PAGE黨員禮儀培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強公司黨員隊伍建設(shè)，提升黨員綜合素質(zhì)，規(guī)范黨員行為舉止，樹立良好形象，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制定本黨員禮儀培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體黨員。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：明確黨員在各種場合應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，確保行為的標準化和規(guī)范化。2.實用性原則：注重禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，使黨員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到實際工作和生活中。3.持續(xù)性原則：禮儀培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程，不斷強化黨員的禮儀意識和行為習(xí)慣。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）形象禮儀1.著裝規(guī)范：根據(jù)不同場合，如工作會議、商務(wù)活動、社交聚會等，明確黨員應(yīng)穿著得體、整潔、大方。例如，工作場合應(yīng)著正裝，顏色以穩(wěn)重、素雅為主；商務(wù)活動中，男士著西裝，女士著職業(yè)套裝等。2.儀容儀表：保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)整齊干凈，面容整潔，男士不留長發(fā)、胡須，女士不化濃妝等。3.儀態(tài)舉止：包括站姿、坐姿、走姿、手勢等。站姿要挺拔端正，坐姿要端莊穩(wěn)重，走姿要步伐穩(wěn)健，手勢要自然適度，避免過于夸張或不當?shù)膭幼?。（二）社交禮儀1.見面禮儀：掌握正確的問候、介紹、握手等禮儀。如問候要真誠熱情，介紹要清晰準確，握手要力度適中、時間適宜等。2.交談禮儀：學(xué)會傾聽他人講話，尊重他人觀點，語言表達要禮貌、得體、簡潔明了。避免打斷對方、使用不當言辭等。3.宴請禮儀：了解宴請的座次安排、餐具使用、用餐禮儀等。如座次以主人為中心，遵循一定的原則安排；餐具使用要規(guī)范，用餐時注意舉止文雅等。（三）公務(wù)禮儀1.會議禮儀：準時參加會議，遵守會議紀律，認真傾聽發(fā)言，做好記錄。發(fā)言時要條理清晰、觀點明確，尊重他人發(fā)言權(quán)。2.接待禮儀：熱情接待來訪客人，做好迎送、引導(dǎo)、介紹等工作。提供良好的服務(wù)環(huán)境，確?？腿烁惺艿阶鹬睾完P(guān)懷。3.公文禮儀：規(guī)范公文的格式、行文規(guī)則、收發(fā)處理等。公文內(nèi)容要準確、規(guī)范、嚴謹，傳遞及時、高效。三、培訓(xùn)方式（一）集中授課定期組織黨員參加集中培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師進行授課。培訓(xùn)師根據(jù)黨員的特點和需求，系統(tǒng)講解禮儀知識和技能，并通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，幫助黨員更好地理解和掌握。（二）實踐演練安排專門的實踐演練環(huán)節(jié)，讓黨員在模擬場景中進行實際操作。例如，模擬商務(wù)談判、接待來訪等場景，讓黨員親身體驗禮儀規(guī)范的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。（三）線上學(xué)習(xí)利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，提供豐富的在線禮儀學(xué)習(xí)資源，如視頻教程、文檔資料、在線測試等。黨員可以根據(jù)自己的時間和進度，自主進行學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，加深對禮儀知識的理解。（四）實地觀摩組織黨員到禮儀規(guī)范執(zhí)行較好的單位或企業(yè)進行實地觀摩學(xué)習(xí)，親身感受良好禮儀氛圍，借鑒先進經(jīng)驗和做法，對照自身查找不足，加以改進。四、培訓(xùn)計劃（一）年度培訓(xùn)計劃每年年初制定詳細的黨員禮儀培訓(xùn)年度計劃，明確培訓(xùn)目標、內(nèi)容、方式、時間安排等。培訓(xùn)計劃要根據(jù)公司實際情況和黨員隊伍建設(shè)需求，合理安排培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對性。（二）季度培訓(xùn)安排每季度根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，制定具體的培訓(xùn)安排。明確每個季度的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和參與人員等。例如，第一季度重點培訓(xùn)形象禮儀，第二季度著重講解社交禮儀等。（三）臨時培訓(xùn)調(diào)整根據(jù)公司重要活動、工作需要或黨員反饋的問題，適時調(diào)整培訓(xùn)計劃，安排臨時培訓(xùn)課程。如在公司舉辦大型商務(wù)活動前，及時組織相關(guān)禮儀培訓(xùn)，確?；顒禹樌M行。五培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：通過書面考試的方式，考查黨員對禮儀知識的掌握程度?？荚噧?nèi)容涵蓋培訓(xùn)的各個方面，包括形象禮儀、社交禮儀、公務(wù)禮儀等。題型可以包括選擇題、填空題、簡答題、案例分析題等。2.實踐考核：在模擬場景或?qū)嶋H工作生活場景中，觀察黨員的禮儀行為表現(xiàn)，進行評分。實踐考核重點考察黨員是否能夠?qū)⑺鶎W(xué)禮儀知識運用到實際行動中，行為是否規(guī)范、得體。（二）考核標準1.理論考核標準：根據(jù)考試成績劃定不同的等級，如90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.實踐考核標準：制定詳細的實踐考核評分細則，從儀容儀表、儀態(tài)舉止、語言表達、溝通技巧等方面進行全面評價。例如，儀容儀表整潔得體得[X]分，儀態(tài)舉止規(guī)范自然得[X]分等。根據(jù)總分劃定考核等級，與理論考核等級相對應(yīng)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.作為黨員評優(yōu)評先的重要依據(jù)：將考核結(jié)果與黨員的評優(yōu)評先掛鉤，優(yōu)秀的黨員在評選優(yōu)秀黨員、先進工作者等榮譽稱號時具有優(yōu)先資格。2.納入黨員個人檔案：考核結(jié)果記錄在黨員個人檔案中，作為黨員綜合素質(zhì)評價的重要組成部分，為黨組織了解黨員發(fā)展情況提供參考。3.督促黨員持續(xù)學(xué)習(xí)：對于考核不合格的黨員，黨組織將進行談話提醒，并安排補考或針對性的再次培訓(xùn)，促使其加強學(xué)習(xí)，提高禮儀素養(yǎng)。六、培訓(xùn)監(jiān)督與管理（一）成立監(jiān)督小組由公司黨委成員、紀檢部門人員等組成培訓(xùn)監(jiān)督小組，負責對黨員禮儀培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況：檢查是否按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，培訓(xùn)時間、內(nèi)容、方式等是否落實到位。2.培訓(xùn)效果評估：通過問卷調(diào)查、黨員反饋等方式，了解黨員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實際應(yīng)用情況，評估培訓(xùn)效果是否達到預(yù)期目標。3.黨員禮儀行為規(guī)范：在日常工作和生活中，觀察黨員是否遵守禮儀規(guī)范，對違反禮儀規(guī)定的行為及時進行糾正和處理。（三）管理措施1.建立培訓(xùn)檔案：為每位黨員建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)參與情況、考核成績、培訓(xùn)反饋等信息，便于跟蹤管理。2.定期總結(jié)分析：定期對培訓(xùn)工作進行總結(jié)分析，針對存在的問題和不足，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，改進培訓(xùn)方式方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.表彰獎勵與批評教育：對在禮儀培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員進行表彰獎勵，樹立學(xué)習(xí)榜樣