跨境電商物流跟蹤服務(wù)2025年獨(dú)家協(xié)議協(xié)議編號(hào)：[填寫(xiě)協(xié)議編號(hào)]簽訂日期：[填寫(xiě)簽訂日期]簽訂地點(diǎn)：[填寫(xiě)簽訂地點(diǎn)]甲方（服務(wù)采購(gòu)方）：公司名稱(chēng)：[填寫(xiě)采購(gòu)方公司全稱(chēng)]法定代表人：[填寫(xiě)法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[填寫(xiě)采購(gòu)方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[填寫(xiě)采購(gòu)方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[填寫(xiě)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[填寫(xiě)電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：[填寫(xiě)服務(wù)商公司全稱(chēng)]法定代表人：[填寫(xiě)法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[填寫(xiě)服務(wù)商注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[填寫(xiě)服務(wù)商聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[填寫(xiě)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[填寫(xiě)電子郵箱]鑒于甲方希望采購(gòu)乙方提供的跨境電商物流跟蹤服務(wù)，乙方愿意向甲方提供所述服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，向甲方提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”），服務(wù)范圍具體包括但不限于：1.1.1覆蓋甲方跨境電商出口包裹從指定發(fā)貨地?cái)埵盏侥康膰?guó)最終簽收前的全程物流跟蹤。1.1.2提供包括但不限于運(yùn)單號(hào)查詢(xún)、實(shí)時(shí)物流狀態(tài)更新、地理位置信息展示、預(yù)計(jì)妥投時(shí)間提示、物流異常（如延誤、破損、丟失等）自動(dòng)識(shí)別與通知等功能。1.1.3支持通過(guò)甲方指定的API接口、乙方提供的Web管理平臺(tái)以及短信/郵件等方式獲取跟蹤信息。1.1.4跟蹤信息更新頻率原則上不低于每[填寫(xiě)頻率，例如：24]小時(shí)更新一次關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息。1.2服務(wù)具體實(shí)現(xiàn)方式、界面展示、數(shù)據(jù)格式等細(xì)節(jié)，以雙方另行確認(rèn)的技術(shù)文檔或界面為準(zhǔn)。1.3乙方承諾所提供的服務(wù)信息將覆蓋甲方指定的物流渠道，包括但不限于海運(yùn)、空運(yùn)、快遞等主流跨境物流方式，并努力整合各渠道物流信息，提供一站式跟蹤體驗(yàn)。第二條獨(dú)家性條款2.1自本協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“獨(dú)家期限”），乙方在中國(guó)大陸地區(qū)（不含港澳臺(tái)）范圍內(nèi)，就本協(xié)議第一條約定的跨境電商物流跟蹤服務(wù)，就其核心功能與服務(wù)內(nèi)容對(duì)任何其他企業(yè)（包括但不限于甲方的任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）均不得提供任何形式相同或?qū)嵸|(zhì)相似的服務(wù)。2.2甲方同意在獨(dú)家期限內(nèi)，就本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，不向乙方指定的[填寫(xiě)具體范圍，例如：前五大]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采購(gòu)任何形式的服務(wù)內(nèi)容相同或?qū)嵸|(zhì)相似的物流跟蹤服務(wù)。2.3任何一方違反本條約定，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并/或支付人民幣[填寫(xiě)金額]的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（SLA）3.1乙方承諾其服務(wù)平臺(tái)的可用性不低于99.0%，計(jì)劃內(nèi)維護(hù)除外。3.2乙方應(yīng)在收到甲方關(guān)于系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的正式通知后，[填寫(xiě)時(shí)間，例如：2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[填寫(xiě)時(shí)間，例如：24]小時(shí)內(nèi)嘗試解決或提供臨時(shí)解決方案。3.3乙方應(yīng)努力保證提供的物流跟蹤信息的準(zhǔn)確性，對(duì)于因物流承運(yùn)商原因?qū)е碌目陀^(guān)信息錯(cuò)誤，乙方應(yīng)盡快核實(shí)并更新。3.4乙方應(yīng)建立物流異常識(shí)別機(jī)制，對(duì)于識(shí)別出的重大異常情況，應(yīng)在[填寫(xiě)時(shí)間，例如：4]小時(shí)內(nèi)通過(guò)甲方指定的方式通知甲方。3.5乙方應(yīng)提供API接口供甲方調(diào)用服務(wù)，并確保接口的穩(wěn)定性和安全性。接口的技術(shù)文檔在協(xié)議簽訂后[填寫(xiě)時(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)提供。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定接收和使用乙方提供的服務(wù)。4.1.2有權(quán)要求乙方保證服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合約定。4.1.3應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要信息，包括但不限于業(yè)務(wù)描述、需要跟蹤的運(yùn)單信息、API接入配置等，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。4.1.4應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.5應(yīng)妥善保管其賬戶(hù)登錄名、密碼等用戶(hù)憑據(jù)，并對(duì)憑據(jù)下的所有操作負(fù)責(zé)。4.1.6不得將乙方提供的平臺(tái)或數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定范圍之外的目的，不得非法復(fù)制、傳播服務(wù)內(nèi)容或技術(shù)秘密。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的范圍和內(nèi)容，持續(xù)、可靠地提供物流跟蹤服務(wù)。4.2.3應(yīng)保證服務(wù)符合本協(xié)議第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.2.4負(fù)責(zé)維護(hù)和更新服務(wù)所需的技術(shù)系統(tǒng)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2.5對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及用戶(hù)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。4.2.6應(yīng)當(dāng)在發(fā)生可能影響服務(wù)提供的重大事件（如系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)、安全事件等）前，盡可能提前[填寫(xiě)時(shí)間，例如：24]小時(shí)通知甲方。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[填寫(xiě)具體方式，例如：按年訂閱費(fèi)]方式收取。5.2年度服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[填寫(xiě)金額]元（大寫(xiě)：[填寫(xiě)大寫(xiě)金額]）。5.3費(fèi)用包含：[列出費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目，例如：指定范圍內(nèi)的全程物流跟蹤服務(wù)、API接口調(diào)用、Web平臺(tái)使用權(quán)限等]。5.4費(fèi)用不包含：[列出費(fèi)用不包含的具體項(xiàng)目，例如：因甲方超出約定范圍使用產(chǎn)生的額外費(fèi)用、第三方軟件集成費(fèi)用、因乙方原因?qū)е碌难诱`或錯(cuò)誤而產(chǎn)生的賠償費(fèi)用等]。5.5支付周期：甲方應(yīng)于每年[填寫(xiě)日期，例如：1月31日]前向乙方支付下一年的服務(wù)費(fèi)。5.6支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]戶(hù)名：[填寫(xiě)乙方賬戶(hù)名]賬號(hào)：[填寫(xiě)乙方賬號(hào)]5.7乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后，向甲方開(kāi)具等額的增值稅[選擇稅率，例如：普通/專(zhuān)用]發(fā)票。第六條期限與終止6.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止，為期一年。6.2協(xié)議到期前[填寫(xiě)時(shí)間，例如：三個(gè)月]，若雙方均未提出書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定為[填寫(xiě)次數(shù)]次。任何一方提前終止續(xù)展的，應(yīng)提前[填寫(xiě)時(shí)間，例如：三個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方。6.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：6.3.1違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書(shū)面通知后[填寫(xiě)時(shí)間，例如：三十]日內(nèi)未能糾正或提供有效補(bǔ)救措施的。6.3.2違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。6.3.3乙方持續(xù)無(wú)法履行本協(xié)議核心義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)議主要目的的。6.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可協(xié)商終止協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[填寫(xiě)時(shí)間，例如：十五]日內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的導(dǎo)出（以甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)格式），并按甲方要求銷(xiāo)毀或返還存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)中的甲方商業(yè)秘密和用戶(hù)數(shù)據(jù)（除非法律規(guī)定要求乙方保存）。第七條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1雙方承諾在履行本協(xié)議過(guò)程中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及乙方現(xiàn)行的數(shù)據(jù)保護(hù)政策。7.2乙方同意僅為本協(xié)議約定的服務(wù)目的處理甲方數(shù)據(jù)，不得將其用于任何其他用途。7.3乙方應(yīng)對(duì)其收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸和刪除的甲方數(shù)據(jù)（包括但不限于商業(yè)秘密和個(gè)人信息）承擔(dān)安全保護(hù)義務(wù)，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。7.4如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫(xiě)時(shí)間，例如：二十四]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處置。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、流行病疫情等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫(xiě)時(shí)間，例如：七]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1除本協(xié)議其他條款另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫(xiě)比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫(xiě)時(shí)間，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且乙方不退還已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)。9.3若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第三條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[填寫(xiě)時(shí)間，例如：七]日內(nèi)整改。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并可根據(jù)情況減少服務(wù)費(fèi)或解除協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[填寫(xiě)地點(diǎn)]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/任何一方均有權(quán)向[填寫(xiě)法院名稱(chēng)，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面約定。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。12.3本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式按本協(xié)議首頁(yè)所示地址或聯(lián)系方式發(fā)送。12.4本協(xié)議任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得另一方事先書(shū)面同意。12.5若本協(xié)議任何