2026年西安網(wǎng)約車考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：計(jì)價(jià)器需正常使用，確保收費(fèi)準(zhǔn)確，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。2、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，主動(dòng)向平臺(tái)報(bào)備行程，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。3、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說不禮貌語(yǔ)言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。4、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因天氣原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無(wú)需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車時(shí)間，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間等待，故選B。5、網(wǎng)約車平臺(tái)需將駕駛員和車輛信息變更情況，在多少日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：駕駛員、車輛信息變更，需10日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門，確保信息同步更新，故選D。6、網(wǎng)約車車輛辦理運(yùn)輸證變更，需提交的材料不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車輛行駛證

B.駕駛員證復(fù)印件

C.車輛照片

D.駕駛員體檢報(bào)告

【答案】：D

解析：運(yùn)輸證變更需行駛證、駕駛員證復(fù)印件、車輛照片，體檢報(bào)告為駕駛員證申領(lǐng)材料，故選D。7、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人橫穿馬路，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強(qiáng)行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時(shí)停車避讓，保障行人安全，故選B。8、新能源網(wǎng)約車充電時(shí)，駕駛員應(yīng)選擇以下哪種場(chǎng)所？（）

A.路邊隨意停車充電

B.正規(guī)充電樁場(chǎng)站

C.消防車通道

D.人行橫道

【答案】：B

解析：充電需選正規(guī)充電樁場(chǎng)站，杜絕占用消防通道、人行橫道等違規(guī)充電行為，保障安全，故選B。9、網(wǎng)約車平臺(tái)公司與駕駛員簽訂的勞動(dòng)合同或協(xié)議期限不得少于多久？（）

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平臺(tái)需與駕駛員簽訂至少1年期限的勞動(dòng)合同或協(xié)議，保障駕駛員合法權(quán)益，故選C。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶少量寵物，且寵物已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。11、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速繞行

C.停車查看

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線繞行，避免事故，故選B。12、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。13、申請(qǐng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的新能源車輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運(yùn)營(yíng)需求，故選B。14、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)，提供便利

C.加收費(fèi)用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專用犬，可正常承運(yùn)，需主動(dòng)提供便利服務(wù)，故選B。15、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到臺(tái)風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.停止運(yùn)營(yíng)，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：臺(tái)風(fēng)天氣風(fēng)力大，存在安全隱患，需停止運(yùn)營(yíng)，尋找室內(nèi)停車場(chǎng)等安全地點(diǎn)躲避，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過久，故選A。17、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需通過哪個(gè)部門組織的考試？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.人力資源和社會(huì)保障部門

【答案】：B

解析：駕駛員需參加交通運(yùn)輸主管部門組織的考試，合格后方可取得證書，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。19、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定建立投訴處理制度的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未建立投訴處理制度的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款，保障乘客訴求渠道暢通，故選A。20、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途停車辦事，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)停車地點(diǎn)是否安全合規(guī)

C.加收停車費(fèi)

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，可同意乘客中途停車，需確認(rèn)停車地點(diǎn)合規(guī)，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動(dòng)機(jī)需正常工作，確保車輛動(dòng)力和安全，故選B。22、網(wǎng)約車在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開啟示廓燈

B.按規(guī)定時(shí)速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴(yán)禁隨意變道，需在指定車道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。23、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營(yíng)的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒收違法所得，故選A。24、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到其他車輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓，保持安全距離

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.強(qiáng)行別車

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓，避免發(fā)生碰撞，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范是（）

A.拒載乘客

B.按約定提供服務(wù)

C.故意繞道

D.中途甩客

【答案】：B

解析：需按接單約定為乘客提供服務(wù)，不得拒載、繞道或甩客，故選B。26、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。27、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)處理完畢并反饋乘客？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：B

解析：投訴處理需在5日內(nèi)完成并反饋，保障乘客訴求得到及時(shí)回應(yīng)，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.立即停車并告知乘客

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需立即安全停車，告知乘客故障情況，協(xié)助乘客換乘其他車輛，故選B。29、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的剎車系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車系統(tǒng)需正常工作，確保制動(dòng)效果，保障行車安全，故選B。30、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評(píng)價(jià)制度，如實(shí)記錄乘客評(píng)價(jià)信息，評(píng)價(jià)周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評(píng)價(jià)周期為每月，平臺(tái)需公示評(píng)價(jià)結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。32、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。33、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成對(duì)方車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.與對(duì)方協(xié)商賠償并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：造成對(duì)方車輛損壞，需與對(duì)方協(xié)商賠償，同時(shí)報(bào)警和告知保險(xiǎn)公司，妥善處理，故選B。34、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需開啟什么燈光？（）

A.遠(yuǎn)光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場(chǎng)需開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，提醒過往車輛避讓，故選C。35、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說不禮貌語(yǔ)言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求更改路線，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新路線，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常開啟

C.時(shí)開時(shí)關(guān)

D.損壞后繼續(xù)使用

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置需正常開啟，確保平臺(tái)和監(jiān)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)軌跡，故選B。38、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，無(wú)人員傷亡，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證并報(bào)警

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：無(wú)人員傷亡的碰撞，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證，報(bào)警并告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。39、網(wǎng)約車車輛的輪胎花紋深度，不得低于多少毫米？（）

A.1.6毫米

B.2.0毫米

C.2.5毫米

D.3.0毫米

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)車輛輪胎花紋深度不低于1.6毫米，保障雨天防滑、制動(dòng)有效，故選A。40、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求使用音響，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)音量

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量，提升乘車體驗(yàn)，故選B。41、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說明定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時(shí)關(guān)閉，到目的地再開啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說明合規(guī)運(yùn)營(yíng)規(guī)定，故選B。42、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)避免（）

A.平穩(wěn)減速

B.緊急制動(dòng)

C.靠邊停車

D.設(shè)置警示標(biāo)志

【答案】：B

解析：爆胎后緊急制動(dòng)會(huì)導(dǎo)致車輛失控，需避免，應(yīng)平穩(wěn)減速靠邊停車，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車輛剎車距離變長(zhǎng)，應(yīng)立即怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.就近找維修點(diǎn)檢修

C.加速行駛

D.猛踩剎車測(cè)試

【答案】：B

解析：剎車距離變長(zhǎng)說明制動(dòng)系統(tǒng)有故障，需就近檢修，不冒險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到冰雹天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：冰雹天氣需減速慢行，尋找停車場(chǎng)、橋下等安全地點(diǎn)躲避，避免車輛受損，故選B。45、網(wǎng)約車平臺(tái)需保障駕駛員的勞動(dòng)權(quán)益，不得有以下哪種行為？（）

A.按時(shí)支付報(bào)酬

B.繳納工傷保險(xiǎn)

C.無(wú)故克扣報(bào)酬

D.開展安全培訓(xùn)

【答案】：C

解析：嚴(yán)禁無(wú)故克扣駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬，需按時(shí)足額發(fā)放，保障合法權(quán)益，故選C。46、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，錯(cuò)過出口應(yīng)怎么做？（）

A.倒車返回

B.繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口

C.強(qiáng)行變道掉頭

D.占用應(yīng)急車道掉頭

【答案】：B

解析：高速錯(cuò)過出口，需繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口駛出，嚴(yán)禁倒車、掉頭，故選B。47、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次事故，及時(shí)報(bào)警和告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員因違章記分達(dá)到12分，其網(wǎng)約車駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個(gè)月

B.暫扣3個(gè)月

C.注銷

D.吊銷

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車駕駛員證同步注銷，需重新考試申領(lǐng)，故選C。49、網(wǎng)約車車輛的蓄電池，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.外觀是否破損、電量是否充足

B.顏色是否完好

C.重量是否達(dá)標(biāo)

D.品牌是否一致

【答案】：A

解析：日常檢查蓄電池外觀無(wú)破損、電量充足，避免車輛無(wú)法啟動(dòng)，故選A。50、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車安全，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到交通擁堵，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行穿插隊(duì)伍

B.耐心等待并告知乘客

C.占用應(yīng)急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，并告知乘客擁堵情況，緩解乘客焦慮，故選B。54、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至所在地交通運(yùn)輸主管部門的監(jiān)管平臺(tái)，傳輸頻率為（）

A.實(shí)時(shí)

B.每小時(shí)一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)傳輸至監(jiān)管平臺(tái)，確保監(jiān)管部門及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，故選A。55、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)高血壓，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客服用降壓藥

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)高血壓時(shí)，需停車，協(xié)助乘客服用自帶降壓藥，必要時(shí)撥打120，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛燃油泄漏，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車，遠(yuǎn)離火源并報(bào)警

C.隱瞞泄漏

D.低速行駛

【答案】：B

解析：燃油泄漏存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，需立即靠邊停車，遠(yuǎn)離火源，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)并報(bào)警，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得向乘客推薦以下哪種服務(wù)？（）

A.正規(guī)便民服務(wù)

B.無(wú)資質(zhì)的有償代辦服務(wù)

C.合規(guī)網(wǎng)約車增值服務(wù)

D.官方認(rèn)證的便民設(shè)施

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁推薦無(wú)資質(zhì)有償代辦服務(wù)，不誤導(dǎo)乘客產(chǎn)生額外非必要消費(fèi)，故選B。58、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：接打手持電話會(huì)分散注意力，影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。59、網(wǎng)約車平臺(tái)安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營(yíng)，將被處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-10萬(wàn)

D.10萬(wàn)-20萬(wàn)

【答案】：C

解析：安排無(wú)證人員運(yùn)營(yíng)，處以5萬(wàn)-10萬(wàn)罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷經(jīng)營(yíng)許可，故選C。60、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，最重要的一項(xiàng)收尾工作是（）

A.結(jié)算車費(fèi)

B.檢查車內(nèi)有無(wú)乘客遺留物品

C.清潔車輛

D.報(bào)備平臺(tái)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)收尾優(yōu)先檢查車內(nèi)遺留物品，及時(shí)聯(lián)系失主或上交平臺(tái)，是核心服務(wù)要求，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得超速行駛，城市快速路最高時(shí)速不得超過（）

A.80公里/小時(shí)

B.100公里/小時(shí)

C.120公里/小時(shí)

D.140公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：城市快速路最高時(shí)速不得超過80公里/小時(shí)，需遵守路段限速規(guī)定，故選A。62、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。63、網(wǎng)約車車輛的喇叭，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.音量是否夠大

B.是否能正常鳴響

C.音色是否好聽

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常檢查喇叭能正常鳴響，便于行駛中警示提醒，保障行車安全，故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。65、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客突然暈倒，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即停車，撥打120并告知平臺(tái)

C.中途甩客

D.置之不理

【答案】：B

解析：乘客暈倒需立即停車，撥打120急救電話，同時(shí)告知平臺(tái)，等待救援，故選B。66、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員取得駕駛員證后，多久需參加一次繼續(xù)教育？（）

A.每1年

B.每2年

C.每3年

D.每5年

【答案】：B

解析：駕駛員證每2年需參加一次繼續(xù)教育，更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升服務(wù)能力，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。69、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：C

解析：擅自經(jīng)營(yíng)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷相關(guān)許可，故選C。70、網(wǎng)約車車輛的后備箱，應(yīng)保持什么狀態(tài)？（）

A.整潔空曠，便于放置行李

B.堆滿個(gè)人物品

C.存放易燃易爆品

D.雜物堆積

【答案】：A

解析：后備箱需整潔空曠，方便乘客放置行李，不堆雜物、不存危險(xiǎn)品，故選A。71、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛落水，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊閉車門

B.立即打開車門或砸窗組織乘客逃生

C.繼續(xù)行駛

D.等待救援

【答案】：B

解析：車輛落水后，需迅速打開車門或用安全錘砸窗，組織乘客逃生，故選B。72、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選B。73、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛員需提供最近3年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故記錄證明，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。74、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)低血糖，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.提供含糖食物或飲料

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)低血糖時(shí)，可提供糖果、飲料等含糖食物，緩解癥狀，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。75、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶易碎品且無(wú)防護(hù)，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)，說明風(fēng)險(xiǎn)

B.強(qiáng)制承運(yùn)

C.加收費(fèi)用后代運(yùn)

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無(wú)防護(hù)易破損，可禮貌拒絕承運(yùn)，明確告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，故選A。76、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布哪些信息？（）

A.真實(shí)的車輛信息

B.虛假的運(yùn)價(jià)信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺(tái)需發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價(jià)、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。77、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運(yùn)營(yíng)，正確做法是（）

A.視而不見

B.向監(jiān)管部門或平臺(tái)舉報(bào)

C.跟風(fēng)效仿

D.當(dāng)面指責(zé)

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)運(yùn)營(yíng)，可向監(jiān)管部門或平臺(tái)舉報(bào)，共同維護(hù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)秩序，故選B。78、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.開啟近光燈

C.開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.關(guān)閉車燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車，需開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。79、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無(wú)故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無(wú)故中斷或停止服務(wù)，故選B。80、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求出具發(fā)票，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷權(quán)益，故選B。81、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點(diǎn)，告知平臺(tái)，必要時(shí)報(bào)警，幫助尋找物品，故選B。82、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。83、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。84、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)車輛每10000公里進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢問寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費(fèi)

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢問寵物安全情況，必要時(shí)提醒做好防護(hù)，故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)乘客的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)做到（）

A.隨意泄露

B.嚴(yán)格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格保密乘客姓名、電話、行程等個(gè)人信息，不泄露不濫用，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。88、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)吸毒記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)吸毒記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。89、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失貴重物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失貴重物品，需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管并協(xié)助尋找失主，故選B。90、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為