2026社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)操作試卷及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分2026社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)操作試卷及答案考核對(duì)象：社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生及從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（20題，每題2分）——20分-單選題（20題，每題2分）——20分-多選題（20題，每題2分）——20分-簡(jiǎn)答題（3題，每題4分）——12分-案例分析（3題，每題6分）——18分總分：100分---一、判斷題（20題，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心原則是“不傷害原則”。（×）2.社會(huì)工作介入階段的主要任務(wù)是建立專業(yè)關(guān)系。（√）3.社會(huì)工作個(gè)案工作方法適用于所有類型的案主。（×）4.社會(huì)工作小組工作的目標(biāo)之一是促進(jìn)組員的社會(huì)功能恢復(fù)。（√）5.社會(huì)工作行政是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理與運(yùn)作。（√）6.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是“以人為本”。（√）7.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是判斷服務(wù)效果。（√）8.社會(huì)工作危機(jī)介入強(qiáng)調(diào)快速介入和短期目標(biāo)。（√）9.社會(huì)工作社區(qū)工作方法主要關(guān)注宏觀層面的改變。（√）10.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要形式包括教育性督導(dǎo)和行政性督導(dǎo)。（√）11.社會(huì)工作研究的主要目的是驗(yàn)證理論。（×）12.社會(huì)工作倫理困境中，保密原則永遠(yuǎn)優(yōu)先于其他原則。（×）13.社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談中，傾聽(tīng)技巧比提問(wèn)技巧更重要。（×）14.社會(huì)工作小組工作的階段分為初期、中期和末期。（√）15.社會(huì)工作行政中的“人本管理”強(qiáng)調(diào)員工自主性。（√）16.社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理守則沒(méi)有直接聯(lián)系。（×）17.社會(huì)工作危機(jī)介入的主要目標(biāo)是穩(wěn)定情緒。（√）18.社會(huì)工作小組工作的動(dòng)力主要來(lái)自組員間的互動(dòng)。（√）19.社會(huì)工作行政中的“績(jī)效管理”主要關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)。（×）20.社會(huì)工作研究中的“質(zhì)性研究”適用于探索性研究。（√）---二、單選題（20題，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中，哪一項(xiàng)是最高優(yōu)先級(jí)？（A）A.保密原則B.自我決定原則C.不傷害原則D.社會(huì)責(zé)任原則2.社會(huì)工作介入階段的主要任務(wù)是？（B）A.建立專業(yè)關(guān)系B.制定介入計(jì)劃C.評(píng)估服務(wù)效果D.結(jié)束專業(yè)關(guān)系3.社會(huì)工作個(gè)案工作方法適用于哪種類型的案主？（C）A.大規(guī)模群體B.組織系統(tǒng)C.個(gè)人或家庭D.社區(qū)4.社會(huì)工作小組工作的目標(biāo)之一是？（A）A.促進(jìn)組員的社會(huì)功能恢復(fù)B.提升機(jī)構(gòu)管理效率C.制定宏觀政策D.評(píng)估社會(huì)問(wèn)題5.社會(huì)工作行政的主要目的是？（B）A.提升專業(yè)聲望B.確保服務(wù)有效運(yùn)作C.增加機(jī)構(gòu)收入D.推廣社會(huì)工作理論6.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是？（C）A.權(quán)力主義B.實(shí)用主義C.以人為本D.經(jīng)濟(jì)主義7.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是？（A）A.判斷服務(wù)效果B.證明專業(yè)能力C.獲得機(jī)構(gòu)支持D.提升個(gè)人收入8.社會(huì)工作危機(jī)介入強(qiáng)調(diào)？（D）A.長(zhǎng)期介入B.宏觀改變C.組織管理D.快速介入9.社會(huì)工作社區(qū)工作方法主要關(guān)注？（C）A.個(gè)人心理治療B.家庭關(guān)系修復(fù)C.宏觀層面的改變D.小組動(dòng)力激發(fā)10.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要形式包括？（B）A.研究方法訓(xùn)練B.教育性督導(dǎo)和行政性督導(dǎo)C.政策分析D.經(jīng)濟(jì)管理11.社會(huì)工作研究的主要目的是？（A）A.探索社會(huì)問(wèn)題B.驗(yàn)證理論C.獲得學(xué)術(shù)聲譽(yù)D.提升機(jī)構(gòu)效益12.社會(huì)工作倫理困境中，哪一項(xiàng)原則優(yōu)先級(jí)最低？（D）A.保密原則B.自我決定原則C.不傷害原則D.社會(huì)責(zé)任原則13.社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談中，哪種技巧更重要？（C）A.指導(dǎo)技巧B.控制技巧C.傾聽(tīng)技巧D.提問(wèn)技巧14.社會(huì)工作小組工作的階段分為？（B）A.初期、中期和評(píng)估期B.初期、中期和末期C.計(jì)劃期、執(zhí)行期和總結(jié)期D.調(diào)查期、分析期和報(bào)告期15.社會(huì)工作行政中的“人本管理”強(qiáng)調(diào)？（A）A.員工自主性B.財(cái)務(wù)控制C.政策執(zhí)行D.組織結(jié)構(gòu)16.社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理守則的關(guān)系是？（C）A.互不相關(guān)B.價(jià)值觀優(yōu)先C.互相支撐D.倫理守則優(yōu)先17.社會(huì)工作危機(jī)介入的主要目標(biāo)是？（A）A.穩(wěn)定情緒B.解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題C.改變社會(huì)政策D.提升機(jī)構(gòu)效益18.社會(huì)工作小組工作的動(dòng)力主要來(lái)自？（B）A.督導(dǎo)的指導(dǎo)B.組員間的互動(dòng)C.機(jī)構(gòu)的政策D.外部資源19.社會(huì)工作行政中的“績(jī)效管理”主要關(guān)注？（C）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.政策執(zhí)行C.服務(wù)效果D.組織結(jié)構(gòu)20.社會(huì)工作研究中的“質(zhì)性研究”適用于？（A）A.探索性研究B.宏觀數(shù)據(jù)分析C.實(shí)驗(yàn)研究D.經(jīng)濟(jì)模型構(gòu)建---三、多選題（20題，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心原則包括？（ABCD）A.保密原則B.自我決定原則C.不傷害原則D.社會(huì)責(zé)任原則2.社會(huì)工作介入階段的主要任務(wù)包括？（ABC）A.制定介入計(jì)劃B.評(píng)估服務(wù)需求C.實(shí)施干預(yù)措施D.結(jié)束專業(yè)關(guān)系3.社會(huì)工作個(gè)案工作方法適用于哪種類型的案主？（ABCD）A.個(gè)人B.家庭C.老年人D.兒童4.社會(huì)工作小組工作的目標(biāo)包括？（ABCD）A.促進(jìn)組員的社會(huì)功能恢復(fù)B.提升組員的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.增強(qiáng)組員的社會(huì)適應(yīng)能力D.改善組員的心理健康5.社會(huì)工作行政的主要功能包括？（ABCD）A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.服務(wù)質(zhì)量管理D.政策執(zhí)行6.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是？（ABCD）A.以人為本B.社會(huì)正義C.人的尊嚴(yán)與價(jià)值D.服務(wù)精神7.社會(huì)工作評(píng)估的主要方法包括？（ABCD）A.個(gè)案記錄分析B.服務(wù)對(duì)象反饋C.量表評(píng)估D.實(shí)地觀察8.社會(huì)工作危機(jī)介入的主要策略包括？（ABCD）A.穩(wěn)定情緒B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C.制定安全計(jì)劃D.提供即時(shí)支持9.社會(huì)工作社區(qū)工作方法的主要目標(biāo)包括？（ABCD）A.提升社區(qū)凝聚力B.解決社區(qū)問(wèn)題C.促進(jìn)社區(qū)參與D.改善社區(qū)環(huán)境10.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要形式包括？（ABCD）A.個(gè)別督導(dǎo)B.團(tuán)體督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.行政性督導(dǎo)11.社會(huì)工作研究的主要類型包括？（ABCD）A.定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.案例研究12.社會(huì)工作倫理困境中，常見(jiàn)的沖突包括？（ABCD）A.保密原則與自我決定原則B.不傷害原則與社會(huì)責(zé)任原則C.機(jī)構(gòu)要求與個(gè)人價(jià)值觀D.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益13.社會(huì)工作個(gè)案會(huì)談中，重要的技巧包括？（ABCD）A.傾聽(tīng)技巧B.提問(wèn)技巧C.反饋技巧D.溝通技巧14.社會(huì)工作小組工作的階段包括？（ABCD）A.初期階段B.中期階段C.末期階段D.結(jié)束階段15.社會(huì)工作行政中的“人本管理”特點(diǎn)包括？（ABCD）A.員工自主性B.激勵(lì)機(jī)制C.團(tuán)隊(duì)合作D.透明溝通16.社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理守則的關(guān)系是？（ABCD）A.互相支撐B.價(jià)值觀指導(dǎo)倫理守則C.倫理守則規(guī)范價(jià)值觀D.兩者共同構(gòu)成專業(yè)基礎(chǔ)17.社會(huì)工作危機(jī)介入的主要目標(biāo)是？（ABCD）A.穩(wěn)定情緒B.降低風(fēng)險(xiǎn)C.提供支持D.促進(jìn)恢復(fù)18.社會(huì)工作小組工作的動(dòng)力主要來(lái)自？（ABCD）A.組員間的互動(dòng)B.督導(dǎo)的指導(dǎo)C.機(jī)構(gòu)的政策D.外部資源19.社會(huì)工作行政中的“績(jī)效管理”指標(biāo)包括？（ABCD）A.服務(wù)效果B.員工滿意度C.財(cái)務(wù)效率D.政策執(zhí)行20.社會(huì)工作研究中的“質(zhì)性研究”特點(diǎn)包括？（ABCD）A.探索性B.描述性C.主觀性D.深度分析---四、簡(jiǎn)答題（3題，每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心原則及其意義。答：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心原則包括：-保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，建立信任關(guān)系。-自我決定原則：尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇權(quán)。-不傷害原則：避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成身體或心理傷害。-社會(huì)責(zé)任原則：承擔(dān)對(duì)社會(huì)和弱勢(shì)群體的責(zé)任。這些原則的意義在于確保社會(huì)工作的專業(yè)性和道德性，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，提升社會(huì)工作的公信力。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作個(gè)案工作方法的主要步驟。答：社會(huì)工作個(gè)案工作方法的主要步驟包括：-接案：建立專業(yè)關(guān)系，了解服務(wù)對(duì)象需求。-評(píng)估：分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和資源，制定介入計(jì)劃。-介入：實(shí)施干預(yù)措施，提供支持服務(wù)。-評(píng)估：監(jiān)測(cè)服務(wù)效果，調(diào)整介入計(jì)劃。-結(jié)案：結(jié)束專業(yè)關(guān)系，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作小組工作的階段及其特點(diǎn)。答：社會(huì)工作小組工作的階段及其特點(diǎn)包括：-初期階段：建立關(guān)系，明確目標(biāo)，形成規(guī)范。-中期階段：深化互動(dòng)，解決問(wèn)題，提升功能。-末期階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，結(jié)束關(guān)系。每個(gè)階段都有其特定的任務(wù)和目標(biāo)，需要督導(dǎo)和組員共同努力完成。---五、案例分析（3題，每題6分，共18分）1.案例背景：小明是一名12歲的初中生，因父母離異導(dǎo)致情緒低落，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突。學(xué)校社工小王接案后，決定采用個(gè)案工作方法幫助小明。問(wèn)題：小王應(yīng)如何制定介入計(jì)劃？答：小王應(yīng)從以下方面制定介入計(jì)劃：-評(píng)估：了解小明的家庭情況、學(xué)校環(huán)境、心理狀態(tài)和社交關(guān)系，分析問(wèn)題根源。-目標(biāo)：設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，如改善情緒、提升學(xué)習(xí)成績(jī)、增強(qiáng)社交能力。-方案：制定具體干預(yù)措施，如家庭輔導(dǎo)、學(xué)校支持、同伴互助小組等。-時(shí)間表：明確每個(gè)階段的目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。-評(píng)估：定期監(jiān)測(cè)服務(wù)效果，調(diào)整方案。2.案例背景：某社區(qū)存在環(huán)境污染問(wèn)題，居民長(zhǎng)期投訴無(wú)果，情緒激動(dòng)。社區(qū)社工小李決定組織居民小組，推動(dòng)社區(qū)問(wèn)題解決。問(wèn)題：小李應(yīng)如何開(kāi)展小組工作？答：小李應(yīng)從以下方面開(kāi)展小組工作：-組建小組：招募居民代表，明確小組目標(biāo)。-建立規(guī)范：制定小組規(guī)則，促進(jìn)成員互動(dòng)。-探索問(wèn)題：引導(dǎo)居民討論環(huán)境污染問(wèn)題，分析原因和影響。-制定方案：共同制定解決方案，如向政府反映、組織環(huán)?；顒?dòng)等。-推動(dòng)行動(dòng)：協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)方案實(shí)施。-評(píng)估效果：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。3.案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)面臨人力資源管理問(wèn)題，員工流動(dòng)性高，工作積極性不足。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)張老師決定進(jìn)行行政性督導(dǎo)，提升機(jī)構(gòu)管理效率。問(wèn)題：張老師應(yīng)如何開(kāi)展行政性督導(dǎo)？答：張老師應(yīng)從以下方面開(kāi)展行政性督導(dǎo)：-人力資源管理：優(yōu)化招聘流程，提升員工福利，增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。-財(cái)務(wù)管理：合理分配資源，控制成本，提升資金使用效率。-服務(wù)質(zhì)量管理：建立評(píng)估體系，提升服務(wù)效果，增強(qiáng)客戶滿意度。-政策執(zhí)行：確保機(jī)構(gòu)政策有效實(shí)施，推動(dòng)機(jī)構(gòu)發(fā)展。-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：促進(jìn)員工合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（核心原則是“以人為本”，保密原則優(yōu)先級(jí)高但非最高。）2.√（建立專業(yè)關(guān)系是介入階段的首要任務(wù)。）3.×（個(gè)案工作適用于個(gè)人、家庭等，不適用于大規(guī)模群體。）4.√（小組工作目標(biāo)之一是促進(jìn)社會(huì)功能恢復(fù)。）5.√（行政是指機(jī)構(gòu)的管理與運(yùn)作。）6.√（核心是“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。）7.√（評(píng)估的主要目的是判斷服務(wù)效果。）8.√（危機(jī)介入強(qiáng)調(diào)快速介入和短期目標(biāo)。）9.√（社區(qū)工作關(guān)注宏觀層面的改變。）10.√（督導(dǎo)形式包括教育性和行政性。）11.×（研究目的是探索社會(huì)問(wèn)題，而非驗(yàn)證理論。）12.×（保密原則在某些情況下優(yōu)先級(jí)低于其他原則。）13.×（傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧同等重要。）14.√（小組工作階段分為初期、中期和末期。）15.√（人本管理強(qiáng)調(diào)員工自主性。）16.×（價(jià)值觀與倫理守則互相支撐。）17.√（主要目標(biāo)是穩(wěn)定情緒。）18.√（動(dòng)力主要來(lái)自組員間的互動(dòng)。）19.×（績(jī)效管理關(guān)注服務(wù)效果，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)。）20.√（質(zhì)性研究適用于探索性研究。）二、單選題1.A（保密原則是最高優(yōu)先級(jí)。）2.B（主要任務(wù)是制定介入計(jì)劃。）3.C（適用于個(gè)人或家庭。）4.A（目標(biāo)之一是促進(jìn)社會(huì)功能恢復(fù)。）5.B（主要目的是確保服務(wù)有效運(yùn)作。）6.C（核心是“以人為本”。）7.A（主要目的是判斷服務(wù)效果。）8.D（強(qiáng)調(diào)快速介入。）9.C（主要關(guān)注宏觀層面的改變。）10.B（主要形式包括教育性和行政性。）11.A（主要目的是探索社會(huì)問(wèn)題。）12.D（社會(huì)責(zé)任原則優(yōu)先級(jí)最低。）13.C（傾聽(tīng)技巧更重要。）14.B（分為初期、中期和末期。）15.A（強(qiáng)調(diào)員工自主性。）16.C（互相支撐。）17.A（主要目標(biāo)是穩(wěn)定情緒。）18.B（動(dòng)力主要來(lái)自組員間的互動(dòng)。）19.C（主要關(guān)注服務(wù)效果。）20.A（適用于探索性研究。）三、多選題1.ABCD（均為核心原則。）2.ABC（主要任務(wù)包括制定計(jì)劃、評(píng)估需求、實(shí)施干預(yù)。）3.ABCD（適用于個(gè)人、家庭、老年人、兒童。）4.ABCD（目標(biāo)包括促進(jìn)社會(huì)功能恢復(fù)、提升社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力、改善心理健康。）5.ABCD（主要功能包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、政策執(zhí)行。）6.ABCD（核心是“以人為本”、“社會(huì)正義”、“人的尊嚴(yán)與價(jià)值”、“服務(wù)精神”。）7.ABCD（主要方法包括個(gè)案記錄分析、服務(wù)對(duì)象反饋、量表評(píng)估、實(shí)地觀察。）8.ABCD（主要策略包括穩(wěn)定情緒、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定安全計(jì)劃、提供即時(shí)支持。）9.ABCD（主要目標(biāo)包括提升社區(qū)凝聚力、解決社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)參與、改善社區(qū)環(huán)境。）10.ABCD（主要形式包括個(gè)別督導(dǎo)、團(tuán)體督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)、行政性督導(dǎo)。）11.ABCD（主要類型包括定量研究、定性研究、實(shí)驗(yàn)研