PAGE小企業(yè)培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為了提升小企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，增強企業(yè)的核心競爭力，規(guī)范培訓(xùn)管理工作，特制定本制度。本制度旨在確保培訓(xùn)活動的有效開展，使員工能夠不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場變化的需求，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的人才支持。（二）適用范圍本制度適用于本小企業(yè)全體員工，包括正式員工、試用期員工以及臨時聘用人員。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位需求以及員工個人發(fā)展規(guī)劃，有針對性地設(shè)計和安排培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合，切實滿足員工提升工作能力的需求。2.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使培訓(xùn)成為企業(yè)員工共同成長和發(fā)展的平臺，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升。3.注重實效原則：培訓(xùn)過程注重實際效果，通過多樣化的教學(xué)方法和手段，如案例分析、實踐操作、模擬演練等，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中，提高工作績效。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計劃、內(nèi)容和方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工需求的動態(tài)變化。二、培訓(xùn)管理職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善企業(yè)培訓(xùn)管理制度、年度培訓(xùn)計劃以及各類培訓(xùn)方案，并組織實施。2.收集、整理和分析員工培訓(xùn)需求信息，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象，確保培訓(xùn)計劃的科學(xué)性和針對性。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)和管理，選拔、培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫，并根據(jù)培訓(xùn)需求邀請外部專家進(jìn)行授課。4.組織培訓(xùn)課程的開發(fā)、教材編寫以及教學(xué)資源的整合，確保培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和適用性。5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織與實施，包括培訓(xùn)場地安排、教學(xué)設(shè)備準(zhǔn)備、培訓(xùn)資料發(fā)放等，確保培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行。6.對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和考核，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查、績效評估等方式收集培訓(xùn)反饋信息，分析培訓(xùn)效果，撰寫培訓(xùn)評估報告，為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。7.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況、考核成績、培訓(xùn)效果評估等信息，作為員工職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)獎懲的重要依據(jù)。8.負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校等建立合作關(guān)系，拓展培訓(xùn)資源，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法，為企業(yè)培訓(xùn)工作提供支持。（二）各部門職責(zé)1.配合培訓(xùn)管理部門開展培訓(xùn)需求調(diào)查，提供本部門員工的崗位技能需求、業(yè)務(wù)發(fā)展需求等信息，協(xié)助制定培訓(xùn)計劃。2.根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織本部門員工按時參加培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間員工的日常管理，確保培訓(xùn)工作的順利開展。3.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部培訓(xùn)的組織和實施，結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點和員工實際情況，開展針對性的崗位技能培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，提高部門整體業(yè)務(wù)水平。4.對本部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估，將培訓(xùn)成果與員工績效考核相結(jié)合，激勵員工積極參與培訓(xùn)，提高工作績效。5.協(xié)助培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)師資的選拔和培養(yǎng)工作，推薦本部門優(yōu)秀員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師，并為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的支持和指導(dǎo)。（三）員工個人職責(zé)1.積極參加企業(yè)組織的各類培訓(xùn)活動，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果。2.根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作需要，主動提出培訓(xùn)需求，與上級領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)管理部門溝通，共同制定個人培訓(xùn)計劃。3.在培訓(xùn)過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，主動與培訓(xùn)師和其他學(xué)員交流互動，將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中，并及時反饋培訓(xùn)效果和改進(jìn)建議。4.配合培訓(xùn)管理部門和所在部門做好培訓(xùn)考核工作，如實提供個人培訓(xùn)成果和工作績效信息，接受培訓(xùn)效果評估和考核。5.不斷提升自身學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。三、培訓(xùn)需求分析與計劃制定（一）培訓(xùn)需求分析1.組織層面分析：結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)以及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，分析企業(yè)整體對員工素質(zhì)和能力的要求，確定企業(yè)層面的培訓(xùn)需求。2.崗位層面分析：根據(jù)各崗位說明書和工作流程，分析不同崗位所需的專業(yè)知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)，找出崗位員工存在的能力差距，明確崗位培訓(xùn)需求。3.員工個人層面分析：通過員工個人績效評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃面談、問卷調(diào)查等方式，了解員工個人的培訓(xùn)需求和發(fā)展意愿，為個性化培訓(xùn)提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)管理部門每年年底根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定下一年度的培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋企業(yè)各個層面和崗位的培訓(xùn)需求，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項目。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)師資等信息，并報企業(yè)管理層審批后實施。2.專項培訓(xùn)計劃根據(jù)企業(yè)臨時性的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)變革以及員工崗位變動等情況，適時制定專項培訓(xùn)計劃。專項培訓(xùn)計劃應(yīng)具有針對性和時效性，確保員工能夠及時掌握相關(guān)知識和技能，滿足工作需要。專項培訓(xùn)計劃的制定原則和流程與年度培訓(xùn)計劃相同，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核后報培訓(xùn)管理部門備案，并組織實施。3.培訓(xùn)計劃調(diào)整在培訓(xùn)計劃實施過程中，如因企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)變化、員工需求變動等原因，需要對培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)整時，由培訓(xùn)管理部門及時收集相關(guān)信息，分析調(diào)整的必要性和可行性。培訓(xùn)計劃調(diào)整應(yīng)遵循合理、適度的原則，確保調(diào)整后的培訓(xùn)計劃能夠更好地滿足企業(yè)和員工的需求。調(diào)整后的培訓(xùn)計劃需重新報企業(yè)管理層審批，并及時通知相關(guān)部門和員工。四、培訓(xùn)課程與教材管理（一）培訓(xùn)課程體系建設(shè)1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位需求以及培訓(xùn)需求分析結(jié)果，構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程體系應(yīng)涵蓋通用類課程、專業(yè)類課程和管理類課程等多個模塊，滿足不同層次、不同崗位員工的培訓(xùn)需求。2.通用類課程主要包括企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作等方面的內(nèi)容，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；專業(yè)類課程根據(jù)不同崗位的專業(yè)知識和技能要求設(shè)置，如市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)等，幫助員工提升專業(yè)能力；管理類課程針對企業(yè)管理人員，包括領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、績效管理、項目管理等內(nèi)容，提升管理人員的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對培訓(xùn)課程體系進(jìn)行評估和優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場變化的需求，及時調(diào)整和更新課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)課程體系的科學(xué)性和實用性。（二）培訓(xùn)教材編寫與選用1.對于企業(yè)自主開發(fā)的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師或相關(guān)專家編寫培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)緊密圍繞培訓(xùn)課程目標(biāo)，內(nèi)容準(zhǔn)確、實用、通俗易懂，注重案例分析和實踐操作，便于員工學(xué)習(xí)和掌握。2.在編寫培訓(xùn)教材過程中，應(yīng)充分收集相關(guān)資料，進(jìn)行深入研究和分析，確保教材內(nèi)容的科學(xué)性和權(quán)威性。同時，要注重教材的形式設(shè)計，采用圖文并茂、生動形象的數(shù)據(jù)、圖表等方式，提高教材的可讀性和吸引力。3.除自主編寫培訓(xùn)教材外，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和實際需求，選用合適的外部公開出版物或在線學(xué)習(xí)資源作為培訓(xùn)教材的補充。選用的外部教材應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有較高的質(zhì)量和適用性。4.培訓(xùn)管理部門應(yīng)對培訓(xùn)教材進(jìn)行審核和管理，確保教材內(nèi)容符合培訓(xùn)目標(biāo)和要求，避免出現(xiàn)錯誤、誤導(dǎo)性或不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。同時，要建立培訓(xùn)教材的更新機(jī)制，定期對教材進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化。五、培訓(xùn)師資管理（一）內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)1.內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作的重要力量，培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師選拔機(jī)制，鼓勵企業(yè)內(nèi)部具有豐富實踐經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實、具備良好表達(dá)能力和溝通技巧的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。2.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過個人自薦、部門推薦、培訓(xùn)管理部門審核等程序確定。選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師申請表》，明確個人基本信息、培訓(xùn)課程領(lǐng)域、培訓(xùn)經(jīng)驗等內(nèi)容，并提交培訓(xùn)管理部門備案。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，提升其教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法與技巧、課程設(shè)計與開發(fā)、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估等方面。同時，鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷拓寬視野，提升自身水平。4.建立內(nèi)部培訓(xùn)師激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵、優(yōu)先晉升等。同時，對內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評估，對于教學(xué)效果不佳的內(nèi)部培訓(xùn)師，及時進(jìn)行輔導(dǎo)和調(diào)整，如仍不能勝任培訓(xùn)工作，取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格。（二）外部培訓(xùn)師邀請與管理1.根據(jù)培訓(xùn)計劃和課程需求，培訓(xùn)管理部門應(yīng)邀請外部專家、學(xué)者、行業(yè)精英等擔(dān)任外部培訓(xùn)師。邀請外部培訓(xùn)師時，應(yīng)充分了解其專業(yè)背景、教學(xué)經(jīng)驗、培訓(xùn)課程內(nèi)容等信息，確保其能夠滿足培訓(xùn)需求。2.與外部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)效果評估等方面的條款。同時，要求外部培訓(xùn)師提供詳細(xì)的培訓(xùn)大綱和教學(xué)計劃，以便培訓(xùn)管理部門進(jìn)行審核和安排。3.在外部培訓(xùn)師授課前，培訓(xùn)管理部門應(yīng)向其介紹企業(yè)的基本情況、培訓(xùn)對象的特點和需求等信息，協(xié)助外部培訓(xùn)師做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)師溝通協(xié)調(diào)，并對培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤記錄，及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。4.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織對外部培訓(xùn)師的教學(xué)效果進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為今后是否繼續(xù)邀請其授課的重要依據(jù)。同時，按照培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議的約定，及時支付培訓(xùn)費用，并對外部培訓(xùn)師的工作表示感謝和反饋。六、培訓(xùn)實施與管理（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計劃，提前做好培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場地的預(yù)訂、教學(xué)設(shè)備的調(diào)試、培訓(xùn)資料的印刷和發(fā)放、培訓(xùn)通知的發(fā)布等。2.培訓(xùn)通知應(yīng)明確培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)要求等信息，并提前發(fā)送給相關(guān)部門和員工，確保員工能夠按時參加培訓(xùn)。對于重要的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)組織召開培訓(xùn)動員會，強調(diào)培訓(xùn)的重要性和紀(jì)律要求，營造良好的培訓(xùn)氛圍。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)方式，合理安排培訓(xùn)座位，確保培訓(xùn)場地布局合理、舒適。同時，準(zhǔn)備好必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、白板等，并進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。4.為每位培訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、講義、課件、學(xué)習(xí)手冊等，并提前發(fā)放到學(xué)員手中，便于學(xué)員預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)資料應(yīng)清晰、完整，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。（二）培訓(xùn)過程管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的管理，包括培訓(xùn)簽到、課堂紀(jì)律維護(hù)、教學(xué)設(shè)備保障、培訓(xùn)進(jìn)度跟蹤等工作。培訓(xùn)管理人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)場地，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，并在培訓(xùn)過程中及時解決出現(xiàn)的問題，確保培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)大綱和教學(xué)計劃進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如講授、案例分析、小組討論、實踐操作等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)師應(yīng)注重與學(xué)員的互動交流，及時解答學(xué)員的疑問，鼓勵學(xué)員積極參與課堂討論和實踐活動。3.學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時參加培訓(xùn)，不得遲到、早退、曠課。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)認(rèn)真聽講，積極思考，做好筆記，按時完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。學(xué)員如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。4.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查，了解培訓(xùn)課程的實施情況和學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在問題或?qū)W員對培訓(xùn)內(nèi)容有疑問，應(yīng)及時與培訓(xùn)師溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和解決。（三）培訓(xùn)后跟進(jìn)1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估方式可采用考試、實際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等多種形式，全面了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)方法的滿意度以及培訓(xùn)對工作績效的提升情況等。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，培訓(xùn)管理部門撰寫培訓(xùn)評估報告，分析培訓(xùn)過程中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)建議和措施。培訓(xùn)評估報告應(yīng)包括培訓(xùn)基本情況、評估結(jié)果分析、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容，并提交給企業(yè)管理層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，作為今后培訓(xùn)工作改進(jìn)的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)跟蹤學(xué)員培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，了解學(xué)員是否將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中，以及對工作績效產(chǎn)生的影響。通過與學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人溝通、查看工作業(yè)績數(shù)據(jù)等方式，收集學(xué)員培訓(xùn)后的反饋信息，進(jìn)一步評估培訓(xùn)的長期效果。4.對于培訓(xùn)效果不理想或未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)與學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人溝通，共同分析原因，制定針對性的輔導(dǎo)計劃或補考安排，幫助學(xué)員彌補知識和技能短板，確保培訓(xùn)效果的落實。七、培訓(xùn)考核與評估（一）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方式?？己朔绞娇煞譃榭荚嚒嶋H操作、作業(yè)評估、項目匯報等多種形式，以全面評估學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。2.對于理論知識類培訓(xùn)課程，一般采用考試的方式進(jìn)行考核。考試題型可包括選擇題、填空題、簡答題、論述題等，考試內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的重點知識點和難點問題?？荚嚂r間和評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前向?qū)W員公布，確?？己说墓?、公正。3.對于技能操作類培訓(xùn)課程，應(yīng)通過實際操作的方式進(jìn)行考核。考核內(nèi)容應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程所要求的技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，要求學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的操作任務(wù)，并按照操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。4.對于一些綜合性的培訓(xùn)課程或項目，可通過作業(yè)評估、項目匯報等方式進(jìn)行考核。學(xué)員應(yīng)按照培訓(xùn)要求完成相關(guān)作業(yè)或項目，并提交書面報告或進(jìn)行現(xiàn)場匯報。培訓(xùn)管理部門組織相關(guān)人員對學(xué)員的作業(yè)或項目成果進(jìn)行評估，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)給出考核成績。5.培訓(xùn)考核成績應(yīng)及時通知學(xué)員，對于考核不合格的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排補考或輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到培訓(xùn)要求。補考或輔導(dǎo)后仍不合格的學(xué)員，應(yīng)根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如再次培訓(xùn)、調(diào)整崗位等。（二）培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)評估是對培訓(xùn)活動的全面評價，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果等多個方面。培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期組織培訓(xùn)評估工作，收集學(xué)員、培訓(xùn)師、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等各方面的反饋意見，以不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。2.學(xué)員評估主要通過問卷調(diào)查、面談等方式進(jìn)行，了解學(xué)員對培訓(xùn)