PAGE校外培訓(xùn)公示制度一、總則（一）目的為規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營行為，保障學(xué)生及家長的合法權(quán)益，加強社會監(jiān)督，促進校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本校外培訓(xùn)公示制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機構(gòu)（以下簡稱“培訓(xùn)機構(gòu)”）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，公示內(nèi)容必須真實、準確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳。2.公開透明原則：公示信息應(yīng)通過便于公眾知曉的方式進行公開，確保學(xué)生、家長及社會各界能夠及時、全面地獲取相關(guān)信息。3.及時更新原則：隨著培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營情況的變化，公示內(nèi)容應(yīng)及時調(diào)整和更新，保證信息的時效性。二、公示內(nèi)容（一）培訓(xùn)機構(gòu)基本信息1.機構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系電話：清晰展示培訓(xùn)機構(gòu)的全稱、詳細經(jīng)營地址及有效的聯(lián)系電話，方便學(xué)生、家長及相關(guān)部門進行溝通和聯(lián)系。2.辦學(xué)許可證編號、登記機關(guān)：公示辦學(xué)許可證的編號及登記機關(guān)，以證明培訓(xùn)機構(gòu)的合法辦學(xué)資質(zhì)。3.經(jīng)營范圍、培訓(xùn)內(nèi)容：明確培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營范圍，詳細列舉所開展的各類培訓(xùn)課程內(nèi)容，讓學(xué)生和家長了解其培訓(xùn)方向。（二）教師信息1.教師姓名、照片、資質(zhì)證書：展示教師的姓名、近期免冠照片及教師資格證書、專業(yè)技能證書等相關(guān)資質(zhì)證明，便于學(xué)生和家長了解教師的基本情況和教學(xué)能力。2.教師教學(xué)經(jīng)歷：簡要介紹教師的教學(xué)經(jīng)歷，包括曾授課的學(xué)校、課程及教學(xué)成果等，增強家長對教師教學(xué)經(jīng)驗的信任。（三）收費信息1.收費項目、標準：詳細列出各項培訓(xùn)課程的收費項目及具體收費標準，不得設(shè)置模糊或歧義性的收費條款。收費標準應(yīng)保持相對穩(wěn)定，如需調(diào)整，應(yīng)提前公示并說明理由。2.退費規(guī)定：明確規(guī)定在何種情況下可以退費以及退費的具體計算方式和流程，保障學(xué)生及家長在特殊情況下的退費權(quán)益。（四）培訓(xùn)教材及課程信息1.教材版本：公示所使用的培訓(xùn)教材版本，確保教材內(nèi)容符合教育教學(xué)要求，有助于學(xué)生和家長了解教學(xué)依據(jù)。2.課程大綱：提供各培訓(xùn)課程的大綱，包括教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度安排等，使家長能夠清晰了解課程體系和教學(xué)計劃。（五）培訓(xùn)時間及場所信息1.培訓(xùn)時間：明確各培訓(xùn)課程的具體上課時間，包括工作日及節(jié)假日的安排，避免與學(xué)校正常教學(xué)時間沖突，保障學(xué)生的休息和學(xué)習(xí)時間。2.培訓(xùn)場所地址：除公示培訓(xùn)機構(gòu)的主要經(jīng)營地址外，如有其他培訓(xùn)分點或臨時培訓(xùn)場所，應(yīng)一并詳細公示其地址信息，確保學(xué)生和家長清楚培訓(xùn)地點。（六）投訴舉報方式1.舉報電話、郵箱：公布專門的投訴舉報電話及郵箱地址，確保學(xué)生、家長及社會各界能夠及時反饋問題和意見。2.舉報處理流程：簡要說明對投訴舉報的處理流程和時限，讓舉報人了解其舉報將得到及時、有效的處理。三、公示方式（一）機構(gòu)場所顯著位置公示培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所的顯著位置設(shè)置公示欄，將上述公示內(nèi)容以清晰、醒目的方式進行張貼展示，方便學(xué)生、家長及來訪人員查看。（二）官方網(wǎng)站及微信公眾號公示1.官方網(wǎng)站公示：在培訓(xùn)機構(gòu)的官方網(wǎng)站首頁設(shè)立專門的“公示信息”板塊，將各項公示內(nèi)容進行分類展示，并提供可下載的詳細文檔，方便公眾隨時查閱。2.微信公眾號公示：通過培訓(xùn)機構(gòu)的微信公眾號定期推送公示信息，確保關(guān)注公眾號的用戶能夠及時獲取最新的公示內(nèi)容。同時，在公眾號菜單欄設(shè)置“公示信息”入口，方便用戶隨時查看歷史公示記錄。（三）當?shù)亟逃块T官方網(wǎng)站公示培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)將公示內(nèi)容同步報送至當?shù)亟逃块T，并由教育部門在其官方網(wǎng)站上進行集中公示。教育部門官方網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立校外培訓(xùn)機構(gòu)公示專欄，按照培訓(xùn)機構(gòu)名稱進行分類展示，方便公眾通過教育部門網(wǎng)站一站式查詢本地區(qū)所有校外培訓(xùn)機構(gòu)的公示信息。四、公示程序（一）信息收集與整理1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)指定專人負責收集、整理公示所需的各類信息，確保信息的準確性和完整性。2.對于教師資質(zhì)證書、收費標準調(diào)整等重要信息，應(yīng)要求相關(guān)責任人提供書面證明材料，并進行審核存檔。（二）信息審核與發(fā)布1.培訓(xùn)機構(gòu)法定代表人或主要負責人應(yīng)對公示信息進行審核，確保公示內(nèi)容真實、準確、合規(guī)。審核通過后，方可進行公示。2.公示信息應(yīng)按照規(guī)定的公示方式及時發(fā)布，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成公示工作。對于新設(shè)立的培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)在取得辦學(xué)許可證后10個工作日內(nèi)完成首次公示。（三）信息更新與存檔1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期對公示信息進行檢查和更新，如教師信息變動、收費標準調(diào)整等情況發(fā)生后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成信息更新。2.同時，應(yīng)建立完善的公示信息存檔制度，將每次公示的信息進行分類整理，保存期限不少于3年。存檔資料應(yīng)包括公示信息的原始文檔、審核記錄、發(fā)布記錄等，以備查閱。五、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對公示制度的執(zhí)行情況進行檢查，確保公示內(nèi)容的真實性和完整性。2.對于發(fā)現(xiàn)的公示信息問題，應(yīng)及時責令相關(guān)責任人進行整改，并對整改情況進行跟蹤復(fù)查。（二）教育部門監(jiān)督1.當?shù)亟逃块T應(yīng)加強對校外培訓(xùn)機構(gòu)公示制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，定期對培訓(xùn)機構(gòu)的公示信息進行抽查核實。2.對于未按要求進行公示或公示內(nèi)容虛假、不完整的培訓(xùn)機構(gòu)，教育部門應(yīng)責令其限期整改，并依法依規(guī)予以嚴肅處理。（三）社會監(jiān)督鼓勵學(xué)生、家長及社會各界對校外培訓(xùn)機構(gòu)的公示情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可通過投訴舉報渠道及時反饋。對于查證屬實的舉報，教育部門應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果向社會公開。六、法律責任（一）培訓(xùn)機構(gòu)責任1.培訓(xùn)機構(gòu)違反本公示制度，未按要求進行公示或公示內(nèi)容虛假、誤導(dǎo)公眾的，由教育部門責令限期改正；逾期不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的，依法吊銷辦學(xué)許可證。2.因公示信息虛假給學(xué)生、家長造成損失的，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)依法承擔賠償責任。（二）相關(guān)人員責任1.培訓(xùn)機構(gòu)法定代表人或主要負責人對公示信息的真實性、準確性負責。如因虛假公示信息導(dǎo)致