2026年貴陽網(wǎng)約車考證試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車車輛的車載滅火器，有效期一般為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：A

解析：車載干粉滅火器有效期多為1年，需定期檢查更換，確保應急可用，故選A。2、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動問候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選B。3、網(wǎng)約車運營中，遇到大風天氣，應當（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.繼續(xù)行駛

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：大風天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。4、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得疲勞駕駛，累計駕駛時間不得超過（）

A.8小時/天

B.10小時/天

C.12小時/天

D.14小時/天

【答案】：C

解析：每日累計駕駛時間不得超過12小時，確保駕駛員精力充沛，保障安全，故選C。5、網(wǎng)約車運營中，遇到道路擁堵，導致行程延誤，應當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.耐心解釋并告知預計到達時間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋，告知預計到達時間，緩解乘客焦慮，故選B。6、網(wǎng)約車在夜間無路燈路段行駛，應開啟什么燈光？（）

A.近光燈

B.遠光燈

C.危險報警閃光燈

D.示廓燈

【答案】：A

解析：夜間無路燈路段開近光燈，避免遠光燈晃到對向車輛和行人，故選A。7、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客攜帶易碎品且無防護，正確做法是（）

A.拒絕承運，說明風險

B.強制承運

C.加收費用后代運

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無防護易破損，可禮貌拒絕承運，明確告知運輸風險，故選A。8、網(wǎng)約車平臺公司應當將駕駛員的注冊信息向所在地哪個部門報備？（）

A.交通運輸主管部門

B.公安機關(guān)

C.市場監(jiān)管部門

D.稅務部門

【答案】：A

解析：平臺需向所在地交通運輸主管部門報備駕駛員注冊信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。9、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對乘客的個人信息應當做到（）

A.隨意泄露

B.嚴格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴格保密乘客姓名、電話、行程等個人信息，不泄露不濫用，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得偽造以下哪種憑證？（）

A.網(wǎng)約車駕駛員證

B.車輛行駛證

C.機動車駕駛證

D.以上都是

【答案】：D

解析：嚴禁偽造駕駛員證、行駛證、駕駛證等各類運營相關(guān)憑證，均屬違法行為，故選D。11、未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，由縣級以上交通運輸主管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：C

解析：擅自經(jīng)營的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的可吊銷相關(guān)許可，故選C。12、網(wǎng)約車車輛內(nèi)飾應符合什么要求，避免影響乘客乘車體驗？（）

A.張貼過多廣告

B.干凈無異味、無破損

C.堆放個人雜物

D.鋪設(shè)易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無異味、無破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車舒適度，故選B。13、網(wǎng)約車平臺需在每年什么時候，向監(jiān)管部門提交上一年度運營情況報告？（）

A.1月底前

B.3月底前

C.6月底前

D.12月底前

【答案】：B

解析：每年3月底前提交上一年度運營報告，包含訂單量、駕駛員數(shù)量等關(guān)鍵信息，故選B。14、網(wǎng)約車運營中，車輛陷入泥濘路段，應當（）

A.猛踩油門

B.低速緩慢行駛，避免打滑

C.倒車退回

D.找人幫忙推車

【答案】：B

解析：陷入泥濘路段，需低速緩慢行駛，避免急加速導致車輪打滑，必要時找工具或他人幫忙，故選B。15、申請網(wǎng)約車駕駛員證，需通過的考試科目不包含以下哪項？（）

A.全國公共科目

B.地方區(qū)域科目

C.機動車科目二

D.服務規(guī)范相關(guān)內(nèi)容

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車考試考全國公共科目+地方區(qū)域科目（含服務規(guī)范），機動車科目二為駕駛證考試內(nèi)容，故選C。16、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶易碎物品，應當（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費用

D.縮短運營路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。17、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時，應當怎么做？（）

A.繼續(xù)運營

B.立即停止運營并報修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時需立即停止運營，報修合格后方可恢復運營，確保監(jiān)管可控，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的燈光應當（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。19、網(wǎng)約車運營中，乘客丟失貴重物品，駕駛員應當（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失貴重物品，需及時告知平臺，妥善保管并協(xié)助尋找失主，故選B。20、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應在事故現(xiàn)場設(shè)置警示標志，夜間還需開啟什么燈光？（）

A.遠光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險報警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場需開啟示廓燈和危險報警閃光燈，提醒過往車輛避讓，故選C。21、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得在以下哪個路段臨時停車上下客？（）

A.網(wǎng)約車上客專用區(qū)

B.公交站臺非?？繒r段

C.消防栓30米內(nèi)

D.小區(qū)門口合規(guī)區(qū)域

【答案】：C

解析：消防栓30米內(nèi)禁止停車，避免影響應急救援，其余合規(guī)區(qū)域可臨時上下客，故選C。22、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動出具發(fā)票

B.接打手持電話駕駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話駕駛會分散注意力，增加安全風險，屬于違規(guī)行為，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.主動問候乘客

B.無故遲到

C.告知乘客行程時長

D.確認上車位置

【答案】：B

解析：無故遲到會影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應按約定時間到達，故選B。24、網(wǎng)約車運營中，乘客突然嘔吐，駕駛員應當（）

A.責備乘客

B.提供紙巾并提醒保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應主動提供紙巾，提醒乘客清潔，避免污染車內(nèi)環(huán)境，必要時清潔車輛，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動幫乘客搬運行李

B.中途甩客

C.按計價器顯示收費

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。26、網(wǎng)約車平臺公示的運價中，不包含以下哪項費用？（）

A.起步價

B.里程費

C.夜間補貼

D.駕駛員個人小費

【答案】：D

解析：運價包含起步價、里程費、夜間補貼等官方費用，個人小費不納入公示運價，故選D。27、網(wǎng)約車平臺安排未取得駕駛員證的人員運營，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運營，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴重可吊銷經(jīng)營許可，故選C。28、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶的物品損壞，應當（）

A.拒絕賠償

B.與乘客協(xié)商解決

C.讓乘客自行承擔

D.置之不理

【答案】：B

解析：因駕駛員責任導致物品損壞，需與乘客協(xié)商賠償；非駕駛員責任的，可協(xié)助聯(lián)系保險公司，故選B。29、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生故障無法行駛，應當在車后多少米設(shè)置警示標志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設(shè)置，高速公路需在車后150米外設(shè)置警示標志，故選C。30、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求開窗通風，應當（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風費

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。31、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應當向乘客確認（）

A.僅上車地點

B.僅目的地

C.上車地點、目的地及人數(shù)

D.無需確認

【答案】：C

解析：需確認上車地點、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯乘客或超載，故選C。32、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應當（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客及時就醫(yī)

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應提醒乘客及時帶寵物就醫(yī)，必要時協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務關(guān)懷，故選B。33、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動出具發(fā)票

B.接打手持電話駕駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話駕駛會分散注意力，增加安全風險，屬于違規(guī)行為，故選B。34、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有中暑癥狀，應當（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車，提供陰涼處并補水

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：中暑時需將乘客轉(zhuǎn)移至陰涼處，補充水分，必要時送醫(yī)，故選B。35、網(wǎng)約車平臺公司應當建立投訴處理制度，接到乘客投訴后，應當在多少日內(nèi)處理完畢并反饋乘客？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：B

解析：投訴處理需在5日內(nèi)完成并反饋，保障乘客訴求得到及時回應，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得使用遠光燈的情況是（）

A.夜間無路燈路段

B.會車時

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會車時使用遠光燈會影響對向車輛視線，需切換近光燈，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應當（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動系統(tǒng)故障會嚴重影響安全，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標志并報修，故選B。38、網(wǎng)約車車輛辦理運輸證變更，需提交的材料不包含以下哪項？（）

A.車輛行駛證

B.駕駛員證復印件

C.車輛照片

D.駕駛員體檢報告

【答案】：D

解析：運輸證變更需行駛證、駕駛員證復印件、車輛照片，體檢報告為駕駛員證申領(lǐng)材料，故選D。39、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，錯過出口應怎么做？（）

A.倒車返回

B.繼續(xù)行駛至下一個出口

C.強行變道掉頭

D.占用應急車道掉頭

【答案】：B

解析：高速錯過出口，需繼續(xù)行駛至下一個出口駛出，嚴禁倒車、掉頭，故選B。40、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，導致乘客受傷，應當（）

A.逃離現(xiàn)場

B.搶救傷員并報警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭執(zhí)

【答案】：B

解析：乘客受傷需優(yōu)先搶救，再報警和告知平臺，承擔相應責任，故選B。41、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得酒后駕駛，酒后駕駛將被（）

A.吊銷駕駛證

B.罰款

C.拘留

D.以上都是

【答案】：D

解析：酒后駕駛屬于嚴重違法行為，將被吊銷駕駛證、罰款并拘留，同時注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選D。42、網(wǎng)約車駕駛員未按規(guī)定攜帶駕駛員證運營的，將被處以多少罰款？（）

A.50元-100元

B.100元-200元

C.200元-2000元

D.2000元-5000元

【答案】：C

解析：未隨車攜帶駕駛員證，處以200元-2000元罰款，情節(jié)嚴重可暫扣車輛，故選C。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生火災，應當立即（）

A.逃離現(xiàn)場

B.組織乘客疏散，遠離車輛并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災

【答案】：B

解析：發(fā)生火災需優(yōu)先組織乘客疏散，遠離火源，再報警和告知平臺，故選B。44、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定公布計程計價方式的，由縣級以上交通運輸主管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：A

解析：未公布計程計價方式的，處以5000元以上1萬元以下罰款，保障乘客知情權(quán)，故選A。45、新能源網(wǎng)約車充電時，駕駛員應選擇以下哪種場所？（）

A.路邊隨意停車充電

B.正規(guī)充電樁場站

C.消防車通道

D.人行橫道

【答案】：B

解析：充電需選正規(guī)充電樁場站，杜絕占用消防通道、人行橫道等違規(guī)充電行為，保障安全，故選B。46、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到校車?？可舷聦W生，應當（）

A.加速通過

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：校車?？繒r，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動或?qū)W生安全通過，故選B。47、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求更改目的地，應當（）

A.直接拒絕

B.確認后調(diào)整路線并告知計價變化

C.加收費用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計價可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。48、網(wǎng)約車在高速公路上遇惡劣天氣，能見度不足200米時，最高時速不得超過多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能見度不足200米，時速不超60公里，與前車保持100米以上車距，故選B。49、網(wǎng)約車平臺未建立駕駛員安全管理制度的，將被處以多少罰款？（）

A.5000元-1萬

B.1萬-3萬

C.3萬-5萬

D.5萬-10萬

【答案】：B

解析：未建立安全管理制度，處以1萬-3萬罰款，督促平臺落實安全主體責任，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應當遵守的計價規(guī)則是（）

A.擅自提高運價

B.按平臺公示標準收費

C.故意繞路增加費用

D.不使用計價器

【答案】：B

解析：需嚴格按照平臺公示的計程計價標準收費，不得擅自漲價或故意繞路，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應當保持的服務態(tài)度是（）

A.冷漠

B.熱情周到

C.不耐煩

D.傲慢

【答案】：B

解析：需以熱情周到的態(tài)度服務乘客，提升乘客滿意度，故選B。52、網(wǎng)約車車輛的空調(diào)濾芯，應多久更換一次，保障車內(nèi)空氣質(zhì)量？（）

A.每3個月

B.每6個月

C.每1年

D.每2年

【答案】：B

解析：空調(diào)濾芯每6個月更換一次，或按車輛行駛里程調(diào)整，避免滋生細菌影響空氣質(zhì)量，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應當（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收額外費用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴禁攜帶乘車，駕駛員應拒絕承運并及時報警，故選A。54、網(wǎng)約車平臺未實時傳輸車輛運營軌跡的，由監(jiān)管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-8萬

D.8萬-10萬

【答案】：B

解析：未實時傳輸運營軌跡，處以3萬-5萬罰款，確保運營全程可監(jiān)管，故選B。55、網(wǎng)約車駕駛員運營結(jié)束后，最重要的一項收尾工作是（）

A.結(jié)算車費

B.檢查車內(nèi)有無乘客遺留物品

C.清潔車輛

D.報備平臺

【答案】：B

解析：運營收尾優(yōu)先檢查車內(nèi)遺留物品，及時聯(lián)系失主或上交平臺，是核心服務要求，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.接打手持電話

C.主動幫乘客搬運行李

D.按計價器顯示金額收費

【答案】：B

解析：運營中接打手持電話會影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動問候乘客

B.無故拒載

C.告知乘客行程時長

D.確認上車位置

【答案】：B

解析：無故拒載屬于違規(guī)行為，會受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。58、申請《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的，需通過哪個部門組織的考試？（）

A.網(wǎng)約車平臺公司

B.交通運輸主管部門

C.公安機關(guān)

D.人力資源和社會保障部門

【答案】：B

解析：駕駛員需參加交通運輸主管部門組織的考試，合格后方可取得證書，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生碰撞，造成人員受傷，應當首先（）

A.保護現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報警

D.告知平臺

【答案】：B

解析：遇到交通事故，優(yōu)先搶救受傷人員，再保護現(xiàn)場、報警和告知平臺，故選B。60、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)心臟病，駕駛員應當立即（）

A.撥打120急救電話

B.繼續(xù)行駛

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：A

解析：突發(fā)心臟病需立即撥打120，協(xié)助乘客采取平躺等急救措施，等待救援，故選A。61、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂

【答案】：A

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選A。62、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客要求使用音響和空調(diào)，應當怎么做？（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根據(jù)其要求調(diào)節(jié)音響和空調(diào)，提升服務質(zhì)量，故選B。63、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提交運營數(shù)據(jù)的，由縣級以上交通運輸主管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定提交運營數(shù)據(jù)的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，督促平臺履行數(shù)據(jù)報送義務，故選B。64、申請網(wǎng)約車運營的車輛，排量應不低于多少升？（）

A.1.0升

B.1.2升

C.1.5升

D.1.8升

【答案】：C

解析：車輛排量不低于1.5升（或新能源車輛續(xù)航不低于200公里），保障運營動力與舒適性，故選C。65、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客投訴，應當（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.主動配合平臺調(diào)查

C.拒不承認問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動配合平臺調(diào)查，如實說明情況，不得逃避或爭執(zhí)，故選B。66、網(wǎng)約車平臺的運營數(shù)據(jù)，需符合什么要求，確保真實有效？（）

A.真實、完整、可追溯

B.隨意修改

C.選擇性上傳

D.延遲上傳

【答案】：A

解析：運營數(shù)據(jù)需真實、完整、可追溯，不得修改、漏傳、延遲上傳，故選A。67、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護，駕駛員應當（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護后承運

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護，避免影響運營安全，無防護時可協(xié)商解決，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到緊急情況，應當優(yōu)先保障（）

A.車輛安全

B.乘客安全

C.自身安全

D.財物安全

【答案】：B

解析：運營中遇緊急情況，需優(yōu)先保障乘客生命財產(chǎn)安全，采取合理應急措施，故選B。69、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運營，應當（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客醉酒且無人陪同的，應當（）

A.拒絕承運

B.確認乘客目的地后謹慎運營

C.加收雙倍費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，需確認乘客目的地，行駛中注意安全，必要時聯(lián)系其家屬，故選B。71、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客攜帶少量食品，應當怎么做？（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶食品，應提醒乘客保持車內(nèi)清潔，避免污染車輛，故選B。72、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因天氣原因無法按時到達，應當（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車時間，避免乘客長時間等待，故選B。73、網(wǎng)約車運營中，遇到道路封閉，應當（）

A.強行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時，需及時告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。74、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，需隨車攜帶的證件不包含以下哪項？（）

A.網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證

B.網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證

C.機動車駕駛證

D.個人學歷證

【答案】：D

解析：運營時需隨車攜帶駕駛員證、運輸證、機動車駕駛證，學歷證無需隨車，故選D。75、申請《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛員需提供最近3年內(nèi)無重大以上交通事故記錄證明，符合安全運營資質(zhì)要求，故選C。76、網(wǎng)約車車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應當符合什么標準？（）

A.企業(yè)標準

B.行業(yè)標準

C.地方標準

D.國家標準

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國家標準，確保定位精準，便于平臺和監(jiān)管部門監(jiān)控，故選D。77、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶兒童，應當（）

A.讓兒童獨自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應主動提醒，保障兒童乘車安全，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客投訴，應當怎么做？（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.拒不配合調(diào)查

C.主動配合平臺處理

D.中途甩客

【答案】：C

解析：遇投訴需主動配合平臺和主管部門調(diào)查，不得逃避或爭執(zhí)，故選C。79、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定建立投訴處理制度的，由縣級以上交通運輸主管部門責令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：A

解析：未建立投訴處理制度的，處以5000元以上1萬元以下罰款，保障乘客訴求渠道暢通，故選A。80、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.酒后駕駛

C.主動避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：酒后駕駛屬于嚴重違法行為，將被吊銷駕駛證并追究法律責任，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶兒童，應當提醒乘客（）

A.讓兒童獨自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應主動提醒，保障兒童乘車安全，故選B。82、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人橫穿馬路，應當（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時停車避讓，保障行人安全，故選B。83、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應當（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運價

D.縮短服務時間

【答案】：A

解析：對特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動提供便利服務，體現(xiàn)行業(yè)服務宗旨，故選A。84、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)高血壓，駕駛員應當（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客服用降壓藥

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)高血壓時，需停車，協(xié)助乘客服用自帶降壓藥，必要時撥打120，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客不小心弄臟車內(nèi)座椅，正確做法是（）

A.要求乘客高額賠償

B.禮貌提醒，自行清潔

C.與乘客爭執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：禮貌提醒乘客，后續(xù)自行清潔，不強制要求乘客賠償，維護服務口碑，故選B。86、網(wǎng)約車平臺公司與駕駛員簽訂的勞動合同或協(xié)議期限不得少于多久？（）

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平臺需與駕駛員簽訂至少1年期限的勞動合同或協(xié)議，保障駕駛員合法權(quán)益，故選C。87、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應當（）

A.拒絕承運并報警

B.正常承運

C.加收費用

D.提醒妥善放置

【答案】：A

解析：危險品威脅運營安全，駕駛員應拒絕承運并及時報警，保障自身與他人安全，故選A。88、網(wǎng)約車運營中，乘客要求更改目的地，駕駛員應當（）

A.直接拒絕

B.確認后調(diào)整路線并告知計價變化

C.加收費用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計價可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。89、網(wǎng)約車在雨天行駛，制動時應怎么做？（）

A.猛踩剎車

B.輕踩緩剎，避免抱死

C.緊急制動

D.點剎后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面濕滑，制動需輕踩緩剎，避免車輪抱死導致側(cè)滑，故選B。90、網(wǎng)約車車輛的“預約出租客運”標識，應張貼在車輛的哪個位置？（）

A.車內(nèi)隱蔽處

B.前擋風玻璃右上角

C.后備箱內(nèi)

D.車門內(nèi)側(cè)

【答案】：B

解析：標識需張貼在前擋風玻璃右