PAGE建立培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估制度一、總則（一）目的為了確保公司培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量和效果，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，特制定本培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估制度。本制度旨在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面、科學(xué)、客觀的評(píng)估，為培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)、優(yōu)化以及后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)，保證培訓(xùn)資源的合理利用，提升培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的支持作用。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織開(kāi)展的各類培訓(xùn)項(xiàng)目，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。（三）評(píng)估原則1.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法和指標(biāo)體系，確保評(píng)估結(jié)果真實(shí)、可靠、有效。2.客觀性原則：評(píng)估過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，不受主觀因素干擾，如實(shí)反映培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況。3.全面性原則：對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行全面評(píng)估，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師資選擇、培訓(xùn)方法運(yùn)用、培訓(xùn)效果評(píng)估等。4.實(shí)用性原則：評(píng)估結(jié)果應(yīng)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，能夠?yàn)榕嘤?xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)和公司的人力資源管理決策提供有力支持。二、評(píng)估主體與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估計(jì)劃和評(píng)估方案，明確評(píng)估的目的、范圍、方法、指標(biāo)和流程。2.組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估工作，協(xié)調(diào)評(píng)估過(guò)程中的各項(xiàng)事宜，確保評(píng)估工作順利進(jìn)行。3.匯總、分析評(píng)估數(shù)據(jù)和結(jié)果，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議和措施。4.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，為后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)化和資源配置提供參考依據(jù)。（二）培訓(xùn)師資1.參與培訓(xùn)項(xiàng)目的自我評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)用性、深度和廣度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，分析教學(xué)方法的有效性和適用性。2.收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和教學(xué)效果的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，提高教學(xué)質(zhì)量。3.配合培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的外部評(píng)估工作，提供相關(guān)資料和信息，協(xié)助解答評(píng)估過(guò)程中的問(wèn)題。（三）學(xué)員1.認(rèn)真參與培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估，按照要求填寫(xiě)評(píng)估問(wèn)卷和反饋意見(jiàn)，提供真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。2.積極參與培訓(xùn)效果的自我評(píng)估，總結(jié)自身在培訓(xùn)中的收獲和不足，提出對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)建議。3.配合培訓(xùn)管理部門(mén)和培訓(xùn)師資完成其他相關(guān)評(píng)估工作，如參與小組討論、提供案例分析等。（四）業(yè)務(wù)部門(mén)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容和方向提出意見(jiàn)和建議，參與培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定。2.協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估工作，從業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)用的角度對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供業(yè)務(wù)實(shí)踐中的反饋信息。3.根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)工作的支持效果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的整體價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，為培訓(xùn)資源的合理配置提供參考。三、評(píng)估內(nèi)容與指標(biāo)（一）培訓(xùn)需求分析1.指標(biāo)培訓(xùn)需求調(diào)研的全面性和準(zhǔn)確性，是否涵蓋了公司不同層級(jí)、不同崗位的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析方法的合理性和科學(xué)性，是否綜合運(yùn)用了多種分析方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、績(jī)效評(píng)估等。培訓(xùn)需求與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展的契合度，培訓(xùn)項(xiàng)目是否能夠有效支持公司戰(zhàn)略的實(shí)施和業(yè)務(wù)的開(kāi)展。2.評(píng)估要點(diǎn)查看培訓(xùn)需求調(diào)研資料，了解調(diào)研范圍、樣本選取、調(diào)研方法等，評(píng)估調(diào)研結(jié)果是否能夠準(zhǔn)確反映公司的培訓(xùn)需求。分析培訓(xùn)需求分析報(bào)告，檢查是否對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行了深入剖析，是否明確了培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向。評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容是否與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求相一致，是否能夠解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。（二）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定1.指標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)的明確性和可衡量性，是否清晰界定了學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面應(yīng)達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)需求的匹配度，培訓(xùn)目標(biāo)是否能夠針對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行有效設(shè)定，是否具有針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)目標(biāo)的合理性和挑戰(zhàn)性，培訓(xùn)目標(biāo)既要有一定的難度，能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，又要切實(shí)可行，確保學(xué)員通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。2.評(píng)估要點(diǎn)審查培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定文件是否明確、具體，是否能夠用可量化的指標(biāo)進(jìn)行描述，如學(xué)員能夠掌握的知識(shí)要點(diǎn)、技能水平的提升程度、態(tài)度轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)等。對(duì)比培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)需求分析結(jié)果，判斷培訓(xùn)目標(biāo)是否緊密圍繞培訓(xùn)需求制定，是否能夠有效解決培訓(xùn)需求中提出的問(wèn)題。分析培訓(xùn)目標(biāo)的難度和可行性，結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況和培訓(xùn)資源，評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)是否過(guò)高或過(guò)低，是否能夠在規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。（三）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)1.指標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性，是否緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，符合學(xué)員的崗位需求和實(shí)際工作需要。培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和邏輯性，是否形成了完整的知識(shí)體系和技能模塊，內(nèi)容之間是否具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。培訓(xùn)內(nèi)容的更新及時(shí)性，是否關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)將新知識(shí)、新技能、新方法納入培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度，是否能夠滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，既要有一定的深度，使學(xué)員能夠深入理解和掌握相關(guān)知識(shí)和技能，又要有適當(dāng)?shù)膹V度，拓寬學(xué)員的知識(shí)面和視野。2.評(píng)估要點(diǎn)查閱培訓(xùn)教材、教案等資料，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容是否與培訓(xùn)目標(biāo)相符，是否能夠解決學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，是否具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。分析培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和組織，檢查是否層次分明、條理清晰，是否存在內(nèi)容混亂、邏輯不連貫的情況。關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性，了解培訓(xùn)教材和資料的更新時(shí)間，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容是否及時(shí)反映了行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合學(xué)員反饋和實(shí)際工作效果，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度是否合適，是否能夠滿足學(xué)員在不同層次和階段的學(xué)習(xí)需求。（四）培訓(xùn)師資選擇1.指標(biāo)培訓(xùn)師資的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)，是否具備與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)師資的教學(xué)能力和教學(xué)方法，是否能夠清晰地講解培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用有效的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高教學(xué)效果率。培訓(xùn)師資的培訓(xùn)態(tài)度和責(zé)任心，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題，提供個(gè)性化的指導(dǎo)。培訓(xùn)師資的口碑和評(píng)價(jià)，在公司內(nèi)部或同行業(yè)中是否具有良好的聲譽(yù)，過(guò)往培訓(xùn)效果是否得到學(xué)員的認(rèn)可。2.評(píng)估要點(diǎn)審查培訓(xùn)師資的簡(jiǎn)歷和資質(zhì)證明，了解其專業(yè)背景、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷等，評(píng)估其是否具備開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目所需的專業(yè)知識(shí)和技能。觀察培訓(xùn)師資的教學(xué)過(guò)程，評(píng)估其教學(xué)方法的運(yùn)用是否得當(dāng)，是否能夠吸引學(xué)員的注意力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，是否能夠有效地傳遞知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)員反饋和培訓(xùn)管理部門(mén)的觀察，了解培訓(xùn)師資的工作態(tài)度和責(zé)任心，評(píng)估其是否能夠認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作，關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師資的評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)，了解其在公司內(nèi)部或同行業(yè)中的口碑，評(píng)估其培訓(xùn)效果是否得到認(rèn)可。（五）培訓(xùn)方法運(yùn)用1.指標(biāo)培訓(xùn)方法的多樣性和靈活性，是否綜合運(yùn)用了多種培訓(xùn)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、實(shí)踐操作法等，以滿足不同培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格的需求。培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容的適配性，培訓(xùn)方法是否能夠有效地支持培訓(xùn)內(nèi)容的傳授和學(xué)習(xí)，是否能夠幫助學(xué)員更好地理解和掌握培訓(xùn)知識(shí)和技能。培訓(xùn)方法對(duì)學(xué)員參與度的激發(fā)程度，是否能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)員積極參與培訓(xùn)過(guò)程，提高學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)方法的創(chuàng)新性和有效性，是否引入了新的培訓(xùn)理念和方法，是否能夠在提高培訓(xùn)效果方面取得顯著成效。2.評(píng)估要點(diǎn)觀察培訓(xùn)過(guò)程，記錄培訓(xùn)方法的運(yùn)用情況，評(píng)估培訓(xùn)方法的種類是否豐富多樣，是否能夠根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)靈活選擇合適的培訓(xùn)方法。分析培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)合情況，檢查培訓(xùn)方法是否能夠緊密圍繞培訓(xùn)內(nèi)容展開(kāi)，是否能夠幫助學(xué)員更好地理解和應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)員參與度的觀察和反饋，評(píng)估培訓(xùn)方法是否能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，學(xué)員是否主動(dòng)參與培訓(xùn)活動(dòng)，如小組討論、案例分析、實(shí)踐操作等。對(duì)比不同培訓(xùn)項(xiàng)目中培訓(xùn)方法的運(yùn)用效果和創(chuàng)新程度，評(píng)估培訓(xùn)方法是否能夠不斷改進(jìn)和優(yōu)化，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。（六）培訓(xùn)效果評(píng)估1.指標(biāo)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度，通過(guò)考試、實(shí)際操作、作業(yè)等方式評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力。學(xué)員工作績(jī)效的提升，對(duì)比培訓(xùn)前后學(xué)員的工作績(jī)效指標(biāo)，如工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作表現(xiàn)的影響。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等方面的滿意度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目是否對(duì)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)文化建設(shè)等方面產(chǎn)生積極影響。2.評(píng)估要點(diǎn)組織學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)知識(shí)和技能的考核，分析考核結(jié)果，評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。收集學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績(jī)效數(shù)據(jù)，并進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作績(jī)效的提升效果。開(kāi)展學(xué)員滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，分析學(xué)員對(duì)培訓(xùn)各個(gè)方面的滿意度情況，找出存在的問(wèn)題和不足之處。從公司業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，分析培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)文化建設(shè)等方面的貢獻(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的整體價(jià)值。四、評(píng)估流程（一）培訓(xùn)前評(píng)估1.在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃階段，培訓(xùn)管理部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)等進(jìn)行評(píng)估，確保培訓(xùn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作符合要求。2.培訓(xùn)管理部門(mén)制定培訓(xùn)前評(píng)估方案，明確評(píng)估的內(nèi)容、方法、指標(biāo)和流程，組織評(píng)估人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)。3.根據(jù)培訓(xùn)前評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。(二)培訓(xùn)中評(píng)估1.培訓(xùn)管理部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和評(píng)估，了解培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.培訓(xùn)師資根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和學(xué)員反饋，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，確保教學(xué)效果。培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)估，提出改進(jìn)建議。3.學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中定期填寫(xiě)評(píng)估問(wèn)卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)師資等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題和需求。培訓(xùn)管理部門(mén)收集和整理學(xué)員反饋意見(jiàn)，及時(shí)與培訓(xùn)師資溝通，共同采取措施改進(jìn)培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)后評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門(mén)組織開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估工作，通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果、工作績(jī)效提升、滿意度等方面進(jìn)行全面評(píng)估。2.培訓(xùn)管理部門(mén)匯總、分析培訓(xùn)后評(píng)估數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)闡述培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施情況、評(píng)估結(jié)果、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。3.培訓(xùn)管理部門(mén)將評(píng)估報(bào)告提交給公司管理層和相關(guān)部門(mén)，為公司的培訓(xùn)決策、人力資源管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考依據(jù)。同時(shí)，將評(píng)估結(jié)果反饋給培訓(xùn)師資和學(xué)員，促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。五、評(píng)估結(jié)果應(yīng)用（一）培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，培訓(xùn)管理部門(mén)會(huì)同培訓(xùn)師資對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行深入分析，找出存在的問(wèn)題和不足之處，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析不準(zhǔn)確、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定不合理、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)不實(shí)用、培訓(xùn)方法運(yùn)用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目的相關(guān)環(huán)節(jié)，優(yōu)化培訓(xùn)方案。3.將改進(jìn)后的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)用于后續(xù)培訓(xùn)實(shí)踐，跟蹤改進(jìn)效果，不斷完善培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（二）培訓(xùn)師資管理1.評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)師資考核和評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，對(duì)教學(xué)效果好、學(xué)員滿意度高的培訓(xùn)師資給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予績(jī)效加分等。2.對(duì)于教學(xué)效果不理想、學(xué)員反饋較差的培訓(xùn)師資，培訓(xùn)管理部門(mén)與其進(jìn)行溝通，分析原因，提出改進(jìn)建議。如多次改進(jìn)仍無(wú)明顯效果，可考慮調(diào)整其培訓(xùn)任務(wù)或進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)。3.根據(jù)培訓(xùn)師資的專業(yè)發(fā)展需求和公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的需要，為培訓(xùn)師資提供進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助其提升教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。（三）學(xué)員培訓(xùn)反饋1.將學(xué)員的培訓(xùn)反饋意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要參考。對(duì)于學(xué)員提出的合理建議和需求，積極采納并加以落實(shí)。2.根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成果，對(duì)優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)不理想或未達(dá)到培訓(xùn)要求的學(xué)員，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)或組織補(bǔ)考，幫助其順利完成培訓(xùn)。3.分析學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)和需求，為公司的人力資源管理決策提供參考，如員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位晉升、培訓(xùn)資源分配等。（四）培訓(xùn)資源優(yōu)化1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)資