/sundae_meng司機(jī)工作

禮儀/sundae_meng儀容儀表1語言態(tài)度

2行為舉止3安全第一4司機(jī)禮儀四個(gè)方面體現(xiàn)對(duì)客戶的禮貌、熱情、尊重/sundae_meng原則不論任何客人，都要以禮相待，熱情服務(wù)，絕不能厚此薄彼；“微笑”服務(wù)，給客人以親切，愉快和輕松的感覺；多使用禮貌語言：請(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起，再見。(禮貌用語十字經(jīng))處處要體現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重和熱情。時(shí)刻注意保持車內(nèi)的環(huán)境和衛(wèi)生。/sundae_meng儀容儀表干凈、整潔、精神/sundae_meng站姿

說明：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。/sundae_meng養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子嘴巴：牙齒：清潔、無食品殘留物指甲：清潔，定期修剪男士的胡子：每日一理，刮干凈配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了襯衣：紐扣要扣好。襯衣束進(jìn)皮帶里面。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝，不要以為車內(nèi)是私人空間，而忘乎所以。/sundae_meng開車之前要保持車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不在車內(nèi)吸煙，不在車內(nèi)吃東西。出車前應(yīng)檢查好車內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)施。司機(jī)接到出車任務(wù)后，要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。在等車的時(shí)候，絕對(duì)不可以催叫或按喇叭?？腿松宪嚭螅涂腿舜蛘泻?。系安全帶，是開車前的準(zhǔn)備工作。開車之前，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。/sundae_meng與客人見面時(shí)，要面帶笑容向客人問候，打開車門，一只手開門，另一只手墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你手而不是金屬門；小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。熱情攙扶老幼客人，主動(dòng)幫助客人提拿行李物品，關(guān)好車門。開車之前/sundae_meng行駛中行車中如遇復(fù)雜路面，應(yīng)提醒客人坐好。行駛中如遇到突發(fā)狀況，應(yīng)向客人作好解釋。不要總通過車內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人。否則，總會(huì)讓人感到不自然。往車外扔?xùn)|西和吐痰，同樣也是不文明的行為。/sundae_meng行駛中和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。而像婚嫁、年齡（特別針對(duì)女性的時(shí)候）、工資，甚至還包括來這兒干什么等等話題，涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容，都不應(yīng)該問起。還有像小道消息、八卦新聞，談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。鑒于司機(jī)工作的特殊性，要嚴(yán)格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則，不論是從職業(yè)道德，還是從制度、法律層次來說，都是不允許的。/sundae_meng行駛中，安全第一遵守交通規(guī)則。樹立良好的駕駛作風(fēng)，不爭(zhēng)先，不搶道，不開斗氣車，堅(jiān)持文明行車。如果需要接打手機(jī)，必須先停車，以保證自己和其他乘客的安全，建議使用耳機(jī)。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候，要把車停得遠(yuǎn)離人行道，以免給行人帶來不便，即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。/sundae_meng車到達(dá)目的地后車到達(dá)目的地后，司機(jī)要先下車幫客戶打開車門，提醒客人拿好