2026年認(rèn)證網(wǎng)約車考試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求開窗通風(fēng)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風(fēng)費(fèi)

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，需隨車攜帶的證件不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證

B.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證

C.機(jī)動(dòng)車駕駛證

D.個(gè)人學(xué)歷證

【答案】：D

解析：運(yùn)營(yíng)時(shí)需隨車攜帶駕駛員證、運(yùn)輸證、機(jī)動(dòng)車駕駛證，學(xué)歷證無需隨車，故選D。3、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：A

解析：未公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式的，處以5000元以上1萬元以下罰款，保障乘客知情權(quán)，故選A。4、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.酒后駕駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：酒后駕駛屬于嚴(yán)重違法行為，將被吊銷駕駛證并追究法律責(zé)任，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。6、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常開啟

C.時(shí)開時(shí)關(guān)

D.損壞后繼續(xù)使用

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置需正常開啟，確保平臺(tái)和監(jiān)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)軌跡，故選B。7、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)退還乘客（）

A.部分車費(fèi)

B.全部車費(fèi)

C.不退還

D.雙倍車費(fèi)

【答案】：B

解析：因車輛故障無法完成行程，駕駛員應(yīng)退還乘客全部車費(fèi)，體現(xiàn)服務(wù)誠(chéng)信，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。9、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)后連續(xù)多少日未從事運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)注銷其注冊(cè)？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)注銷其注冊(cè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源配置，故選C。12、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。13、網(wǎng)約車車輛因故退出運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：C

解析：車輛退出運(yùn)營(yíng)后30日內(nèi)辦理注銷手續(xù)，及時(shí)更新運(yùn)營(yíng)車輛信息，故選C。14、網(wǎng)約車車輛的安全帶，日常檢查重點(diǎn)不包含（）

A.是否完好無損

B.卡扣是否有效

C.織帶是否老化

D.顏色是否一致

【答案】：D

解析：檢查安全帶完好、卡扣有效、織帶無老化，顏色不影響使用，無需檢查，故選D。15、網(wǎng)約車平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬元

C.1萬元-2萬元

D.2萬元-3萬元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物未采取安全措施，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客采取安全措施后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或采取其他安全措施，避免寵物干擾駕駛，故選B。17、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，年齡應(yīng)不超過多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過則注銷注冊(cè)，確保運(yùn)營(yíng)安全與服務(wù)能力，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇交通擁堵，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.強(qiáng)行穿插隊(duì)伍

B.耐心等待

C.占用應(yīng)急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，不得強(qiáng)行穿插或占用應(yīng)急車道，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求更改路線，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新路線，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到臺(tái)風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.停止運(yùn)營(yíng)，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：臺(tái)風(fēng)天氣風(fēng)力大，存在安全隱患，需停止運(yùn)營(yíng)，尋找室內(nèi)停車場(chǎng)等安全地點(diǎn)躲避，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤

C.緊急制動(dòng)

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時(shí)，需向側(cè)滑方向輕打方向盤調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。22、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。23、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)在有效期屆滿前多少日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)？（）

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

解析：延續(xù)注冊(cè)需提前30日申請(qǐng)，提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核合格后方可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，故選B。24、網(wǎng)約車平臺(tái)需將駕駛員和車輛信息變更情況，在多少日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：駕駛員、車輛信息變更，需10日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門，確保信息同步更新，故選D。25、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛蓄電池故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報(bào)修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行啟動(dòng)

【答案】：B

解析：蓄電池故障會(huì)導(dǎo)致車輛無法啟動(dòng)或熄火，需立即靠邊停車并報(bào)修，故選B。26、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得在以下哪個(gè)路段臨時(shí)停車上下客？（）

A.網(wǎng)約車上客專用區(qū)

B.公交站臺(tái)非?？繒r(shí)段

C.消防栓30米內(nèi)

D.小區(qū)門口合規(guī)區(qū)域

【答案】：C

解析：消防栓30米內(nèi)禁止停車，避免影響應(yīng)急救援，其余合規(guī)區(qū)域可臨時(shí)上下客，故選C。27、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點(diǎn)，告知平臺(tái)，必要時(shí)報(bào)警，幫助尋找物品，故選B。28、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.開啟近光燈

C.開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.關(guān)閉車燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車，需開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。29、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：C

解析：未購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，督促平臺(tái)履行安全保障義務(wù)，故選C。30、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有多少年以上駕駛經(jīng)歷？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛經(jīng)歷需滿3年，確保駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選C。31、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有暴力行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.與其對(duì)抗

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行為時(shí)，需保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身受傷，故選B。32、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買哪種保險(xiǎn)？（）

A.交強(qiáng)險(xiǎn)

B.商業(yè)三者險(xiǎn)

C.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.車損險(xiǎn)

【答案】：C

解析：平臺(tái)必須為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，保障乘客出行安全與合法權(quán)益，故選C。33、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得偽造以下哪種憑證？（）

A.網(wǎng)約車駕駛員證

B.車輛行駛證

C.機(jī)動(dòng)車駕駛證

D.以上都是

【答案】：D

解析：嚴(yán)禁偽造駕駛員證、行駛證、駕駛證等各類運(yùn)營(yíng)相關(guān)憑證，均屬違法行為，故選D。34、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛超過4小時(shí)未休息將被（）

A.警告

B.罰款

C.記6分

D.以上都是

【答案】：D

解析：疲勞駕駛屬于違規(guī)行為，將面臨警告、罰款并記6分，故選D。35、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客及時(shí)就醫(yī)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客及時(shí)帶寵物就醫(yī)，必要時(shí)協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。36、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布哪些信息？（）

A.真實(shí)的車輛信息

B.虛假的運(yùn)價(jià)信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺(tái)需發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價(jià)、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生交通事故的，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：發(fā)生交通事故需立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)和保險(xiǎn)公司，故選B。38、網(wǎng)約車車輛的尾氣排放，需達(dá)到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)，隨政策更新同步達(dá)標(biāo)，故選C。39、網(wǎng)約車車輛的車輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車車輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。40、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至所在地交通運(yùn)輸主管部門的監(jiān)管平臺(tái)，傳輸頻率為（）

A.實(shí)時(shí)

B.每小時(shí)一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)傳輸至監(jiān)管平臺(tái)，確保監(jiān)管部門及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，故選A。41、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。42、網(wǎng)約車車輛的“預(yù)約出租客運(yùn)”標(biāo)識(shí)，應(yīng)張貼在車輛的哪個(gè)位置？（）

A.車內(nèi)隱蔽處

B.前擋風(fēng)玻璃右上角

C.后備箱內(nèi)

D.車門內(nèi)側(cè)

【答案】：B

解析：標(biāo)識(shí)需張貼在前擋風(fēng)玻璃右上角，醒目且不遮擋視線，便于乘客識(shí)別，故選B。43、網(wǎng)約車車輛的蓄電池，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.外觀是否破損、電量是否充足

B.顏色是否完好

C.重量是否達(dá)標(biāo)

D.品牌是否一致

【答案】：A

解析：日常檢查蓄電池外觀無破損、電量充足，避免車輛無法啟動(dòng)，故選A。44、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。46、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。47、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)立即（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客疏散，遠(yuǎn)離車輛并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需優(yōu)先組織乘客疏散，遠(yuǎn)離火源，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)提醒乘客系好安全帶，以下哪種情況乘客可以不系安全帶？（）

A.城市快速路行駛

B.高速公路行駛

C.無明確規(guī)定

D.沒有可以不系的情況

【答案】：D

解析：無論何種道路，乘客均需系好安全帶，駕駛員需強(qiáng)制提醒，故選D。49、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障無法行駛，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設(shè)置，高速公路需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。51、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有中暑癥狀，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車，提供陰涼處并補(bǔ)水

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：中暑時(shí)需將乘客轉(zhuǎn)移至陰涼處，補(bǔ)充水分，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求使用音響，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)音量

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量，提升乘車體驗(yàn)，故選B。53、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標(biāo)不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.接單率

B.乘客好評(píng)率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評(píng)率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，故選C。54、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用偽造的網(wǎng)約車駕駛員證，否則將面臨（）

A.罰款

B.拘留

C.吊銷許可

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用偽造證件屬于嚴(yán)重違規(guī)，將面臨罰款、拘留、吊銷相關(guān)許可等處罰，故選D。55、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。56、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，導(dǎo)致無法按時(shí)送達(dá)乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕賠償

B.與乘客協(xié)商減免費(fèi)用

C.讓乘客自行承擔(dān)損失

D.置之不理

【答案】：B

解析：因車輛故障導(dǎo)致行程延誤，駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商減免部分或全部費(fèi)用，保障乘客權(quán)益，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)，衣著應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意穿著

B.整潔得體

C.奇裝異服

D.袒胸露背

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)時(shí)需衣著整潔得體，展現(xiàn)行業(yè)良好形象，提升乘客體驗(yàn)，故選B。58、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。59、網(wǎng)約車平臺(tái)安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營(yíng)，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運(yùn)營(yíng)，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷經(jīng)營(yíng)許可，故選C。60、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得向乘客索要（）

A.約定車費(fèi)

B.額外費(fèi)用

C.發(fā)票工本費(fèi)

D.行李搬運(yùn)費(fèi)

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺(tái)定價(jià)外的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、加急費(fèi)等，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，最重要的一項(xiàng)收尾工作是（）

A.結(jié)算車費(fèi)

B.檢查車內(nèi)有無乘客遺留物品

C.清潔車輛

D.報(bào)備平臺(tái)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)收尾優(yōu)先檢查車內(nèi)遺留物品，及時(shí)聯(lián)系失主或上交平臺(tái)，是核心服務(wù)要求，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問候乘客

B.無故拒載

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車位置

【答案】：B

解析：無故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。63、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。64、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛突然失控，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，緩慢減速

C.猛打方向盤

D.跳車逃生

【答案】：B

解析：車輛失控時(shí)，保持方向穩(wěn)定，緩慢減速，避免急剎或猛打方向，保障乘客安全，故選B。65、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬元

C.1萬元-3萬元

D.3萬元-5萬元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，處以5000元-1萬元罰款，督促平臺(tái)公開透明運(yùn)營(yíng)，故選B。66、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得酒后駕駛，酒后駕駛將被（）

A.吊銷駕駛證

B.罰款

C.拘留

D.以上都是

【答案】：D

解析：酒后駕駛屬于嚴(yán)重違法行為，將被吊銷駕駛證、罰款并拘留，同時(shí)注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選D。67、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷權(quán)益，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶易碎品且無防護(hù)，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)，說明風(fēng)險(xiǎn)

B.強(qiáng)制承運(yùn)

C.加收費(fèi)用后代運(yùn)

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無防護(hù)易破損，可禮貌拒絕承運(yùn)，明確告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，故選A。69、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇前方車輛突發(fā)故障停車，應(yīng)怎么做？（）

A.直接繞行

B.減速避讓，保持安全距離

C.加速超越

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：減速慢行避讓故障車，保持足夠安全距離，避免追尾，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無路燈路段

B.會(huì)車時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車輛視線，需切換近光燈，故選B。71、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定處理乘客投訴，累計(jì)多少次將被約談警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累計(jì)3次未按規(guī)定處理投訴，監(jiān)管部門將約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，督促整改，故選A。72、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保安全，故選B。73、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定培訓(xùn)的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，提升駕駛員服務(wù)能力，故選B。74、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到暴雨導(dǎo)致路面積水，水深超過車輛排氣管高度，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速通過

C.繞行

D.停車等待

【答案】：C

解析：水深超過排氣管高度，強(qiáng)行通過易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，應(yīng)選擇繞行，故選C。75、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到積水路面，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，確認(rèn)水深后通過

C.強(qiáng)行通過

D.繞路通過

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認(rèn)水深不超過車輛涉水深度后再通過，避免發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，故選B。76、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報(bào)警處理

【答案】：B

解析：遇爭(zhēng)執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時(shí)尋求平臺(tái)幫助，故選B。77、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到暴雨天氣，導(dǎo)致視線受阻，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.繼續(xù)行駛

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線差，需開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。78、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。79、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛損壞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司，協(xié)商理賠，故選B。80、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營(yíng)的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒收違法所得，故選A。81、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無飲酒后駕駛記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。82、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車內(nèi)充電設(shè)備，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。83、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時(shí)開始計(jì)算？（）

A.車輛購(gòu)買日期

B.車輛注冊(cè)為網(wǎng)約車日期

C.車輛首次上牌日期

D.車輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。84、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)（）

A.立即離開

B.檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品

C.私自占有乘客物品

D.關(guān)閉計(jì)價(jià)器后離開

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，需檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品，及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管，故選B。85、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車且地點(diǎn)不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車允許下車

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車，故選B。86、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛陷入泥濘路段，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛踩油門

B.低速緩慢行駛，避免打滑

C.倒車退回

D.找人幫忙推車

【答案】：B

解析：陷入泥濘路段，需低速緩慢行駛，避免急加速導(dǎo)致車輪打滑，必要時(shí)找工具或他人幫忙，故選B。87、網(wǎng)約車在雨天經(jīng)過積水路段，行駛速度應(yīng)控制在多少公里以內(nèi)？（）

A.20公里

B.40公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：雨天積水路段車速不超20公里，避免水花濺到行人，同時(shí)防止車輛進(jìn)水，故選A。88、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的剎車系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車系統(tǒng)需正常工作，確保制動(dòng)效果，保障行車安全，故選B。89、網(wǎng)約車車輛辦理運(yùn)輸證變更，需提交的材料不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車輛行駛證

B.駕駛員證復(fù)印件

C.車輛照片

D.駕駛員體檢報(bào)告

【答案】：D

解析：運(yùn)輸證變更需行駛證、駕駛員證復(fù)印件、車輛照片，體檢報(bào)告為駕駛員證申領(lǐng)材料，故選D。90、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免