銀行職工測試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行最基本的職能是（）A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)2.商業(yè)銀行的核心資本不包括（）A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.長期次級債務(wù)3.以下屬于銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的是（）A.貸款B.存款C.投資D.票據(jù)貼現(xiàn)4.銀行風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險計(jì)量C.風(fēng)險監(jiān)測D.風(fēng)險控制5.金融市場的主體是（）A.金融機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.居民D.政府6.下列屬于直接融資工具的是（）A.銀行貸款B.商業(yè)票據(jù)C.保險單D.銀行承兌匯票7.銀行在進(jìn)行客戶信用評級時，主要考慮的因素不包括（）A.財務(wù)狀況B.經(jīng)營能力C.行業(yè)前景D.員工數(shù)量8.我國的中央銀行是（）A.中國工商銀行B.中國人民銀行C.中國銀行D.中國建設(shè)銀行9.銀行理財產(chǎn)品按照風(fēng)險等級可分為（）A.低風(fēng)險、中風(fēng)險、高風(fēng)險B.無風(fēng)險、低風(fēng)險、高風(fēng)險C.低風(fēng)險、中等風(fēng)險、高風(fēng)險D.低風(fēng)險、中低風(fēng)險、高風(fēng)險10.信用卡的功能不包括（）A.消費(fèi)信貸B.儲蓄C.轉(zhuǎn)賬結(jié)算D.投資答案：1.A2.D3.B4.A5.A6.B7.D8.B9.D10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.結(jié)算業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)2.商業(yè)銀行的經(jīng)營原則包括（）A.安全性B.流動性C.盈利性D.社會性3.影響利率的因素有（）A.資金供求狀況B.通貨膨脹率C.貨幣政策D.國際利率水平4.銀行面臨的主要風(fēng)險有（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險5.金融市場的功能有（）A.資金融通B.資源配置C.風(fēng)險分散D.價格發(fā)現(xiàn)6.銀行的資產(chǎn)包括（）A.現(xiàn)金資產(chǎn)B.貸款C.證券投資D.固定資產(chǎn)7.以下屬于銀行表外業(yè)務(wù)的是（）A.擔(dān)保B.承諾C.衍生工具D.代理業(yè)務(wù)8.銀行進(jìn)行市場營銷的策略有（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略9.商業(yè)銀行的組織形式有（）A.單一銀行制B.總分行制C.集團(tuán)銀行制D.連鎖銀行制10.銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）A.客戶識別B.客戶分析C.客戶服務(wù)D.客戶反饋答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銀行是經(jīng)營貨幣信用業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)。（）2.商業(yè)銀行的存款是其最主要的資金來源。（）3.利率上升，債券價格上升。（）4.銀行風(fēng)險管理的目標(biāo)是消除風(fēng)險。（）5.金融市場就是股票市場。（）6.銀行的資產(chǎn)質(zhì)量越高，風(fēng)險越小。（）7.中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)和表內(nèi)負(fù)債。（）8.商業(yè)銀行只能吸收個人存款。（）9.銀行市場營銷的目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（）10.客戶關(guān)系管理只注重現(xiàn)有客戶。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述銀行信用中介職能。答：銀行充當(dāng)資金盈余者與資金短缺者之間的中介，實(shí)現(xiàn)資金融通。把社會閑置資金集中起來，再貸給資金需求者，提高資金使用效率。2.銀行風(fēng)險管理的流程是什么？答：包括風(fēng)險識別、風(fēng)險計(jì)量、風(fēng)險監(jiān)測和風(fēng)險控制。先識別風(fēng)險，再計(jì)量分析，接著監(jiān)測風(fēng)險狀況，最后采取措施控制風(fēng)險。3.金融市場的構(gòu)成要素有哪些？答：包括主體（金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民、政府等）、客體（金融工具）、交易價格、交易的組織方式等要素。4.銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？答：不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債，風(fēng)險較低，收益穩(wěn)定，以收取手續(xù)費(fèi)為主要收入來源，種類多樣，創(chuàng)新空間大。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高銀行的服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率。利用科技手段，提供便捷服務(wù)渠道。關(guān)注客戶需求，及時響應(yīng)解決問題。2.銀行應(yīng)如何應(yīng)對金融科技的挑戰(zhàn)？答：加大科技投入，引入新技術(shù)提升競爭力。加強(qiáng)與金融科技企業(yè)合作。培養(yǎng)科技人才，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品。重視數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。3.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，銀行如何加強(qiáng)風(fēng)險管理？答：密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化，提前預(yù)警風(fēng)險。完善風(fēng)險管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。強(qiáng)化信用風(fēng)險管理，嚴(yán)