多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究—以寶潔公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u4506摘要 515383第1章緒論 788641.1研究背景及研究意義 7196091.1.1研究背景 7142401.1.2研究意義 8303751.2文獻(xiàn)綜述 8185471.2.1國(guó)外文獻(xiàn)綜述 8145531.2.2國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述 9161201.2.3文獻(xiàn)評(píng)述 11196081.3研究?jī)?nèi)容與研究方法 1245921.3.1研究?jī)?nèi)容 12196361.3.2研究方法 1315283第2章多元化經(jīng)營(yíng)的相關(guān)概念與理論基礎(chǔ) 1345462.1多元化經(jīng)營(yíng)的相關(guān)概念 13255002.1.1多元化的概念 13313372.1.2多元化的分類 14142442.2多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因理論 15181732.2.2風(fēng)險(xiǎn)分散理論 1681982.2.3市場(chǎng)勢(shì)力理論 16110392.2.4剩余資源理論 171256第3章案例分析 1733913.1案例介紹 17241513.1.1寶潔公司概況 17274313.1.2寶潔公司多元化經(jīng)營(yíng)歷程 17187153.2多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因分析 18215083.2.1分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 18284593.2.2整合優(yōu)化資源配置 19111383.2.3擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)勢(shì)力 19186353.3多元化經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析 20181633.3.1盈利能力分析 2091193.3.2償債能力分析 22155233.3.3營(yíng)運(yùn)能力分析 2418373.3.4成長(zhǎng)能力分析 26160623.4多元化經(jīng)營(yíng)問題分析 2827313.4.1企業(yè)投入成本過高 28262293.4.2企業(yè)品牌管理難度大 2835993.4.3忽視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè) 28146663.4.4企業(yè)定制化產(chǎn)品缺失 296323第4章啟示與建議 29168004.1寶潔公司多元化經(jīng)營(yíng)建議 29291984.1.1提高自主創(chuàng)新能力，保證產(chǎn)品質(zhì)量 2974404.1.2優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 29279924.1.3注重緊密聯(lián)系市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求 29138334.1.4抓住時(shí)機(jī)，發(fā)展新的市場(chǎng)潛力 30263774.2案例啟示 3019395參考文獻(xiàn) 30摘要自古以來國(guó)內(nèi)外學(xué)者針于多元化經(jīng)營(yíng)的討論聲異常激烈，多元化戰(zhàn)略的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生怎樣影響，企業(yè)如何有效實(shí)施多元化發(fā)展，如何使多元化戰(zhàn)略更好的提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，這些對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展都至關(guān)重要。目前，在新一輪市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的大時(shí)代環(huán)境下，很多企業(yè)想要憑借多元化發(fā)展成功轉(zhuǎn)型，分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、獲取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此開展多元化經(jīng)營(yíng)逐漸成為企業(yè)的內(nèi)在需要和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。本文選取日化行業(yè)的代表性企業(yè)寶潔公司作為案例研究對(duì)象，結(jié)合行業(yè)發(fā)展背景和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況，將研究重點(diǎn)定位在多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響方面。通過對(duì)上文的全面剖析，綜合評(píng)價(jià)了寶潔多元化經(jīng)營(yíng)績(jī)效情況，發(fā)現(xiàn)了寶潔多元化經(jīng)營(yíng)道路上存在的問題，提出了改善寶潔多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的對(duì)策與建議，同時(shí)希望本文研究成果有助于其他開展多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)提供指引。關(guān)鍵詞：多元化經(jīng)營(yíng)；寶潔公司；企業(yè)績(jī)效第1章緒論1.1研究背景及研究意義1.1.1研究背景在全球化的背景下，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)就要重視企業(yè)發(fā)展方向，在多元化的大趨勢(shì)下，許多企業(yè)開始嘗試走多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展道路。為了分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，多元化經(jīng)營(yíng)成為了許多企業(yè)的不二選擇。多元化經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)增加原有產(chǎn)品種類或加入新行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，有效利用企業(yè)的剩余資源，拓寬企業(yè)的產(chǎn)品種類和經(jīng)營(yíng)范圍來提升經(jīng)濟(jì)效益，保證其長(zhǎng)期生存與發(fā)。多元化發(fā)展最初在美國(guó)等歐美國(guó)家開始盛行，將其作為企業(yè)發(fā)展的策略之一，之后發(fā)展勢(shì)頭日益猛烈，覆蓋地區(qū)越來越廣。隨著世界經(jīng)濟(jì)政治和文化科技的飛躍發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化也在逐漸形成，多元化應(yīng)用逐漸變得普遍起來。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)開始實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)相對(duì)較晚，伴隨經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展，行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，個(gè)別企業(yè)嘗試引進(jìn)國(guó)外經(jīng)營(yíng)方式來站穩(wěn)腳跟，多元化無疑是個(gè)不錯(cuò)的選擇。各企業(yè)希望多元化發(fā)展能幫助他們走出困境，增加經(jīng)濟(jì)效益，分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但是實(shí)踐成果卻有喜有憂。部分企業(yè)開展多元化經(jīng)營(yíng)后，增加了收益，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展版圖，但也可能使企業(yè)走向衰敗。所以企業(yè)要如何進(jìn)行多元化發(fā)展，成為企業(yè)需要考量的關(guān)鍵問題。無論是通過自身的產(chǎn)業(yè)鏈多元化還是進(jìn)入新的行業(yè)多元化發(fā)展，都要充分考慮自身的資源。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力、研發(fā)創(chuàng)新能力、資源整合能力都會(huì)影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。企業(yè)的多元化發(fā)展成效如何，都會(huì)借助企業(yè)績(jī)效展現(xiàn)，所以結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件來探討該課題具有重要意義。1.1.2研究意義現(xiàn)如今，多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為越來越多企業(yè)謀求進(jìn)一步發(fā)展的必經(jīng)之路。本文選取日化行業(yè)具有代表的寶潔公司作為案例分析的主體，以便為其他相關(guān)行業(yè)公司的發(fā)展提供引導(dǎo)。本文從理論和實(shí)踐的角度探討寶潔公司多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，并對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響展開分析。在理論意義方面，本文為多元化經(jīng)營(yíng)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系提供了新的案例腳本。長(zhǎng)時(shí)間以來，在學(xué)術(shù)界各位學(xué)者圍繞該問題已進(jìn)行多次探討，但尚未形成統(tǒng)一結(jié)論。本文采用案例分析的方法并借鑒相關(guān)文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上推出了自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，豐富相關(guān)的理論研究，也為研究分析提供更多的角度。在實(shí)踐意義方面，寶潔公司是日化行業(yè)多元化戰(zhàn)略部署的典范，本文選取寶潔公司為主體的案例分析具有重要研究?jī)r(jià)值。探索寶潔多元化經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展，有利于寶潔自身對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的及時(shí)調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)對(duì)其他企業(yè)多元化發(fā)展方向提供一定的借鑒和指導(dǎo)作用。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)外文獻(xiàn)綜述對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系這個(gè)研究點(diǎn)，國(guó)外專家已開展多次研究，但尚未得出統(tǒng)一結(jié)論，總體來說分為以下三種：多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。Ansoff(1958)[1]在《企業(yè)戰(zhàn)略》一書中談到，企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效之間呈現(xiàn)正比例相關(guān)，它可以提高企業(yè)板塊之間的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到一加一大于二的效果。Rumelt(1974)[2]Ansoff的理論基礎(chǔ)上，采用實(shí)證研究法，通過把對(duì)不同多元化程度企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效作為樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行比較對(duì)比，并運(yùn)用相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)兩者關(guān)系進(jìn)行深入探究，得出企業(yè)核心能力的延伸或共享資源可以使企業(yè)在有效多元化經(jīng)營(yíng)中提高績(jī)效。Stein(1997)[3]提出，多元化企業(yè)中發(fā)展前景較好的行業(yè)能夠創(chuàng)造出額外的資本價(jià)值，同時(shí)促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不斷優(yōu)化資源配置。多元化企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)可提高資源配置，降低資本成本，增加企業(yè)效益。VikrantShirodkar(2015)[4]通過對(duì)外國(guó)新興經(jīng)濟(jì)體公司進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)利用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行多元化投資，可有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。MegginsmandNaihlo(2018)[5]在分析企業(yè)多元化影響時(shí)，利用多元化相關(guān)指標(biāo)對(duì)企業(yè)的獲利能力進(jìn)行了探索，發(fā)現(xiàn)實(shí)施多元化戰(zhàn)略與企業(yè)獲利能力呈現(xiàn)顯著的正向關(guān)系，對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響也存在正向關(guān)系。Subramaniam

Vasanthan,Wasiuzzaman

Shaista(2019)[6]分析研究多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)價(jià)值變動(dòng)的作用機(jī)制時(shí)得出結(jié)論:多元化戰(zhàn)略選擇對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性以及企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)息息相關(guān)。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效負(fù)相關(guān)。Lang和Stulz(1994)[7]借助托賓Q均值把未實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)和已實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)進(jìn)行比較，在托賓Q均值指數(shù)下，已實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于未實(shí)施多元化企業(yè)，證明多元化經(jīng)營(yíng)拉低了企業(yè)績(jī)效。Anonymous(2010)[8]認(rèn)為應(yīng)充分考慮企業(yè)情況，確立明確的目標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)多元化程度會(huì)影響到企業(yè)業(yè)績(jī)，多元化程度越深，企業(yè)規(guī)模占比就越大，企業(yè)花費(fèi)成本越多，長(zhǎng)期實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)會(huì)對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生折損效果。Jensen(2016)[9]針對(duì)企業(yè)績(jī)效，探索了幾家實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的制造業(yè)企業(yè)，獲悉多元化經(jīng)營(yíng)與企業(yè)的績(jī)效之間并沒有必然的關(guān)系，還發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的資源狀況和運(yùn)營(yíng)能力是影響企業(yè)多元化戰(zhàn)略不可忽視的因素。ZhijieXiao,LanXu(2019)[10]通過研究285家銀行機(jī)構(gòu)的多元化項(xiàng)目及其對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，發(fā)現(xiàn)多元化程度的不斷加深但是會(huì)使績(jī)效水平越來越低。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效不相關(guān)。DinaPatrisia,Shabbir

Dastgir(2017)[11]將歐亞地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的多元化和企業(yè)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行研究，結(jié)果與前者一致。Dyah

Sawitri,Endang

Suswati(2019)[12]從企業(yè)產(chǎn)品多樣化角度分析企業(yè)價(jià)值，發(fā)現(xiàn)多元化戰(zhàn)略跟企業(yè)價(jià)值之間沒有關(guān)系，商業(yè)模式的差異可能使多元化對(duì)企業(yè)價(jià)值造成不同的影響，但關(guān)系并不明顯。1.2.2國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述我國(guó)關(guān)于國(guó)內(nèi)上市公司多元化發(fā)展基于不同視野的實(shí)證分析也有很多，國(guó)內(nèi)對(duì)于多元化對(duì)績(jī)效的影響分析也從以下方面進(jìn)行歸類：多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。我國(guó)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略雖然相較于國(guó)外起步較晚，但在兩者之間的正相關(guān)關(guān)系上，我國(guó)學(xué)者也持有一致的觀點(diǎn)。云麗娜(2006)[13]通過HDI和市凈率等相關(guān)指標(biāo)對(duì)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行研究和分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)于處在轉(zhuǎn)型期的企業(yè)實(shí)施多元化程度跟企業(yè)的價(jià)值呈正向變動(dòng)趨勢(shì)，而企業(yè)實(shí)施與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)多元化戰(zhàn)略更能提高企業(yè)績(jī)效。吳琳萍（2014）[14]分析我國(guó)旅游公司的多元化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)比分析我國(guó)旅游業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)多元化發(fā)展對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用是正向的，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用比非相關(guān)多元化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用明顯，而單一型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的旅游公司總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效最差。所以對(duì)企業(yè)來說，在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行多元化也是一種有效的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)頌(2016)[15]對(duì)民營(yíng)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)分析發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效有著不同程度的促進(jìn)作用。盡管多元化初期會(huì)在一定程度上導(dǎo)致績(jī)效下降，但是隨著多元化發(fā)展進(jìn)程的加深，企業(yè)績(jī)效增加效果會(huì)越來越明顯。程敏佳(2019）[16]利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中發(fā)展多元化的企業(yè)進(jìn)行分析，表示企業(yè)多元化程度越高，企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)就越小。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效負(fù)相關(guān)。王敏、吳小芳、陳勇（2018）[17]以三百多家上市公司的四年數(shù)據(jù)為樣本，從生命周期切入進(jìn)行研究。多元化水平也是影響企業(yè)績(jī)效的因素之一，企業(yè)多元化水平的提升的同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效卻呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。蔣慧卿(2019)[18]在對(duì)內(nèi)部控制和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)變量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)會(huì)明顯拉低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。潘虹(2017)[19]和常炎(2018)[20]對(duì)制造行業(yè)和煤炭行業(yè)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)若企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍太廣，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源分散，加大企業(yè)的管理成本，從而減弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不利于提升企業(yè)績(jī)效。倫淑娟(2018)[21]對(duì)恒大地產(chǎn)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究后發(fā)現(xiàn)，地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略容易增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，影響盈利能力。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效不相關(guān)。姚麗娜，樓繼承（2019）[22]以我國(guó)漁業(yè)上市公司十年的數(shù)據(jù)作為樣本，利用熵值法對(duì)企業(yè)多元化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用專業(yè)比率來測(cè)定企業(yè)多元化的程度，建立以主因子為元素的模型，用數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證了漁業(yè)上市公司多元化產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響并不明顯。陳曉(2017)[23]考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和實(shí)施多元化的程度等因素，發(fā)現(xiàn)當(dāng)多元化超過一定程度時(shí)，兩者之間的關(guān)聯(lián)性就會(huì)減弱甚至消失。石廣文(2019)[24]思考企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式后發(fā)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上發(fā)生變更，經(jīng)營(yíng)模式本身并不具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略實(shí)施的效果受到多種因素影響，這兩者之間并不存在明顯的關(guān)聯(lián)性。如梅楠(2009)[25]選取了多家上市公司進(jìn)行探究，通過實(shí)證研究的方式發(fā)現(xiàn)企業(yè)劃區(qū)域的多元化跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)單元業(yè)務(wù)之間的多元化沒有明顯的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)是否實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)或?qū)崒?shí)施程度對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)和價(jià)值沒有必然聯(lián)系。1.2.3文獻(xiàn)評(píng)述隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的不斷融合，企業(yè)面臨的生存環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為常態(tài)，多元化經(jīng)營(yíng)這一研究問題也成了學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)課題。國(guó)外對(duì)于多元化領(lǐng)域的研究時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，研究?jī)?nèi)容系統(tǒng)、全面，總結(jié)出了許多重要理論，研究結(jié)果呈現(xiàn)多樣性。而我國(guó)在研究多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)績(jī)效影響方面起步較晚，國(guó)內(nèi)學(xué)者大多采用實(shí)證分析的方法，僅僅依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得到的結(jié)論進(jìn)行展開分析，尚未形成成熟的研究體系，研究方式單一。由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政治文化和國(guó)外有差異，每個(gè)企業(yè)自身?xiàng)l件和所處環(huán)境有所不同，因此不能照搬國(guó)外研究成果，要結(jié)合國(guó)內(nèi)具體情況，才能使研究結(jié)果更具有客觀性。通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理和歸納，對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效二者的關(guān)系上，各國(guó)學(xué)者從各自研究角度提出自己的觀點(diǎn)，一類學(xué)者認(rèn)為，兩者呈正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)實(shí)施多元化能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)；第二類學(xué)者則認(rèn)為兩者呈負(fù)相關(guān)；區(qū)別于以上的觀點(diǎn)，第三類學(xué)者認(rèn)為兩者之間不相關(guān)，企業(yè)績(jī)效受多種因素綜合作用，與企業(yè)是否實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并無明顯的相關(guān)性。本文在探討多元化經(jīng)營(yíng)與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系時(shí)，選擇了在日化行業(yè)比較有代表性的企業(yè)寶潔公司作為研究對(duì)象，從具體案例出發(fā)，分階段研究其多元化歷程，分析其多元化經(jīng)營(yíng)績(jī)效。希望能為其他相關(guān)行業(yè)起到一定的啟示作用，共同促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1.3研究?jī)?nèi)容與研究方法1.3.1研究?jī)?nèi)容第一章為緒論。本章闡述多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的背景和研究意義。搜集了大量的文獻(xiàn)資料并進(jìn)行梳理、歸納和總結(jié)，列舉出本文的研究?jī)?nèi)容與思路，并選用相應(yīng)的研究方法整理出本文的研究框架。

第二章為相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)。講述多元化經(jīng)營(yíng)的概念、分類和相關(guān)的動(dòng)因理論，為本文的分析研究提供理論鋪墊。第三章為案例分析。本章是在已有理論的基礎(chǔ)之上，使用案例分析方法，選取寶潔公司為研究對(duì)象，對(duì)寶潔公司概況進(jìn)行大致介紹，將寶潔自身發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合理論進(jìn)行具體探究，綜合評(píng)價(jià)寶潔多元化經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r最直觀的表現(xiàn)即是企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變動(dòng)，基于企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)來分析寶潔財(cái)政現(xiàn)狀，最后對(duì)寶潔公司多元化經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行分析，從而為寶潔多元化經(jīng)營(yíng)的建議措施做鋪墊。第四章為啟示與建議。本章是對(duì)上文的回顧總結(jié)，全面總結(jié)了寶潔多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，引出研究結(jié)論，并對(duì)寶潔公司及相關(guān)行業(yè)提出相應(yīng)建議，以便其他企業(yè)更好的實(shí)施多元化發(fā)展吸取經(jīng)驗(yàn)。本文研究結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：緒論緒論研究背景與意義研究思路與方法文獻(xiàn)綜述研究背景與意義研究思路與方法文獻(xiàn)綜述 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因理論多元化經(jīng)營(yíng)相關(guān)概念多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因理論多元化經(jīng)營(yíng)相關(guān)概念案例分析案例分析多元化經(jīng)營(yíng)問題分析多元化企業(yè)績(jī)效分析多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因分析多元化經(jīng)營(yíng)問題分析多元化企業(yè)績(jī)效分析多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因分析啟示與建議啟示與建議圖1研究結(jié)構(gòu)框架圖1.3.2研究方法本文在研究過程中運(yùn)用了如下兩種研究方法:第一，案例分析法。本文選取寶潔公司作為研究目標(biāo)，探究其多元化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因和發(fā)展歷程，并結(jié)合相關(guān)理論深入分析多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用，系統(tǒng)的分解寶潔公司多元化戰(zhàn)略存在的弊端，提出相應(yīng)的建設(shè)性意見，并總結(jié)其多元化發(fā)展的成功啟示，以供其他有意實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。第二，文獻(xiàn)研究法。本文以知網(wǎng)萬方等網(wǎng)站作為主要查閱平臺(tái)，瀏覽并采集集了大量文獻(xiàn)，完成對(duì)資料內(nèi)容的梳理后，對(duì)該課題研究歷程和方向有了一定了解，并在提取相關(guān)研究基礎(chǔ)之上融入自己的成見和思路。第2章多元化經(jīng)營(yíng)的相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)2.1多元化經(jīng)營(yíng)的相關(guān)概念2.1.1多元化的概念當(dāng)多元化出現(xiàn)后，其定義就飽受爭(zhēng)議，至今仍未有明確的統(tǒng)一定論。戰(zhàn)略管理之父Ansoff(1957)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理方面看待多元化經(jīng)營(yíng)，通過產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略組合對(duì)企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行界定。他把多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略視為企業(yè)對(duì)原有產(chǎn)品的發(fā)展方向、市場(chǎng)前景進(jìn)行改進(jìn)，開發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品、新思維，進(jìn)入新的市場(chǎng)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。Penrose(2007)[26]則在前人的理論基礎(chǔ)上延伸了多元化經(jīng)營(yíng)的判定準(zhǔn)則，他認(rèn)為企業(yè)的多元化是以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，開發(fā)與原有產(chǎn)品差異較大的新產(chǎn)品，從而增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，這屬于以產(chǎn)品為基礎(chǔ)向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展的垂直一體化戰(zhàn)略。Rumelt(1974)指出，企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略是從企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式出發(fā)，通過整理合并企業(yè)已有的資源、技術(shù)和目標(biāo)后，進(jìn)入與原有活動(dòng)相聯(lián)系的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并在新領(lǐng)域中培養(yǎng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)學(xué)者尹義省(1998)[27]認(rèn)為多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式的改革，提出了只要企業(yè)滿足跨行業(yè)生產(chǎn)和銷售就是多元化，這也是企業(yè)對(duì)未來拓展業(yè)務(wù)方向的選擇。吳曉如(2019)[28]則將多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理解為，當(dāng)企業(yè)的專業(yè)化資本積累到一定程度時(shí)，多元化是保障企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的戰(zhàn)略選擇。綜合上述相關(guān)學(xué)者的研究結(jié)論，多元化戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源、管理能力、外部環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后，為了擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間和市場(chǎng)前景，發(fā)展其他不同經(jīng)濟(jì)類型的產(chǎn)業(yè)，以使企業(yè)發(fā)展的單一產(chǎn)業(yè)呈多元化。這種戰(zhàn)略是合理利用自身資源與經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)不同產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，達(dá)到自身?xiàng)l件與外部市場(chǎng)的最優(yōu)組合，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展。2.1.2多元化的分類關(guān)于企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的類型，不同的學(xué)者采用不同的分類方法，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)模式做了詳細(xì)的劃分。（1）Ansoff分類法。Ansoff（1957）運(yùn)用市場(chǎng)矩陣的方法，在《企業(yè)戰(zhàn)略》一書中最早對(duì)企業(yè)多元化進(jìn)行了分類。具體內(nèi)容如下表1所示:表1Ansoff分類法多元化類型新市場(chǎng)垂直多元化縱向延伸企業(yè)產(chǎn)品水平多元化橫向拓寬企業(yè)產(chǎn)品同心圓型多元化向周圍擴(kuò)展產(chǎn)品混合多元化生產(chǎn)非相關(guān)的產(chǎn)品（2）Wrigley分類法。Wrigley（1970）[29]隨機(jī)抽樣研究一百家企業(yè)，在探究企業(yè)的多元化程度時(shí)，總結(jié)了專業(yè)化比率概念，由此將多元化分為以下四種類型。具體內(nèi)容如下表2所示:表2LeonardWrigley分類法多元化類型專業(yè)化比率企業(yè)的特點(diǎn)單一產(chǎn)品型SR≥95%僅局限于擴(kuò)大企業(yè)原有產(chǎn)品的規(guī)模主導(dǎo)產(chǎn)品型95%>SR≥70%較小程度多元化，依賴主導(dǎo)產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品型SR<70%增加新的業(yè)務(wù)單元與原有業(yè)務(wù)相關(guān)非相關(guān)產(chǎn)品型SR<70%新增單元與原有業(yè)務(wù)單元不相關(guān)（3）Rumelt分類法。Rumelt(1974)在Wrigley提出SR概念基礎(chǔ)上，更深一步研究出相關(guān)性比率（RR）和縱向一體化比率（VR）。對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)的分類進(jìn)行了更深層的細(xì)分。具體內(nèi)容如下表3所示: 表3Rumelt分類法多元化類型專業(yè)化比率SR相關(guān)性比率RR縱向一體化比率VR單一產(chǎn)品型垂直主導(dǎo)型1>SR≥95%VR≥70%集約主導(dǎo)型VR<70%，均相關(guān)主導(dǎo)產(chǎn)品型擴(kuò)散主導(dǎo)型95%>SR≥70%VR<70%，個(gè)別相關(guān)不相關(guān)主導(dǎo)型VR<70%，均不相關(guān)相關(guān)產(chǎn)品型集約相關(guān)型SR<70%相關(guān)，RR≥70%VR<70%擴(kuò)散相關(guān)型非相關(guān)，RR≥70%VR<70%非相關(guān)產(chǎn)品型被動(dòng)無關(guān)型SR<70%RR<70%VR<70%集團(tuán)收購型VR<70%2.2多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因理論2.2.1范圍經(jīng)濟(jì)理論范圍經(jīng)濟(jì)理論，即企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)會(huì)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，當(dāng)滿足總產(chǎn)品生產(chǎn)成本總和低于單獨(dú)產(chǎn)品生產(chǎn)成本總和這一條件時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)。企業(yè)由單獨(dú)生產(chǎn)各種產(chǎn)品變?yōu)橥瑫r(shí)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，其生產(chǎn)成本降低，提升企業(yè)獲利水平，產(chǎn)生一定范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。其本質(zhì)是利用企業(yè)多項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的剩余資源，企業(yè)成本費(fèi)用可以在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上實(shí)行分?jǐn)偅行f(xié)同各單元關(guān)系獲得范圍經(jīng)濟(jì)。2.2.2風(fēng)險(xiǎn)分散理論風(fēng)險(xiǎn)分散理論，即企業(yè)在開展多元化時(shí)減少了單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，降低對(duì)企業(yè)利潤(rùn)和現(xiàn)金流的影響，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。該理論最初是用來分析證券投資市場(chǎng)上風(fēng)險(xiǎn)和收益的最佳組合，就是對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)收益的資產(chǎn)進(jìn)行組合，在維持收益不變的條件下使風(fēng)險(xiǎn)最小化。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)無法依靠而降低和規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，而非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)則則通過有效整合投資業(yè)務(wù)來降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)投資業(yè)務(wù)的相關(guān)性越高，多元化經(jīng)營(yíng)就越難分散風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求發(fā)展非相關(guān)行業(yè)從而降低風(fēng)險(xiǎn)。由于不同業(yè)務(wù)的周期性有所差異，當(dāng)企業(yè)在某一個(gè)業(yè)務(wù)單元遇到?jīng)_擊時(shí)，可以通過盈利的業(yè)務(wù)單元來彌補(bǔ)虧損，從而維持企業(yè)的盈利能力和償債能力。2.2.3市場(chǎng)勢(shì)力理論市場(chǎng)勢(shì)力理論，即企業(yè)開展多元化經(jīng)營(yíng)，尤其是相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)，能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，為企業(yè)贏得更廣泛的市場(chǎng)勢(shì)力，提高市場(chǎng)聚集力，并形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，多元化企業(yè)可以以自身利益作為出發(fā)點(diǎn)，利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間相互扶持的關(guān)系來進(jìn)行合作，降低搶占市場(chǎng)成本，發(fā)展不同形式的多元化，從而緩解激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況，實(shí)現(xiàn)合作共贏。利用多元化實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的縱向整合，不僅可以降低同供應(yīng)商和顧客的購銷成本，還能通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)，排擠掉市場(chǎng)中其他競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)勢(shì)力發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，有利于互利共贏，壯大企業(yè)發(fā)展。2.2.4剩余資源理論對(duì)于企業(yè)來說，挖掘利用自身資源是維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、創(chuàng)新研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等運(yùn)作過程中會(huì)積累一定的優(yōu)勢(shì)，也會(huì)出現(xiàn)大量的閑置資源。這些內(nèi)部資源彼此之間會(huì)產(chǎn)生互補(bǔ)，使企業(yè)降低營(yíng)運(yùn)成本。同時(shí)驅(qū)使企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，嘗試多元化發(fā)展。比如企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)可以利用企業(yè)的品牌形象來降低產(chǎn)品宣傳費(fèi)用。資源剩余理論認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)的資源剩余時(shí)，將這些閑置的資源進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，可以擴(kuò)張企業(yè)新的業(yè)務(wù)范疇。同時(shí)在擴(kuò)張的進(jìn)程中，會(huì)再次產(chǎn)生新的剩余資源?？偠灾?，企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能更充分的利用冗余資源，避免資源閑置，有效促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第3章案例分析3.1案例介紹3.1.1寶潔公司概況寶潔公司是由公司的兩位創(chuàng)始人姓氏中的首字母組成。寶潔公司1988年入駐我國(guó)市場(chǎng)，在我國(guó)多地也均有寶潔分公司。寶潔作為世界著名的日用品制造商和銷售商，在全球所設(shè)工場(chǎng)眾多，其生產(chǎn)產(chǎn)品范圍十分廣泛，所跨行業(yè)眾多。寶潔旗下也有很多耳熟能詳?shù)钠放疲覈?guó)已成為寶潔全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比率最快的區(qū)域之一。3.1.2寶潔公司多元化經(jīng)營(yíng)歷程縱觀寶潔180多年的發(fā)展史，我們會(huì)看到寶潔品牌發(fā)展史上的四次飛躍使其經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，建立了日用消費(fèi)品的帝國(guó)。首次飛躍是公司創(chuàng)立。波克特和甘保合伙成立公司，開始生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭之路。當(dāng)時(shí)的美國(guó)正遭受著金融危機(jī)的沖擊，然而，這并沒有阻擋他們繼續(xù)開創(chuàng)自己的事業(yè)。他們不斷嘗試創(chuàng)新，提高公司的知名度，隨后研發(fā)出的象牙肥皂使其一炮而紅，這無疑增強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)層的信心，并加大創(chuàng)新研發(fā)力度，尋求更大的發(fā)展。第二次飛躍是初嘗多元化的寶潔公司進(jìn)一步發(fā)展。這一時(shí)期，寶潔公司接連誕生了很多新產(chǎn)品，包括象牙皂片和純植物性烘焙油等，隨后還進(jìn)軍了洗發(fā)護(hù)發(fā)市場(chǎng)。在這一期間寶潔還建立專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，品牌管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，贏得了眾多消費(fèi)者的信賴和喜愛。第三次飛躍是寶潔多元化飛速發(fā)展。此時(shí)寶潔已成為一家大型企業(yè)，也拓寬了國(guó)外業(yè)務(wù)。寶潔先后踏入了很多新的產(chǎn)品領(lǐng)域，包括使其聞名于世的汰漬洗衣粉，還推出了個(gè)護(hù)系列用品。寶潔公司自主研發(fā)新產(chǎn)品，積累了充足資金使其不斷拓展，收購兼并其他相關(guān)行業(yè)，多元化戰(zhàn)略發(fā)展迅猛。第四次飛躍是寶潔多元化已發(fā)展成熟。此時(shí)，寶潔已成為大型跨國(guó)企業(yè)，不斷的研發(fā)使它的市場(chǎng)圈再次擴(kuò)大，不但擴(kuò)展醫(yī)藥保健用品市場(chǎng)，而且進(jìn)入了化妝品和香料生意行業(yè)。隨著電商平臺(tái)的開放，物流業(yè)和科技信息化水平的發(fā)展，為寶潔營(yíng)造了更廣闊的銷售平臺(tái)。由此可見，寶潔的多元化戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)展成熟，逐漸成為日用消費(fèi)品制造業(yè)商和經(jīng)銷業(yè)的佼佼者。3.2多元化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因分析關(guān)于企業(yè)多元化的動(dòng)因，始終圍繞著謀求在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中源源不斷的發(fā)展和長(zhǎng)久生存而展開，本文結(jié)合寶潔公司的實(shí)際情況，從以下三個(gè)方面切入進(jìn)行分析。3.2.1分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)背景，通過資產(chǎn)組合理論可降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中有收益就會(huì)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，若企業(yè)有相對(duì)較高的多元化程度且經(jīng)營(yíng)投資的業(yè)務(wù)相關(guān)性較低，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越高。因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局有所不同，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，將資產(chǎn)與資源投入到不同行業(yè)，當(dāng)某個(gè)行業(yè)虧損而其他行業(yè)獲利時(shí)，該企業(yè)可以借助多元化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以盈補(bǔ)虧，從而維持整體收益水平的波動(dòng)性，并有效控制企業(yè)的預(yù)期利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。寶潔公司最初是生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭，然而當(dāng)時(shí)的社會(huì)正遭受著金融危機(jī)的沖擊，再加上愛迪生發(fā)明了電燈，寶潔公司初期的蠟燭生意遭受巨大打擊，也由此不斷創(chuàng)新和發(fā)展走上多元化發(fā)展的道路。如今作為國(guó)內(nèi)外著名的日用消費(fèi)品企業(yè)，寶潔公司品牌種類繁多，開拓新業(yè)務(wù)不僅帶來了利潤(rùn)和收益，而且增強(qiáng)了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗性，這也使公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性得到潛在提升。3.2.2整合優(yōu)化資源配置隨著寶潔公司實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)技術(shù)及質(zhì)量控制，再到財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策等方面，寶潔已具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也在不斷提升，不斷推動(dòng)其成為我國(guó)日化洗護(hù)用品的龍頭企業(yè)。企業(yè)經(jīng)過多年積累和發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)過程中就會(huì)出現(xiàn)資源剩余的情況，這些資源如果得到充分利用，可以用來開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新業(yè)務(wù)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積蓄力量。如今的寶潔公司走在了日化品發(fā)展的前端，這給企業(yè)多元化發(fā)展提供了獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，而且寶潔多品牌戰(zhàn)略突出，可依據(jù)不同市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，推出不同功能的產(chǎn)品，積累了大量的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。寶潔公司的工作管理模式也十分個(gè)性化和靈活，極大地增強(qiáng)了員工的積極性，另外全員持股計(jì)劃直接影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，寶潔因此積累了大量的人力資源，同時(shí)具備先進(jìn)的管理理念和制度。因此寶潔擁有足夠的能力進(jìn)行多元化，將這些資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而推動(dòng)寶潔的高速發(fā)展，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。3.2.3擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)勢(shì)力根據(jù)市場(chǎng)效益理論，多元化經(jīng)營(yíng)能更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，還有助于提高市場(chǎng)占有率和行業(yè)的集中化程度，降低行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。寶潔公司在實(shí)施多元化戰(zhàn)略中，不斷創(chuàng)新發(fā)展新產(chǎn)品，逐步占有新市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌視野，增強(qiáng)自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)等多方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大化發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)寶潔公司營(yíng)造出的良好企業(yè)形象奠定了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也進(jìn)一步提升了企業(yè)的價(jià)值，有利于公司擴(kuò)展新的發(fā)展渠道和領(lǐng)域，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和公司的品牌影響力。寶潔公司是我國(guó)最具影響力的企業(yè)之一，其依據(jù)各自市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，針對(duì)消費(fèi)者的不同需求，推陳出新，將品牌與市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接，把產(chǎn)品創(chuàng)新與生產(chǎn)質(zhì)量放到首要位置。而且每個(gè)品牌都有自己的功能特點(diǎn)，它的產(chǎn)品沒有以寶潔的品牌直接命名，只是將自身品牌LOGO印在廣告末尾。另外，寶潔公司運(yùn)用其獨(dú)特的營(yíng)銷策略，拿洗發(fā)市場(chǎng)舉例，飄柔聞名于柔順，潘婷聞名于修護(hù)作用，沙宣則聞名于時(shí)尚和專業(yè)。這種品牌策略讓消費(fèi)者體驗(yàn)到不同產(chǎn)品的特性，增加了顧客的潛在認(rèn)可度，無形中擴(kuò)大了目標(biāo)市場(chǎng)。3.3多元化經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析公司多元化經(jīng)營(yíng)的成功與否，對(duì)企業(yè)將來的發(fā)展起到不可替代的作用，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果都將直接通過財(cái)務(wù)績(jī)效體現(xiàn)出來。由于多元化經(jīng)營(yíng)的回報(bào)周期較長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)政策和市場(chǎng)背景不斷變化，這就需要借助于大量的數(shù)據(jù)支持，因此本文選取了寶潔2010-2020年企業(yè)年報(bào)進(jìn)行分析。3.3.1盈利能力分析盈利能力影響著企業(yè)的資產(chǎn)流動(dòng)以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力的高低。寶潔公司2010至2020年盈利能力指標(biāo)如表4所示。表4寶潔公司2010-2020年盈利能力指標(biāo)年份凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)凈利率銷售凈利率202027.8%11.05%18.47%20197.83%3.34%5.86%201818.14%8.17%14.75%201727.24%12.38%23.69%201617.55%8.19%16.24%201510.69%5.14%10.10%201416.96%8.21%15.84%201317.20%8.33%15.43%201216.41%7.95%13.30%201118.32%8.85%14.71%201020.51%9.68%16.13%根據(jù)表4繪制出寶潔公司2010-2020年盈利能力的指標(biāo)折線圖，如圖2所示圖2寶潔公司盈利能力變化圖從圖2可看出，2010-2012年企業(yè)的三項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)都呈下降走向，各項(xiàng)產(chǎn)品銷售額的下降，公司盈利能力較低。2012-2014年凈資產(chǎn)收益率，總資產(chǎn)凈利率呈穩(wěn)定狀態(tài)，銷售凈利率有向上之態(tài)，主要原因是公司再次進(jìn)行多元化嘗試，進(jìn)軍了新行業(yè)，步入發(fā)展期。2015-2017年企業(yè)的三項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)大幅度上漲，尤其是2017年達(dá)到頂峰，企業(yè)資產(chǎn)得到更充分的利用，業(yè)務(wù)單元基本完善，盈利能力隨著多元化發(fā)展實(shí)施得到質(zhì)的提高，并且進(jìn)行合理配置，資源利用率提高。這三年，企業(yè)發(fā)展迅猛，寶潔站穩(wěn)了日化領(lǐng)域，靠拓新市場(chǎng)，積極尋求新模式，在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)下，成功打造線上銷售陣營(yíng)，形成線上、線下相結(jié)合的綜合市場(chǎng)。但從2017年后呈緩慢下滑趨勢(shì)。寶潔多元化擴(kuò)張中進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，企業(yè)品牌職能部門增加，加大管理難度和企業(yè)管理成本，同時(shí)，投資線上平臺(tái)的興起需要大量的推廣成本，增加了銷售費(fèi)用，這也是造成銷售凈利率降低的主要原因。到2020年加上新冠疫情的爆發(fā)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)入低迷期，盈利能力達(dá)到最低點(diǎn)。之后疫情得以控制，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也逐漸恢復(fù)，企業(yè)盈利能力逐步回升。3.3.2償債能力分析本文采用流動(dòng)比率和速動(dòng)比率兩項(xiàng)指標(biāo)分析企業(yè)短期償債能力，采用資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)分析企業(yè)長(zhǎng)期償債能力，以此判斷多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度的影響。寶潔公司2010至2020年償債能力指標(biāo)如表5所示。表5寶潔公司2010-2020年償債能力指標(biāo)年份（年）流動(dòng)比率速動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率20200.85%0.68%61.16%20190.75%0.58%58.66%20180.83%0.66%55.30%20170.88%0.72%53.68%20161.10%0.94%54.39%20151.00%0.83%51.31%20140.94%0.74%51.50%20130.80%0.57%50.66%20120.88%0.61%51.58%20110.80%0.53%50.85%20100.77%0.51%52.07%（1）短期償債能力根據(jù)表5繪制出寶潔公司2010-2020年體現(xiàn)短期償債能力的指標(biāo)折線圖，如圖3所示圖3寶潔公司短期償債能力變化圖圖3是對(duì)寶潔2010-2020年短期償債能力指標(biāo)縱向比較，分析其近十年多元化經(jīng)營(yíng)策略下，短期償債能力的變化波動(dòng)情況。寶潔兩項(xiàng)指標(biāo)波動(dòng)頻率范圍在0.5-1.1之間。寶潔公司2010-2012年兩項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)小幅度上升趨勢(shì)，到2013年出現(xiàn)下滑。2013-2016年兩個(gè)比率一直處于上升趨勢(shì)，2016年兩項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)最高狀態(tài)。2016年至2017年呈下降趨勢(shì)，這兩個(gè)指標(biāo)總體變動(dòng)趨勢(shì)都是地在一定范圍內(nèi)波動(dòng)。2017至2019年寶潔流動(dòng)比率和速動(dòng)比率整體下滑，但2019年之后兩項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)了回升，短期償債能力也逐步增強(qiáng)和穩(wěn)定。（2）長(zhǎng)期償債能力根據(jù)表5繪制出寶潔公司2010-2020年體現(xiàn)長(zhǎng)期償債能力的指標(biāo)折線圖，如圖4所示圖4寶潔公司長(zhǎng)期償債能力變化圖資產(chǎn)負(fù)債率比值越低，證明企業(yè)的償債壓力越小，償債能力越有保障，相反，該比值越高，則會(huì)加大企業(yè)償債壓和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。恰當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)負(fù)債比率有益，過低則無法實(shí)現(xiàn)資金的有效利用，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，過高則會(huì)加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由圖4可以看出，近十年以來寶潔公司的資產(chǎn)負(fù)債率小幅度增長(zhǎng)，總體呈現(xiàn)穩(wěn)定水平，說明寶潔長(zhǎng)期償債能力穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低。進(jìn)一步證明了寶潔財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，償債能力良好，通過調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債最佳持有比例，有效利用財(cái)務(wù)杠桿，更好的為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。3.3.3營(yíng)運(yùn)能力分析營(yíng)運(yùn)能力是通過企業(yè)投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系來反映，可由此衡量多元化對(duì)企業(yè)資產(chǎn)管理效率的影響。財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的大小和企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力正相關(guān)。寶潔公司2010至2020年?duì)I運(yùn)能力指標(biāo)如表6所示年份（年）存貨周轉(zhuǎn)率（次）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）202013.5015.540.60201913.8814.050.58201814.2814.400.56201713.9314.510.53201613.4714.610.51201512.0512.920.52201410.8911.540.52201310.8511.750.54201211.6313.290.61201111.7913.970.61201011.9014.130.60表6寶潔公司2010-2020年?duì)I運(yùn)能力指標(biāo)根據(jù)表6繪制出寶潔公司2010-2020年體現(xiàn)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)折線圖，如圖5所示圖5寶潔公司營(yíng)運(yùn)能力變化圖從圖5可以看到寶潔公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總體走勢(shì)平穩(wěn)。寶潔公司存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2010-2013年呈輕微下降趨勢(shì)，意味著寶潔的流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度存在一定程度的下降。到2014年寶潔根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整適應(yīng)后，存貨周轉(zhuǎn)率趨于穩(wěn)定。2014-2016年存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升是由于電商線上購物的飛速發(fā)展，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，日化行業(yè)良好發(fā)展，傳統(tǒng)和新型模式的發(fā)展發(fā)揮協(xié)同作用，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力。2016-2019年，企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力整體處于穩(wěn)步發(fā)展階段。2019之后應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升，表明企業(yè)資金的使用率上升，投資的資產(chǎn)收益提高。3.3.4成長(zhǎng)能力分析企業(yè)成長(zhǎng)能力考察了企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和持續(xù)盈利能力，表明企業(yè)未來市場(chǎng)的發(fā)展前景，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，主要表現(xiàn)為擴(kuò)大規(guī)模、提高盈利、增加市場(chǎng)占有率的能力。寶潔公司2013至2020年成長(zhǎng)能力指標(biāo)如下表7所示表7寶潔公司2010-2020年成長(zhǎng)能力指標(biāo)年份凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率總資產(chǎn)增長(zhǎng)率營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率202069.73%4.64%4.60%2019-148.64%2.79%1.26%2018-52.28%2.19%2.65%201731.19%5.15%-0.37%201632.63%-1.86%-8.35%2015-64.96%-113.67%-5.16%20143.25%3.47%0.66%20134.37%5.04%-10.95%20129.38%-4.62%1.10%20116.78%7.36%2.67%2010-5.50%-5.20%2.84%根據(jù)表7繪制出寶潔公司2010-2020年成長(zhǎng)能力的指標(biāo)折線圖，如圖6所示 圖6寶潔公司成長(zhǎng)能力變化圖根據(jù)圖6可以直觀地看到寶潔公司2010-2020年的成長(zhǎng)能力波動(dòng)情況。從總體情況來看，除了營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率以外，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率的波動(dòng)都比較劇烈，特別是2015年、2018年、2019年直接降為負(fù)數(shù)。2010-2014年寶潔成長(zhǎng)能力波動(dòng)變化幅度不大，是由于寶潔多元化經(jīng)營(yíng)策略拓展了其他業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍廣泛可以分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)其中某個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊時(shí)，能實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)效應(yīng)，使企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)變動(dòng)趨于緩和而非大起大落。而2014年之后企業(yè)成長(zhǎng)能力變化趨勢(shì)并不穩(wěn)定。2015年間寶潔公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率與總資產(chǎn)增長(zhǎng)率均為負(fù)數(shù)，究其原因是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)展變革等條件影響，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效整體下降。2016年寶潔凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率回正，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益開始好轉(zhuǎn)。但到2017年呈劇烈下降趨勢(shì)，2019年跌至最低點(diǎn)，主要是由于企業(yè)盲目開展非相關(guān)多元化，再加上遇到新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)巨大沖擊，使得企業(yè)面臨巨大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？梢妼殱嵐境砷L(zhǎng)能力具有較大不確定性，其多元化經(jīng)營(yíng)還有待改善。綜上所述，寶潔應(yīng)合理安排業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，注意平衡相關(guān)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的平衡性，借助業(yè)務(wù)互補(bǔ)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，在受2020年初新冠疫情的波動(dòng)影響下，寶潔公司整體下行趨勢(shì)明顯，受到了不小的沖擊，但是寶潔通過調(diào)整多元化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，有效抵御了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效獲得良好收益，成功的轉(zhuǎn)虧為盈，證明寶潔公司多元經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效具有正向提升作用。寶潔公司在今后的發(fā)展道路上，要提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力和資金使用效率的同時(shí)要穩(wěn)定核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定客戶群，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)可持續(xù)增長(zhǎng)。3.4多元化經(jīng)營(yíng)問題分析3.4.1企業(yè)投入成本過高寶潔公司的多元化經(jīng)營(yíng)，通俗講就是產(chǎn)品市場(chǎng)組合，其依據(jù)顧客需求和市場(chǎng)環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出不同類型和功能的產(chǎn)品。這就使管理成本增加，并且對(duì)于企業(yè)的實(shí)力和人力資源有著很高的要求。同時(shí)在一定程度上增加了廣告渠道成本。另一方面，寶潔公司的多元化經(jīng)營(yíng)還需要建立在收集大量數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)之上。而上述這些都需要大量的資金投入，這就要求寶潔公司具備雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才能駕馭。3.4.2企業(yè)品牌管理難度大寶潔公司旗下品牌眾多，每個(gè)品牌之間都存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，每個(gè)品牌部門也有各自獨(dú)立的管理方式，但他們同時(shí)又服從寶潔公司的統(tǒng)一管理。針對(duì)寶潔公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，保潔公司開創(chuàng)了品牌經(jīng)理制度。寶潔給每個(gè)品牌配備一個(gè)具有專業(yè)組織管理能力的經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的開發(fā)生產(chǎn)和銷售。然而不同的品牌相互之間會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，若競(jìng)爭(zhēng)過大，會(huì)使品牌之間協(xié)調(diào)難度加大，增加管理和監(jiān)管難度，因此品牌整合實(shí)力弱的企業(yè)是不敢問津的。3.4.3忽視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)獲利的武器。企業(yè)若想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要在行業(yè)中有形成長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則不但實(shí)現(xiàn)不到預(yù)期效果，還會(huì)影響企業(yè)盈利能力。寶潔公司多元化戰(zhàn)略常常會(huì)涉足新的領(lǐng)域新產(chǎn)品新品牌，在這種情況下，企業(yè)往往會(huì)由于追求利益而忽略建設(shè)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)進(jìn)入新的領(lǐng)域失敗的可能性。3.4.4企業(yè)定制化產(chǎn)品缺失隨著社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)念不斷改變，消費(fèi)需求也日新月異，寶潔公司應(yīng)開展相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，搜集消費(fèi)者的需求情報(bào)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要，調(diào)整品牌定位，要剔除零效率品牌，集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展迎合顧客需求的產(chǎn)品。第4章啟示與建議4.1寶潔公司多元化經(jīng)營(yíng)建議4.1.1提高自主創(chuàng)新能力，保證產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)發(fā)展不能一味考慮多元化進(jìn)程而忽略產(chǎn)品質(zhì)量。消費(fèi)者信賴的是企業(yè)過硬的品質(zhì)。所以企業(yè)在開創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí)，要不斷進(jìn)行產(chǎn)品整合與創(chuàng)新，同時(shí)保證消費(fèi)者最基本需求，堅(jiān)持質(zhì)量第一，強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念和創(chuàng)新能力，才能造就企業(yè)的百年輝煌。4.1.2優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)來說，無論選擇哪種企業(yè)戰(zhàn)略，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)長(zhǎng)期生存之道，為企業(yè)發(fā)展提供綿綿不斷的力量。在企業(yè)多元化過程中也要注意提高企業(yè)創(chuàng)新水平，增強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)含量，提高產(chǎn)品質(zhì)投入，形成核心技術(shù)。另外，打造品牌效應(yīng)也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。品牌是經(jīng)過歷史沉淀傳承下來，如今顧客的品牌意識(shí)越來越強(qiáng)，價(jià)格上漲也阻擋不住消費(fèi)者的追捧，在一定程度上市場(chǎng)份額。4.1.3注重緊密聯(lián)系市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確定位顧客需求。只有通過對(duì)顧客的需求充分了解，升級(jí)產(chǎn)品功能，迎合消費(fèi)者個(gè)性化需求，才能不斷發(fā)展?jié)撛诳蛻簟９緦?duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行深層次理解和分析基礎(chǔ)上，建立信息數(shù)據(jù)庫，打造個(gè)性化發(fā)展模式，有效提升企業(yè)綜合實(shí)力。4.1.4抓住時(shí)機(jī)，發(fā)展新的市場(chǎng)潛力利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的巨大便利，收集有效的信息服務(wù)于企業(yè)管理，創(chuàng)新本土化營(yíng)銷策略，利充分用企業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)品牌，尋找市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，延伸現(xiàn)有的市場(chǎng)空間，以發(fā)掘?qū)殱嵏蟮氖袌?chǎng)潛力。同時(shí)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)可以利用戰(zhàn)略聯(lián)盟手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅可以優(yōu)劣互補(bǔ)，還可以降低中小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊。4.2案例啟示多元化戰(zhàn)略雖然能分散風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的市場(chǎng)份額，但它也有要規(guī)避的陷阱：拓展投資范圍，增加管理成本，提高管理難度等。寶潔公司作為日化行業(yè)的代表，其品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已發(fā)展趨于成熟。寶潔的多元化戰(zhàn)略對(duì)很多企業(yè)有著誘人的吸引力，但不能一味復(fù)制，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，取其借鑒之處，去除的糟粕之點(diǎn)。首先要注重自我產(chǎn)品的研發(fā)并積極創(chuàng)新，寶潔是具有革新精神的企業(yè)，它將產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位為企業(yè)重心，這也是它維持企業(yè)旺盛生命力的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品革新的投入，嚴(yán)格按照市場(chǎng)要求開發(fā)適合消費(fèi)者的新產(chǎn)品。其次是要學(xué)會(huì)把握適當(dāng)?shù)男袠I(yè)契機(jī)，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。寶潔能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中擁有一席之地在于它有敏銳的洞察力，掌握了市場(chǎng)的走向，了解消費(fèi)者的需求，不斷推陳出新地發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的另一必要條件是企業(yè)文化，杰出人才是企業(yè)的瑰寶。寶潔愉悅的工作環(huán)境，豐厚的薪酬福利，人性化的工作制度值得借鑒。參考文獻(xiàn)H.Igor.Ansoff.AModelforDiversification[J].ManagementScience,1958,4(4)392~414.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