2026年衢州地方網(wǎng)約車(chē)試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營(yíng)的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒(méi)收違法所得，故選A。2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員被投訴后，無(wú)正當(dāng)理由拒不配合平臺(tái)調(diào)查的，平臺(tái)可對(duì)其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運(yùn)營(yíng)7-15日

C.無(wú)需處理

D.獎(jiǎng)勵(lì)提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)7-15日，情節(jié)嚴(yán)重注銷(xiāo)注冊(cè)，故選B。3、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照規(guī)定為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：C

解析：未購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，督促平臺(tái)履行安全保障義務(wù)，故選C。4、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至所在地交通運(yùn)輸主管部門(mén)的監(jiān)管平臺(tái)，傳輸頻率為（）

A.實(shí)時(shí)

B.每小時(shí)一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)傳輸至監(jiān)管平臺(tái)，確保監(jiān)管部門(mén)及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，故選A。5、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車(chē)輛，避免耽誤行程，故選B。6、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客突發(fā)急病且無(wú)家屬陪同，應(yīng)優(yōu)先（）

A.送乘客去最近醫(yī)院

B.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

C.聯(lián)系乘客家屬

D.等待家屬到場(chǎng)

【答案】：A

解析：無(wú)家屬陪同的突發(fā)急病，優(yōu)先送最近醫(yī)院救治，同時(shí)報(bào)備平臺(tái)和聯(lián)系家屬，故選A。7、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客投訴，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.與乘客爭(zhēng)吵

B.主動(dòng)道歉并改進(jìn)

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)溝通，必要時(shí)道歉并改進(jìn)服務(wù)，提升乘客滿(mǎn)意度，故選B。8、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有盜竊行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見(jiàn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。9、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客醉酒且無(wú)人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)備平臺(tái)后謹(jǐn)慎承運(yùn)，確認(rèn)目的地

C.強(qiáng)制承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無(wú)陪同需先報(bào)備平臺(tái)，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運(yùn)，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。10、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客情緒激動(dòng)謾罵，正確做法是（）

A.對(duì)罵回應(yīng)

B.沉默不理

C.冷靜安撫，必要時(shí)報(bào)備平臺(tái)

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷靜安撫乘客情緒，不激化矛盾，安撫無(wú)效及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，故選C。11、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到積水路面，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，確認(rèn)水深后通過(guò)

C.強(qiáng)行通過(guò)

D.繞路通過(guò)

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認(rèn)水深不超過(guò)車(chē)輛涉水深度后再通過(guò)，避免發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，故選B。12、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)充電設(shè)備，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。13、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)載滅火器，有效期一般為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：A

解析：車(chē)載干粉滅火器有效期多為1年，需定期檢查更換，確保應(yīng)急可用，故選A。14、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有多少年以上駕駛經(jīng)歷？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛經(jīng)歷需滿(mǎn)3年，確保駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選C。15、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。16、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去未取得運(yùn)營(yíng)許可的縣、市，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后告知乘客需報(bào)備平臺(tái)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。17、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話(huà)?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話(huà)?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。18、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布哪些信息？（）

A.真實(shí)的車(chē)輛信息

B.虛假的運(yùn)價(jià)信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺(tái)需發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價(jià)、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。19、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。20、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線(xiàn)行駛？（）

A.最短路線(xiàn)

B.乘客指定路線(xiàn)

C.平臺(tái)規(guī)劃路線(xiàn)

D.隨意路線(xiàn)

【答案】：C

解析：需按照平臺(tái)規(guī)劃的合理路線(xiàn)行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。21、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途停車(chē)辦事，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)停車(chē)地點(diǎn)是否安全合規(guī)

C.加收停車(chē)費(fèi)

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，可同意乘客中途停車(chē)，需確認(rèn)停車(chē)地點(diǎn)合規(guī)，故選B。22、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車(chē)內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。23、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得在以下哪個(gè)路段臨時(shí)停車(chē)上下客？（）

A.網(wǎng)約車(chē)上客專(zhuān)用區(qū)

B.公交站臺(tái)非停靠時(shí)段

C.消防栓30米內(nèi)

D.小區(qū)門(mén)口合規(guī)區(qū)域

【答案】：C

解析：消防栓30米內(nèi)禁止停車(chē)，避免影響應(yīng)急救援，其余合規(guī)區(qū)域可臨時(shí)上下客，故選C。24、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)老弱病殘?jiān)谐丝?，?yīng)主動(dòng)提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、協(xié)助搬運(yùn)行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費(fèi)

【答案】：B

解析：對(duì)特殊乘客主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、協(xié)助搬運(yùn)行李，提供貼心服務(wù)，故選B。25、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即（）

A.撥打120急救電話(huà)

B.繼續(xù)行駛

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：A

解析：突發(fā)心臟病需立即撥打120，協(xié)助乘客采取平躺等急救措施，等待救援，故選A。26、申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的新能源車(chē)輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車(chē)?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿(mǎn)足日常運(yùn)營(yíng)需求，故選B。27、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未按規(guī)定為駕駛員繳納工傷保險(xiǎn)的，由哪個(gè)部門(mén)責(zé)令改正？（）

A.交通運(yùn)輸部門(mén)

B.勞動(dòng)保障行政部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

【答案】：B

解析：工傷保險(xiǎn)繳納由勞動(dòng)保障行政部門(mén)監(jiān)管，未繳納責(zé)令限期改正，故選B。28、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失貴重物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失貴重物品，需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管并協(xié)助尋找失主，故選B。29、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的后視鏡應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意調(diào)節(jié)

B.保持清晰、角度合適

C.損壞后繼續(xù)使用

D.關(guān)閉

【答案】：B

解析：后視鏡需保持清晰、角度合適，便于觀察后方車(chē)輛和行人，保障駕駛安全，故選B。30、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，造成車(chē)輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車(chē)輛損壞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司，協(xié)商理賠，故選B。31、網(wǎng)約車(chē)駕駛員連續(xù)駕駛超過(guò)多少小時(shí)，屬于疲勞駕駛違規(guī)行為？（）

A.3小時(shí)

B.4小時(shí)

C.5小時(shí)

D.6小時(shí)

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛超4小時(shí)未休息，屬于疲勞駕駛，違規(guī)且增加安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。32、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線(xiàn)行駛

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。33、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車(chē)且地點(diǎn)不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車(chē)允許下車(chē)

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車(chē)，故選B。34、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）

A.2小時(shí)

B.4小時(shí)

C.6小時(shí)

D.8小時(shí)

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛不得超過(guò)4小時(shí)，每4小時(shí)需休息至少20分鐘，避免疲勞駕駛，故選B。35、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營(yíng)，將被處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-10萬(wàn)

D.10萬(wàn)-20萬(wàn)

【答案】：C

解析：安排無(wú)證人員運(yùn)營(yíng)，處以5萬(wàn)-10萬(wàn)罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可，故選C。36、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車(chē)內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。37、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-2萬(wàn)元

D.2萬(wàn)元-3萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。38、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶殘疾人，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提供便利服務(wù)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)為殘疾人提供開(kāi)門(mén)、協(xié)助上下車(chē)等便利服務(wù)，不得無(wú)故拒絕，故選B。39、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路擁堵，導(dǎo)致行程延誤，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心解釋并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋?zhuān)嬷A(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，緩解乘客焦慮，故選B。40、網(wǎng)約車(chē)在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開(kāi)啟示廓燈

B.按規(guī)定時(shí)速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車(chē)距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴(yán)禁隨意變道，需在指定車(chē)道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。41、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過(guò)

B.告知乘客并調(diào)整路線(xiàn)

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線(xiàn)，取得同意后前往，故選B。42、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛內(nèi)飾應(yīng)符合什么要求，避免影響乘客乘車(chē)體驗(yàn)？（）

A.張貼過(guò)多廣告

B.干凈無(wú)異味、無(wú)破損

C.堆放個(gè)人雜物

D.鋪設(shè)易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無(wú)異味、無(wú)破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車(chē)舒適度，故選B。43、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢(xún)問(wèn)寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費(fèi)

D.改變行駛路線(xiàn)

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢(xún)問(wèn)寵物安全情況，必要時(shí)提醒做好防護(hù)，故選B。44、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停車(chē)，協(xié)助急救并報(bào)警

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：乘客突發(fā)疾病，需優(yōu)先協(xié)助急救，停車(chē)并撥打120，同時(shí)告知平臺(tái)，故選B。45、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到冰雹天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：冰雹天氣需減速慢行，尋找停車(chē)場(chǎng)、橋下等安全地點(diǎn)躲避，避免車(chē)輛受損，故選B。46、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的崗前培訓(xùn)，核心內(nèi)容不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.政策法規(guī)

B.服務(wù)規(guī)范

C.車(chē)輛維修技術(shù)

D.應(yīng)急處理

【答案】：C

解析：崗前培訓(xùn)含政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，車(chē)輛維修技術(shù)不納入崗前培訓(xùn)，故選C。47、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去偏遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。48、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車(chē)內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車(chē)環(huán)境，故選A。49、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有暴力行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.與其對(duì)抗

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行為時(shí)，需保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身受傷，故選B。50、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個(gè)部門(mén)制定？（）

A.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)根據(jù)本地實(shí)際制定網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛技術(shù)條件，故選B。51、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到火災(zāi)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車(chē)，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：遇到火災(zāi)需立即停車(chē)，組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。52、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。53、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。54、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生交通事故的，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車(chē)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：發(fā)生交通事故需立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)和保險(xiǎn)公司，故選B。55、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：計(jì)價(jià)器需正常使用，確保收費(fèi)準(zhǔn)確，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。56、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大霧天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.加速通過(guò)霧區(qū)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：大霧天氣需開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車(chē)距，故選B。57、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到沙塵暴天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和示廓燈

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用對(duì)向車(chē)道

【答案】：B

解析：沙塵暴天氣視線(xiàn)差，需減速慢行，開(kāi)啟霧燈和示廓燈，必要時(shí)尋找安全地點(diǎn)躲避，故選B。58、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車(chē)，且地點(diǎn)安全，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕

B.允許并按實(shí)際里程收費(fèi)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，允許乘客中途下車(chē)，并按實(shí)際行駛里程收費(fèi)，故選B。59、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持的服務(wù)態(tài)度是（）

A.冷漠

B.熱情周到

C.不耐煩

D.傲慢

【答案】：B

解析：需以熱情周到的態(tài)度服務(wù)乘客，提升乘客滿(mǎn)意度，故選B。60、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照規(guī)定公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款，保障乘客知情權(quán)，故選A。61、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)后連續(xù)多少日未從事運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其注冊(cè)？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)注銷(xiāo)其注冊(cè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源配置，故選C。62、網(wǎng)約車(chē)駕駛員連續(xù)幾個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)資格？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

【答案】：B

解析：連續(xù)2個(gè)服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺(tái)可暫停運(yùn)營(yíng)資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)，故選B。63、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)車(chē)輛每10000公里進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，故選B。64、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，無(wú)飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)飲酒后駕駛記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。65、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。66、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的尾氣排放，需達(dá)到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)，隨政策更新同步達(dá)標(biāo)，故選C。67、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.繼續(xù)行駛

D.占用對(duì)向車(chē)道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹(shù)枝等易被吹落的障礙物，故選B。68、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)并報(bào)警

B.正常承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.提醒妥善放置

【答案】：A

解析：危險(xiǎn)品威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)并及時(shí)報(bào)警，保障自身與他人安全，故選A。69、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇交通管制，需變更路線(xiàn)，第一步應(yīng)做什么？（）

A.直接改道

B.提前告知乘客并說(shuō)明原因

C.事后告知乘客

D.無(wú)需告知

【答案】：B

解析：變更路線(xiàn)需先告知乘客原因，征得同意后再調(diào)整，保障乘客知情權(quán)，故選B。70、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到地震，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.立即停車(chē)，組織乘客到空曠處躲避

C.繼續(xù)行駛

D.在車(chē)內(nèi)躲避

【答案】：B

解析：地震時(shí)需立即停車(chē)，組織乘客撤離到空曠安全區(qū)域，避免建筑物倒塌砸傷，故選B。71、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車(chē)，需在車(chē)后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。72、網(wǎng)約車(chē)在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，交替使用遠(yuǎn)近光燈示意

C.鳴笛快速通過(guò)

D.遠(yuǎn)光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過(guò)人行橫道，減速慢行+交替遠(yuǎn)近光燈示意，提醒行人注意，故選B。73、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未按規(guī)定留存運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，將被處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-10萬(wàn)

D.10萬(wàn)-20萬(wàn)

【答案】：A

解析：未按規(guī)定留存運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，處以1萬(wàn)-3萬(wàn)罰款，督促平臺(tái)落實(shí)數(shù)據(jù)留存義務(wù)，故選A。74、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的輪胎花紋深度，不得低于多少毫米？（）

A.1.6毫米

B.2.0毫米

C.2.5毫米

D.3.0毫米

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)車(chē)輛輪胎花紋深度不低于1.6毫米，保障雨天防滑、制動(dòng)有效，故選A。75、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車(chē)載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。76、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，造成對(duì)方車(chē)輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.與對(duì)方協(xié)商賠償并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：造成對(duì)方車(chē)輛損壞，需與對(duì)方協(xié)商賠償，同時(shí)報(bào)警和告知保險(xiǎn)公司，妥善處理，故選B。77、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車(chē)并報(bào)修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行轉(zhuǎn)彎

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常控制，需立即靠邊停車(chē)，設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)修，故選B。78、新能源網(wǎng)約車(chē)充電時(shí)，駕駛員應(yīng)選擇以下哪種場(chǎng)所？（）

A.路邊隨意停車(chē)充電

B.正規(guī)充電樁場(chǎng)站

C.消防車(chē)通道

D.人行橫道

【答案】：B

解析：充電需選正規(guī)充電樁場(chǎng)站，杜絕占用消防通道、人行橫道等違規(guī)充電行為，保障安全，故選B。79、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未按規(guī)定處理乘客投訴，累計(jì)多少次將被約談警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累計(jì)3次未按規(guī)定處理投訴，監(jiān)管部門(mén)將約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，督促整改，故選A。80、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車(chē)輛的哪些設(shè)備正常運(yùn)行？（）

A.僅計(jì)價(jià)器

B.僅衛(wèi)星定位裝置

C.所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備

D.無(wú)需檢查

【答案】：C

解析：需確保計(jì)價(jià)器、衛(wèi)星定位、導(dǎo)航等所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備正常運(yùn)行，保障運(yùn)營(yíng)順暢，故選C。81、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有乘客遺留的涉密文件，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.翻看內(nèi)容

B.及時(shí)上交平臺(tái)并報(bào)備相關(guān)部門(mén)

C.丟棄

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平臺(tái)并報(bào)備對(duì)應(yīng)部門(mén)，不得翻看、留存或丟棄，嚴(yán)守信息安全，故選B。82、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。83、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得超速行駛，一般道路最高時(shí)速不得超過(guò)（）

A.60公里/小時(shí)

B.80公里/小時(shí)

C.100公里/小時(shí)

D.120公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：一般城市道路最高時(shí)速不得超過(guò)60公里/小時(shí)，需嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，保障安全，故選A。84、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期

B.車(chē)輛注冊(cè)為網(wǎng)約車(chē)日期

C.車(chē)輛首次上牌日期

D.車(chē)輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車(chē)輛首次上牌日期起算，滿(mǎn)6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。85、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無(wú)路燈路段

B.會(huì)車(chē)時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車(chē)時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車(chē)輛視線(xiàn)，需切換近光燈，故選B。86、申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛，排量應(yīng)不低于多少升？（）

A.1.0升

B.1.2升

C.1.5升

D.1.8升

【答案】：C

解析：車(chē)輛排量不低于1.5升（或新能源車(chē)輛續(xù)航不低于200公里），保障運(yùn)營(yíng)動(dòng)力與舒適性，故選C。87、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)哮喘，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半臥位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘發(fā)作時(shí)，半臥位可減輕呼吸困難，協(xié)助乘客采取半臥位，使用急救藥品，故選C。88、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。89、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛年檢時(shí)，需檢測(cè)的項(xiàng)目不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車(chē)輛制動(dòng)性能

B.衛(wèi)星定位裝置有效性

C.車(chē)輛內(nèi)飾顏色

D.尾氣排放達(dá)標(biāo)情況

【答案】：C

解析：年檢檢測(cè)制動(dòng)、定位裝置、尾氣等安全環(huán)保項(xiàng)目，內(nèi)飾顏色不影響運(yùn)營(yíng)安全，無(wú)需檢測(cè)，故選C。90、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的空調(diào)濾芯，應(yīng)多久更換一次，保障車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量？（）

A.每3個(gè)月

B.每6個(gè)月

C.每1年

D.每2年

【答案】：B

解析：空調(diào)濾