PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交費積分制度一、總則（一）目的為了規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交費積分管理，激勵學(xué)員積極參與培訓(xùn)課程并按時繳費，提高學(xué)員滿意度和忠誠度，同時促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報名參加各類培訓(xùn)課程的所有學(xué)員。（三）基本原則1.公平公正原則：積分計算和使用過程應(yīng)確保公平、公正，對所有學(xué)員一視同仁。2.激勵導(dǎo)向原則：通過積分制度激勵學(xué)員積極參與培訓(xùn)活動，按時足額繳納培訓(xùn)費用。3.透明公開原則：積分規(guī)則、積分獲取與使用情況應(yīng)向?qū)W員公開透明，便于學(xué)員了解和監(jiān)督。二、積分獲?。ㄒ唬┙毁M積分1.學(xué)員每繳納一筆培訓(xùn)費用，按照繳費金額的一定比例計算積分。具體比例如下：繳費金額在1000元以下，每100元積1分。繳費金額在10015000元，每80元積1分。繳費金額在500110000元，每60元積1分。繳費金額在10001元及以上，每50元積1分。2.例如，學(xué)員繳納培訓(xùn)費用3000元，則可獲得積分：1000÷80+(30001000)÷80=12.5+25=37.5分（積分計算結(jié)果保留到小數(shù)點后一位），實際積分取整數(shù)37分。（二）課程參與積分1.學(xué)員按時參加培訓(xùn)課程，每節(jié)課積2分。遲到或早退一次扣1分，無故曠課一次扣3分。2.若因特殊原因無法按時上課，需提前向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請假并獲得批準(zhǔn)，請假當(dāng)次課程不積分也不扣分。3.培訓(xùn)課程結(jié)束后，根據(jù)學(xué)員實際出勤情況統(tǒng)計課程參與積分。（三）學(xué)習(xí)表現(xiàn)積分1.在培訓(xùn)課程中，積極參與課堂互動、回答問題準(zhǔn)確且有獨到見解的學(xué)員，每次可獲得3分積分。2.按時完成并提交培訓(xùn)作業(yè)，且作業(yè)質(zhì)量優(yōu)秀的學(xué)員，每次作業(yè)積5分；作業(yè)質(zhì)量良好的學(xué)員，每次作業(yè)積3分；作業(yè)質(zhì)量合格的學(xué)員，每次作業(yè)積2分。若作業(yè)未按時提交或質(zhì)量不合格，不積分且每次扣2分。3.學(xué)員在培訓(xùn)課程考試中成績優(yōu)異（90分及以上），積10分；成績良好（8089分），積8分；成績合格（6079分），積5分；成績不合格不積分且扣5分。補(bǔ)考合格后，按照合格成績對應(yīng)的積分標(biāo)準(zhǔn)積分，但不再額外加分。（四）推薦積分1.學(xué)員成功推薦新學(xué)員報名參加培訓(xùn)課程，每推薦一人可獲得20分積分。2.被推薦學(xué)員在報名時需注明推薦人姓名，以便準(zhǔn)確記錄推薦積分。（五）積分計算周期積分計算周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。學(xué)員在該周期內(nèi)獲得的積分可累計使用。三、積分使用（一）學(xué)費抵扣1.學(xué)員可使用積分抵扣培訓(xùn)學(xué)費。每10分可抵扣100元學(xué)費。但每次抵扣金額不得超過當(dāng)次應(yīng)繳納學(xué)費的50%。2.例如，學(xué)員本次應(yīng)繳納學(xué)費2000元，其積分余額為300分，則本次可抵扣學(xué)費金額為300÷10×100=3000元，由于每次抵扣金額不得超過當(dāng)次應(yīng)繳納學(xué)費的50%，即2000×50%=1000元，所以本次實際可抵扣學(xué)費1000元。（二）兌換禮品1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期推出積分兌換禮品活動，學(xué)員可根據(jù)自己的積分余額兌換相應(yīng)禮品。禮品包括學(xué)習(xí)用品、生活用品、培訓(xùn)課程優(yōu)惠券等。2.具體禮品及所需積分如下：筆記本（價值20元）：50分鋼筆（價值30元）：80分保溫杯（價值50元）：120分培訓(xùn)課程優(yōu)惠券（價值100元）：200分運動背包（價值150元）：300分平板電腦（價值1000元）：2000分3.學(xué)員可在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定的積分兌換平臺進(jìn)行禮品兌換操作。禮品數(shù)量有限，先到先得。（三）升級課程1.學(xué)員可使用積分升級到更高級別的培訓(xùn)課程。具體升級規(guī)則如下：初級課程升級到中級課程，需額外支付差價并使用500分積分。中級課程升級到高級課程，需額外支付差價并使用1000分積分。2.升級課程的差價按照升級后課程與原課程的價格差額計算。例如，初級課程價格為3000元，中級課程價格為5000元，差價為2000元，學(xué)員升級時除支付差價2000元外，還需使用500分積分。（四）優(yōu)先服務(wù)1.積分較高的學(xué)員在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)享有優(yōu)先服務(wù)權(quán)。例如，在課程報名、座位安排、咨詢解答等方面，優(yōu)先處理積分高的學(xué)員需求。2.當(dāng)培訓(xùn)資源有限時，如特定培訓(xùn)場地、師資配備等，積分高的學(xué)員將獲得優(yōu)先選擇機(jī)會。四、積分管理（一）積分賬戶設(shè)立1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為每位學(xué)員設(shè)立獨立的積分賬戶，記錄學(xué)員的積分獲取、使用及余額情況。2.積分賬戶信息包括學(xué)員姓名、聯(lián)系方式、積分余額、積分明細(xì)等。學(xué)員可通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或客服電話查詢自己的積分賬戶信息。（二）積分記錄與審核1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各部門應(yīng)及時準(zhǔn)確記錄學(xué)員的積分獲取情況。例如，財務(wù)部門負(fù)責(zé)記錄學(xué)員交費積分，教學(xué)部門負(fù)責(zé)記錄學(xué)員課程參與積分、學(xué)習(xí)表現(xiàn)積分等。2.積分記錄應(yīng)詳細(xì)注明獲取積分的時間、事由、積分分值等信息。對于積分記錄存在疑問的情況，學(xué)員可在積分記錄生成后的7個工作日內(nèi)提出申訴，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將進(jìn)行審核并給予答復(fù)。3.審核部門應(yīng)嚴(yán)格按照積分制度進(jìn)行審核，確保積分記錄的真實性和準(zhǔn)確性。審核通過的積分記錄將正式計入學(xué)員積分賬戶，審核不通過的積分記錄將予以糾正并重新記錄。（三）積分調(diào)整1.在積分計算周期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)學(xué)員積分獲取或使用存在違規(guī)行為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)對學(xué)員積分進(jìn)行調(diào)整。2.違規(guī)行為包括但不限于：通過虛假交易獲取積分、冒用他人積分、惡意使用積分進(jìn)行不正當(dāng)操作等。3.對于違規(guī)行為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)積分，情節(jié)嚴(yán)重的將取消學(xué)員當(dāng)次積分使用資格，并可能限制其后續(xù)積分獲取。同時，違規(guī)學(xué)員需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（四）積分查詢與通知1.學(xué)員可隨時查詢自己的積分賬戶余額及明細(xì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將定期（每季度末）向?qū)W員發(fā)送積分通知短信，告知學(xué)員本季度積分獲取、使用及余額情況。2.學(xué)員如對積分通知有任何疑問，可在收到通知后的5個工作日內(nèi)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服聯(lián)系，客服將及時為學(xué)員解答。五、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未涵蓋的情況，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理判斷和處理，并及時對制度進(jìn)行修訂完善。（二）制度修訂本制度將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展、市場變化及法律法規(guī)要求適時進(jìn)行修訂。修訂后的制度將通過