PAGE圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)圖書館隊(duì)伍建設(shè)，更好地滿足讀者需求，特制定本業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于圖書館全體在職工作人員。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教原則：根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展需求和工作人員崗位實(shí)際需要，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.注重實(shí)效原則：緊密結(jié)合圖書館工作實(shí)際，注重培訓(xùn)效果，提高工作人員解決實(shí)際問題的能力。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體工作人員積極參加各類培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。4.多樣化培訓(xùn)原則：采用多種培訓(xùn)形式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等，以滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)成立圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由館長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副館長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，審核培訓(xùn)預(yù)算，監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施過程，評(píng)估培訓(xùn)效果等。（二）培訓(xùn)管理職責(zé)1.館長(zhǎng)職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作與圖書館發(fā)展戰(zhàn)略相契合。審批年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。對(duì)重大培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行決策和指導(dǎo)。2.副館長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助館長(zhǎng)開展培訓(xùn)工作，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門之間的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，提出改進(jìn)建議。3.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)根據(jù)本部門工作實(shí)際，提出培訓(xùn)需求和建議。組織本部門工作人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)任務(wù)的完成。對(duì)本部門工作人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤和考核。4.培訓(xùn)專員職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的具體執(zhí)行，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)場(chǎng)地布置等。建立和維護(hù)培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況。協(xié)助培訓(xùn)講師開展培訓(xùn)工作，收集和整理培訓(xùn)反饋信息。三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論，如文獻(xiàn)分類法、編目規(guī)則、讀者服務(wù)理論等。圖書館各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作流程和操作規(guī)范，如圖書采購(gòu)、編目、典藏、流通、閱覽等。圖書館數(shù)字化建設(shè)相關(guān)知識(shí)，如數(shù)據(jù)庫(kù)使用、數(shù)字資源管理、圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)操作等。2.專業(yè)技能培訓(xùn)信息檢索與利用技能，包括搜索引擎使用、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧、文獻(xiàn)篩選與分析等。讀者服務(wù)技能，如溝通技巧、咨詢解答、閱讀推廣活動(dòng)策劃與組織等。辦公軟件應(yīng)用技能，如Word、Excel、PowerPoint等，提高工作效率。3.職業(yè)道德與素養(yǎng)培訓(xùn)圖書館職業(yè)道德規(guī)范，培養(yǎng)工作人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧，增強(qiáng)工作人員之間的合作能力和協(xié)調(diào)能力。文化素養(yǎng)提升，如閱讀經(jīng)典著作、參加文化講座等，拓寬工作人員的文化視野。（二）培訓(xùn)形式1.內(nèi)部培訓(xùn)邀請(qǐng)圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。定期組織業(yè)務(wù)交流研討會(huì)，讓工作人員相互學(xué)習(xí)、交流工作心得。開展崗位練兵活動(dòng)，通過實(shí)際操作和案例分析，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能。2.外部培訓(xùn)選派工作人員參加上級(jí)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各類培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)會(huì)議，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。邀請(qǐng)外部專家學(xué)者來館舉辦專題講座，拓寬工作人員的知識(shí)面和視野。3.在線學(xué)習(xí)利用圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，如電子圖書、視頻課程、學(xué)術(shù)論文等，供工作人員自主學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)工作人員參加在線培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)社區(qū)，與同行進(jìn)行在線交流和互動(dòng)。4.實(shí)踐操作培訓(xùn)安排工作人員到其他先進(jìn)圖書館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，借鑒其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)模式。在實(shí)際工作中，通過導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目實(shí)踐等方式，讓工作人員在實(shí)踐中鍛煉和提高業(yè)務(wù)能力。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.每年年初，培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作人員隊(duì)伍建設(shè)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。3.各部門根據(jù)本部門工作實(shí)際，向培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分考慮各部門的需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃審批年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，報(bào)館長(zhǎng)審批。館長(zhǎng)審批通過后，培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)專員按照培訓(xùn)計(jì)劃，提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)場(chǎng)地布置等。2.培訓(xùn)講師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)專員應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)學(xué)員等信息。4.培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動(dòng)，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞娇梢圆捎每荚?、作業(yè)、實(shí)踐操作、論文撰寫等多種形式。2.培訓(xùn)學(xué)員的考核成績(jī)應(yīng)記錄在培訓(xùn)檔案中，作為其培訓(xùn)效果的重要依據(jù)。3.對(duì)于考核不合格的培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)安排補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。（二）培訓(xùn)評(píng)估1.培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式可以采用問卷調(diào)查、學(xué)員反饋、培訓(xùn)效果跟蹤等多種形式。2.培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)形式的有效性、培訓(xùn)講師的教學(xué)水平、培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)收獲等方面。3.根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、培訓(xùn)激勵(lì)與約束（一）培訓(xùn)激勵(lì)1.建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。2.將培訓(xùn)情況與工作人員的績(jī)效考核掛鉤，對(duì)積極參加培訓(xùn)、培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀的工作人員，在績(jī)效考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。3.鼓勵(lì)工作人員將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，對(duì)在工作中取得顯著成績(jī)的工作人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）培訓(xùn)約束1.對(duì)于無故不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的工作人員，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并在績(jī)效考核中給予扣分處理。2.對(duì)多次不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格，且經(jīng)補(bǔ)考或重新培訓(xùn)仍不合格的工作人員，圖書館將視情節(jié)輕重，給予警告、降職、辭退等處理。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來源培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源于圖書館的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、上級(jí)主管部門的撥款等。（二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)學(xué)員交通和食宿費(fèi)用等。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ茫瑖?yán)格按照預(yù)算安排使用，不得挪作他用。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)遵循勤儉節(jié)約的原則，合理控制培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用效益。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷應(yīng)按照?qǐng)D書館財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。（四）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督圖書館財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用合規(guī)、合理。培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況。八、培訓(xùn)檔案管理（一）培訓(xùn)檔案內(nèi)容培訓(xùn)檔案應(yīng)包括工作人員的培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)筆記、考核成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、表彰獎(jiǎng)勵(lì)記錄等。（二）培訓(xùn)檔案建立培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)建立和維護(hù)工作人員的培訓(xùn)檔案，確保培訓(xùn)檔案內(nèi)容完整齊全、真實(shí)可靠。（三）培訓(xùn)檔案保管培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，保管期限為工作人員離職后[X]年。培訓(xùn)檔案可以采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行