PAGE中石油員工培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為了提高中國石油天然氣集團公司（以下簡稱“中石油”）員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強員工隊伍建設(shè)，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的需要，特制定本培訓(xùn)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于中石油全體員工，包括總部機關(guān)、各地區(qū)公司、直屬企事業(yè)單位及所屬分支機構(gòu)的員工。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合。2.分類分級原則：根據(jù)員工崗位類別、層級差異，實施分類分級培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。3.注重實效原則：關(guān)注培訓(xùn)效果，通過培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估等環(huán)節(jié)，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中，提升工作績效。4.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升員工的整體素質(zhì)。二、培訓(xùn)管理職責（一）總部培訓(xùn)管理部門職責1.制定公司培訓(xùn)管理制度、政策和規(guī)劃，并組織實施和監(jiān)督檢查。2.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司整體培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場地等。3.組織開展公司級重點培訓(xùn)項目，如新員工入職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)等。4.指導(dǎo)和監(jiān)督各地區(qū)公司及直屬企事業(yè)單位的培訓(xùn)工作，定期對培訓(xùn)工作進行評估和考核。5.負責與外部培訓(xùn)機構(gòu)、高校等建立合作關(guān)系，拓展培訓(xùn)渠道和資源。（二）地區(qū)公司及直屬企事業(yè)單位培訓(xùn)管理部門職責1.貫徹執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度和政策，結(jié)合本單位實際情況，制定具體的培訓(xùn)實施細則和年度培訓(xùn)計劃。2.負責組織實施本單位的各類培訓(xùn)項目，包括崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等。3.負責本單位培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)和管理，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，組織內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)和考核。4.負責本單位培訓(xùn)教材的編寫、審核和更新，建立培訓(xùn)教材庫。5.負責本單位培訓(xùn)場地、設(shè)備等培訓(xùn)資源的管理和維護，確保培訓(xùn)工作的順利開展。6.定期向上級培訓(xùn)管理部門匯報本單位培訓(xùn)工作情況，接受上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。（三）基層單位培訓(xùn)管理職責1.配合上級單位做好培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作，及時反饋員工培訓(xùn)需求。2.組織員工參加上級單位和本單位安排的各類培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計劃的有效執(zhí)行。3.負責本單位內(nèi)部培訓(xùn)活動的組織和實施，如崗位練兵、師徒傳幫帶等。4.協(xié)助做好本單位培訓(xùn)效果的跟蹤和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過程中存在的問題。（四）員工個人職責1.積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.根據(jù)自身崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，主動提出培訓(xùn)需求和建議。3.在培訓(xùn)結(jié)束后，將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不斷提高工作績效，并積極分享培訓(xùn)收獲和經(jīng)驗。三、培訓(xùn)需求分析（一）需求分析的主體1.總部培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期開展全公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解公司整體發(fā)展戰(zhàn)略對員工素質(zhì)和能力的要求，以及各業(yè)務(wù)板塊、各崗位的培訓(xùn)需求。2.地區(qū)公司及直屬企事業(yè)單位培訓(xùn)管理部門應(yīng)結(jié)合本單位業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和員工隊伍現(xiàn)狀，開展本單位的培訓(xùn)需求分析，明確不同崗位、不同層級員工的培訓(xùn)需求。3.基層單位應(yīng)根據(jù)日常工作中員工的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需求，及時發(fā)現(xiàn)員工個體的培訓(xùn)需求，并向上級單位反饋。（二）需求分析的方法1.問卷調(diào)查法：設(shè)計詳細的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，涵蓋公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、崗位技能、職業(yè)發(fā)展等方面，廣泛征求員工意見。2.訪談法：與不同層級、不同崗位的員工進行面對面訪談，了解他們在工作中遇到的問題、對培訓(xùn)的期望和建議。3.績效分析法：通過分析員工的工作績效，找出績效差距與培訓(xùn)需求的關(guān)聯(lián)，確定需要通過培訓(xùn)來提升績效的領(lǐng)域。4.崗位分析法：對各崗位的職責、工作流程、技能要求進行詳細分析，明確崗位所需的知識、技能和能力，以此確定培訓(xùn)需求。（三）需求分析的結(jié)果應(yīng)用1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃和中長期培訓(xùn)規(guī)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實際需求緊密結(jié)合。2.將培訓(xùn)需求分析結(jié)果反饋給相關(guān)部門和員工，讓他們了解培訓(xùn)的重點和方向，提高培訓(xùn)的針對性和參與度。3.根據(jù)需求分析結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)方式，以滿足公司和員工不斷變化的培訓(xùn)需求。四、培訓(xùn)計劃制定（一）年度培訓(xùn)計劃1.總部培訓(xùn)管理部門應(yīng)于每年年底前，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析結(jié)果和培訓(xùn)資源狀況，制定下一年度公司級培訓(xùn)計劃框架，明確培訓(xùn)項目的類別、目標、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.地區(qū)公司及直屬企事業(yè)單位培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)總部培訓(xùn)計劃框架，結(jié)合本單位實際情況，制定本單位年度培訓(xùn)計劃，并報上級培訓(xùn)管理部門備案。3.年度培訓(xùn)計劃應(yīng)包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項目，確保覆蓋不同層級、不同崗位的員工。（二）專項培訓(xùn)計劃1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特殊需求或突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要，由相關(guān)部門提出專項培訓(xùn)需求，培訓(xùn)管理部門審核后制定專項培訓(xùn)計劃。2.專項培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)的目標、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資和培訓(xùn)方式等，確保培訓(xùn)能夠快速有效地滿足特定需求。（三）培訓(xùn)計劃的調(diào)整1.在培訓(xùn)計劃執(zhí)行過程中，如因公司戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)發(fā)展變化、員工崗位變動等原因，需要對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整，相關(guān)部門應(yīng)及時提出調(diào)整申請，經(jīng)培訓(xùn)管理部門審核后進行調(diào)整。2.培訓(xùn)計劃調(diào)整應(yīng)遵循合理、必要的原則，確保培訓(xùn)計劃的連續(xù)性和有效性，避免對培訓(xùn)工作造成較大影響。五、培訓(xùn)實施（一）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干擔任培訓(xùn)講師，根據(jù)公司實際情況和員工需求，開展各類內(nèi)部培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對性強、貼近實際工作的特點，能夠有效提升員工的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、高校等舉辦的培訓(xùn)課程。外部培訓(xùn)可以引進先進的理念、技術(shù)和方法，拓寬員工的視野，提升員工的綜合素質(zhì)。3.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的在線學(xué)習(xí)課程，員工可以根據(jù)自己的時間和進度自主學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、資源豐富的優(yōu)勢，能夠滿足員工多樣化的學(xué)習(xí)需求。4.實踐鍛煉：通過崗位輪換、項目掛職、基層鍛煉等方式，讓員工在實際工作中積累經(jīng)驗，提升能力。實踐鍛煉能夠增強員工對實際工作的了解和掌握程度，提高員工解決實際問題的能力。（二）培訓(xùn)師資管理1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)：各單位應(yīng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師選拔機制，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗、良好表達能力和培訓(xùn)熱情的員工擔任內(nèi)部培訓(xùn)師。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，提升他們的培訓(xùn)技能和專業(yè)知識，建立內(nèi)部培訓(xùn)師激勵機制，鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。2.外部培訓(xùn)師選用與管理：在選用外部培訓(xùn)師時，應(yīng)嚴格審核其資質(zhì)、經(jīng)驗和培訓(xùn)能力，確保培訓(xùn)效果。與外部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，加強對外部培訓(xùn)師培訓(xùn)過程的監(jiān)督和管理。（三）培訓(xùn)教材管理1.教材編寫：鼓勵各單位結(jié)合實際工作需求，編寫具有針對性的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)內(nèi)容準確、結(jié)構(gòu)合理、通俗易懂，注重實用性和操作性。2.教材審核與更新：建立培訓(xùn)教材審核機制，對編寫的培訓(xùn)教材進行嚴格審核，確保教材質(zhì)量。定期對培訓(xùn)教材進行更新，及時反映行業(yè)最新動態(tài)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化。3.教材共享與管理：建立公司內(nèi)部培訓(xùn)教材庫，實現(xiàn)培訓(xùn)教材的共享和管理。各單位可以根據(jù)需要借閱和使用培訓(xùn)教材庫中的教材，同時也可以將本單位編寫的優(yōu)秀培訓(xùn)教材上傳至教材庫。（四）培訓(xùn)場地與設(shè)備管理1.各單位應(yīng)合理規(guī)劃和配置培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)場地能夠滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施、通風(fēng)條件和安全保障措施。2.加強對培訓(xùn)設(shè)備的管理，定期對培訓(xùn)設(shè)備進行維護和更新，確保設(shè)備正常運行。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的需要，配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、電腦、實驗器材等。（五）培訓(xùn)過程管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)加強對培訓(xùn)過程的監(jiān)督和管理，定期檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，確保培訓(xùn)按時、按質(zhì)、按量完成。2.培訓(xùn)講師應(yīng)認真?zhèn)湔n，精心組織教學(xué)，注重與學(xué)員的互動和交流，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，應(yīng)嚴格考勤制度，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行記錄和考核。3.學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀律，按時參加培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)互動，按照要求完成培訓(xùn)作業(yè)和考核。六、培訓(xùn)評估（一）評估主體1.培訓(xùn)管理部門負責組織對公司級培訓(xùn)項目和各單位培訓(xùn)工作進行整體評估。2.培訓(xùn)講師負責對所授課程的培訓(xùn)效果進行評估，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)滿意度。學(xué)員負責對培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果進行評價，提出意見和建議。（二）評估內(nèi)容1.培訓(xùn)效果評估：通過考試、實際操作、撰寫報告等方式，評估學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能掌握的程度，以及在實際工作中的應(yīng)用能力提升情況。2.培訓(xùn)滿意度評估：采用問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談等形式，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)組織等方面的滿意度。3.培訓(xùn)效益評估：分析培訓(xùn)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、員工績效提升、團隊協(xié)作等方面產(chǎn)生的積極影響，評估培訓(xùn)的投資回報率。（三）評估方法1.考試評估：在培訓(xùn)結(jié)束后，通過書面考試、實操考核等方式，檢驗學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。2.問卷調(diào)查評估：設(shè)計培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷，涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)組織等方面，讓學(xué)員對培訓(xùn)進行評價。3.行為觀察評估：觀察學(xué)員在實際工作中的行為表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對學(xué)員工作行為和績效的影響。4.績效評估：對比學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績效指標，評估培訓(xùn)對工作績效提升的貢獻。（四）評估結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)講師和學(xué)員，讓培訓(xùn)講師了解培訓(xùn)效果，以便改進教學(xué)方法和內(nèi)容；讓學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況，明確努力方向。2.根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果，對培訓(xùn)效果好的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)講師進行表彰和獎勵，對存在問題的培訓(xùn)項目提出改進意見和建議，對培訓(xùn)效果差的培訓(xùn)項目進行調(diào)整或取消。3.將培訓(xùn)評估結(jié)果作為員工培訓(xùn)檔案的重要內(nèi)容，為員工職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)，同時也為公司培訓(xùn)資源的優(yōu)化配置提供數(shù)據(jù)支持。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)需求分析記錄、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄（包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)地點等）、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)評估結(jié)果、培訓(xùn)證書等。2.培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立培訓(xùn)項目檔案，記錄培訓(xùn)項目的策劃、實施、評估等全過程情況，包括培訓(xùn)項目方案、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)報告等。（二）檔案建立與維護1.各單位培訓(xùn)管理部門負責為本單位員工建立培訓(xùn)檔案，并指定專人負責檔案的管理和維護。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)及時更新，確保檔案內(nèi)容的準確性和完整性。員工參加新的培訓(xùn)項目后，培