本部門(mén)加班申請(qǐng)，確認(rèn)加班需求的真實(shí)性與必要性；監(jiān)督本部門(mén)員工加班期間的工作效率與工作質(zhì)量；及時(shí)提交本部門(mén)加班統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合人力資源部完成補(bǔ)償核算；保障員工加班期間的勞動(dòng)安全與工作條件。第六條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)加班補(bǔ)償?shù)馁Y金保障與發(fā)放工作，主要職責(zé)包括：依據(jù)人力資源部審核確認(rèn)的加班補(bǔ)償明細(xì)，納入員工月度工資核算；確保加班補(bǔ)償足額、及時(shí)發(fā)放；負(fù)責(zé)加班補(bǔ)償相關(guān)賬務(wù)處理，留存核算憑證。第七條員工需按規(guī)定履行加班申請(qǐng)或報(bào)備義務(wù)，如實(shí)記錄加班時(shí)長(zhǎng)；加班期間堅(jiān)守崗位，高效完成工作任務(wù)；配合部門(mén)及人力資源部完成加班統(tǒng)計(jì)與補(bǔ)償核算；對(duì)加班管理中的違規(guī)行為可向人力資源部或紀(jì)檢部門(mén)反饋。第三章加班審批管理第八條加班情形界定符合以下情形之一的，可按規(guī)定申請(qǐng)加班：（一）跨境電商平臺(tái)大促期間（如黑五、網(wǎng)一、圣誕季等），需保障店鋪運(yùn)營(yíng)、訂單處理、客戶服務(wù)的；（二）海外市場(chǎng)時(shí)差適配需求，需在非工作時(shí)段對(duì)接業(yè)務(wù)、處理訂單的；（三）突發(fā)業(yè)務(wù)緊急情況（如物流受阻、系統(tǒng)故障、客戶重大投訴等），需立即處理避免公司損失的；（四）完成公司年度、季度核心目標(biāo)所需的階段性攻堅(jiān)工作；（五）其他經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)的必要加班情形。第九條加班審批流程（一）常規(guī)加班申請(qǐng)。員工因工作需要確需加班的，需提前1個(gè)工作日填寫(xiě)《員工加班申請(qǐng)表》，說(shuō)明加班事由、加班時(shí)段、預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)、工作內(nèi)容，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，提交人力資源部備案。部門(mén)負(fù)責(zé)人安排員工加班的，需提前與員工溝通確認(rèn)，由員工按上述流程提交申請(qǐng)。（二）緊急加班報(bào)備。因突發(fā)緊急情況無(wú)法提前申請(qǐng)加班的，員工需在加班開(kāi)始后24小時(shí)內(nèi)，通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交緊急加班報(bào)備，說(shuō)明緊急加班事由與時(shí)長(zhǎng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批、人力資源部確認(rèn)后，補(bǔ)填《員工加班申請(qǐng)表》完成備案。未按規(guī)定時(shí)限報(bào)備及補(bǔ)辦手續(xù)的，不計(jì)入有效加班。（三）跨境特殊時(shí)段加班審批。針對(duì)海外市場(chǎng)時(shí)差、平臺(tái)大促等特殊場(chǎng)景，各部門(mén)可提前3個(gè)工作日制定《特殊時(shí)段加班計(jì)劃》，明確加班人員、加班周期、每日加班時(shí)長(zhǎng)及工作安排，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、人力資源部復(fù)核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中如需調(diào)整，需按原審批流程報(bào)批。第十條加班時(shí)長(zhǎng)管控嚴(yán)格控制員工加班時(shí)長(zhǎng)，保障員工休息權(quán)利：（一）員工每日加班時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)3小時(shí)，每月累計(jì)加班時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)36小時(shí)，特殊情況（如重大突發(fā)業(yè)務(wù)）需突破限制的，需經(jīng)公司管理層專項(xiàng)審批；（二）嚴(yán)禁安排懷孕7個(gè)月以上的女職工及未成年工加班；（三）各部門(mén)每月加班總時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)部門(mén)員工月度標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)長(zhǎng)總和的10%，人力資源部定期核查，對(duì)超管控標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)提出整改建議。第四章加班補(bǔ)償管理第十一條補(bǔ)償方式公司加班補(bǔ)償實(shí)行“調(diào)休優(yōu)先、薪酬補(bǔ)償補(bǔ)充”的方式，員工可根據(jù)實(shí)際需求選擇，具體如下：（一）調(diào)休。加班時(shí)長(zhǎng)優(yōu)先通過(guò)調(diào)休抵扣，調(diào)休需在加班后3個(gè)月內(nèi)完成，由員工向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交調(diào)休申請(qǐng)，經(jīng)審批后執(zhí)行，逾期未調(diào)休的自動(dòng)轉(zhuǎn)為薪酬補(bǔ)償；（二）薪酬補(bǔ)償。無(wú)法安排調(diào)休或員工自愿選擇薪酬補(bǔ)償?shù)?，按本制度?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)核算加班工資，隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。第十二條薪酬補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)加班工資核算以員工本人月基本工資為基數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）工作日加班。在正常工作時(shí)間外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按基數(shù)的150%核算加班工資；（二）休息日加班。在周六、周日及公司規(guī)定的其他休息日加班的，按基數(shù)的200%核算加班工資；（三）法定節(jié)假日加班。在國(guó)家法定節(jié)假日（如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）加班的，按基數(shù)的300%核算加班工資，且不得用調(diào)休替代?？缇程厥鈺r(shí)段加班涉及休息日或法定節(jié)假日的，按對(duì)應(yīng)時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十三條補(bǔ)償核算與發(fā)放（一）加班時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。人力資源部每月5日前，匯總各部門(mén)上月加班記錄，核對(duì)《員工加班申請(qǐng)表》《特殊時(shí)段加班計(jì)劃》等資料，確認(rèn)有效加班時(shí)長(zhǎng)，形成《月度加班時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)匯總表》。（二）補(bǔ)償明細(xì)核算。人力資源部依據(jù)統(tǒng)計(jì)確認(rèn)的加班時(shí)長(zhǎng)及員工選擇的補(bǔ)償方式，核算調(diào)休天數(shù)或加班工資金額，形成《月度加班補(bǔ)償明細(xì)單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人核對(duì)、財(cái)務(wù)部審核后，作為薪酬發(fā)放或調(diào)休執(zhí)行的依據(jù)。（三）薪酬補(bǔ)償發(fā)放。加班工資隨員工當(dāng)月工資一同發(fā)放，財(cái)務(wù)部在工資條中單獨(dú)列明加班工資金額，確保員工清晰知曉。調(diào)休安排由各部門(mén)根據(jù)工作進(jìn)度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，人力資源部跟蹤落實(shí)情況。第十四條特殊崗位加班補(bǔ)償補(bǔ)充規(guī)定針對(duì)跨境電商特殊崗位，補(bǔ)充以下補(bǔ)償規(guī)定：（一）跨境運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的崗位，加班補(bǔ)償按綜合計(jì)算工時(shí)制相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的部分，按工作日加班標(biāo)準(zhǔn)核算補(bǔ)償；（二）海外倉(cāng)管理、跨境物流等長(zhǎng)期駐外崗位，加班補(bǔ)償結(jié)合當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)及公司規(guī)定執(zhí)行，確保合規(guī)合理；（三）技術(shù)支撐等需24小時(shí)應(yīng)急值守的崗位，值守期間按公司值守制度核算補(bǔ)貼，值守期間發(fā)生加班的，疊加享受本制度規(guī)定的加班補(bǔ)償。第五章監(jiān)督管理與獎(jiǎng)懲第十五條監(jiān)督檢查人力資源部每月開(kāi)展加班管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核查加班審批流程的合規(guī)性、加班時(shí)長(zhǎng)的真實(shí)性、補(bǔ)償核算的準(zhǔn)確性。檢查方式包括查閱審批資料、核對(duì)工作記錄、員工訪談等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)《整改通知書(shū)》，明確整改時(shí)限與責(zé)任主體，跟蹤督促整改到位。紀(jì)檢部門(mén)對(duì)加班管理全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，查處違規(guī)操作行為。第十六條獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，合理控制加班時(shí)長(zhǎng)、提升工作效率的部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)主動(dòng)優(yōu)化工作流程、避免大量不必要加班的員工，納入評(píng)優(yōu)評(píng)先加分項(xiàng)；對(duì)加班期間表現(xiàn)突出、高效完成緊急任務(wù)的員工，給予專項(xiàng)表彰或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲處。對(duì)違反本制度規(guī)定的部門(mén)或個(gè)人，視情節(jié)輕重予以懲處：1.部門(mén)負(fù)責(zé)人強(qiáng)制員工加班、未按規(guī)定審批加班的，給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的追究管理責(zé)任；2.員工虛報(bào)加班時(shí)長(zhǎng)、弄虛作假騙取加班補(bǔ)償?shù)模坊剡`規(guī)所得，給予警告處分；3.人力資源部、財(cái)務(wù)部工作人員在加班統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)償核算中出現(xiàn)失職失誤，造成公司損失或員工權(quán)益受損的，給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分；4.未按規(guī)定時(shí)限報(bào)備緊急加班、補(bǔ)辦審批手續(xù)的，不計(jì)入有效加班，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予提醒教育。第六章附則第十七條異議處理員工對(duì)加班審批、時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)償核算有異議的，可在收到相關(guān)通知后3個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交書(shū)面異議申請(qǐng)，說(shuō)明異議事項(xiàng)與理由。人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi)完成核查，形成核查意見(jiàn)并反饋給員工；員工對(duì)核查意見(jiàn)仍有異議的，可向公司紀(jì)檢部門(mén)或管理層申訴。第十八條制度解釋權(quán)本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。各部門(mén)或員工對(duì)制度條款存在疑