保安基本知識試題第一部分單選題(50題)1、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理

A.公共區(qū)域的消防栓（損壞漏水）

B.正常運(yùn)行的監(jiān)控設(shè)備

C.干凈整潔的公共通道

D.擺放整齊的垃圾桶

【答案】：A

解析：消防栓損壞漏水影響滅火使用，屬于安全隱患，需及時(shí)上報(bào)處理；其余均為正常狀態(tài)，無需上報(bào)。2、服務(wù)區(qū)域內(nèi)舉辦大型活動(dòng)，保安員應(yīng)提前開展的工作是（）

A.排查場地安全隱患，規(guī)劃人員疏散路線

B.參與活動(dòng)節(jié)目彩排，協(xié)助現(xiàn)場表演

C.準(zhǔn)備活動(dòng)所需物資，幫忙布置現(xiàn)場

D.邀請親友參與，享受活動(dòng)福利

【答案】：A

解析：提前排查隱患、規(guī)劃疏散路線，是大型活動(dòng)安保前置工作；其余選項(xiàng)均偏離崗位職責(zé)。3、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員應(yīng)急處置范疇的是（）

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)（突發(fā)地震）

B.客戶丟失錢包

C.工作人員輕微劃傷

D.客戶咨詢問題

【答案】：D

解析：地震、丟錢包、輕微劃傷均屬于應(yīng)急處置場景；客戶咨詢問題屬于日常服務(wù)，非應(yīng)急范疇。4、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)泥石流災(zāi)害，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員向（）轉(zhuǎn)移

A.低洼地帶

B.山谷區(qū)域

C.高處開闊地帶

D.河道周邊

【答案】：C

解析：泥石流往低洼處、山谷、河道匯集，引導(dǎo)人員至高處開闊地帶能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，其余區(qū)域均危險(xiǎn)。5、高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散應(yīng)選擇的通道是（）

A.普通電梯

B.疏散樓梯

C.消防電梯

D.建筑窗戶

【答案】：B

解析：火災(zāi)時(shí)普通電梯易因斷電停運(yùn)、井道成“煙囪”引發(fā)危險(xiǎn)，消防電梯僅限消防人員使用，窗戶逃生極度危險(xiǎn)；疏散樓梯是專用安全逃生通道。6、服務(wù)區(qū)域內(nèi)舉辦展覽活動(dòng)，保安員應(yīng)重點(diǎn)管控（）

A.展品拍照人員

B.出入口人流、展品周邊

C.現(xiàn)場保潔情況

D.工作人員用餐

【答案】：B

解析：展覽活動(dòng)中，出入口人流易擁擠、展品易被損壞或盜竊，是管控核心；其余均非安保重點(diǎn)。7、保安員的職業(yè)形象，主要體現(xiàn)在（）

A.著裝規(guī)范、言行文明、履職盡責(zé)

B.衣著隨意、言行粗魯、敷衍工作

C.妝容夸張、飾品繁多、影響形象

D.態(tài)度傲慢、目中無人、漠視服務(wù)

【答案】：A

解析：著裝規(guī)范、言行文明、履職盡責(zé)，是保安員職業(yè)形象核心；其余選項(xiàng)均違背職業(yè)形象要求。8、下列選項(xiàng)中，屬于保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的防火隱患是（）

A.辦公區(qū)綠植擺放

B.走廊堆放紙箱雜物

C.桌面擺放文件資料

D.墻面懸掛裝飾畫

【答案】：B

解析：走廊堆放紙箱雜物屬于易燃隱患，易引發(fā)火災(zāi)且阻礙疏散，其余物品無明顯防火風(fēng)險(xiǎn)。9、我國法律明確規(guī)定，保安員上崗執(zhí)勤的最低年齡要求是（）

A.16周歲

B.17周歲

C.18周歲

D.20周歲

【答案】：C

解析：依據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及保安服務(wù)管理?xiàng)l例，保安員需年滿18周歲，具備完全民事行為能力，方可上崗執(zhí)勤。10、保安員上崗執(zhí)勤時(shí)，著裝要求不包含（）

A.制服整潔統(tǒng)一

B.佩戴崗位標(biāo)識

C.按規(guī)定佩戴裝備

D.混搭便裝隨意穿搭

【答案】：D

解析：上崗需著裝整潔統(tǒng)一、佩戴崗位標(biāo)識和規(guī)定裝備，混搭便裝會影響職業(yè)形象，不符合著裝要求。11、保安員在大型活動(dòng)散場時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)（）

A.快速撤離下班

B.引導(dǎo)人員有序離場

C.圍觀活動(dòng)收尾

D.閑聊打發(fā)時(shí)間

【答案】：B

解析：大型活動(dòng)散場人員密集，引導(dǎo)有序離場能防范擁擠踩踏，其余做法均偏離崗位職責(zé)。12、保安員在出入口執(zhí)勤，對來訪人員登記的核心內(nèi)容是（）

A.姓名、事由、聯(lián)系方式

B.身高、體重、外貌

C.興趣、愛好、職業(yè)

D.家庭住址、家庭成員

【答案】：A

解析：來訪登記核心記錄姓名、事由、聯(lián)系方式，方便對接及追溯，身高外貌、興趣職業(yè)、家庭信息均非必要登記內(nèi)容。13、下列選項(xiàng)中，屬于易燃易爆液體的是（）

A.自來水

B.酒精

C.食用油

D.醬油

【答案】：B

解析：酒精易揮發(fā)、遇明火燃燒爆炸，屬于易燃易爆液體；自來水、醬油無易燃性，食用油需高溫才會燃燒，不屬于此類。14、保安員執(zhí)勤中遭遇他人語言挑釁，正確應(yīng)對方式是（）

A.冷靜克制，不予計(jì)較，堅(jiān)守崗位

B.據(jù)理力爭，與挑釁人員爭吵對峙

C.辱罵反擊，發(fā)泄自身不滿情緒

D.動(dòng)手毆打，強(qiáng)制制止挑釁行為

【答案】：A

解析：冷靜克制是文明執(zhí)勤要求；爭吵、辱罵、毆打，均會激化矛盾，涉嫌違規(guī)違法。15、下列對保安員執(zhí)勤著裝的要求，表述正確的是（）

A.統(tǒng)一著裝，整潔規(guī)范，不混穿便裝

B.隨意改裝制服，佩戴夸張飾品

C.穿制服時(shí)搭配拖鞋、背心

D.制服臟污破損，不清洗不更換

【答案】：A

解析：統(tǒng)一著裝、整潔規(guī)范是保安員著裝基本要求；改裝制服、穿拖鞋背心、臟污破損不處理，均違背著裝規(guī)定，影響職業(yè)形象。16、保安員在執(zhí)勤中，對無正當(dāng)理由強(qiáng)行闖入?yún)^(qū)域的人員，正確做法是（）

A.暴力阻攔沖突

B.禮貌勸阻并上報(bào)

C.放任自由進(jìn)入

D.辱罵驅(qū)趕離開

【答案】：B

解析：無正當(dāng)理由強(qiáng)行闖入需禮貌勸阻，勸阻無效及時(shí)上報(bào)，暴力阻攔、辱罵涉嫌侵權(quán)，放任進(jìn)入屬于失職。17、保安員在值勤期間，面對客戶的無理指責(zé)與不滿，正確應(yīng)對態(tài)度是（）

A.冷靜溝通，耐心做好解釋工作

B.據(jù)理力爭，當(dāng)場反駁客戶訴求

C.置之不理，繼續(xù)開展本職工作

D.直接向領(lǐng)導(dǎo)投訴，推卸自身責(zé)任

【答案】：A

解析：文明執(zhí)勤要求保安員以平和態(tài)度化解矛盾，反駁或推卸責(zé)任會激化沖突，置之不理未履行服務(wù)職責(zé)，耐心解釋是最優(yōu)處置方式。18、保安員查驗(yàn)人員證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件偽造，正確做法是（）

A.沒收偽造證件，當(dāng)場銷毀

B.禮貌告知，拒絕進(jìn)入并上報(bào)

C.對持證人進(jìn)行辱罵、驅(qū)趕

D.放任持證人進(jìn)入，不做處置

【答案】：B

解析：沒收銷毀證件涉嫌侵權(quán)，辱罵驅(qū)趕不合規(guī)，放任進(jìn)入是失職；禮貌告知+拒絕進(jìn)入+上報(bào)，是合規(guī)處置方式。19、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊案件，即便被盜物品價(jià)值較小，保安員也應(yīng)（）

A.無需上報(bào)，自行私下處理

B.正常上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場并配合調(diào)查

C.指責(zé)失主，埋怨其保管不當(dāng)

D.私下尋找嫌疑人，自行追回被盜物品

【答案】：B

解析：盜竊案件無論價(jià)值大小，均需按流程上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場是配合調(diào)查的關(guān)鍵；自行處理、指責(zé)失主、私下追兇均不符合履職規(guī)范，且存在法律風(fēng)險(xiǎn)。20、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人故意損壞區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施，正確處置是（）

A.制止損壞行為，上報(bào)并要求賠償

B.視而不見，不做干預(yù)

C.參與損壞，一起破壞

D.辱罵人員，強(qiáng)制驅(qū)趕

【答案】：A

解析：制止+上報(bào)+索賠，是合規(guī)處置；其余選項(xiàng)均違規(guī)。21、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作，應(yīng)（）

A.及時(shí)提醒糾正

B.視而不見默許

C.參與違規(guī)操作

D.舉報(bào)揭發(fā)報(bào)復(fù)

【答案】：A

解析：發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，需及時(shí)提醒糾正，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，默許、參與違規(guī)均違規(guī)，報(bào)復(fù)式舉報(bào)不合規(guī)。22、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)遺失物品，正確的處置流程是（）

A.私自占有，不向單位及他人報(bào)備

B.隨意丟棄，清理執(zhí)勤現(xiàn)場雜物

C.登記保管，發(fā)布招領(lǐng)，無人認(rèn)領(lǐng)則上交

D.交給無關(guān)人員，讓其代為處理

【答案】：C

解析：私自占有、隨意丟棄、轉(zhuǎn)交他人，均違背崗位職責(zé)；登記保管+發(fā)布招領(lǐng)+無人認(rèn)領(lǐng)上交，是合規(guī)且符合職業(yè)操守的處置方式。23、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員職業(yè)素養(yǎng)的是（）

A.責(zé)任心強(qiáng)

B.細(xì)心謹(jǐn)慎

C.敷衍了事

D.沉著冷靜

【答案】：C

解析：責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心謹(jǐn)慎、沉著冷靜均是保安員必備職業(yè)素養(yǎng)，敷衍了事違背崗位要求，不屬于職業(yè)素養(yǎng)。24、下列選項(xiàng)中，保安員有權(quán)拒絕的工作指令是（）

A.要求協(xié)助開展安全檢查

B.要求參與違法犯罪活動(dòng)

C.要求查驗(yàn)人員有效證件

D.要求開展夜間巡邏

【答案】：B

解析：參與違法犯罪的指令，保安員有權(quán)拒絕；其余均為合法工作指令。25、保安員上崗前，應(yīng)檢查自身裝備是否（）

A.齊全完好

B.隨意擺放

C.損壞缺失

D.無需攜帶

【答案】：A

解析：上崗前需檢查執(zhí)勤裝備齊全完好，保障履職使用，損壞缺失、不攜帶均會影響執(zhí)勤，隨意擺放不合規(guī)。26、保安員在值勤中遇有（），應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)

A.人員在區(qū)域內(nèi)（聚眾賭博）

B.人員正常交流聊天

C.人員散步休閑

D.人員閱讀書籍

【答案】：A

解析：聚眾賭博屬于違法行為，保安員需及時(shí)制止并報(bào)告公安；其余均為正?；顒?dòng)，無需制止。27、保安員在執(zhí)勤中，遇他人人身權(quán)益受侵害，應(yīng)（）

A.挺身而出，制止侵害

B.視而不見，不做干預(yù)

C.包庇侵害人，不處置

D.參與侵害，謀取私利

【答案】：A

解析：遇他人人身權(quán)益受侵害，保安員需挺身而出制止，這是崗位職責(zé)也是社會責(zé)任，其余做法均違規(guī)失德。28、保安員在出入口值勤，遇來訪人員拒不配合登記工作時(shí)，正確做法是（）

A.強(qiáng)行阻攔禁止進(jìn)入

B.耐心勸導(dǎo)，說明登記要求及安全意義

C.直接聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人驅(qū)趕

D.放任不管，任由進(jìn)入

【答案】：B

解析：文明執(zhí)勤是保安員基本準(zhǔn)則，強(qiáng)行阻攔易引發(fā)沖突，放任屬于失職，耐心勸導(dǎo)講清登記對區(qū)域安全的必要性，是合規(guī)且高效的處置方式。29、保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展（）宣傳，能有效提升人員安全意識

A.防火、防盜、防詐騙（安全知識）

B.時(shí)尚潮流資訊

C.美食推薦

D.旅游攻略

【答案】：A

解析：防火防盜防詐騙知識宣傳，可提升安全意識，減少事故發(fā)生；其余內(nèi)容與安全無關(guān)，無需重點(diǎn)宣傳。30、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的垃圾桶，保安員應(yīng)關(guān)注其（）

A.是否分類投放

B.是否有易燃易爆物品

C.外觀是否干凈

D.擺放是否整齊

【答案】：B

解析：垃圾桶需重點(diǎn)關(guān)注是否有易燃易爆物品，防范火災(zāi)隱患，分類、外觀、擺放均非安保核心關(guān)注內(nèi)容。31、保安員在巡邏中采用定點(diǎn)巡邏與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式，目的是（）

A.全面排查隱患，不留安全死角

B.減少巡邏工作量，省時(shí)省力

C.隨意巡邏，不用遵循固定路線

D.敷衍工作，應(yīng)付上級檢查

【答案】：A

解析：定點(diǎn)+流動(dòng)巡邏，能實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋，全面排查隱患；其余選項(xiàng)均違背巡邏工作要求。32、服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)流浪乞討人員，保安員的正確處置方式是（）

A.暴力驅(qū)趕，禁止人員在區(qū)域停留

B.放任不管，任由人員隨意逗留

C.耐心勸導(dǎo)離開，必要時(shí)聯(lián)系民政部門

D.提供食物，允許長期在區(qū)域內(nèi)停留

【答案】：C

解析：暴力驅(qū)趕涉嫌侵權(quán)，放任不管影響區(qū)域秩序，允許長期停留存在安全隱患；耐心勸導(dǎo)+聯(lián)系民政部門，是合法文明的處置方式。33、保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，正確做法是（）

A.及時(shí)清理雜物，保障通道暢通

B.視而不見，不干預(yù)不處理

C.通知他人清理，自身不參與

D.等待消防部門檢查時(shí)再清理

【答案】：A

解析：消防通道是生命通道，堵塞后需及時(shí)清理，保障暢通；視而不見、推諉、拖延清理，均屬于失職，存在重大安全隱患。34、保安員在守護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)崗位周邊安全隱患，應(yīng)（）

A.及時(shí)上報(bào)，提出整改建議

B.視而不見，避免多管閑事

C.私自整改，不向單位匯報(bào)

D.隱瞞隱患，怕承擔(dān)責(zé)任

【答案】：A

解析：發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)+提整改建議，是履職要求；視而不見、私自整改、隱瞞隱患，均易引發(fā)安全事故。35、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有人員翻越圍墻，正確處置是（）

A.強(qiáng)行阻攔，與翻越人員發(fā)生肢體沖突

B.記錄情況，及時(shí)上報(bào)并前往查看

C.視而不見，不干預(yù)不處理

D.大聲呵斥，恐嚇翻越人員

【答案】：B

解析：強(qiáng)行肢體沖突、恐嚇涉嫌侵權(quán)，視而不見是失職；記錄+上報(bào)+查看，能規(guī)范處置且規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。36、保安員在執(zhí)勤中，對上級下達(dá)的合法指令，應(yīng)做到（）

A.堅(jiān)決服從，認(rèn)真貫徹執(zhí)行

B.拒不服從，按自身想法工作

C.討價(jià)還價(jià)，滿足條件才執(zhí)行

D.敷衍執(zhí)行，不落實(shí)工作要求

【答案】：A

解析：服從合法指令是保安員職業(yè)紀(jì)律要求；拒不服從、討價(jià)還價(jià)、敷衍執(zhí)行，均違背崗位紀(jì)律。37、保安員巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員在區(qū)域內(nèi)頻繁徘徊，正確做法是（）

A.直接抓捕，認(rèn)定為違法嫌疑人

B.上前禮貌詢問，核實(shí)身份并密切關(guān)注

C.視而不見，避免招惹不必要麻煩

D.大聲呵斥，強(qiáng)制驅(qū)趕人員離開

【答案】：B

解析：直接抓捕無執(zhí)法權(quán)，視而不見屬于失職，呵斥驅(qū)趕涉嫌侵權(quán)；禮貌詢問、核實(shí)身份、密切關(guān)注，是合規(guī)且能排查風(fēng)險(xiǎn)的處置方式。38、保安員在大型活動(dòng)執(zhí)勤，遇突發(fā)火情，應(yīng)優(yōu)先（）

A.搶救貴重物品

B.組織人員疏散

C.參與滅火作業(yè)

D.保護(hù)活動(dòng)器材

【答案】：B

解析：大型活動(dòng)突發(fā)火情，人員密集，優(yōu)先組織疏散能保障生命安全，搶救財(cái)物、滅火、護(hù)器材均在人員疏散后進(jìn)行。39、下列行為中，屬于擾亂公共場所秩序的是（）

A.有序排隊(duì)通行

B.在區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩滋事

C.遵守公共規(guī)定

D.配合安保管理

【答案】：B

解析：在公共場所大聲喧嘩、滋事，會擾亂公共秩序，違反治安相關(guān)規(guī)定；其余均為合規(guī)行為。40、我國《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員上崗執(zhí)勤必須具備的條件是（）

A.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可

B.年滿16周歲，身體健康

C.依法取得保安員證

D.身體健康，無需任何證件

【答案】：C

解析：該條例明確保安員上崗需取得保安員證，這是法定上崗條件；年滿16周歲不符合用工規(guī)定，僅靠經(jīng)驗(yàn)或身體健康無證件，均不能上崗。41、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生電氣故障，保安員應(yīng)（）

A.擅自拆卸維修

B.關(guān)閉電源，上報(bào)專業(yè)人員

C.放任故障不管

D.自行接線處理

【答案】：B

解析：電氣故障需先關(guān)閉電源，防止觸電，再上報(bào)專業(yè)人員維修，擅自拆卸、自行接線易引發(fā)事故，放任不管屬失職。42、保安員執(zhí)勤中遭遇持刀歹徒，正確的處置方式是（）

A.徒手對抗，強(qiáng)行搶奪歹徒刀具

B.轉(zhuǎn)身逃跑，放任歹徒實(shí)施不法行為

C.利用防暴器材周旋，呼叫支援拖延時(shí)間

D.圍觀起哄，故意刺激歹徒情緒

【答案】：C

解析：徒手對抗易造成自身傷亡，逃跑放任屬于失職，圍觀刺激會加劇危險(xiǎn)；利用防暴器材周旋、呼叫支援，能在保護(hù)自身的同時(shí)控制事態(tài)。43、服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水管道突發(fā)破裂，保安員首要處置動(dòng)作是（）

A.僅通知維修人員到場處理

B.關(guān)閉就近閥門，防止積水蔓延

C.立即開展積水清理工作

D.僅向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示處置

【答案】：B

解析：供水管道破裂后，先關(guān)閉就近閥門能快速阻斷水源，避免積水蔓延損壞財(cái)物；僅通知維修、僅匯報(bào)等待，會延誤處置時(shí)機(jī)，擴(kuò)大損失。44、服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)流浪動(dòng)物且可能威脅人員安全，保安員正確處置是（）

A.暴力毆打流浪動(dòng)物，強(qiáng)制驅(qū)趕

B.聯(lián)系動(dòng)物收容機(jī)構(gòu)，妥善處置

C.放任不管，任由動(dòng)物隨意活動(dòng)

D.抓捕動(dòng)物，私自帶回家飼養(yǎng)

【答案】：B

解析：暴力毆打涉嫌不文明處置，放任不管有安全隱患，私自飼養(yǎng)不合規(guī)；聯(lián)系收容機(jī)構(gòu)，是合法文明的處置方式。45、單位內(nèi)部發(fā)生電氣火災(zāi)，保安員首先應(yīng)做的是（）

A.切斷電源，再使用干粉滅火器滅火

B.直接使用水，開展滅火工作

C.立即撤離，不