PAGE培訓(xùn)學(xué)校會(huì)員積分制度一、總則（一）目的為了提升培訓(xùn)學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)員與學(xué)校之間的互動(dòng)與粘性，提高學(xué)員的忠誠(chéng)度，特制定本會(huì)員積分制度。本制度旨在通過(guò)積分激勵(lì)的方式，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與學(xué)校的各類(lèi)培訓(xùn)課程及相關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本積分制度適用于本校所有注冊(cè)會(huì)員，包括長(zhǎng)期班學(xué)員、短期班學(xué)員以及參與學(xué)校各類(lèi)活動(dòng)的臨時(shí)會(huì)員等。（三）積分原則1.公平公正原則：積分的獲取、使用及管理過(guò)程應(yīng)遵循公平公正的原則，確保所有會(huì)員在相同規(guī)則下參與積分活動(dòng)。2.透明公開(kāi)原則：積分制度的相關(guān)規(guī)定、積分獲取及使用情況應(yīng)向會(huì)員公開(kāi)透明，接受會(huì)員監(jiān)督。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則：積分的記錄、更新應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，確保會(huì)員能夠?qū)崟r(shí)了解自己的積分情況。二、積分獲?。ㄒ唬┱n程學(xué)習(xí)積分1.長(zhǎng)期班課程每參加一次長(zhǎng)期班課程的正式授課，根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)計(jì)算積分。課程時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)以?xún)?nèi)的，每次積10分；課程時(shí)長(zhǎng)在12小時(shí)的，每次積20分；課程時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)的，每次積30分。學(xué)員按時(shí)完成長(zhǎng)期班課程的課后作業(yè)且質(zhì)量合格，每次作業(yè)可獲得5分積分。若作業(yè)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià)，額外加5分。2.短期班課程短期班課程按照課程實(shí)際收費(fèi)金額換算積分。每100元學(xué)費(fèi)可積10分。例如，一門(mén)收費(fèi)500元的短期班課程，學(xué)員可獲得50分積分。學(xué)員在短期班課程中表現(xiàn)積極，如主動(dòng)參與課堂討論、提出有價(jià)值的觀點(diǎn)或建議，經(jīng)授課教師認(rèn)定后，每次可獲得額外510分積分。（二）活動(dòng)參與積分1.學(xué)校組織的講座、研討會(huì)等會(huì)員每參加一次學(xué)校組織的講座、研討會(huì)等活動(dòng)，積10分。若會(huì)員在活動(dòng)中擔(dān)任志愿者，協(xié)助學(xué)校完成活動(dòng)組織工作，每次可額外獲得20分積分。2.學(xué)員競(jìng)賽活動(dòng)學(xué)員參加學(xué)校舉辦的各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)，根據(jù)競(jìng)賽的級(jí)別和獲獎(jiǎng)情況積分。獲得一等獎(jiǎng)的學(xué)員積50分，二等獎(jiǎng)積30分，三等獎(jiǎng)積20分，優(yōu)秀獎(jiǎng)積10分。若學(xué)員在競(jìng)賽活動(dòng)中打破學(xué)校記錄或取得特別優(yōu)異的成績(jī)，經(jīng)學(xué)校評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定后，可額外獲得2050分積分。3.主題班會(huì)會(huì)員每參加一次主題班會(huì)，積5分。在主題班會(huì)上積極發(fā)言、分享經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)突出的會(huì)員，每次可額外獲得5分積分。（三）推薦獎(jiǎng)勵(lì)積分1.會(huì)員成功推薦新學(xué)員報(bào)名本校培訓(xùn)課程，每推薦一名學(xué)員，推薦人可獲得50分積分。2.如果被推薦學(xué)員在報(bào)名后的一個(gè)月內(nèi)參加了至少一門(mén)課程的學(xué)習(xí)，推薦人可額外獲得30分積分。（四）消費(fèi)積分1.會(huì)員在學(xué)校購(gòu)買(mǎi)教材、學(xué)習(xí)用品等相關(guān)產(chǎn)品，每消費(fèi)100元積10分。2.會(huì)員使用學(xué)校提供的增值服務(wù)，如在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的高級(jí)功能使用、個(gè)性化學(xué)習(xí)咨詢(xún)服務(wù)等，按照服務(wù)收費(fèi)金額換算積分。每100元服務(wù)費(fèi)用積10分。三、積分使用（一）兌換課程優(yōu)惠1.會(huì)員可使用積分兌換培訓(xùn)課程的學(xué)費(fèi)優(yōu)惠。每100積分可兌換50元的課程學(xué)費(fèi)減免。例如，學(xué)員某門(mén)課程學(xué)費(fèi)為2000元，若其擁有2000積分，則可直接減免1000元學(xué)費(fèi)。2.積分兌換課程優(yōu)惠的有效期為自?xún)稉Q成功之日起的三個(gè)月內(nèi)，會(huì)員需在有效期內(nèi)使用積分兌換的優(yōu)惠報(bào)名課程。（二）兌換學(xué)習(xí)禮品1.學(xué)校定期推出積分兌換學(xué)習(xí)禮品活動(dòng)，禮品包括但不限于學(xué)習(xí)書(shū)籍、文具、電子學(xué)習(xí)設(shè)備等。會(huì)員可根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量?jī)稉Q相應(yīng)的禮品。2.具體禮品及所需積分?jǐn)?shù)量將在學(xué)校官網(wǎng)及會(huì)員專(zhuān)屬平臺(tái)上公布，會(huì)員可自行選擇兌換。（三）抵扣增值服務(wù)費(fèi)用1.會(huì)員使用積分抵扣學(xué)校提供的增值服務(wù)費(fèi)用。每100積分可抵扣10元增值服務(wù)費(fèi)用。2.例如，某項(xiàng)增值服務(wù)收費(fèi)200元，會(huì)員若有1000積分，則可使用1000積分抵扣100元費(fèi)用，只需支付100元現(xiàn)金即可享受該增值服務(wù)。四、積分管理（一）積分賬戶(hù)設(shè)立1.學(xué)校為每位會(huì)員設(shè)立獨(dú)立的積分賬戶(hù)，會(huì)員可通過(guò)學(xué)校官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或會(huì)員專(zhuān)屬平臺(tái)登錄自己的積分賬戶(hù)，查詢(xún)積分明細(xì)、積分獲取及使用記錄等信息。2.積分賬戶(hù)初始積分為0分，會(huì)員自注冊(cè)成為本校會(huì)員并開(kāi)始參與積分活動(dòng)后，積分賬戶(hù)將根據(jù)積分獲取規(guī)則實(shí)時(shí)更新積分。（二）積分記錄與查詢(xún)1.積分記錄：學(xué)校將對(duì)會(huì)員的積分獲取及使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。積分獲取的時(shí)間、方式、積分?jǐn)?shù)量等信息將準(zhǔn)確記錄在會(huì)員積分賬戶(hù)中；積分使用的時(shí)間、用途、扣除積分?jǐn)?shù)量等信息也將同步記錄。2.積分查詢(xún)：會(huì)員可通過(guò)以下方式查詢(xún)自己的積分情況：登錄學(xué)校官方網(wǎng)站，在會(huì)員中心頁(yè)面找到積分查詢(xún)?nèi)肟?，輸入?huì)員賬號(hào)及密碼即可查詢(xún)積分余額及明細(xì)。下載并登錄學(xué)校手機(jī)APP，在個(gè)人中心模塊中點(diǎn)擊積分查詢(xún)選項(xiàng)，查看積分信息。撥打?qū)W校客服電話(huà)，向客服人員提供會(huì)員賬號(hào)等相關(guān)信息，由客服人員協(xié)助查詢(xún)積分情況。（三）積分調(diào)整與異常處理1.積分調(diào)整：在特殊情況下，學(xué)校有權(quán)對(duì)會(huì)員的積分進(jìn)行調(diào)整。例如，因?qū)W校系統(tǒng)故障導(dǎo)致積分記錄錯(cuò)誤，學(xué)校將在核實(shí)情況后及時(shí)調(diào)整會(huì)員積分；若會(huì)員通過(guò)不正當(dāng)手段獲取積分，學(xué)校一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即扣除相應(yīng)積分，并視情節(jié)輕重給予警告、限制積分使用等處罰。2.異常處理：若會(huì)員發(fā)現(xiàn)自己的積分存在異常情況，如積分無(wú)故減少、未獲得應(yīng)得積分等，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常后的7個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系學(xué)?？头?。學(xué)校將在接到會(huì)員反饋后的15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。如確實(shí)是學(xué)校系統(tǒng)問(wèn)題或工作失誤導(dǎo)致的積分異常，學(xué)校將及時(shí)糾正并恢復(fù)會(huì)員正確的積分；如發(fā)現(xiàn)會(huì)員存在違規(guī)行為導(dǎo)致積分異常，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、會(huì)員等級(jí)與積分關(guān)系（一）會(huì)員等級(jí)劃分1.青銅會(huì)員：積分在0500分之間的會(huì)員為青銅會(huì)員。2.白銀會(huì)員：積分達(dá)到5011500分的會(huì)員晉升為白銀會(huì)員。3.黃金會(huì)員：積分在15013000分的會(huì)員為黃金會(huì)員。4.鉑金會(huì)員：積分超過(guò)3000分的會(huì)員成為鉑金會(huì)員。（二）會(huì)員等級(jí)權(quán)益1.青銅會(huì)員享受基礎(chǔ)的課程咨詢(xún)服務(wù)。可參與學(xué)校組織的部分免費(fèi)公開(kāi)課。2.白銀會(huì)員享有課程學(xué)費(fèi)9.5折優(yōu)惠。優(yōu)先獲得學(xué)校舉辦的小型講座、研討會(huì)的參與資格。每月可獲得一次免費(fèi)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)資料下載權(quán)限。3.黃金會(huì)員課程學(xué)費(fèi)享受9折優(yōu)惠。有權(quán)優(yōu)先預(yù)約學(xué)校的個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。每年可獲得學(xué)校贈(zèng)送的價(jià)值200元的學(xué)習(xí)禮品一份。受邀參加學(xué)校組織的會(huì)員專(zhuān)屬交流活動(dòng)。4.鉑金會(huì)員課程學(xué)費(fèi)享受8.5折優(yōu)惠。可享受學(xué)校提供的一對(duì)一專(zhuān)屬學(xué)習(xí)顧問(wèn)服務(wù)。每季度可獲得一次免費(fèi)的高端學(xué)習(xí)設(shè)備租賃服務(wù)（如平板電腦等）。優(yōu)先參與學(xué)校與合作機(jī)構(gòu)舉辦的高端培訓(xùn)課程及交流活動(dòng)。六、附則（一）制度解釋權(quán)本會(huì)員積分制度的解釋權(quán)歸本校所有。學(xué)校有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)積分制度進(jìn)行調(diào)整和完善，并通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)、手機(jī)APP、會(huì)員專(zhuān)屬平臺(tái)等渠道及時(shí)向會(huì)員公布。（二）制度修訂1.隨著學(xué)校業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，本積分制度將適時(shí)進(jìn)行修訂。修訂過(guò)程中將充分征求會(huì)員意見(jiàn)，確保制度的合理性和有效性。2.制度修訂后，學(xué)校將提前30天在學(xué)校