PAGE醫(yī)院九不準(zhǔn)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為深入貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，有效遏制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，特制定本醫(yī)院九不準(zhǔn)培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）培訓(xùn)依據(jù)本培訓(xùn)制度依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委等九部門印發(fā)的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、九不準(zhǔn)具體內(nèi)容及培訓(xùn)要求（一）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤1.培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)解讀嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的規(guī)定。說明如何正確理解和執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收入分配政策，強(qiáng)調(diào)以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、患者滿意度等綜合指標(biāo)作為收入分配的主要依據(jù)。分析將個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤可能帶來的不良后果，如過度醫(yī)療、損害患者利益等。2.培訓(xùn)方式組織專題講座，邀請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)專家進(jìn)行深入講解。結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析討論，讓工作人員深刻認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。3.培訓(xùn)頻率每季度至少開展一次專項(xiàng)培訓(xùn)。（二）不準(zhǔn)開單提成1.培訓(xùn)內(nèi)容明確開單提成的定義和表現(xiàn)形式，如通過介紹藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等產(chǎn)品獲取回扣等。講解開單提成行為的法律責(zé)任和紀(jì)律處分規(guī)定。強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制在防范開單提成方面的作用和運(yùn)行方式。2.培訓(xùn)方式觀看警示教育片，直觀展示開單提成行為的危害。開展廉政談話，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行提醒和教育。3.培訓(xùn)頻率每半年進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。（三）不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)1.培訓(xùn)內(nèi)容梳理國(guó)家關(guān)于醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格、計(jì)費(fèi)方式等。分析常見的違規(guī)收費(fèi)行為，如分解住院、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等。介紹醫(yī)院收費(fèi)管理流程和監(jiān)督檢查機(jī)制，確保收費(fèi)合規(guī)。2.培訓(xùn)方式舉辦收費(fèi)政策解讀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)物價(jià)部門專家授課。開展收費(fèi)自查自糾案例分析，讓工作人員熟悉違規(guī)收費(fèi)的識(shí)別和整改方法。3.培訓(xùn)頻率每年組織兩次系統(tǒng)培訓(xùn)。（四）不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助1.培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助的管理規(guī)定，明確接受捐贈(zèng)資助的條件、程序和要求。講解違規(guī)接受捐贈(zèng)資助的情形及后果，如接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)資助、將捐贈(zèng)資助直接用于個(gè)人消費(fèi)等。強(qiáng)調(diào)捐贈(zèng)資助資金和物資的使用管理規(guī)范，確保?？顚Ｓ?。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)民政部門或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行政策培訓(xùn)。組織實(shí)地參觀學(xué)習(xí)規(guī)范接受捐贈(zèng)資助的先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)。3.培訓(xùn)頻率每年安排一次專項(xiàng)培訓(xùn)。（五）不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告1.培訓(xùn)內(nèi)容講解醫(yī)療衛(wèi)生人員參與藥品、醫(yī)療器械、保健品等推銷活動(dòng)的禁止性規(guī)定。分析違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告的界定標(biāo)準(zhǔn)和法律責(zé)任，如夸大宣傳、虛假宣傳等。強(qiáng)調(diào)醫(yī)院在醫(yī)療廣告管理方面的職責(zé)和審核流程。2.培訓(xùn)方式開展法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，以賽促學(xué)，加深對(duì)相關(guān)規(guī)定的理解。邀請(qǐng)廣告監(jiān)管部門人員進(jìn)行案例剖析培訓(xùn)。3.培訓(xùn)頻率每?jī)赡赀M(jìn)行一次針對(duì)性培訓(xùn)。（六）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方1.培訓(xùn)內(nèi)容明確統(tǒng)方的概念和內(nèi)涵，以及為商業(yè)目的統(tǒng)方的具體表現(xiàn)形式。闡述為商業(yè)目的統(tǒng)方行為的嚴(yán)重危害，如泄露患者信息、滋生腐敗等。介紹醫(yī)院防范為商業(yè)目的統(tǒng)方的技術(shù)手段和管理措施，如信息系統(tǒng)安全防護(hù)、內(nèi)部監(jiān)督制度等。2.培訓(xùn)方式進(jìn)行信息安全知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員對(duì)統(tǒng)方風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。組織簽訂廉潔從業(yè)承諾書，強(qiáng)化自律意識(shí)。3.培訓(xùn)頻率每年開展一次專門培訓(xùn)。（七）不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品1.培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)醫(yī)院藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購(gòu)管理制度和流程。分析違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品的行為特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，如采購(gòu)渠道不正規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障等。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序，確保醫(yī)藥產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量可靠。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)醫(yī)藥采購(gòu)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行采購(gòu)流程和風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)。實(shí)地參觀醫(yī)院合格醫(yī)藥供應(yīng)商庫(kù)房，增強(qiáng)直觀認(rèn)識(shí)。3.培訓(xùn)頻率每年組織一次全面培訓(xùn)。（八）不準(zhǔn)收受回扣1.培訓(xùn)內(nèi)容明確回扣的定義和表現(xiàn)形式，包括現(xiàn)金回扣、禮品回扣、宴請(qǐng)回扣等。講解收受回扣行為的黨紀(jì)政紀(jì)處分和法律后果。強(qiáng)調(diào)廉潔自律的重要性，樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀。2.培訓(xùn)方式開展廉政文化活動(dòng)，營(yíng)造廉潔從業(yè)氛圍。進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控培訓(xùn)，讓工作人員了解如何識(shí)別和防范回扣風(fēng)險(xiǎn)。3.培訓(xùn)頻率每季度開展一次廉政教育培訓(xùn)。（九）不準(zhǔn)收受患者“紅包”1.培訓(xùn)內(nèi)容闡述收受患者“紅包”行為的不良影響和違反的職業(yè)道德規(guī)范。介紹醫(yī)院關(guān)于收受患者“紅包”的處理流程和紀(jì)律要求。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如何正確對(duì)待患者的饋贈(zèng)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。2.培訓(xùn)方式分享拒收“紅包”的先進(jìn)事跡，樹立榜樣。進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)患者不合理饋贈(zèng)的能力。3.培訓(xùn)頻率不定期開展針對(duì)性培訓(xùn)，強(qiáng)化日常教育。三、培訓(xùn)組織與實(shí)施（一）培訓(xùn)責(zé)任部門醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)九不準(zhǔn)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)工作順利開展。（二）培訓(xùn)師資1.邀請(qǐng)醫(yī)院內(nèi)部資深專家，包括紀(jì)檢監(jiān)察人員、法律專家、醫(yī)療管理專家等擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和案例。2.邀請(qǐng)外部相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，如衛(wèi)生計(jì)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)建設(shè)專家、法律學(xué)者等進(jìn)行專題講座，拓寬培訓(xùn)視野。（三）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)九不準(zhǔn)各項(xiàng)內(nèi)容的重要性和實(shí)際工作需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有靈活性，根據(jù)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)際情況和上級(jí)要求適時(shí)調(diào)整。（四）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)責(zé)任部門提前通知參與培訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，確保人員按時(shí)參加。準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，如課件、教材、案例分析材料等。2.培訓(xùn)過程管理嚴(yán)格考勤制度，對(duì)培訓(xùn)參與情況進(jìn)行記錄。采用多樣化的培訓(xùn)方式，如課堂講授、小組討論、案例分析模擬、實(shí)地參觀等，提高培訓(xùn)效果。鼓勵(lì)學(xué)員積極提問、互動(dòng)交流，及時(shí)解答學(xué)員的疑惑。3.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、撰寫心得體會(huì)、開展問卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.醫(yī)院設(shè)立專門的行風(fēng)監(jiān)督小組，由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，成員包括各臨床科室代表、患者代表等，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院工作人員執(zhí)行九不準(zhǔn)情況進(jìn)行日常監(jiān)督。2.建立舉報(bào)投訴渠道，如設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱、信箱等，接受患者和社會(huì)各界對(duì)違反九不準(zhǔn)行為的舉報(bào)。（二）考核辦法1.將九不準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容納入醫(yī)院工作人員年度考核體系，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)違反九不準(zhǔn)規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等。（三）違規(guī)處理流程1.對(duì)于收到的違反九不準(zhǔn)行為的舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)的違規(guī)線索，行風(fēng)監(jiān)督小組進(jìn)行初步調(diào)查核實(shí)。2.經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，按照醫(yī)院相