幼兒園家長滿意度調(diào)查報(bào)告模板一、調(diào)查背景與目的幼兒園的教育質(zhì)量、服務(wù)水平與幼兒成長及家園信任深度關(guān)聯(lián)。為全面掌握家長對幼兒園教育教學(xué)、師資隊(duì)伍、園所管理、后勤保障、家園共育等工作的評價(jià)與需求，優(yōu)化辦園質(zhì)量、深化協(xié)同育人，特開展本次家長滿意度調(diào)查。二、調(diào)查方法1.調(diào)查對象：本園在園幼兒家長（覆蓋小、中、大班）。2.調(diào)查方式：采用線上問卷（微信/問卷星）+線下訪談結(jié)合形式，兼顧覆蓋面與深度調(diào)研。3.樣本情況：共發(fā)放問卷若干份，回收有效問卷若干份，有效回收率若干；同步選取若干名家長（覆蓋不同班級、家庭背景）開展一對一訪談。三、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)圍繞家長核心關(guān)切，設(shè)置五大維度、若干細(xì)化問題（可結(jié)合園所實(shí)際調(diào)整）：（一）教育教學(xué)工作課程設(shè)置合理性（如主題活動(dòng)、游戲化教學(xué)、個(gè)性化發(fā)展支持等）；教學(xué)方法與幼兒參與度（是否激發(fā)興趣、尊重個(gè)體差異）；幼兒發(fā)展評價(jià)（反饋頻率、評價(jià)維度是否全面、對家庭教育的指導(dǎo)價(jià)值）。（二）師資隊(duì)伍建設(shè)教師專業(yè)素養(yǎng)（教育理念、教學(xué)能力、幼兒心理觀察與引導(dǎo)能力）；師德師風(fēng)表現(xiàn)（對幼兒關(guān)愛程度、公平對待每一位幼兒的情況）；教師穩(wěn)定性與家長溝通主動(dòng)性。（三）園所管理工作管理制度規(guī)范性（作息安排、班級管理、突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制）；安全管理落實(shí)（設(shè)施安全、食品安全、接送制度、防疫/防欺凌措施）；園所文化與特色活動(dòng)（是否傳遞正向價(jià)值觀、活動(dòng)是否豐富且有教育意義）。（四）后勤保障服務(wù)幼兒飲食質(zhì)量（營養(yǎng)搭配、口味、衛(wèi)生情況、特殊飲食需求滿足）；衛(wèi)生保健工作（晨檢、疾病預(yù)防、日常護(hù)理、體檢與健康反饋）；園所設(shè)施與環(huán)境（活動(dòng)空間、玩具教具更新、衛(wèi)生清潔頻率）。（五）家園溝通共育溝通頻率與方式（家長會(huì)、家長群、成長手冊、一對一溝通等）；家長意見反饋渠道（是否暢通、問題響應(yīng)速度與解決效果）；家長參與度（親子活動(dòng)、家長課堂、志愿服務(wù)的組織與體驗(yàn)）。四、調(diào)查結(jié)果分析（示例邏輯，需結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)填充）從調(diào)查反饋來看，家長對幼兒園工作的整體認(rèn)可度為XX%（“非常滿意”“滿意”合計(jì)占比XX%，“基本滿意”占XX%，“不滿意”占XX%）。各工作維度的滿意度表現(xiàn)如下：1.后勤保障服務(wù)：滿意度最高（XX%），家長對“幼兒飲食衛(wèi)生”“日常保健護(hù)理”評價(jià)較好，但XX%的家長希望“增加餐點(diǎn)試吃體驗(yàn)”，XX%關(guān)注“戶外活動(dòng)器械的更新頻率”。2.師資隊(duì)伍建設(shè)：滿意度為XX%，多數(shù)家長認(rèn)可教師“關(guān)愛幼兒”“專業(yè)耐心”，但XX%的家長反饋“個(gè)別教師與家長溝通時(shí)回應(yīng)不夠及時(shí)”，XX%希望“增加教師育兒知識分享的頻次”。3.教育教學(xué)工作：滿意度XX%，XX%的家長認(rèn)為“課程趣味性強(qiáng)，但對幼兒個(gè)性化需求的關(guān)注不足”，XX%建議“多組織實(shí)踐類、探索類活動(dòng)”。4.園所管理工作：滿意度XX%，XX%的家長對“安全管理（如門禁、防疫）”表示認(rèn)可，但XX%希望“優(yōu)化班級作息安排，增加午睡后的自主活動(dòng)時(shí)間”。5.家園溝通共育：滿意度相對偏低（XX%），主要問題集中在“溝通效率”（XX%反饋“家長群消息雜亂，重要通知易被忽略”）和“反饋響應(yīng)”（XX%認(rèn)為“提出的建議未得到明確回復(fù)”）。五、結(jié)論與建議（一）核心結(jié)論幼兒園在后勤保障（飲食、衛(wèi)生）、師資專業(yè)能力方面獲得較高認(rèn)可，但在教育教學(xué)個(gè)性化、家園溝通效率、園所管理細(xì)節(jié)等方面仍有優(yōu)化空間。家長對“幼兒全面發(fā)展支持”“溝通精準(zhǔn)性”的需求較為突出。（二）改進(jìn)建議1.教育教學(xué)優(yōu)化：建立“幼兒興趣檔案”，每月開展1次個(gè)性化發(fā)展評估，針對性設(shè)計(jì)小組活動(dòng)；聯(lián)合社區(qū)/自然基地開發(fā)戶外探究課程，每學(xué)期組織2-3次主題實(shí)踐。2.家園溝通升級：優(yōu)化家長群管理（如按“通知/分享/疑問”分類置頂，每周固定時(shí)間集中答疑）；推出“成長月報(bào)”（含幼兒課堂表現(xiàn)、技能發(fā)展、待改進(jìn)點(diǎn)及家庭指導(dǎo)建議）。3.后勤服務(wù)細(xì)化：每周公示“帶量食譜”并征集家長意見，每月開展“膳食開放日”；制定“四季環(huán)境調(diào)控標(biāo)準(zhǔn)”，班級安裝溫濕度計(jì)并接受家長監(jiān)督。六、附錄：家長滿意度調(diào)查問卷（樣例）（注：可根據(jù)園所需求調(diào)整問題，以下為基礎(chǔ)框架）幼兒園家長滿意度調(diào)查問卷尊敬的家長：您好！本次調(diào)查旨在了解您對幼兒園工作的評價(jià)與建議，問卷匿名處理，懇請您如實(shí)填寫。一、基本信息（可選項(xiàng)）1.孩子所在班級：□小班□中班□大班2.您的職業(yè)：____________________二、教育教學(xué)評價(jià)（請?jiān)趯?yīng)選項(xiàng)打√）1.幼兒園課程是否能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣？□非常符合□比較符合□一般□不太符合□不符合2.您是否認(rèn)可教師對孩子發(fā)展的評價(jià)方式？……（其余維度問題參考“調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)”部分，設(shè)置單選題、多選題或開放題，開放題示例：“您認(rèn)為幼兒園最需要改進(jìn)的地方是？____________________”）