PAGE疫情下培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為適應(yīng)疫情防控常態(tài)化要求，規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保培訓(xùn)活動安全、有序、高效開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在疫情期間參加的各類內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及線上培訓(xùn)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：將員工的健康和安全放在首位，嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，確保培訓(xùn)活動不引發(fā)疫情傳播風(fēng)險。2.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位技能提升需求以及疫情防控要求，有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容。3.靈活多樣原則：充分利用線上線下相結(jié)合的方式，靈活調(diào)整培訓(xùn)形式，確保培訓(xùn)效果不受疫情影響。4.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)法律法規(guī)要求，對培訓(xùn)活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理。二、培訓(xùn)計劃管理（一）培訓(xùn)需求調(diào)研1.人力資源部門應(yīng)定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式，收集員工、部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時間等方面的需求。2.結(jié)合公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、崗位說明書以及疫情防控期間工作重點(diǎn)，分析確定培訓(xùn)需求，形成培訓(xùn)需求報告。（二）培訓(xùn)計劃制定1.根據(jù)培訓(xùn)需求報告，人力資源部門會同各業(yè)務(wù)部門制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)主題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式（線上或線下）、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。2.在制定培訓(xùn)計劃時，應(yīng)充分考慮疫情防控要求，合理安排培訓(xùn)時間和場地，避免人員聚集。對于線下培訓(xùn)，要嚴(yán)格控制培訓(xùn)規(guī)模，確保培訓(xùn)場所通風(fēng)良好，配備必要的防疫物資。3.培訓(xùn)計劃應(yīng)報公司管理層審批后實(shí)施。（三）培訓(xùn)計劃調(diào)整1.如因疫情形勢變化、公司業(yè)務(wù)調(diào)整或其他不可抗力因素，需要對培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)部門應(yīng)及時提出申請，說明調(diào)整原因和調(diào)整內(nèi)容。2.培訓(xùn)計劃調(diào)整申請經(jīng)審批后，人力資源部門應(yīng)及時通知相關(guān)人員，并做好培訓(xùn)安排的變更工作。三、培訓(xùn)組織與實(shí)施（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)備相關(guān)的教材、課件、講義等培訓(xùn)資料。對于線上培訓(xùn)，要確保培訓(xùn)資料的電子文檔格式正確、內(nèi)容完整，并提前上傳至培訓(xùn)平臺。2.培訓(xùn)場地準(zhǔn)備：對于線下培訓(xùn)，要提前選定培訓(xùn)場地，按照疫情防控要求進(jìn)行清潔、消毒，確保場地安全衛(wèi)生。合理安排座位，保持適當(dāng)?shù)娜藛T間距。3.培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備：檢查培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，如投影儀、音響、電腦等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于線上培訓(xùn)，要提前測試網(wǎng)絡(luò)連接，保證培訓(xùn)過程中視頻流暢、聲音清晰。4.防疫物資準(zhǔn)備：配備足夠的防疫物資，如口罩、洗手液、體溫檢測設(shè)備等，為培訓(xùn)人員提供必要的防護(hù)保障。（二）培訓(xùn)通知1.培訓(xùn)前，人力資源部門應(yīng)提前向培訓(xùn)對象發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)方式等信息。對于線上培訓(xùn)，要提供培訓(xùn)平臺鏈接、登錄賬號及密碼等相關(guān)信息。2.培訓(xùn)通知中應(yīng)強(qiáng)調(diào)疫情防控要求，如要求培訓(xùn)人員佩戴口罩、提前做好體溫檢測等。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.線下培訓(xùn)培訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)前到達(dá)培訓(xùn)場地，配合工作人員進(jìn)行體溫檢測和簽到。體溫異常者不得參加培訓(xùn)，并及時就醫(yī)。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)人員應(yīng)全程佩戴口罩，保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。培訓(xùn)講師應(yīng)注意與培訓(xùn)人員的互動，避免人員聚集討論。培訓(xùn)期間，工作人員應(yīng)定期對培訓(xùn)場地進(jìn)行清潔、消毒，保持環(huán)境整潔。2.線上培訓(xùn)培訓(xùn)人員應(yīng)提前登錄培訓(xùn)平臺，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。培訓(xùn)過程中，要保持網(wǎng)絡(luò)暢通，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，積極參與互動。培訓(xùn)講師應(yīng)按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行授課，合理安排教學(xué)時間，確保培訓(xùn)內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性。同時，要關(guān)注培訓(xùn)人員的在線學(xué)習(xí)情況，及時解答疑問。（四）培訓(xùn)記錄1.培訓(xùn)過程中，應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人員簽到情況等。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)采用電子文檔或紙質(zhì)文檔的形式保存，保存期限不少于[X]年，以便日后查閱和統(tǒng)計分析。四、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.建立內(nèi)部培訓(xùn)師選拔機(jī)制，從公司內(nèi)部選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力和教學(xué)能力的員工擔(dān)任培訓(xùn)師。2.對于外部培訓(xùn)師，應(yīng)選擇具有專業(yè)資質(zhì)、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好口碑的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜摇Ｔ谶x擇外部培訓(xùn)師時，要對其疫情防控措施進(jìn)行了解，確保其能夠遵守公司相關(guān)規(guī)定。（二）師資培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加培訓(xùn)技巧、課程開發(fā)等方面的培訓(xùn)，提高其教學(xué)水平。2.鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師參加行業(yè)交流活動，了解最新的業(yè)務(wù)知識和培訓(xùn)理念，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容。（三）師資考核1.建立培訓(xùn)師考核機(jī)制，對培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果等進(jìn)行考核評價?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予表彰和獎勵，對不合格的培訓(xùn)師進(jìn)行輔導(dǎo)或調(diào)整。五、培訓(xùn)效果評估（一）評估方式1.考試評估：通過書面考試、在線測試等方式，考核培訓(xùn)人員對培訓(xùn)知識的掌握程度。2.實(shí)際操作評估：對于技能類培訓(xùn)，通過實(shí)際操作考核培訓(xùn)人員的技能水平。3.問卷調(diào)查評估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查的方式，收集培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的滿意度評價。4.工作表現(xiàn)評估：觀察培訓(xùn)人員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對其工作能力提升的效果。（二）評估結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)人員，幫助其了解自身學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)不足之處，以便進(jìn)一步改進(jìn)。2.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果作為培訓(xùn)講師教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，促進(jìn)培訓(xùn)講師不斷提高教學(xué)水平。3.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)計劃調(diào)整和培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)化提供參考。六、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，合理編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)報公司管理層審批后執(zhí)行。2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、防疫物資費(fèi)用等。（二）費(fèi)用報銷1.培訓(xùn)人員應(yīng)按照公司財務(wù)制度的規(guī)定，及時辦理培訓(xùn)費(fèi)用報銷手續(xù)。報銷時應(yīng)提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)簽到表等相關(guān)憑證。2.對于線上培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行報銷，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。（三）費(fèi)用控制1.嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用支出，杜絕浪費(fèi)和不合理開支。在培訓(xùn)過程中，如因特殊情況需要增加培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)提前報公司管理層審批。2.定期對培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計分析，評估培訓(xùn)費(fèi)用的使用效益，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。七、疫情防控管理（一）人員健康管理1.要求培訓(xùn)人員在培訓(xùn)前自行測量體溫，體溫正常者方可參加培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)人員有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止培訓(xùn)，并及時就醫(yī)。2.建立培訓(xùn)人員健康檔案，記錄培訓(xùn)人員的體溫檢測情況、健康狀況等信息。（二）場地防疫管理1.培訓(xùn)場地應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。每天至少進(jìn)行[X]次全面消毒，重點(diǎn)對培訓(xùn)桌椅、門把手、電梯按鈕等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行消毒。2.在培訓(xùn)場地設(shè)置洗手設(shè)施，并配備洗手液等消毒用品，方便培訓(xùn)人員洗手消毒。（三）防疫物資管理1.配備足夠的防疫物資，如口罩、洗手液、體溫檢測設(shè)備、消毒用品等，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充。2.建立防疫物資管理制度，明確防疫物資的采購、儲存、發(fā)放、使用等流程，確保防疫物資的規(guī)范管理和合理使用。（四）應(yīng)急處置1.制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確在培訓(xùn)過程中如發(fā)生疫情的應(yīng)急處置流程。一旦發(fā)現(xiàn)疫情，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取隔離