2026年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療安全管理體系、醫(yī)療糾紛處理機(jī)制等方面的全面評(píng)估。乙方應(yīng)組建由具備豐富醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)和評(píng)估資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員組成的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)、公正、全面的評(píng)估。乙方在提供服務(wù)前，應(yīng)向甲方提供評(píng)估方案，包括評(píng)估目的、評(píng)估范圍、評(píng)估方法、評(píng)估時(shí)間安排、評(píng)估人員組成等，并征得甲方的確認(rèn)。評(píng)估過(guò)程中，乙方應(yīng)充分尊重甲方的實(shí)際情況，采取實(shí)地考察、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談座談等方式，全面了解甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量狀況。

二、服務(wù)方式

1、評(píng)估地點(diǎn)：甲方醫(yī)療場(chǎng)所。

2、評(píng)估范圍包括但不限于：

（1）醫(yī)療服務(wù)流程：門(mén)診服務(wù)流程、住院服務(wù)流程、手術(shù)服務(wù)流程、急診服務(wù)流程等是否符合規(guī)范和患者需求；

（2）醫(yī)療技術(shù)水平：常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療技術(shù)水平是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在醫(yī)療技術(shù)缺陷；

（3）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度：醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者是否熱情、耐心、細(xì)致，是否存在態(tài)度惡劣、言語(yǔ)不文明等問(wèn)題；

（4）醫(yī)療安全管理體系：醫(yī)療安全管理制度的建立和執(zhí)行情況，醫(yī)療安全隱患排查和整改措施是否到位；

（5）醫(yī)療糾紛處理機(jī)制：醫(yī)療糾紛的預(yù)防、報(bào)告、調(diào)查、處理流程是否規(guī)范，是否存在患者投訴處理不及時(shí)、不公正等問(wèn)題。

3、評(píng)估人員：乙方應(yīng)組建不少于____人的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、主管護(hù)師資格或以上職稱(chēng)，并具有至少____年的醫(yī)療管理或評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn)。

4、評(píng)估時(shí)間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的評(píng)估時(shí)間安排，并提前____日通知甲方。評(píng)估時(shí)間自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____天。

5、評(píng)估報(bào)告：乙方應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后____日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估目的、評(píng)估范圍、評(píng)估方法、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估結(jié)果、存在問(wèn)題、改進(jìn)建議等內(nèi)容，并附有相關(guān)證據(jù)材料。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作，提供必要的評(píng)估條件，包括提供相關(guān)資料、安排相關(guān)人員訪(fǎng)談等。

2、甲方應(yīng)確保提供評(píng)估所需資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，并對(duì)所提供資料承擔(dān)法律責(zé)任。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方評(píng)估人員的資質(zhì)和評(píng)估過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對(duì)評(píng)估結(jié)果提出異議，并要求乙方進(jìn)行解釋或補(bǔ)充評(píng)估。

4、如甲方對(duì)評(píng)估報(bào)告有異議，應(yīng)在收到評(píng)估報(bào)告后____日內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后____日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)或組織補(bǔ)充評(píng)估。

5、甲方應(yīng)按照本合同約定支付評(píng)估服務(wù)費(fèi)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。

2、乙方應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，并確保評(píng)估人員遵守職業(yè)道德和評(píng)估規(guī)范，客觀(guān)、公正地開(kāi)展評(píng)估工作。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照評(píng)估方案開(kāi)展評(píng)估工作，確保評(píng)估過(guò)程的規(guī)范性和評(píng)估結(jié)果的客觀(guān)性、公正性。

4、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，并對(duì)資料內(nèi)容保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。

5、乙方應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后____日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方存在嚴(yán)重的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即以書(shū)面形式向甲方報(bào)告，并建議甲方采取緊急措施進(jìn)行整改。

四、評(píng)估服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、評(píng)估服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制，乙方完成本合同約定的評(píng)估服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)向乙方支付評(píng)估服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)___元整）。

2、支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后____日內(nèi)，將評(píng)估服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶(hù)。乙方指定賬戶(hù)信息如下：

賬戶(hù)名稱(chēng)：__________________

開(kāi)戶(hù)銀行：__________________

銀行賬號(hào)：__________________

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)___元整）。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付評(píng)估服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期____個(gè)月仍未支付評(píng)估服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成的評(píng)估服務(wù)費(fèi)用。

3、因乙方評(píng)估人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或名譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。

4、若甲方提供的資料不真實(shí)或不完整，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果出現(xiàn)重大偏差，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方支付額外的評(píng)估費(fèi)用或解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：