PAGE培訓(xùn)控制制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，滿足公司發(fā)展對人才的需求，特制定本培訓(xùn)控制制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工參加的各類內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及與培訓(xùn)相關(guān)的活動(dòng)。（三）培訓(xùn)原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)具有針對性和實(shí)用性。2.注重實(shí)效原則：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的評估和轉(zhuǎn)化，通過有效的教學(xué)方法和實(shí)踐環(huán)節(jié)，使員工真正掌握所學(xué)知識和技能，并能應(yīng)用到實(shí)際工作中。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工整體素質(zhì)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和評估，根據(jù)反饋意見不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、方法和流程，持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)需求分析1.公司層面：人力資源部門會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以及崗位說明書，分析公司整體培訓(xùn)需求，確定年度培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。2.部門層面：各部門結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實(shí)際，分析員工在工作中存在的問題和技能短板，提出本部門的培訓(xùn)需求，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間等。3.員工個(gè)人層面：員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作需要，向所在部門提出個(gè)人培訓(xùn)需求，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核和匯總。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部門綜合公司層面、部門層面和員工個(gè)人層面的培訓(xùn)需求，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。2.月度培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部門每月制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)任務(wù)分解到具體的月份，并提前通知相關(guān)部門和員工做好準(zhǔn)備。月度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。（三）培訓(xùn)計(jì)劃審批1.年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃制定完成后，需提交公司管理層進(jìn)行審批。審批通過后的培訓(xùn)計(jì)劃作為公司開展培訓(xùn)工作的依據(jù)，各部門和相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施。2.如因公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場變化或其他特殊原因需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)提前向公司管理層提交書面申請，說明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容以及對培訓(xùn)工作的影響，經(jīng)審批同意后方可進(jìn)行調(diào)整。三、培訓(xùn)實(shí)施管理（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)師資安排：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，選擇合適的培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師資可以是公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工，也可以是外部聘請的專家、學(xué)者或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師。對于內(nèi)部培訓(xùn)師，應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)技能提升培訓(xùn)，提高其教學(xué)水平和授課能力。2.培訓(xùn)場地和設(shè)備準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)方式，確定培訓(xùn)場地，并提前做好培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)試和準(zhǔn)備工作，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、教材等，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。3.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：培訓(xùn)師資應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容編寫或收集相關(guān)的培訓(xùn)資料，如教材、講義、案例、試題等。培訓(xùn)資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰、重點(diǎn)突出，能夠滿足培訓(xùn)需求。4.培訓(xùn)通知發(fā)布：人力資源部門按照培訓(xùn)計(jì)劃，提前向培訓(xùn)對象發(fā)布培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)要求等信息，確保培訓(xùn)對象按時(shí)參加培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)過程管理1.考勤管理：培訓(xùn)期間，培訓(xùn)組織者應(yīng)嚴(yán)格考勤，對培訓(xùn)對象的出勤情況進(jìn)行記錄。對于無故缺席培訓(xùn)的人員，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.課堂紀(jì)律管理：培訓(xùn)組織者應(yīng)維護(hù)良好的課堂紀(jì)律，要求培訓(xùn)對象遵守培訓(xùn)秩序，認(rèn)真聽講，積極參與互動(dòng)，不得在課堂上隨意走動(dòng)、交頭接耳、玩手機(jī)等。3.培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整：在培訓(xùn)過程中，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求不符或培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)與培訓(xùn)師資溝通，根據(jù)實(shí)際情況對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4.培訓(xùn)記錄：培訓(xùn)組織者應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便后續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)評估和總結(jié)。（三）培訓(xùn)后跟進(jìn)1.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)組織培訓(xùn)效果評估，了解培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)技能的應(yīng)用能力以及培訓(xùn)對工作績效的提升情況等。培訓(xùn)效果評估可以采用考試、撰寫心得體會(huì)、實(shí)際操作考核、工作績效評估等方式進(jìn)行。2.培訓(xùn)反饋收集：培訓(xùn)組織者應(yīng)收集培訓(xùn)對象的反饋意見，了解培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度和改進(jìn)建議。培訓(xùn)反饋意見應(yīng)及時(shí)整理和分析，為后續(xù)培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供參考。3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化：人力資源部門和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)對象培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況，鼓勵(lì)培訓(xùn)對象將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并提供必要的支持和指導(dǎo)。對于在工作中能夠有效應(yīng)用培訓(xùn)成果并取得良好業(yè)績的員工，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。四、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.教材編寫：鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工編寫培訓(xùn)教材，教材編寫應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求，注重實(shí)用性和針對性。編寫完成的教材應(yīng)經(jīng)過審核和修訂，確保質(zhì)量。2.教材采購：對于公司內(nèi)部無法編寫的培訓(xùn)教材，人力資源部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行采購。采購教材時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)出版社出版的、內(nèi)容質(zhì)量高、符合培訓(xùn)要求的教材。3.教材保管：培訓(xùn)教材應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管，建立教材保管臺(tái)賬，記錄教材的名稱、數(shù)量、購買時(shí)間、使用情況等信息。教材應(yīng)存放于干燥、通風(fēng)、安全的地方，防止損壞和丟失。4.教材更新：隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)知識的更新，培訓(xùn)教材應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。人力資源部門應(yīng)定期對培訓(xùn)教材進(jìn)行評估，根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要更新教材內(nèi)容或更換教材版本。（二）培訓(xùn)設(shè)備管理1.設(shè)備采購：根據(jù)培訓(xùn)需求，采購必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。采購設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、價(jià)格合理的產(chǎn)品，并按照公司相關(guān)采購流程進(jìn)行操作。2.設(shè)備使用：培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)使用和維護(hù)，使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。在設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。3.設(shè)備保管：培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)存放于專門的設(shè)備保管場所，建立設(shè)備保管臺(tái)賬，記錄設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購買時(shí)間、使用情況、維修記錄等信息。設(shè)備保管場所應(yīng)保持清潔、整齊、通風(fēng)良好，防止設(shè)備受潮、生銹和損壞。4.設(shè)備報(bào)廢：對于已損壞無法修復(fù)或已超過使用年限的培訓(xùn)設(shè)備，應(yīng)按照公司固定資產(chǎn)報(bào)廢流程進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，避免占用存儲(chǔ)空間。（三）培訓(xùn)師資管理1.師資選拔：建立培訓(xùn)師資選拔機(jī)制，選拔具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識扎實(shí)、教學(xué)能力較強(qiáng)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師資應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行培訓(xùn)教學(xué)職責(zé)。2.師資培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)師資參加培訓(xùn)技能提升培訓(xùn)，提高其教學(xué)水平和授課能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、課堂管理、溝通技巧等方面。3.師資考核：建立培訓(xùn)師資考核機(jī)制，對培訓(xùn)師資的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果、學(xué)員滿意度等方面進(jìn)行考核。考核結(jié)果作為培訓(xùn)師資續(xù)聘、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的依據(jù)。4.師資激勵(lì)：對優(yōu)秀的培訓(xùn)師資給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、提供晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)培訓(xùn)師資不斷提高教學(xué)質(zhì)量和授課水平。五、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制1.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算范圍：培訓(xùn)費(fèi)用包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、培訓(xùn)差旅費(fèi)、培訓(xùn)證書考試費(fèi)用等與培訓(xùn)相關(guān)的所有費(fèi)用。2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制原則：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求進(jìn)行編制，遵循合理、節(jié)約、有效的原則，確保培訓(xùn)費(fèi)用的使用效益。3.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制方法：人力資源部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體情況，采用零基預(yù)算法或增量預(yù)算法等方法編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額，并說明預(yù)算依據(jù)和計(jì)算方法。（二）培訓(xùn)費(fèi)用審批1.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制完成后，需提交公司管理層進(jìn)行審批。審批通過后的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算作為公司年度培訓(xùn)費(fèi)用控制的依據(jù)，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。2.如因特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)提前向公司管理層提交書面申請，說明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容以及對培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的影響，經(jīng)審批同意后方可進(jìn)行調(diào)整。（三）培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷1.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷人員應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的報(bào)銷憑證，包括發(fā)票、收據(jù)、培訓(xùn)合同、培訓(xùn)通知等。2.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷流程：報(bào)銷人員填寫費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交人力資源部門審核，再由財(cái)務(wù)部門審核報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性和完整性，對不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證不予報(bào)銷。3.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束后，報(bào)銷人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)，逾期不予受理。六、培訓(xùn)檔案管理（一）培訓(xùn)檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃檔案：包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃及其審批文件。2.培訓(xùn)項(xiàng)目檔案：每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)效果評估報(bào)告、培訓(xùn)反饋意見等相關(guān)資料。3.培訓(xùn)師資檔案：培訓(xùn)師資的個(gè)人簡歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、教學(xué)成果、考核評價(jià)等資料。4.培訓(xùn)費(fèi)用檔案：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)銷憑證、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料。5.員工培訓(xùn)檔案：員工參加培訓(xùn)的記錄，包括培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)成績、培訓(xùn)證書等信息。（二）培訓(xùn)檔案整理1.人力資源部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的整理工作，按照培訓(xùn)檔案內(nèi)容的分類，對各類培訓(xùn)檔案進(jìn)行收集、分類、編號、裝訂、歸檔等工作。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)整理整齊、規(guī)范，便于查閱和管理。檔案資料應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)格的檔案盒或文件夾進(jìn)行存放，并在檔案盒或文件夾上標(biāo)明檔案名稱和編號。（三）培訓(xùn)檔案保管1.培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，存放于專門的檔案保管場所，確保檔案的安全和完整。檔案保管場所應(yīng)具備防火、防潮、防蟲、防盜等條件，防止檔案資料損壞和丟失。2.建立培訓(xùn)檔案借閱制度，嚴(yán)格控制培訓(xùn)檔案的借閱范圍和借閱手續(xù)。借閱培訓(xùn)檔案時(shí)，借閱人員應(yīng)填寫借閱申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可借閱。借閱人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還檔案，并保證檔案資料的完好無損。（四）培訓(xùn)檔案銷毀1.對于已超過保