PAGE新培訓(xùn)反饋制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果能夠切實(shí)滿足員工個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)需求，特制定本培訓(xùn)反饋制度。通過(guò)建立有效的培訓(xùn)反饋機(jī)制，及時(shí)收集、分析和處理培訓(xùn)相關(guān)信息，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方式，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)公司整體績(jī)效提升和員工個(gè)人成長(zhǎng)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，涉及公司全體員工以及參與公司培訓(xùn)項(xiàng)目的外部講師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.客觀性原則：培訓(xùn)反饋應(yīng)基于真實(shí)的培訓(xùn)體驗(yàn)和實(shí)際效果，反饋信息要客觀、準(zhǔn)確，避免主觀臆斷和片面評(píng)價(jià)。2.及時(shí)性原則：培訓(xùn)結(jié)束后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行反饋，確保反饋信息的時(shí)效性，以便能夠及時(shí)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整。3.全面性原則：反饋內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法、師資水平、培訓(xùn)組織管理等各個(gè)方面，全面反映培訓(xùn)的整體情況。4.保密性原則：對(duì)培訓(xùn)反饋過(guò)程中涉及的個(gè)人隱私、商業(yè)機(jī)密等信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。二、培訓(xùn)反饋主體及方式（一）學(xué)員反饋1.反饋方式在線問卷：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)向?qū)W員發(fā)放在線調(diào)查問卷，學(xué)員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在線填寫反饋意見。問卷內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的滿意度、教學(xué)方法的評(píng)價(jià)、對(duì)講師的打分及建議、培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理、培訓(xùn)收獲與不足等方面?，F(xiàn)場(chǎng)反饋：在培訓(xùn)課程結(jié)束后的現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置專門的反饋環(huán)節(jié)，由學(xué)員口頭表達(dá)對(duì)培訓(xùn)的意見和建議。培訓(xùn)組織者應(yīng)安排專人記錄學(xué)員的反饋內(nèi)容，并確保記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。書面報(bào)告：要求學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，提交書面培訓(xùn)反饋報(bào)告，詳細(xì)闡述自己在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)體會(huì)、遇到的問題、對(duì)培訓(xùn)改進(jìn)的建議等內(nèi)容。書面報(bào)告應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，并提交至指定郵箱或部門。2.反饋時(shí)間學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成反饋。對(duì)于集中式的短期培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天或次日完成反饋；對(duì)于長(zhǎng)期的系列培訓(xùn)課程，每完成一個(gè)階段的培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行反饋。（二）培訓(xùn)講師反饋1.反饋方式課后總結(jié)：培訓(xùn)講師在每次課程結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)撰寫課后總結(jié)，內(nèi)容包括課程目標(biāo)達(dá)成情況、學(xué)員參與度分析、教學(xué)過(guò)程中存在的問題及改進(jìn)措施等。課后總結(jié)應(yīng)提交給培訓(xùn)組織者，并抄送所在部門負(fù)責(zé)人。定期溝通：培訓(xùn)講師應(yīng)定期與培訓(xùn)組織者進(jìn)行溝通，反饋培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)員共性問題、對(duì)培訓(xùn)教材和教學(xué)方法的優(yōu)化建議等。溝通方式可采用面對(duì)面交流、電話溝通或電子郵件等形式。在線評(píng)估：通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)，為培訓(xùn)講師提供在線評(píng)估界面，由培訓(xùn)組織者、學(xué)員代表等對(duì)講師的教學(xué)能力、專業(yè)水平、課程設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并填寫具體的反饋意見。2.反饋時(shí)間培訓(xùn)講師應(yīng)在每次課程結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成課后總結(jié)，并提交給培訓(xùn)組織者。定期溝通應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排，在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，確保信息及時(shí)傳遞與共享。（三）培訓(xùn)組織者反饋1.反饋方式培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告：培訓(xùn)組織者在每一次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)撰寫詳細(xì)的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)目標(biāo)完成情況、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程回顧、學(xué)員反饋意見匯總與分析、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)存在的問題及改進(jìn)措施等方面。培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告應(yīng)提交給公司管理層，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。數(shù)據(jù)分析：培訓(xùn)組織者應(yīng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，如學(xué)員考試成績(jī)、技能考核通過(guò)率、培訓(xùn)前后績(jī)效對(duì)比等，通過(guò)數(shù)據(jù)直觀反映培訓(xùn)效果，并將分析結(jié)果納入培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告中。內(nèi)部溝通會(huì)議：組織召開培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)部溝通會(huì)議，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)講師、學(xué)員代表等進(jìn)行面對(duì)面交流，分享培訓(xùn)反饋信息，共同探討培訓(xùn)改進(jìn)方向，形成改進(jìn)共識(shí)。2.反饋時(shí)間培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并提交給公司管理層。內(nèi)部溝通會(huì)議應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]周內(nèi)組織召開。三、培訓(xùn)反饋內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程內(nèi)容1.相關(guān)性：課程內(nèi)容是否緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，與學(xué)員的工作實(shí)際需求是否相關(guān)，是否有助于提升學(xué)員的崗位技能和業(yè)務(wù)能力。2.深度與廣度：課程內(nèi)容的深度是否適中，是否能夠滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求；廣度是否合適，是否涵蓋了該領(lǐng)域的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和前沿信息。3.更新及時(shí)性：課程內(nèi)容是否及時(shí)反映行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，是否存在陳舊過(guò)時(shí)的內(nèi)容。（二）教學(xué)方法1.多樣性：培訓(xùn)講師采用的教學(xué)方法是否多樣靈活，如講授法、案例分析法、小組討論法、實(shí)踐操作法等，是否能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。2.互動(dòng)性：教學(xué)過(guò)程中是否注重與學(xué)員的互動(dòng)交流，是否能夠引導(dǎo)學(xué)員積極參與課堂討論、提問解答等活動(dòng)，學(xué)員的參與度如何。3.適用性：教學(xué)方法是否適合培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，是否有助于學(xué)員理解和掌握所學(xué)知識(shí)與技能，是否達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果。（三）師資水平1.專業(yè)知識(shí)：培訓(xùn)講師的專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)，對(duì)所授課程內(nèi)容是否熟悉，講解是否準(zhǔn)確清晰，有無(wú)明顯的知識(shí)錯(cuò)誤或漏洞。2.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)：講師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是否豐富，教學(xué)技巧是否嫻熟，能否有效地組織教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)。培訓(xùn)講師在以往培訓(xùn)中的口碑和評(píng)價(jià)如何。3.溝通能力：培訓(xùn)講師的溝通表達(dá)能力如何，是否能夠用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言傳達(dá)信息，與學(xué)員溝通是否順暢，能否及時(shí)解答學(xué)員的疑問。（四）培訓(xùn)組織管理1.培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)計(jì)劃的制定是否合理，培訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)，培訓(xùn)地點(diǎn)、設(shè)備等資源配置是否滿足培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)資料：培訓(xùn)教材、講義、課件等資料是否齊全、準(zhǔn)確，是否有助于學(xué)員學(xué)習(xí)，資料的發(fā)放是否及時(shí)、有序。3.培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)期間的后勤服務(wù)是否到位，如餐飲、住宿、交通等方面是否能夠滿足學(xué)員的基本需求，培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)急處理措施是否完善。（五）培訓(xùn)效果1.知識(shí)與技能提升：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員在專業(yè)知識(shí)和崗位技能方面是否有明顯的提升，能否將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。2.行為與態(tài)度改變：培訓(xùn)是否對(duì)學(xué)員的工作行為和態(tài)度產(chǎn)生積極影響，如工作積極性、團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心等方面是否有所改善。3.績(jī)效改進(jìn)：培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效是否得到提升，是否達(dá)到了培訓(xùn)預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)，培訓(xùn)對(duì)公司整體業(yè)務(wù)績(jī)效的貢獻(xiàn)如何。（六）其他方面1.培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用的支出是否合理，是否與培訓(xùn)效果相匹配，是否存在浪費(fèi)或不合理開支的情況。2.培訓(xùn)后續(xù)支持：公司是否為學(xué)員提供培訓(xùn)后的后續(xù)支持服務(wù)，如答疑解惑、實(shí)踐指導(dǎo)、知識(shí)更新等，學(xué)員對(duì)后續(xù)支持服務(wù)的需求和期望如何。3.培訓(xùn)對(duì)公司文化的影響：培訓(xùn)過(guò)程中是否融入了公司文化元素，培訓(xùn)是否有助于傳播和強(qiáng)化公司文化，學(xué)員對(duì)公司文化的認(rèn)同感是否增強(qiáng)。四、培訓(xùn)反饋信息處理流程（一）信息收集1.培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)收集學(xué)員反饋、培訓(xùn)講師反饋以及其他相關(guān)人員的反饋信息。通過(guò)在線問卷系統(tǒng)、書面報(bào)告、電子郵件收件箱、會(huì)議記錄等多種渠道，全面、及時(shí)地獲取反饋信息。2.對(duì)于反饋信息中的關(guān)鍵內(nèi)容和重要問題，培訓(xùn)組織者應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。記錄內(nèi)容應(yīng)包括反饋人姓名、部門、反饋時(shí)間、反饋具體內(nèi)容等。（二）信息整理1.培訓(xùn)組織者對(duì)收集到的反饋信息進(jìn)行分類整理，按照培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資水平、培訓(xùn)組織管理、培訓(xùn)效果等不同維度進(jìn)行歸納。2.對(duì)反饋信息進(jìn)行量化分析，如對(duì)學(xué)員滿意度調(diào)查問卷的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打分，計(jì)算出平均得分和各項(xiàng)指標(biāo)的得分率；對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如計(jì)算學(xué)員考試成績(jī)的平均分、通過(guò)率等。通過(guò)量化分析，直觀反映培訓(xùn)反饋的總體情況。3.對(duì)反饋信息中的定性內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，提取出具有代表性的意見和建議，如學(xué)員對(duì)某一教學(xué)方法的具體評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的修改建議等。（三）信息分析1.培訓(xùn)組織者結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期效果，對(duì)整理后的反饋信息進(jìn)行深入分析。對(duì)比培訓(xùn)前后學(xué)員的表現(xiàn)和反饋意見，評(píng)估培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，找出培訓(xùn)過(guò)程中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。2.分析不同培訓(xùn)課程、不同講師、不同培訓(xùn)方式的反饋差異，總結(jié)出各類培訓(xùn)的特點(diǎn)和規(guī)律，為今后的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、講師選拔和培訓(xùn)方式選擇提供參考依據(jù)。3.關(guān)注反饋信息中反映出的共性問題和突出問題，深入剖析問題產(chǎn)生的原因，如培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)、教學(xué)方法單一、培訓(xùn)組織管理不善等，以便有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施。（四）反饋與溝通1.培訓(xùn)組織者將培訓(xùn)反饋信息分析結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員。對(duì)于學(xué)員反饋的問題，向?qū)W員進(jìn)行說(shuō)明解釋，并告知其后續(xù)改進(jìn)措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；對(duì)于培訓(xùn)講師反饋的問題，與講師進(jìn)行溝通交流，共同探討解決方案。2.組織召開培訓(xùn)反饋溝通會(huì)議，向公司管理層匯報(bào)培訓(xùn)反饋信息分析情況，包括培訓(xùn)總體效果、存在的問題及改進(jìn)建議等。會(huì)議上，各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員共同參與討論，形成對(duì)培訓(xùn)改進(jìn)的共識(shí)，并明確各部門在培訓(xùn)改進(jìn)工作中的職責(zé)和任務(wù)。3.將培訓(xùn)反饋信息分析結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，讓全體員工了解培訓(xùn)情況和改進(jìn)方向，增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)工作的關(guān)注度和參與度，同時(shí)也為員工提供反饋意見和建議的渠道。（五）改進(jìn)措施制定與實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)反饋信息分析結(jié)果，培訓(xùn)組織者制定具體的培訓(xùn)改進(jìn)措施。改進(jìn)措施應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間和預(yù)期目標(biāo)，確保改進(jìn)工作能夠得到有效落實(shí)。2.責(zé)任部門和責(zé)任人按照改進(jìn)措施計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施改進(jìn)工作。在實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)組織者要加強(qiáng)跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)了解改進(jìn)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決遇到的問題。3.對(duì)改進(jìn)措施實(shí)施后的效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)對(duì)比改進(jìn)前后的培訓(xùn)反饋信息、培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)等，驗(yàn)證改進(jìn)措施是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如改進(jìn)效果不理想，應(yīng)及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施，重新組織實(shí)施。五、培訓(xùn)反饋結(jié)果應(yīng)用（一）培訓(xùn)課程優(yōu)化1.根據(jù)學(xué)員和培訓(xùn)講師的反饋意見，對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。刪除過(guò)時(shí)、無(wú)用的內(nèi)容，補(bǔ)充最新的行業(yè)知識(shí)和技能要點(diǎn)，確保課程內(nèi)容的實(shí)用性和時(shí)效性。2.優(yōu)化教學(xué)方法，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，選擇更加合適、多樣的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。例如，增加案例分析、小組討論、實(shí)踐操作等環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。3.根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)教材、講義、課件等資料進(jìn)行修訂完善。確保資料內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤、邏輯清晰，排版美觀，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解。（二）培訓(xùn)講師管理1.將培訓(xùn)講師的反饋信息作為講師教學(xué)能力評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。對(duì)于教學(xué)效果好、學(xué)員滿意度高的講師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)優(yōu)秀講師證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣。2.對(duì)于反饋中存在問題較多的講師，與講師進(jìn)行一對(duì)一溝通，幫助其分析問題原因，制定改進(jìn)計(jì)劃。如連續(xù)多次反饋結(jié)果不佳，可采取暫停授課、參加培訓(xùn)提升等措施，督促講師提高教學(xué)水平。3.根據(jù)培訓(xùn)講師反饋的意見和建議，為講師提供培訓(xùn)資源支持和專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。例如，組織講師參加教學(xué)方法培訓(xùn)、行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)，幫助講師不斷更新知識(shí)和教學(xué)理念，提升專業(yè)素養(yǎng)。（三）培訓(xùn)組織管理改進(jìn)1.針對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃中存在的問題，如培訓(xùn)時(shí)間安排不合理、培訓(xùn)資源配置不足等，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。提前做好培訓(xùn)需求調(diào)研，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，確保培訓(xùn)資源能夠充分滿足培訓(xùn)需求。2.加強(qiáng)培訓(xùn)資料管理，建立培訓(xùn)資料審核和更新機(jī)制。對(duì)培訓(xùn)教材、講義、課件等資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容質(zhì)量；定期更新資料內(nèi)容，保證其與行業(yè)發(fā)展和公司業(yè)務(wù)需求同步。3.提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)期間的后勤保障工作。優(yōu)化餐飲、住宿、交通等服務(wù)安排，為學(xué)員提供更加舒適、便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境；完善應(yīng)急處理措施，確保培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問題能夠得到及時(shí)、有效的解決。（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.根據(jù)培訓(xùn)反饋結(jié)果，了解員工在培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)情況和技能提升需求，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供參考依據(jù)。例如，對(duì)于在某一專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)突出、有進(jìn)一步提升潛力的員工，為其提供更深入的專業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。2.將培訓(xùn)反饋結(jié)果與員工績(jī)效考核相結(jié)合，對(duì)于積極參與培訓(xùn)、培訓(xùn)效果良好的員工，在績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分；對(duì)于培訓(xùn)表現(xiàn)不佳、未能達(dá)到培訓(xùn)要求的員工，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)和改進(jìn)跟蹤，督促其提升自身能力素質(zhì)。3.根據(jù)培訓(xùn)反饋信息，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部員工普遍存在的知識(shí)和技能短板，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，為員工提供系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高，推動(dòng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期對(duì)培訓(xùn)反饋信息收集、整理、分析和處理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，確保反饋工作按照規(guī)定流程和要求進(jìn)行。2.設(shè)立培訓(xùn)反饋意見箱，鼓勵(lì)員工對(duì)培訓(xùn)反饋制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問題進(jìn)行舉報(bào)和投訴。人力資源部門對(duì)收到的意見進(jìn)行及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。3.在公司內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)中設(shè)置監(jiān)督提醒功能，對(duì)培訓(xùn)反饋各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行提醒，確保相關(guān)人員按時(shí)完成反饋任務(wù)。同時(shí)，對(duì)反饋信息的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的反饋信息及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)充或修正。（二）考核辦法1.將培訓(xùn)反饋制度執(zhí)行情況納入部門和個(gè)人績(jī)效考核體系。對(duì)于積極參與培訓(xùn)反饋、反饋信息質(zhì)量高、對(duì)培訓(xùn)改進(jìn)工作有突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，給予績(jī)效考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)講師等相關(guān)人員在培訓(xùn)反饋工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括反饋信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，反饋信息分析的深度和有效性，改進(jìn)措施制定與實(shí)施的效果等方面。對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或未認(rèn)真履行培訓(xùn)反饋職責(zé)的人員，給予績(jī)效考核扣分處理，并進(jìn)行相