2026年西寧網(wǎng)約車考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標(biāo)不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.接單率

B.乘客好評(píng)率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評(píng)率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，故選C。2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。3、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。4、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定留存運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：A

解析：未按規(guī)定留存運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，處以1萬-3萬罰款，督促平臺(tái)落實(shí)數(shù)據(jù)留存義務(wù)，故選A。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。6、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車，且地點(diǎn)安全，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕

B.允許并按實(shí)際里程收費(fèi)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，允許乘客中途下車，并按實(shí)際行駛里程收費(fèi)，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的后視鏡應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意調(diào)節(jié)

B.保持清晰、角度合適

C.損壞后繼續(xù)使用

D.關(guān)閉

【答案】：B

解析：后視鏡需保持清晰、角度合適，便于觀察后方車輛和行人，保障駕駛安全，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。9、網(wǎng)約車平臺(tái)需將駕駛員和車輛信息變更情況，在多少日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：駕駛員、車輛信息變更，需10日內(nèi)報(bào)備監(jiān)管部門，確保信息同步更新，故選D。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障（）

A.車輛安全

B.乘客安全

C.自身安全

D.財(cái)物安全

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中遇緊急情況，需優(yōu)先保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，采取合理應(yīng)急措施，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過久，故選A。12、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停車，協(xié)助急救并報(bào)警

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：乘客突發(fā)疾病，需優(yōu)先協(xié)助急救，停車并撥打120，同時(shí)告知平臺(tái)，故選B。13、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買哪種保險(xiǎn)？（）

A.交強(qiáng)險(xiǎn)

B.商業(yè)三者險(xiǎn)

C.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.車損險(xiǎn)

【答案】：C

解析：平臺(tái)必須為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，保障乘客出行安全與合法權(quán)益，故選C。14、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需立即停車，打開車門組織乘客疏散，遠(yuǎn)離車輛后報(bào)警，故選B。15、網(wǎng)約車車輛的空調(diào)濾芯，應(yīng)多久更換一次，保障車內(nèi)空氣質(zhì)量？（）

A.每3個(gè)月

B.每6個(gè)月

C.每1年

D.每2年

【答案】：B

解析：空調(diào)濾芯每6個(gè)月更換一次，或按車輛行駛里程調(diào)整，避免滋生細(xì)菌影響空氣質(zhì)量，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無故中斷或停止服務(wù)，故選B。17、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶少量食品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到綠燈信號(hào)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速觀察后通過

C.直接通過

D.停車等待

【答案】：B

解析：綠燈時(shí)需減速觀察路口情況，確認(rèn)安全后通過，避免搶行發(fā)生事故，故選B。19、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速繞行

C.停車查看

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線繞行，避免事故，故選B。20、申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛運(yùn)營(yíng)證的，車輛使用年限不得超過多少年？（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛使用年限不得超過6年，超過則強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。21、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種攬客行為？（）

A.通過平臺(tái)接單

B.在機(jī)場(chǎng)正規(guī)網(wǎng)約車上客區(qū)排隊(duì)

C.路邊巡游攬客

D.按平臺(tái)派單順序接客

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車僅可通過平臺(tái)接單，不得路邊巡游攬客，與巡游出租車區(qū)分運(yùn)營(yíng)，故選C。22、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物未采取安全措施，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客采取安全措施后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或采取其他安全措施，避免寵物干擾駕駛，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺(tái)規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺(tái)規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。24、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。25、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤

C.緊急制動(dòng)

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時(shí)，向側(cè)滑方向輕打方向盤調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。26、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路擁堵，導(dǎo)致行程延誤，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心解釋并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋，告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，緩解乘客焦慮，故選B。27、網(wǎng)約車車輛軸距應(yīng)不小于多少毫米？（）

A.2500mm

B.2600mm

C.2700mm

D.2800mm

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件要求軸距不小于2700mm，確保乘坐舒適性與安全性，故選C。28、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶食品，應(yīng)提醒乘客保持車內(nèi)清潔，避免污染車輛，故選B。29、網(wǎng)約車車輛的尾氣排放，需達(dá)到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)，隨政策更新同步達(dá)標(biāo)，故選C。30、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無飲酒后駕駛記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。32、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。33、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇交通管制，需變更路線，第一步應(yīng)做什么？（）

A.直接改道

B.提前告知乘客并說明原因

C.事后告知乘客

D.無需告知

【答案】：B

解析：變更路線需先告知乘客原因，征得同意后再調(diào)整，保障乘客知情權(quán)，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)并報(bào)警

B.正常承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.提醒妥善放置

【答案】：A

解析：危險(xiǎn)品威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)并及時(shí)報(bào)警，保障自身與他人安全，故選A。35、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.正常承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，尋求幫助，故選B。36、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失手機(jī)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機(jī)，需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管手機(jī)，故選B。37、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：C

解析：未購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，督促平臺(tái)履行安全保障義務(wù)，故選C。38、網(wǎng)約車駕駛員在接單前，應(yīng)當(dāng)檢查車輛的哪些情況？（）

A.僅檢查油量

B.僅檢查輪胎

C.全面檢查車輛安全性能

D.無需檢查

【答案】：C

解析：接單前需檢查輪胎、剎車、油量等安全性能，確保運(yùn)營(yíng)安全，故選C。39、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.酒后駕駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：酒后駕駛屬于嚴(yán)重違法行為，將被吊銷駕駛證并追究法律責(zé)任，故選B。40、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失行李，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失行李，需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管行李，故選B。41、網(wǎng)約車駕駛員取得駕駛員證后，多久需參加一次繼續(xù)教育？（）

A.每1年

B.每2年

C.每3年

D.每5年

【答案】：B

解析：駕駛員證每2年需參加一次繼續(xù)教育，更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升服務(wù)能力，故選B。42、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)乘客的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)做到（）

A.隨意泄露

B.嚴(yán)格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格保密乘客姓名、電話、行程等個(gè)人信息，不泄露不濫用，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得超速行駛，一般道路最高時(shí)速不得超過（）

A.60公里/小時(shí)

B.80公里/小時(shí)

C.100公里/小時(shí)

D.120公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：一般城市道路最高時(shí)速不得超過60公里/小時(shí)，需嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，保障安全，故選A。44、網(wǎng)約車車輛的車載滅火器，有效期一般為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：A

解析：車載干粉滅火器有效期多為1年，需定期檢查更換，確保應(yīng)急可用，故選A。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)，衣著應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意穿著

B.整潔得體

C.奇裝異服

D.袒胸露背

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)時(shí)需衣著整潔得體，展現(xiàn)行業(yè)良好形象，提升乘客體驗(yàn)，故選B。46、網(wǎng)約車平臺(tái)需留存駕駛員崗前培訓(xùn)記錄，留存期限不得少于多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：崗前培訓(xùn)記錄留存不少于2年，便于監(jiān)管部門核查培訓(xùn)落實(shí)情況，故選B。47、網(wǎng)約車平臺(tái)需保障駕駛員的勞動(dòng)權(quán)益，不得有以下哪種行為？（）

A.按時(shí)支付報(bào)酬

B.繳納工傷保險(xiǎn)

C.無故克扣報(bào)酬

D.開展安全培訓(xùn)

【答案】：C

解析：嚴(yán)禁無故克扣駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬，需按時(shí)足額發(fā)放，保障合法權(quán)益，故選C。48、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人橫穿馬路，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強(qiáng)行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時(shí)停車避讓，保障行人安全，故選B。49、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定傳輸運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，處以3萬元以上5萬元以下罰款，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，故選B。50、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需通過哪個(gè)部門組織的考試？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.人力資源和社會(huì)保障部門

【答案】：B

解析：駕駛員需參加交通運(yùn)輸主管部門組織的考試，合格后方可取得證書，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客醉酒且無人陪同的，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)乘客目的地后謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，需確認(rèn)乘客目的地，行駛中注意安全，必要時(shí)聯(lián)系其家屬，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺(tái)規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺(tái)規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。53、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的車容車貌應(yīng)當(dāng)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車輛整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。54、網(wǎng)約車車輛的安全帶，日常檢查重點(diǎn)不包含（）

A.是否完好無損

B.卡扣是否有效

C.織帶是否老化

D.顏色是否一致

【答案】：D

解析：檢查安全帶完好、卡扣有效、織帶無老化，顏色不影響使用，無需檢查，故選D。55、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。56、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，需經(jīng)哪個(gè)主體注冊(cè)后方可從事運(yùn)營(yíng)？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

C.交通運(yùn)輸主管部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺(tái)注冊(cè)，由平臺(tái)向主管部門報(bào)備后，方可從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。58、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛落水，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊閉車門

B.立即打開車門或砸窗組織乘客逃生

C.繼續(xù)行駛

D.等待救援

【答案】：B

解析：車輛落水后，需迅速打開車門或用安全錘砸窗，組織乘客逃生，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員被投訴后，無正當(dāng)理由拒不配合平臺(tái)調(diào)查的，平臺(tái)可對(duì)其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運(yùn)營(yíng)7-15日

C.無需處理

D.獎(jiǎng)勵(lì)提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)7-15日，情節(jié)嚴(yán)重注銷注冊(cè)，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶鮮活農(nóng)產(chǎn)品，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)無異味、不污染車輛后承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.要求單獨(dú)放置在駕駛座

【答案】：B

解析：鮮活農(nóng)產(chǎn)品無異味、做好防護(hù)不污染車輛，可正常承運(yùn)，不額外收費(fèi)，故選B。61、網(wǎng)約車平臺(tái)公示的運(yùn)價(jià)中，不包含以下哪項(xiàng)費(fèi)用？（）

A.起步價(jià)

B.里程費(fèi)

C.夜間補(bǔ)貼

D.駕駛員個(gè)人小費(fèi)

【答案】：D

解析：運(yùn)價(jià)包含起步價(jià)、里程費(fèi)、夜間補(bǔ)貼等官方費(fèi)用，個(gè)人小費(fèi)不納入公示運(yùn)價(jià)，故選D。62、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。63、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得闖紅燈，闖紅燈將被處以（）

A.罰款200元，記6分

B.罰款100元，記3分

C.罰款500元，記12分

D.警告

【答案】：A

解析：闖紅燈屬于交通違法行為，將被罰款200元并記6分，故選A。64、網(wǎng)約車平臺(tái)向駕駛員收取押金的，押金金額不得超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的多少倍？（）

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

【答案】：B

解析：押金不得超當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY2倍，且需專款專用，不得挪用，故選B。65、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。66、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常開啟

C.時(shí)開時(shí)關(guān)

D.損壞后繼續(xù)使用

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置需正常開啟，確保平臺(tái)和監(jiān)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)軌跡，故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。68、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)老弱病殘?jiān)谐丝?，?yīng)主動(dòng)提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動(dòng)開關(guān)車門、協(xié)助搬運(yùn)行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費(fèi)

【答案】：B

解析：對(duì)特殊乘客主動(dòng)開關(guān)車門、協(xié)助搬運(yùn)行李，提供貼心服務(wù)，故選B。69、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。70、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客撤離并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門撤離，遠(yuǎn)離車輛，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。71、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到暴雨天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線不佳、路面濕滑，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，確保安全，故選B。72、網(wǎng)約車車輛的車載GPS，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運(yùn)營(yíng)軌跡記錄

C.僅語音提醒

D.僅導(dǎo)航

【答案】：B

解析：車載GPS需具備定位和運(yùn)營(yíng)軌跡記錄功能，滿足平臺(tái)與監(jiān)管雙重需求，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得利用車內(nèi)設(shè)施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務(wù)

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁利用車內(nèi)設(shè)施傳播低俗內(nèi)容，營(yíng)造文明乘車環(huán)境，故選B。74、網(wǎng)約車車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保定位精準(zhǔn)，便于平臺(tái)和監(jiān)管部門監(jiān)控，故選D。75、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)退還乘客（）

A.部分車費(fèi)

B.全部車費(fèi)

C.不退還

D.雙倍車費(fèi)

【答案】：B

解析：因車輛故障無法完成行程，駕駛員應(yīng)退還乘客全部車費(fèi)，體現(xiàn)服務(wù)誠(chéng)信，故選B。76、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到地震，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.立即停車，組織乘客到空曠處躲避

C.繼續(xù)行駛

D.在車內(nèi)躲避

【答案】：B

解析：地震時(shí)需立即停車，組織乘客撤離到空曠安全區(qū)域，避免建筑物倒塌砸傷，故選B。77、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，導(dǎo)致行程取消，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并道歉

C.讓乘客自行解決

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：需提前告知乘客車輛故障情況，向乘客道歉，協(xié)助其重新預(yù)約車輛，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無路燈路段

B.會(huì)車時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車輛視線，需切換近光燈，故選B。79、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去未取得運(yùn)營(yíng)許可的縣、市，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后告知乘客需報(bào)備平臺(tái)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障無法行駛，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設(shè)置，高速公路需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。81、網(wǎng)約車車輛年檢時(shí)，需檢測(cè)的項(xiàng)目不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車輛制動(dòng)性能

B.衛(wèi)星定位裝置有效性

C.車輛內(nèi)飾顏色

D.尾氣排放達(dá)標(biāo)情況

【答案】：C

解析：年檢檢測(cè)制動(dòng)、定位裝置、尾氣等安全環(huán)保項(xiàng)目，內(nèi)飾顏色不影響運(yùn)營(yíng)安全，無需檢測(cè)，故選C。82、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.開啟近光燈

C.開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.關(guān)閉車燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車，需開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。83、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)車輛每10000公里進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，故選B。84、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過（）

A.2小時(shí)

B.4小時(shí)

C.6小時(shí)

D.8小時(shí)

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛不得超過4小時(shí)，每4小時(shí)需休息至少20分鐘，避免疲勞駕駛，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。86、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。87、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車內(nèi)溫度夏季應(yīng)控制在多少度左右為宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季車內(nèi)溫度控制在24℃左右，兼顧乘客舒適與節(jié)能，提升乘車體驗(yàn)，故選B。88、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過（）

A.8小時(shí)/天

B.10小時(shí)/天

C.12小時(shí)/天

D.14小時(shí)/天

【答案】：C

解析：每日累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過12小時(shí)，確保駕駛員精力充沛，保障安全，故選C。90、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。91、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)