金融服務代支付合同雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就委托人委托受托人提供金融服務代支付服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“代支付服務”是指，受托人根據(jù)委托人的有效支付指令，以委托人名義，將委托人指定的資金支付給指定收款人的金融服務。1.2“委托人”是指使用代支付服務的個人或法人。1.3“受托人”是指提供代支付服務的金融機構或持有支付業(yè)務許可證的支付機構。1.4“收款人”是指接受委托人支付款項的法人、其他組織或個人。1.5“支付指令”是指委托人以書面、口頭、電子或其他形式向受托人發(fā)出的，要求受托人代為支付款項的指示。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1受托人同意根據(jù)委托人的支付指令，為委托人提供代支付服務。2.2服務范圍包括但不限于向所有符合條件的收款人進行支付，用于各類合法交易場景，如在線購物、轉賬匯款、生活繳費（包括但不限于水電煤氣費、電信費、有線電視費等）、薪資福利發(fā)放、稅費繳納等。2.3本協(xié)議項下的代支付服務以人民幣為結算貨幣。受托人亦可根據(jù)委托人需求及自身能力，提供跨境代支付服務（適用時），具體規(guī)則另行約定。2.4委托人可通過受托人提供的包括但不限于手機應用程序、網(wǎng)上銀行、自助終端、柜面服務等多種渠道發(fā)起支付指令。第三條委托人的權利與義務3.1委托人的權利：3.1.1有權獲得安全、穩(wěn)定、合規(guī)的代支付服務。3.1.2有權要求受托人按照約定及時、準確執(zhí)行支付指令。3.1.3有權查詢和獲取其賬戶的交易記錄及相關服務信息。3.1.4有權要求受托人對其個人信息和交易數(shù)據(jù)承擔保密義務。3.1.5有權在符合受托人規(guī)定的前提下，修改賬戶信息、綁定或解綁支付工具、設置交易限額等。3.1.6有權根據(jù)本協(xié)議約定，暫?；蚪K止代支付服務。3.1.7對因受托人違反本協(xié)議約定或操作失誤給自身造成的直接經(jīng)濟損失，有權要求賠償。3.2委托人的義務：3.2.1應向受托人提供真實、準確、完整的身份證明文件、賬戶信息及其他必要的資料，并保證其真實性、合法性和有效性。3.2.2應確保其支付指令的內(nèi)容真實、合法，并自行承擔因其支付指令錯誤或違法而產(chǎn)生的所有責任和后果。3.2.3應妥善保管其賬戶登錄密碼、動態(tài)驗證碼、數(shù)字證書等身份識別信息和交易工具，因委托人保管不善導致的問題，委托人自行承擔責任。3.2.4應按照受托人規(guī)定的格式和方式發(fā)送支付指令，并對指令的準確性負責。3.2.5應及時核對受托人發(fā)送的交易確認信息，如有疑問或發(fā)現(xiàn)錯誤，應在規(guī)定時間內(nèi)通知受托人。3.2.6應遵守國家關于賬戶實名制、反洗錢、反恐怖融資等相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求，配合受托人履行相關義務。3.2.7應按本協(xié)議約定支付服務費用。3.2.8不得利用代支付服務從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于洗錢、恐怖融資、欺詐、賭博、非法集資等。第四條受托人的權利與義務4.1受托人的權利：4.1.1有權要求委托人提供必要的身份驗證和合規(guī)資料。4.1.2有權根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及內(nèi)部風險控制政策，對委托人的身份、支付指令的合法性、資金來源等進行審查，并有權拒絕執(zhí)行存在風險或可疑的支付指令。4.1.3有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。4.1.4在委托人存在欺詐嫌疑、違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，或可能造成資金損失時，有權暫?；蚪K止向該委托人提供代支付服務，并采取必要的風險控制措施。4.1.5有權獲取委托人授權的必要信息，用于履行本協(xié)議約定、風險控制及合規(guī)報告。4.2受托人的義務：4.2.1應建立并維護安全、穩(wěn)定、合規(guī)的代支付服務系統(tǒng)，確保支付指令的及時處理和資金的安全流轉。4.2.2應按照委托人的有效支付指令，在符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的前提下，盡力保證支付指令的及時、準確、完整執(zhí)行。4.2.3應采取不低于行業(yè)標準的加密技術和安全管理措施，保障委托人賬戶信息、交易數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、泄露或篡改。4.2.4應遵守《網(wǎng)絡安全法》、《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，建立健全個人信息保護制度，合法合規(guī)地收集、使用、存儲、傳輸委托人個人信息和交易數(shù)據(jù)，并承擔保密義務。4.2.5應向委托人提供清晰、準確的服務說明、費用清單及風險提示。4.2.6應按照本協(xié)議約定，為委托人提供交易記錄查詢服務，并保證所提供信息的真實性和完整性。4.2.7在發(fā)生代支付服務中斷、系統(tǒng)故障或操作錯誤等情況時，應立即采取有效措施進行處置，并按照約定及時通知委托人。4.2.8應嚴格遵守支付行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，履行反洗錢、反恐怖融資、反電信網(wǎng)絡詐騙等合規(guī)義務，并配合監(jiān)管機構的檢查和調(diào)查。4.2.9應妥善保管與委托人業(yè)務相關的記錄，以備查驗。第五條費用與支付5.1受托人可為提供代支付服務收取費用。費用類型、標準和支付方式由雙方在附件中明確約定，或按照受托人官方公布的標準執(zhí)行。若無特別約定，默認按交易金額一定比例收費，具體費率適用范圍見附件。5.2服務費用的結算周期為[例如：每月/每筆交易發(fā)生后]，費用從委托人賬戶余額中自動扣除，或由委托人通過銀行轉賬等方式在結算周期結束后[例如：10個工作日]內(nèi)支付至受托人指定賬戶。5.3委托人應按時足額支付服務費用。逾期支付的，委托人應按[例如：每日萬分之五]的標準向受托人支付違約金。第六條風險承擔與責任6.1因受托人系統(tǒng)故障、技術問題、操作失誤或其他非委托人原因?qū)е麓Ц斗罩袛?、延遲或錯誤，給委托人造成的直接經(jīng)濟損失，受托人應在合理范圍內(nèi)承擔賠償責任，但賠償金額不超過本次交易金額的[例如：百分之五]或[具體金額]元（以較高者為準）。6.2因委托人提供虛假信息、未妥善保管賬戶安全、發(fā)出違法或無效支付指令、超出賬戶余額或信用額度支付等自身原因造成的損失，由委托人自行承擔全部責任。6.3因收款人原因（如賬戶不存在、信息錯誤、網(wǎng)絡問題等）或不可抗力因素導致支付失敗的，相關責任由對應方承擔或根據(jù)實際情況協(xié)商處理，受托人不對此類情況承擔賠償責任。6.4雙方同意，因第三方原因（包括但不限于銀行系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務提供商等）導致支付延遲或錯誤，責任由該第三方承擔，受托人和委托人應根據(jù)實際情況協(xié)商確定追償方案。6.5除本協(xié)議另有約定外，因受托人違反本協(xié)議約定給委托人造成的其他直接經(jīng)濟損失，受托人應予以賠償。6.6雙方各自承擔因自身過錯造成的法律責任和賠償責任。任何一方均不對因?qū)Ψ竭`約行為而導致的第三方索賠或行政處罰承擔責任。第七條保密條款7.1除非法律規(guī)定或有權機關要求，任何一方不得向任何第三方泄露在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財務數(shù)據(jù)、技術信息、客戶信息等）以及委托人的個人信息和交易信息。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。即使在協(xié)議終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，對在協(xié)議期內(nèi)獲悉的對方保密信息承擔同等的保密責任。7.3接受保密信息的任何一方僅為履行本協(xié)議之目的使用該等信息，不得用于任何其他用途。第八條信息安全與隱私保護8.1雙方承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)及支付行業(yè)監(jiān)管要求，在處理個人信息和交易數(shù)據(jù)時履行數(shù)據(jù)安全和隱私保護義務。8.2受托人應采取必要的技術和管理措施，保障委托人賬戶、支付指令及個人信息的安全，防止泄露、篡改、丟失。8.3受托人收集、使用委托人個人信息應遵循合法、正當、必要原則，明確告知收集信息的目的、方式和范圍，并征得委托人同意（如適用）。委托人有權查閱、更正其個人信息，并要求受托人刪除其個人信息。8.4受托人應建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進行安全評估和風險評估，并配合監(jiān)管機構的數(shù)據(jù)安全檢查。第九條合同的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情形之一時，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議：9.2.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五日]內(nèi)仍未糾正的。9.2.2一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序，或其主體資格被依法終止的。9.2.3一方喪失履約能力，且在合理期限內(nèi)未能恢復履約能力的。9.2.4違約行為致使本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。9.3雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。9.4因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。遭遇不可抗力的一方應在合理期限內(nèi)通知對方，并采取措施減少損失。9.5本協(xié)議終止或解除后，雙方應結清所有未了結的款項和費用。受托人應在終止或解除后[例如：三十日]內(nèi)，根據(jù)委托人要求或法律規(guī)定，將委托人的個人信息和交易數(shù)據(jù)按照規(guī)定進行刪除或返還。9.6除非另有約定，本協(xié)議終止或解除不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權利和義務，以及爭議解決條款、保密條款等的繼續(xù)有效。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[例如：受托人所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。10.3[或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。11.2本協(xié)議的履行地域為中華人民共和國境內(nèi)。第十二條通知12.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：七日]書面通知對方。12.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真等）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。12.3通知在以下時間視為送達：專人遞送，交付時；掛號信，寄出后[例如：三日]；電子郵件，發(fā)送時（若對方有證據(jù)證明未收到，則視為未送達）；傳真，發(fā)送成功時。12.4任何一方發(fā)出通知后，應在[例如：三日]內(nèi)通過電話或其他方式確認對方已收到。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。13.2任何一方不得單方面修改本協(xié)議，任何試圖修改本協(xié)議的行為，若未得到另一方書面確認，均不產(chǎn)生法律效力。13.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十四條可分割性14.1本協(xié)議任何一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被認定無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。第十五條轉讓15.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。第十六條知識產(chǎn)權16.1本協(xié)議項下的軟件、系統(tǒng)、界面等知識產(chǎn)權歸[例如：受托人/雙