PAGE華為內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)華為內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)師管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于華為公司內(nèi)部所有從事培訓(xùn)工作的專兼職培訓(xùn)師。（三）基本原則1.選拔公正原則：培訓(xùn)師選拔過程要公開、公平、公正，確保優(yōu)秀人才能夠進(jìn)入培訓(xùn)師隊(duì)伍。2.培養(yǎng)提升原則：注重對(duì)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和提升，不斷提高其專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。3.激勵(lì)約束原則：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)培訓(xùn)師的工作積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)進(jìn)行必要的約束，保證培訓(xùn)質(zhì)量。4.動(dòng)態(tài)管理原則：對(duì)培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。二、培訓(xùn)師職責(zé)（一）課程開發(fā)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，包括課程大綱、教學(xué)課件、案例庫、測(cè)試題等。2.定期更新課程內(nèi)容，確保課程的時(shí)效性和實(shí)用性。（二）教學(xué)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，認(rèn)真組織教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成。2.采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如講授、討論、案例分析、實(shí)踐操作等，提高教學(xué)效果。3.關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員疑問，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估和反饋。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估1.協(xié)助人力資源部門制定培訓(xùn)效果評(píng)估方案，參與培訓(xùn)效果評(píng)估工作。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)培訓(xùn)課程和教學(xué)方法的建議。（四）知識(shí)傳承與分享1.將自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給其他員工，促進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)的傳承和交流。2.參與公司內(nèi)部的技術(shù)研討、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，為公司發(fā)展提供智力支持。三、培訓(xùn)師選拔與聘任（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。2.教學(xué)能力：具有良好的表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地傳授知識(shí)和技能。3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)?shí)際案例融入教學(xué)中，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用性。4.責(zé)任心：對(duì)培訓(xùn)工作有高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行培訓(xùn)師職責(zé)，積極投入培訓(xùn)工作。5.學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新知識(shí)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化。（二）選拔流程1.發(fā)布選拔通知：人力資源部門發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔通知，明確選拔條件、流程和時(shí)間要求。2.個(gè)人報(bào)名：符合條件的員工自愿填寫報(bào)名申請(qǐng)表，提交相關(guān)證明材料。3.資格審查：人力資源部門對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的候選人名單。4.試講評(píng)估：組織候選人進(jìn)行試講，由專業(yè)評(píng)委和學(xué)員代表對(duì)試講情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等。5.綜合評(píng)審：根據(jù)試講評(píng)估結(jié)果和候選人的其他條件，進(jìn)行綜合評(píng)審，確定擬聘任的培訓(xùn)師名單。6.公示聘任：將擬聘任的培訓(xùn)師名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，由公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)聘任證書，正式聘任為內(nèi)部培訓(xùn)師。（三）聘任期限培訓(xùn)師聘任期限為[X]年，期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)和培訓(xùn)需求進(jìn)行續(xù)聘或解聘。四、培訓(xùn)師培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和培訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)技能培訓(xùn)：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂管理、教學(xué)評(píng)估等方面的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)師的教學(xué)水平。2.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域和公司業(yè)務(wù)需求變化，開展相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，拓寬培訓(xùn)師的知識(shí)面。3.溝通技巧培訓(xùn)：提升培訓(xùn)師與學(xué)員、其他部門之間的溝通能力，確保培訓(xùn)工作順利開展。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：培養(yǎng)培訓(xùn)師的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，促進(jìn)培訓(xùn)師之間的交流與合作。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：邀請(qǐng)公司內(nèi)部的專家、資深培訓(xùn)師等進(jìn)行培訓(xùn)授課。2.外部培訓(xùn)：選派培訓(xùn)師參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)等。3.實(shí)踐鍛煉：安排培訓(xùn)師參與公司實(shí)際項(xiàng)目或業(yè)務(wù)工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富教學(xué)案例。4.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，供培訓(xùn)師自主學(xué)習(xí)。（四）職業(yè)發(fā)展1.建立培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展通道，為培訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)，如從初級(jí)培訓(xùn)師晉升為中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師等。2.根據(jù)培訓(xùn)師的工作表現(xiàn)和專業(yè)能力，推薦其擔(dān)任公司內(nèi)部的技術(shù)專家、業(yè)務(wù)顧問等職務(wù)，為其提供更廣闊的發(fā)展空間。3.鼓勵(lì)培訓(xùn)師參與公司外部的學(xué)術(shù)交流、行業(yè)論壇等活動(dòng)，提升其在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。五、培訓(xùn)師考核與激勵(lì)（一）考核指標(biāo)1.教學(xué)任務(wù)完成情況：包括培訓(xùn)課程的授課次數(shù)、課時(shí)量、培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等。2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估：通過學(xué)員滿意度調(diào)查、教學(xué)效果評(píng)估等方式，對(duì)培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.課程開發(fā)與更新：考核培訓(xùn)師開發(fā)新課程的數(shù)量、質(zhì)量以及對(duì)現(xiàn)有課程的更新情況。4.知識(shí)傳承與分享：評(píng)估培訓(xùn)師在公司內(nèi)部知識(shí)傳承和分享方面的貢獻(xiàn)，如舉辦內(nèi)部講座、撰寫技術(shù)文章等。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：考察培訓(xùn)師與其他培訓(xùn)師、部門之間的協(xié)作配合情況。（二）考核周期考核周期為每年一次，在每年[具體時(shí)間]進(jìn)行。（三）考核方式1.自我評(píng)價(jià)：培訓(xùn)師根據(jù)考核指標(biāo)，對(duì)自己一年來的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，撰寫自評(píng)報(bào)告。2.學(xué)員評(píng)價(jià)：通過問卷調(diào)查、面談等方式，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師教學(xué)工作的評(píng)價(jià)意見。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)師的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其工作表現(xiàn)，結(jié)合日常工作觀察和掌握的情況，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部門綜合培訓(xùn)師的自我評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，形成年度考核綜合評(píng)價(jià)意見。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀：考核結(jié)果為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，并在培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中予以重點(diǎn)培養(yǎng)和推薦。2.合格：考核結(jié)果為合格的培訓(xùn)師，繼續(xù)聘任，鼓勵(lì)其不斷改進(jìn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。3.不合格：考核結(jié)果為不合格的培訓(xùn)師，給予警告，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。整改后仍不合格的，予以解聘。（五）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)立培訓(xùn)師專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)培訓(xùn)師的教學(xué)成果、課程開發(fā)貢獻(xiàn)等，發(fā)放不同檔次的獎(jiǎng)金。2.精神激勵(lì)：對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)行公開表彰，在公司內(nèi)部刊物、宣傳欄等進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高其知名度和榮譽(yù)感。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：優(yōu)先為優(yōu)秀培訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)、參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。六、培訓(xùn)師管理與服務(wù)（一）培訓(xùn)師檔案管理1.人力資源部門建立培訓(xùn)師個(gè)人檔案，記錄培訓(xùn)師的基本信息、選拔聘任情況、培訓(xùn)經(jīng)歷、考核評(píng)價(jià)結(jié)果等。2.培訓(xùn)師檔案作為培訓(xùn)師管理和發(fā)展的重要依據(jù)，定期進(jìn)行更新和維護(hù)。（二）培訓(xùn)資源支持1.為培訓(xùn)師提供必要的教學(xué)設(shè)備和資源，如圖書資料、多媒體設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地等。2.協(xié)助培訓(xùn)師獲取外部培訓(xùn)資源，如購買專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會(huì)等。（三）溝通與反饋1.建立培訓(xùn)師溝通交流機(jī)制，定期組織培訓(xùn)師座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)師之間的溝通與交流。2.