跨境電商獨(dú)立站技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議甲方：[甲方名稱(chēng)]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。乙方：[乙方名稱(chēng)]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。鑒于甲方擁有并提供技術(shù)支持服務(wù)的能力，乙方需要甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供其獨(dú)立站（域名：[乙方獨(dú)立站域名]）的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：1.1系統(tǒng)維護(hù)：獨(dú)立站的系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁安裝、安全加固、定期檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2功能開(kāi)發(fā)：根據(jù)乙方提出的需求，進(jìn)行獨(dú)立站功能模塊的開(kāi)發(fā)、定制和集成，包括但不限于支付網(wǎng)關(guān)集成、物流接口對(duì)接、營(yíng)銷(xiāo)工具安裝等。1.3故障排除：及時(shí)響應(yīng)乙方報(bào)告的技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)行診斷、定位和修復(fù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)故障、服務(wù)器故障、網(wǎng)站崩潰等。1.4性能優(yōu)化：對(duì)獨(dú)立站進(jìn)行性能監(jiān)控、分析和優(yōu)化，提升網(wǎng)站加載速度、頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間和用戶(hù)體驗(yàn)。1.5數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)獨(dú)立站的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，包括但不限于網(wǎng)站數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)等，并確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。1.6技術(shù)咨詢(xún)：為乙方提供獨(dú)立站相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)操作培訓(xùn)、技術(shù)選型建議、故障處理指導(dǎo)等。1.7其他服務(wù)：雙方協(xié)商一致的其他技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)級(jí)別2.1標(biāo)準(zhǔn)支持：甲方在工作時(shí)間內(nèi)（周一至周五，9:00-18:00，法定節(jié)假日除外）通過(guò)電話(huà)、郵件等方式提供技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間為收到請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)回復(fù)。2.2優(yōu)先支持：對(duì)于乙方報(bào)告的重大故障，甲方將在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)提供解決方案或臨時(shí)措施，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行。2.3緊急支持：對(duì)于可能導(dǎo)致獨(dú)立站癱瘓的緊急故障，甲方將在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并盡最大努力在[具體時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)獨(dú)立站正常運(yùn)行，優(yōu)先保障核心功能的可用性。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1.1固定費(fèi)用：[具體金額]元/月，包含標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)、[具體服務(wù)內(nèi)容]。3.1.2按需付費(fèi)：對(duì)于超出固定費(fèi)用范圍的服務(wù)，雙方協(xié)商確定費(fèi)用，包括但不限于緊急支持、定制開(kāi)發(fā)、深度優(yōu)化等。3.2支付方式：乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付周期服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬至以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào)：[賬號(hào)]3.3發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方開(kāi)具等額發(fā)票。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2保證提供的技術(shù)支持服務(wù)能夠有效保障獨(dú)立站的穩(wěn)定運(yùn)行和安全性。4.1.3對(duì)乙方提供的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.1.4定期向乙方匯報(bào)獨(dú)立站的技術(shù)狀況和服務(wù)情況，至少每月一次。4.1.5配合乙方進(jìn)行獨(dú)立站的技術(shù)維護(hù)和升級(jí)，提前[具體時(shí)間]通知乙方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2及時(shí)向甲方報(bào)告獨(dú)立站的技術(shù)問(wèn)題和故障，提供詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)日志。4.2.3配合甲方進(jìn)行獨(dú)立站的技術(shù)維護(hù)和升級(jí)，按照甲方的要求提供必要的操作和配置。4.2.4對(duì)其提供的獨(dú)立站技術(shù)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，確保賬戶(hù)和密碼的安全。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，包括但不限于源代碼、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息。5.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[具體時(shí)間]內(nèi)仍然有效。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方為履行本協(xié)議而開(kāi)發(fā)的獨(dú)立站相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方獲得使用許可，不得用于任何非法用途。6.2乙方提供的獨(dú)立站相關(guān)技術(shù)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅限于為本協(xié)議目的使用。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接損失，損失賠償上限為本協(xié)議月服務(wù)費(fèi)用的[具體倍數(shù)]倍。7.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款利息，利息按每日[具體利率]計(jì)算。7.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。第八條協(xié)議的變更和解除8.1本協(xié)議的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。8.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可以解除：8.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.2.2一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.3因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱(chēng)]提起訴訟。第十條協(xié)議的生效和期限10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議有效