PAGE街道疫情防控培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對街道轄區(qū)內(nèi)的疫情防控工作，提高街道工作人員及相關(guān)參與防控人員的疫情防控知識和技能水平，規(guī)范防控行為，確保疫情防控工作科學(xué)、有序、高效開展，保障轄區(qū)居民的生命安全和身體健康，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于街道全體工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者以及參與街道疫情防控工作的其他相關(guān)人員。（三）培訓(xùn)原則1.實用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞疫情防控實際工作需求，注重理論與實踐相結(jié)合，確保培訓(xùn)所學(xué)能夠直接應(yīng)用于防控工作中。2.系統(tǒng)性原則：涵蓋疫情防控的各個方面，包括政策法規(guī)、防控知識、操作技能等，形成完整的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)人員全面掌握疫情防控工作要點。3.針對性原則：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和風(fēng)險程度，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)課程，滿足不同人員在疫情防控工作中的差異化需求。4.及時性原則：及時跟進疫情形勢變化和防控政策調(diào)整，確保培訓(xùn)內(nèi)容與時俱進，使培訓(xùn)人員能夠及時了解和掌握最新的防控要求。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機構(gòu)成立街道疫情防控培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)街道疫情防控培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，審核培訓(xùn)內(nèi)容，監(jiān)督培訓(xùn)實施情況，解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）培訓(xùn)實施部門街道社區(qū)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施疫情防控培訓(xùn)工作。其職責(zé)包括：制定年度培訓(xùn)計劃和階段性培訓(xùn)方案；組織編寫培訓(xùn)教材和資料；聯(lián)系培訓(xùn)師資；安排培訓(xùn)場地和設(shè)備；記錄培訓(xùn)情況；對培訓(xùn)效果進行評估等。（三）培訓(xùn)師資1.邀請上級衛(wèi)生健康部門、疾控機構(gòu)的專家擔(dān)任培訓(xùn)講師，進行疫情防控政策解讀、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。2.選拔街道內(nèi)部具有豐富疫情防控經(jīng)驗的工作人員擔(dān)任兼職培訓(xùn)講師，分享實際工作中的案例和操作技巧。3.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，邀請線上知名的疫情防控專家開展線上培訓(xùn)講座。（四）培訓(xùn)場地與設(shè)備1.培訓(xùn)場地優(yōu)先選擇街道會議室、社區(qū)活動中心等寬敞、通風(fēng)良好的場所，確保培訓(xùn)環(huán)境符合衛(wèi)生要求。2.配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等，以滿足線上線下培訓(xùn)的需求。同時，準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材、資料、筆記本、筆等學(xué)習(xí)用品，供培訓(xùn)人員使用。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控政策法規(guī)1.國家和地方關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)，如《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等，明確疫情防控工作中的法律責(zé)任和義務(wù)。2.各級政府發(fā)布的疫情防控政策文件，包括防控策略、防控措施、應(yīng)急處置要求等，使培訓(xùn)人員準(zhǔn)確把握疫情防控工作的總體要求和方向。（二）疫情防控基礎(chǔ)知識1.新型冠狀病毒的生物學(xué)特性、傳播途徑、臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)等，幫助培訓(xùn)人員了解疫情防控的對象和重點。2.個人防護知識，如正確佩戴口罩、洗手方法、社交距離保持等，提高培訓(xùn)人員的自我防護意識和能力。3.疫情防控期間常見心理問題及應(yīng)對方法，關(guān)注培訓(xùn)人員的心理健康，確保他們能夠在高強度的防控工作中保持良好的心態(tài)。（三）疫情防控操作技能1.社區(qū)排查與登記技巧，包括如何開展入戶排查、信息登記、重點人員識別等，提高培訓(xùn)人員在社區(qū)防控一線的工作效率和準(zhǔn)確性。2.核酸檢測采樣與現(xiàn)場秩序維護，熟悉核酸檢測流程和規(guī)范，掌握采樣操作要點以及如何組織居民有序排隊、避免交叉感染等技能。3.隔離場所管理，了解隔離場所的設(shè)置要求、人員管理、環(huán)境消殺、物資保障等方面的知識，確保隔離場所安全、規(guī)范運行。4.疫苗接種組織與服務(wù)，掌握疫苗接種的流程、宣傳動員方法、現(xiàn)場秩序維護等技能，提高疫苗接種覆蓋率。（四）疫情防控應(yīng)急處置1.街道疫情防控應(yīng)急預(yù)案解讀，明確應(yīng)急處置的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容，使培訓(xùn)人員熟悉應(yīng)急工作流程。2.疫情突發(fā)事件的報告與處理，掌握疫情信息報告的渠道、方式、內(nèi)容要求以及在突發(fā)事件發(fā)生時如何迅速采取有效的控制措施，防止疫情擴散。3.大規(guī)模核酸檢測應(yīng)急演練，通過模擬演練，讓培訓(xùn)人員熟悉大規(guī)模核酸檢測的組織實施流程，包括人員調(diào)配、物資準(zhǔn)備、采樣點設(shè)置、樣本轉(zhuǎn)運等環(huán)節(jié)，提高應(yīng)急處置能力。四、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃每年年初，由街道社區(qū)建設(shè)辦公室根據(jù)疫情防控形勢和工作需求，制定年度疫情防控培訓(xùn)計劃。計劃內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)師資等，并報街道疫情防控培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實施。2.階段性培訓(xùn)方案根據(jù)疫情防控工作的不同階段和重點任務(wù)，制定階段性培訓(xùn)方案。例如，在疫情高發(fā)期，針對重點防控措施和應(yīng)急處置進行專項培訓(xùn)；在疫苗接種期間，重點培訓(xùn)疫苗接種相關(guān)知識和技能等。階段性培訓(xùn)方案應(yīng)明確培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時間安排、培訓(xùn)范圍等，確保培訓(xùn)工作有的放矢。（二）培訓(xùn)實施方式1.集中培訓(xùn)定期組織全體培訓(xùn)人員參加集中培訓(xùn)，邀請專家或內(nèi)部講師進行授課。集中培訓(xùn)可以系統(tǒng)地傳授疫情防控知識和技能，便于培訓(xùn)人員集中學(xué)習(xí)和交流。培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容合理安排，一般每次集中培訓(xùn)時長為24小時。2.線上培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上培訓(xùn)，上傳疫情防控相關(guān)的視頻課程、文檔資料等，供培訓(xùn)人員自主學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)具有靈活性和便捷性，培訓(xùn)人員可以根據(jù)自己的時間和需求隨時進行學(xué)習(xí)。同時，定期組織線上直播講座，邀請專家與培訓(xùn)人員進行實時互動交流，解答疑問。3.現(xiàn)場實操培訓(xùn)針對一些需要實際操作的技能，如核酸檢測采樣、隔離場所管理等，組織現(xiàn)場實操培訓(xùn)。在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，讓培訓(xùn)人員在實際場景中進行操作練習(xí)，確保他們能夠熟練掌握操作技能?，F(xiàn)場實操培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)講師對培訓(xùn)人員的操作進行點評和指導(dǎo)，及時糾正不規(guī)范的操作行為。4.案例分析與研討收集整理疫情防控工作中的典型案例，組織培訓(xùn)人員進行案例分析和研討。通過對案例的剖析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高培訓(xùn)人員解決實際問題的能力。案例分析與研討可以采用小組討論、集中發(fā)言等形式，鼓勵培訓(xùn)人員積極分享自己的觀點和看法，形成相互學(xué)習(xí)、共同提高的良好氛圍。（三）培訓(xùn)實施流程1.培訓(xùn)通知根據(jù)培訓(xùn)計劃和方案，提前向培訓(xùn)人員發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、方式等信息。培訓(xùn)通知可以通過街道內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群、短信等多種渠道發(fā)送，確保培訓(xùn)人員及時收到通知。2.培訓(xùn)簽到培訓(xùn)人員按時到達(dá)培訓(xùn)地點后，進行簽到登記。簽到表應(yīng)記錄培訓(xùn)人員的姓名、部門、崗位等信息，以便對培訓(xùn)出勤情況進行統(tǒng)計和管理。3.培訓(xùn)授課培訓(xùn)講師按照培訓(xùn)內(nèi)容進行授課，授課過程中要注重與培訓(xùn)人員的互動交流，采用提問、討論、案例分析等方式，激發(fā)培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性，提高培訓(xùn)效果。同時，培訓(xùn)講師要嚴(yán)格按照培訓(xùn)時間安排進行授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容完整、緊湊。4.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)人員進行考核?？己朔绞娇梢圆捎美碚摽荚?、實際操作考核、撰寫心得體會等多種形式，全面評估培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。考核成績應(yīng)記錄在案，并作為培訓(xùn)人員年度績效考核和評先評優(yōu)的參考依據(jù)。5.培訓(xùn)總結(jié)每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)組織部門對培訓(xùn)情況進行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括培訓(xùn)的基本情況、培訓(xùn)效果、存在的問題及改進措施等。通過培訓(xùn)總結(jié)，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。五、培訓(xùn)效果評估與反饋（一）評估指標(biāo)1.知識掌握程度：通過理論考試、現(xiàn)場問答等方式，評估培訓(xùn)人員對疫情防控政策法規(guī)、基礎(chǔ)知識、操作技能等方面知識的掌握情況。2.技能操作水平：對需要實際操作的技能進行現(xiàn)場考核，觀察培訓(xùn)人員的操作熟練程度、規(guī)范性以及應(yīng)急處理能力等。3.工作表現(xiàn)：觀察培訓(xùn)人員在實際工作中的疫情防控措施執(zhí)行情況、工作效率、團隊協(xié)作能力等，評估培訓(xùn)對其工作表現(xiàn)的影響。4.居民滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集居民對培訓(xùn)人員在疫情防控工作中的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等方面的評價，了解居民滿意度。（二）評估方式1.定期評估每季度對培訓(xùn)人員進行一次定期評估，全面了解培訓(xùn)效果。評估可以采用集中考試、實際操作考核、工作表現(xiàn)評估等多種方式相結(jié)合，確保評估結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。2.不定期抽查在日常工作中，不定期對培訓(xùn)人員的疫情防控工作進行抽查，觀察其實際操作和應(yīng)對情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行指導(dǎo)。抽查結(jié)果作為培訓(xùn)效果評估的補充依據(jù)。3.居民反饋定期收集居民對培訓(xùn)人員疫情防控工作的反饋意見，了解居民對培訓(xùn)效果的評價。居民反饋意見可以通過設(shè)立意見箱、線上調(diào)查問卷、電話回訪等方式收集。（三）反饋與改進1.根據(jù)評估結(jié)果，及時向培訓(xùn)人員反饋培訓(xùn)效果，肯定成績，指出不足，提出改進建議。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)人員，給予表揚和獎勵，樹立學(xué)習(xí)榜樣。2.針對評估中發(fā)現(xiàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、方式等方面存在的問題，及時進行總結(jié)分析，提出改進措施。對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等進行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計劃和方案，包括年度培訓(xùn)計劃、階段性培訓(xùn)方案等。2.培訓(xùn)通知、簽到表、培訓(xùn)教材、講義、課件等培訓(xùn)資料。3.培訓(xùn)人員的考核成績、考核試卷、實際操作考核記錄等。4.培訓(xùn)總結(jié)、評估報告、居民反饋意見等。5.培訓(xùn)過程中的照片、視頻等影像資料。（二）檔案整理與歸檔由街道社區(qū)建設(shè)辦公室指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的整理與歸檔工作。按照培訓(xùn)時間順序，對各類培訓(xùn)檔案資料進行分類整理，確保資料齊全、完整。整理后的檔案資料應(yīng)及時歸檔保存，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查詢和使用。（三）檔案查閱與使用1.街道內(nèi)部工作人員因工作需要查閱培訓(xùn)檔案的，需填寫查閱申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理人員處查閱。查閱過程中要愛護檔案資料，不得涂改、轉(zhuǎn)借、復(fù)印或