倉儲物流外包服務(wù)合作協(xié)議范本合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具備開展相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資質(zhì)與能力；乙方為依法設(shè)立并具備倉儲、物流、運輸及相關(guān)服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，擁有提供倉儲物流外包服務(wù)的能力與經(jīng)驗；甲方擬將部分倉儲物流業(yè)務(wù)外包予乙方，乙方同意按照本合同約定條件為甲方提供相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物流行業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下一項或多項倉儲物流外包服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容以附件一《服務(wù)清單》為準）：（a）倉儲服務(wù)：包括貨物的接收、入庫、存儲、保管、盤點、出庫等；（b）配送服務(wù)：包括市內(nèi)配送、區(qū)域配送、全國干線運輸及末端配送；（c）裝卸搬運服務(wù)：貨物在倉庫內(nèi)外的裝卸、分揀、搬運等；（d）包裝服務(wù)：根據(jù)甲方要求進行商品包裝、貼標、打包等；（e）信息管理服務(wù)：提供倉儲物流信息系統(tǒng)支持，實現(xiàn)庫存實時查詢、訂單跟蹤、數(shù)據(jù)報表生成等；（f）逆向物流服務(wù)：包括退換貨處理、退貨入庫、殘次品管理等；（g）其他增值服務(wù)：如庫存預(yù)警、安全庫存建議、倉配一體化方案優(yōu)化等。1.2服務(wù)范圍覆蓋區(qū)域：________________________（如：全國/華東/華南等具體區(qū)域或城市）。1.3服務(wù)時間：每周______至______，每日______:至:______。特殊時段服務(wù)需提前書面通知并經(jīng)雙方確認。第二條服務(wù)標準與要求2.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標準（如《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》GB/T21072、《物流術(shù)語》GB/T18354）提供服務(wù)，確保服務(wù)安全、及時、準確、完整。2.2具體服務(wù)指標如下（可量化）：倉庫收貨及時率：≥______%（自到貨起______小時內(nèi)完成收貨入庫）；訂單出庫準確率：≥______%；配送準時率：≥______%（按約定時間±______小時內(nèi)送達）；貨物破損率：≤______%；客戶投訴響應(yīng)時間：≤______小時。2.3乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系和應(yīng)急預(yù)案，對異常情況（如延遲、丟失、損壞等）及時響應(yīng)并處理。第三條合同期限3.1本合同期限為：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計______個月。3.2合同期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本合同自動續(xù)展______個月，續(xù)展次數(shù)不超過______次，或另行簽署新合同。第四條費用與結(jié)算方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成：（a）倉儲費：按實際占用庫位/面積或存儲量計費，標準為：________元/托/天或________元/㎡/月；（b）操作費：包括入庫、出庫、分揀、包裝等，標準詳見附件二《收費標準》；（c）運輸配送費：按線路、重量、體積或件數(shù)計費，具體標準見附件二；（d）增值服務(wù)費：如系統(tǒng)對接費、定制報表費等，另行約定；（e）其他費用：如加班費、節(jié)假日服務(wù)費等，需提前書面確認。4.2結(jié)算周期：按月結(jié)算。乙方應(yīng)于每月____日前向甲方提供上月服務(wù)對賬單及合法有效增值稅專用發(fā)票。4.3甲方應(yīng)在收到發(fā)票并核對無誤后______個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶行：________________________賬戶名：________________________賬號：__________________________4.4如對賬單存在異議，甲方應(yīng)在收到后______個工作日內(nèi)書面提出，雙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)協(xié)商解決。第五條貨物交接與保管責(zé)任5.1貨物交接以雙方簽署的《交接單》或系統(tǒng)確認記錄為準，交接時應(yīng)核對品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀況等信息。5.2乙方在接收貨物時發(fā)現(xiàn)包裝破損、數(shù)量不符等情況，應(yīng)立即書面通知甲方，并拍照留存，由雙方確認后記錄在案。5.3自貨物入庫驗收完成之時起，至貨物出庫交付承運人或收貨人之前，乙方對貨物在倉庫內(nèi)的安全、完整承擔(dān)保管責(zé)任。5.4乙方應(yīng)采取必要措施防止貨物受潮、霉變、失竊、火災(zāi)等風(fēng)險，倉庫應(yīng)配備消防、監(jiān)控、溫濕度控制等設(shè)施，并符合安全存儲要求。5.5乙方不得擅自轉(zhuǎn)移、抵押、質(zhì)押或處置甲方貨物，未經(jīng)甲方書面同意，不得將貨物交由第三方保管或運輸。第六條信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理6.1乙方應(yīng)提供倉儲管理系統(tǒng)（WMS）或物流管理系統(tǒng)（TMS），并與甲方系統(tǒng)（如ERP、OMS）實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，確保信息實時、準確、完整傳輸。6.2雙方應(yīng)共同完成系統(tǒng)接口開發(fā)與測試，相關(guān)費用由______方承擔(dān)（或另行約定）。6.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，不得泄露、篡改、刪除甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)所有權(quán)歸甲方所有。6.4乙方應(yīng)每日向甲方提供庫存報表、出入庫明細、配送狀態(tài)等數(shù)據(jù)文件。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后______年。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。7.3本條款不因本合同的變更、解除或終止而失效。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方提供的品牌標識、產(chǎn)品信息、系統(tǒng)接口規(guī)范等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方為履行本合同所開發(fā)的定制化系統(tǒng)模塊或流程方案，如無特別約定，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；但甲方享有非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方貨物丟失、損壞、延誤交付的，應(yīng)按實際損失賠償，賠償上限不超過該批次貨物價值的______%，或合同總金額的______%，以高者為準。9.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付違約金，最高不超過應(yīng)付金額的______%。9.3任何一方嚴重違約（如連續(xù)三次未達標、擅自終止服務(wù)、泄露核心商業(yè)秘密等），守約方有權(quán)書面通知解除合同，并要求賠償損失。9.4因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的，受影響方應(yīng)及時通知對方，免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)提供證明。第十條合同的變更與解除10.1本合同的任何修改、補充，須經(jīng)雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。10.2出現(xiàn)下列情形之一，任何一方可提前30日書面通知對方解除合同：（a）一方破產(chǎn)、清算或喪失履約能力；（b）一方嚴重違約且在收到通知后15日內(nèi)未糾正；（c）因政策調(diào)整或不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除后，乙方應(yīng)配合甲方完成貨物清點、轉(zhuǎn)移及數(shù)據(jù)移交，相關(guān)費用由責(zé)任方承擔(dān)。第十一條不可抗力11.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等。11.2受影響方應(yīng)及時通知對方，并在15日內(nèi)提供證明。受影響期間可免除履約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局。）第十三條通知與送達13.1本合同項下所有通知、文件應(yīng)以書面形式通過專人遞送、快遞或電子郵件發(fā)送至對方指定地址或郵箱。13.2通知自送達之日起生效。電子郵箱發(fā)送以發(fā)送成功回執(zhí)時間為準。第十四條其他條款14.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力：附件一：《服務(wù)清單》附件二：《收費標準》附件三：《KPI考核標準》附件四：《系統(tǒng)對接技術(shù)規(guī)范》附件五：《安全與操作管理規(guī)范》14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.3本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：