保安軟件考試題庫(kù)第一部分單選題(50題)1、保安員在大型活動(dòng)散場(chǎng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)（）

A.快速撤離下班

B.引導(dǎo)人員有序離場(chǎng)

C.圍觀活動(dòng)收尾

D.閑聊打發(fā)時(shí)間

【答案】：B

解析：大型活動(dòng)散場(chǎng)人員密集，引導(dǎo)有序離場(chǎng)能防范擁擠踩踏，其余做法均偏離崗位職責(zé)。2、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)客戶的投訴意見，應(yīng)（）

A.耐心傾聽，認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋

B.拒不接受，反駁客戶

C.敷衍應(yīng)對(duì)，不予處理

D.推卸責(zé)任，指責(zé)他人

【答案】：A

解析：耐心傾聽+記錄+反饋，是處理投訴的規(guī)范方式；其余選項(xiàng)均違背服務(wù)要求。3、保安員在守護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)崗位周邊安全隱患，應(yīng)（）

A.及時(shí)上報(bào)，提出整改建議

B.視而不見，避免多管閑事

C.私自整改，不向單位匯報(bào)

D.隱瞞隱患，怕承擔(dān)責(zé)任

【答案】：A

解析：發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)+提整改建議，是履職要求；視而不見、私自整改、隱瞞隱患，均易引發(fā)安全事故。4、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)室，保安員應(yīng)做到（）

A.臟亂差無(wú)人打理

B.物品擺放整齊，堅(jiān)守崗位

C.擅自離崗無(wú)人值守

D.在室內(nèi)閑聊娛樂

【答案】：B

解析：門衛(wèi)室是執(zhí)勤核心點(diǎn)位，需物品擺放整齊，保安員堅(jiān)守崗位，臟亂、離崗、閑聊均違反執(zhí)勤紀(jì)律。5、保安員在出入口值勤，對(duì)（）的人員，應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)其有效證件

A.攜帶大型包裹（疑似含違禁品）

B.身著便裝

C.手持雨傘

D.佩戴口罩

【答案】：A

解析：攜帶大型包裹且疑似含違禁品的人員存在安全風(fēng)險(xiǎn)，需重點(diǎn)查驗(yàn)證件；身著便裝、手持雨傘、佩戴口罩均為正常情況，無(wú)需重點(diǎn)查驗(yàn)。6、下列選項(xiàng)中，屬于治安災(zāi)害事故的是（）

A.人員之間打架斗毆

B.公私財(cái)物被盜被搶

C.燃?xì)庑孤┮l(fā)爆炸

D.鄰里之間日常糾紛

【答案】：C

解析：治安災(zāi)害事故指因人為或意外引發(fā)，危害公共安全的事故，燃?xì)庑孤┍▽儆诖祟?；打架斗毆、盜竊、鄰里糾紛均屬于治安案件或民事糾紛，非災(zāi)害事故。7、下列選項(xiàng)中，屬于保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的防火隱患是（）

A.辦公區(qū)綠植擺放

B.走廊堆放紙箱雜物

C.桌面擺放文件資料

D.墻面懸掛裝飾畫

【答案】：B

解析：走廊堆放紙箱雜物屬于易燃隱患，易引發(fā)火災(zāi)且阻礙疏散，其余物品無(wú)明顯防火風(fēng)險(xiǎn)。8、保安員執(zhí)勤期間，絕對(duì)禁止的行為是（）

A.禮貌待人，保持文明執(zhí)勤態(tài)度

B.堅(jiān)守執(zhí)勤崗位，不擅自離崗

C.酒后上崗，執(zhí)勤期間飲酒

D.遵紀(jì)守法，依規(guī)履行崗位職責(zé)

【答案】：C

解析：酒后上崗、執(zhí)勤飲酒，會(huì)降低警戒能力，易引發(fā)安全事故，是保安員絕對(duì)禁止行為；其余選項(xiàng)均為崗位履職基本要求。9、單位出入口門禁系統(tǒng)突發(fā)故障無(wú)法正常使用，保安員應(yīng)采取的處置方式是（）

A.直接關(guān)閉出入口，禁止所有人員通行

B.人工手動(dòng)登記人員信息，維持通行秩序并及時(shí)報(bào)修

C.放任人員隨意進(jìn)出，不做管控

D.讓通行人員自行解決通行問題

【答案】：B

解析：門禁故障需兼顧安全管控與通行效率，手動(dòng)登記可保障人員進(jìn)出可追溯，及時(shí)報(bào)修能快速恢復(fù)系統(tǒng)，禁行或放任均易引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)或客戶投訴。10、保安員承擔(dān)現(xiàn)金、貴重物資守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)的要求是（）

A.雙人值守，全程開啟監(jiān)控設(shè)備

B.單人值守，可隨意離崗處理私事

C.允許無(wú)關(guān)人員靠近守護(hù)區(qū)域查看

D.私自與同事調(diào)換守護(hù)崗位

【答案】：A

解析：現(xiàn)金、貴重物資守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)較高，雙人值守可相互監(jiān)督，全程監(jiān)控可實(shí)現(xiàn)安全追溯；單人值守、允許無(wú)關(guān)人員靠近、私自調(diào)崗均會(huì)遺留安全隱患。11、保安員在執(zhí)勤中，遇暴雨引發(fā)內(nèi)澇，應(yīng)（）

A.引導(dǎo)人員至高處

B.在低洼處值守

C.提前離崗回家

D.觀望等待不處置

【答案】：A

解析：暴雨內(nèi)澇時(shí)，引導(dǎo)人員至高處避險(xiǎn)，能規(guī)避溺水風(fēng)險(xiǎn)，低洼值守、離崗、觀望均屬失職。12、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全出口，保安員應(yīng)確保（）

A.常年上鎖防盜

B.保持暢通無(wú)遮擋

C.堆放雜物利用空間

D.更改位置方便管理

【答案】：B

解析：安全出口是火災(zāi)、地震等突發(fā)情況的逃生通道，必須保持暢通無(wú)遮擋，上鎖、堆物、改位置均違規(guī)。13、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)未成年人進(jìn)入禁止入內(nèi)區(qū)域，應(yīng)（）

A.強(qiáng)制驅(qū)趕離開

B.禮貌勸阻，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人

C.放任進(jìn)入不干預(yù)

D.批評(píng)教育后放行

【答案】：B

解析：未成年人安全需優(yōu)先保障，禮貌勸阻+聯(lián)系監(jiān)護(hù)人是合規(guī)處置，強(qiáng)制驅(qū)趕易致受傷，放任、單純批評(píng)均有安全隱患。14、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生間，保安員應(yīng)關(guān)注（）

A.衛(wèi)生清潔情況

B.是否有安全隱患

C.設(shè)施裝飾情況

D.用水節(jié)約情況

【答案】：B

解析：公共衛(wèi)生間需關(guān)注是否有安全隱患，如地面濕滑、設(shè)施松動(dòng)等，衛(wèi)生、裝飾、節(jié)水均非安保重點(diǎn)。15、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)可疑車輛長(zhǎng)時(shí)間停留，正確做法是（）

A.上前詢問，核實(shí)身份，密切關(guān)注

B.視而不見，不做處置

C.驅(qū)趕車輛，不做詢問

D.損壞車輛，強(qiáng)制移走

【答案】：A

解析：詢問+核實(shí)+關(guān)注，能排查安全隱患；其余選項(xiàng)均不合規(guī)。16、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，遇車輛被盜，應(yīng)（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)報(bào)警

B.清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)秩序

C.指責(zé)車主保管不當(dāng)

D.私下尋找嫌疑人

【答案】：A

解析：車輛被盜后，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，同時(shí)上報(bào)單位并報(bào)警，清理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)破壞證據(jù)，指責(zé)、私下尋人均不合規(guī)。17、下列選項(xiàng)中，符合保安員執(zhí)勤日志填寫要求的是（）

A.真實(shí)準(zhǔn)確詳細(xì)

B.虛假編造應(yīng)付

C.潦草模糊不清

D.缺漏關(guān)鍵信息

【答案】：A

解析：執(zhí)勤日志需真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄執(zhí)勤情況，為工作追溯提供依據(jù)，虛假、潦草、缺漏均不合規(guī)。18、保安員在巡邏中，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)采?。ǎ┭策壏绞?/p>

A.隨機(jī)閑逛

B.定時(shí)定點(diǎn)反復(fù)巡查

C.延長(zhǎng)間隔巡查

D.僅白天巡查

【答案】：B

解析：重點(diǎn)區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)高，定時(shí)定點(diǎn)反復(fù)巡查能全面排查隱患，其余方式均易遺漏風(fēng)險(xiǎn)。19、下列選項(xiàng)中，保安員履職的核心法律依據(jù)是（）

A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國(guó)公司法》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》

【答案】：A

解析：《治安管理處罰法》明確保安員履職中違法違規(guī)行為界定與處置邊界，是核心法律依據(jù)，其余法律與保安日常執(zhí)勤關(guān)聯(lián)度極低。20、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)流浪人員留宿，正確做法是（）

A.暴力驅(qū)趕毆打人員

B.禮貌勸導(dǎo)，聯(lián)系民政部門

C.放任留宿不干預(yù)

D.私自收留提供住處

【答案】：B

解析：流浪人員留宿需禮貌勸導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)系民政部門妥善安置，暴力驅(qū)趕涉嫌侵權(quán)，放任、私自收留均不合規(guī)。21、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備損壞，應(yīng)采取的做法是（）

A.視而不見，繼續(xù)開展巡邏工作

B.記錄設(shè)備故障情況，及時(shí)上報(bào)并申請(qǐng)報(bào)修

C.自行拆卸設(shè)備，嘗試維修處理

D.口頭告知同事，不做書面登記

【答案】：B

解析：監(jiān)控是安全防范重要設(shè)施，損壞后需記錄上報(bào)報(bào)修，保障及時(shí)恢復(fù)；視而不見屬于失職，自行拆卸易造成二次損壞，不登記無(wú)法追溯處置情況。22、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)上級(jí)下達(dá)的合法指令，應(yīng)做到（）

A.堅(jiān)決服從，認(rèn)真貫徹執(zhí)行

B.拒不服從，按自身想法工作

C.討價(jià)還價(jià)，滿足條件才執(zhí)行

D.敷衍執(zhí)行，不落實(shí)工作要求

【答案】：A

解析：服從合法指令是保安員職業(yè)紀(jì)律要求；拒不服從、討價(jià)還價(jià)、敷衍執(zhí)行，均違背崗位紀(jì)律。23、保安員在出入口值勤，遇來訪人員拒不配合登記工作時(shí)，正確做法是（）

A.強(qiáng)行阻攔禁止進(jìn)入

B.耐心勸導(dǎo)，說明登記要求及安全意義

C.直接聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人驅(qū)趕

D.放任不管，任由進(jìn)入

【答案】：B

解析：文明執(zhí)勤是保安員基本準(zhǔn)則，強(qiáng)行阻攔易引發(fā)沖突，放任屬于失職，耐心勸導(dǎo)講清登記對(duì)區(qū)域安全的必要性，是合規(guī)且高效的處置方式。24、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊未遂案件，保安員應(yīng)（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)并配合公安調(diào)查

B.批評(píng)嫌疑人，放任其離開

C.私自處罰嫌疑人，收取罰款

D.隱瞞案件，避免影響聲譽(yù)

【答案】：A

解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)+上報(bào)+配合調(diào)查，是合規(guī)處置；批評(píng)放任、私自處罰、隱瞞，均違規(guī)。25、保安員在夜間巡邏時(shí)，使用照明設(shè)備的主要目的是（）

A.照亮路面排查隱患

B.照明自?shī)首詷?/p>

C.照射過往人員

D.裝飾巡邏裝備

【答案】：A

解析：夜間視線差，照明設(shè)備核心作用是照亮路面、排查隱蔽安全隱患，其余均非執(zhí)勤用途。26、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員職業(yè)素養(yǎng)的是（）

A.責(zé)任心強(qiáng)

B.細(xì)心謹(jǐn)慎

C.敷衍了事

D.沉著冷靜

【答案】：C

解析：責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心謹(jǐn)慎、沉著冷靜均是保安員必備職業(yè)素養(yǎng)，敷衍了事違背崗位要求，不屬于職業(yè)素養(yǎng)。27、保安員應(yīng)具備的職業(yè)技能要求，不包含的是（）

A.掌握基礎(chǔ)應(yīng)急處置技能

B.熟悉日常安全防范相關(guān)知識(shí)

C.會(huì)使用基礎(chǔ)安保執(zhí)勤裝備

D.精通專業(yè)安全技術(shù)研發(fā)工作

【答案】：D

解析：掌握應(yīng)急技能、熟悉防范知識(shí)、會(huì)用安保裝備，均是保安員必備職業(yè)技能；專業(yè)技術(shù)研發(fā)，不屬于保安員崗位技能要求。28、保安員的執(zhí)勤日志，應(yīng)做到的是（）

A.真實(shí)準(zhǔn)確，詳細(xì)記錄執(zhí)勤情況

B.虛假記錄，應(yīng)付上級(jí)檢查

C.潦草書寫，難以辨認(rèn)

D.不做記錄，口頭匯報(bào)

【答案】：A

解析：真實(shí)準(zhǔn)確記錄，是執(zhí)勤日志的基本要求；其余選項(xiàng)均不合規(guī)。29、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)車輛車窗未關(guān)，正確做法是（）

A.守護(hù)在車輛旁，及時(shí)聯(lián)系車主

B.私自翻看車內(nèi)物品

C.視而不見，繼續(xù)巡邏

D.拿走車內(nèi)貴重物品保管

【答案】：A

解析：車窗未關(guān)有財(cái)物被盜風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)+聯(lián)系車主能防范隱患，翻看、拿走物品涉嫌侵權(quán)，視而不見屬于失職。30、服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展消防演練，保安員應(yīng)協(xié)助（）

A.組織人員有序疏散

B.設(shè)計(jì)演練方案

C.研發(fā)消防器材

D.維修消防設(shè)施

【答案】：A

解析：消防演練中，保安員核心職責(zé)是協(xié)助組織人員有序疏散，設(shè)計(jì)方案、研發(fā)器材、維修設(shè)施均非保安員工作范疇。31、保安員的日常服務(wù)內(nèi)容中，不包括（）

A.提供人身安全護(hù)衛(wèi)

B.提供財(cái)產(chǎn)安全守護(hù)

C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序

D.制定安保應(yīng)急預(yù)案

【答案】：D

解析：安保應(yīng)急預(yù)案由服務(wù)單位或安保管理部門牽頭制定，保安員僅負(fù)責(zé)落地執(zhí)行，不屬于保安員服務(wù)范疇，需明確職責(zé)邊界。32、下列選項(xiàng)中，屬于保安員合法獲取的證件是（）

A.保安員證

B.管制刀具攜帶證

C.易燃易爆物品運(yùn)輸證

D.公務(wù)人員執(zhí)法證

【答案】：A

解析：保安員證是保安員合法上崗證件；其余證件均非保安員可獲取的證件。33、服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水管道突發(fā)破裂，保安員首要處置動(dòng)作是（）

A.僅通知維修人員到場(chǎng)處理

B.關(guān)閉就近閥門，防止積水蔓延

C.立即開展積水清理工作

D.僅向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示處置

【答案】：B

解析：供水管道破裂后，先關(guān)閉就近閥門能快速阻斷水源，避免積水蔓延損壞財(cái)物；僅通知維修、僅匯報(bào)等待，會(huì)延誤處置時(shí)機(jī)，擴(kuò)大損失。34、保安員在巡邏中，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有未成年人玩火，應(yīng)（）

A.制止玩火，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人

B.放任不管，不做干預(yù)

C.參與玩火，一同玩耍

D.指責(zé)辱罵，恐嚇毆打

【答案】：A

解析：未成年人玩火有火災(zāi)隱患，需及時(shí)制止，同時(shí)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人批評(píng)教育，放任、參與、辱罵毆打均不合規(guī)。35、保安員執(zhí)勤中遭遇他人語(yǔ)言挑釁，正確應(yīng)對(duì)方式是（）

A.冷靜克制，不予計(jì)較，堅(jiān)守崗位

B.據(jù)理力爭(zhēng)，與挑釁人員爭(zhēng)吵對(duì)峙

C.辱罵反擊，發(fā)泄自身不滿情緒

D.動(dòng)手毆打，強(qiáng)制制止挑釁行為

【答案】：A

解析：冷靜克制是文明執(zhí)勤要求；爭(zhēng)吵、辱罵、毆打，均會(huì)激化矛盾，涉嫌違規(guī)違法。36、保安員在巡邏中，采用車巡方式的優(yōu)勢(shì)是（）

A.覆蓋范圍廣速度快

B.排查細(xì)致無(wú)死角

C.體力消耗大效率低

D.僅能在小區(qū)域通行

【答案】：A

解析：車巡的核心優(yōu)勢(shì)是覆蓋范圍廣、巡邏速度快，適合大面積區(qū)域管控；排查細(xì)致是步巡優(yōu)勢(shì)，其余表述錯(cuò)誤。37、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有人員翻越圍墻，正確處置是（）

A.強(qiáng)行阻攔，與翻越人員發(fā)生肢體沖突

B.記錄情況，及時(shí)上報(bào)并前往查看

C.視而不見，不干預(yù)不處理

D.大聲呵斥，恐嚇翻越人員

【答案】：B

解析：強(qiáng)行肢體沖突、恐嚇涉嫌侵權(quán)，視而不見是失職；記錄+上報(bào)+查看，能規(guī)范處置且規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。38、保安員在執(zhí)勤中遇暴雪天氣，應(yīng)重點(diǎn)巡查（）

A.辦公區(qū)域衛(wèi)生

B.區(qū)域內(nèi)積雪結(jié)冰路段

C.綠植防凍情況

D.人員著裝保暖情況

【答案】：B

解析：暴雪天氣，積雪結(jié)冰路段易致人員滑倒，是巡查重點(diǎn)；其余均非安保核心關(guān)注內(nèi)容。39、保安員在出入口執(zhí)勤，對(duì)車輛查驗(yàn)的核心是（）

A.車牌及通行憑證

B.車輛內(nèi)飾及配置

C.車輛新舊程度

D.車輛油耗情況

【答案】：A

解析：車輛查驗(yàn)核心是核對(duì)車牌和通行憑證，確認(rèn)通行權(quán)限，內(nèi)飾、新舊、油耗均非管控重點(diǎn)。40、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)未成年人玩火，正確處置是（）

A.制止玩火行為，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人批評(píng)教育

B.放任不管，任由未成年人玩火

C.參與玩火，和未成年人一起玩耍

D.毆打未成年人，強(qiáng)制制止

【答案】：A

解析：制止+聯(lián)系監(jiān)護(hù)人教育，能杜絕火災(zāi)隱患；放任、參與、毆打，均不合規(guī)。41、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由強(qiáng)行闖入?yún)^(qū)域的人員，正確做法是（）

A.暴力阻攔沖突

B.禮貌勸阻并上報(bào)

C.放任自由進(jìn)入

D.辱罵驅(qū)趕離開

【答案】：B

解析：無(wú)正當(dāng)理由強(qiáng)行闖入需禮貌勸阻，勸阻無(wú)效及時(shí)上報(bào)，暴力阻攔、辱罵涉嫌侵權(quán)，放任進(jìn)入屬于失職。42、保安員在巡邏中，遇老人摔倒，應(yīng)（）

A.攙扶老人，聯(lián)系家屬

B.視而不見路過

C.害怕碰瓷，回避繞行

D.在旁議論，不幫扶

【答案】：A

解析：老人摔倒需及時(shí)攙扶，同時(shí)聯(lián)系家屬或120，漠視、回避、議論均違背職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任。43、保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，正確做法是（）

A.及時(shí)清理雜物，保障通道暢通

B.視而不見，不干預(yù)不處理

C.通知他人清理，自身不參與

D.等待消防部門檢查時(shí)再清理

【答案】：A

解析：消防通道是生命通道，堵塞后需及時(shí)清理，保障暢通；視而不見、推諉、拖延清理，均屬于失職，存在重大安全隱患。44、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生群體性上訪，保安員首要處置是（）

A.及時(shí)上報(bào)，疏散圍觀人員，維持秩序

B.參與上訪，表達(dá)自身觀點(diǎn)

C.驅(qū)趕上訪人員，強(qiáng)制驅(qū)散

D.隱瞞情況，不做匯報(bào)

【答案】：A

解析：上報(bào)+疏散+維持秩序，能控制事態(tài)；其余選項(xiàng)均違規(guī)。45、下列物品中，屬于保安員可攜帶的應(yīng)急防護(hù)裝備是（）

A.防割手套

B.管制刀具

C.易燃易爆物品

D.劇毒物品

【答案】：A

解析：防割手套用于執(zhí)勤中手部防護(hù)，屬于合法應(yīng)急裝備；管制刀具、易燃易爆及劇毒物品均為違禁品，嚴(yán)禁攜帶。46、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)燃?xì)庑孤０矄T首要處置動(dòng)作是（）

A.打開門窗通風(fēng)，嚴(yán)禁明火及電器開關(guān)

B.立即使用手機(jī)，聯(lián)系燃?xì)夤揪S修

C.在泄漏區(qū)域內(nèi)，組織人員開展搶修

D