PAGE舞蹈培訓(xùn)會(huì)員制度及流程一、總則（一）目的為規(guī)范舞蹈培訓(xùn)中心會(huì)員管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)舞蹈培訓(xùn)事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本會(huì)員制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于在本舞蹈培訓(xùn)中心注冊成為會(huì)員的所有個(gè)人和團(tuán)體。（三）基本原則1.自愿原則：會(huì)員資格的取得完全基于個(gè)人或團(tuán)體的自愿申請。2.公平原則：在會(huì)員權(quán)益、服務(wù)提供、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等方面，對所有會(huì)員一視同仁，公平對待。3.誠信原則：會(huì)員應(yīng)誠實(shí)守信，遵守本制度及培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)定；培訓(xùn)中心應(yīng)誠信經(jīng)營，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、會(huì)員類別及權(quán)益（一）普通會(huì)員1.權(quán)益享受培訓(xùn)中心規(guī)定的常規(guī)課程折扣優(yōu)惠，具體折扣幅度根據(jù)不同課程和促銷活動(dòng)而定。優(yōu)先獲取培訓(xùn)中心舉辦的公開課、講座等活動(dòng)的參與資格。可在培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站或移動(dòng)端平臺查詢個(gè)人培訓(xùn)記錄及課程安排。每消費(fèi)滿一定金額，可獲得相應(yīng)積分，積分可用于兌換培訓(xùn)中心的禮品、課程優(yōu)惠券等。2.義務(wù)按照培訓(xùn)中心的課程安排按時(shí)上課，如有特殊情況需提前請假。遵守培訓(xùn)中心的教學(xué)秩序和管理制度，愛護(hù)培訓(xùn)中心的教學(xué)設(shè)施和器材。配合培訓(xùn)中心的教學(xué)評估和反饋工作，提供真實(shí)有效的學(xué)習(xí)意見和建議。（二）銀牌會(huì)員1.在普通會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上增加以下權(quán)益享受更高比例的課程折扣優(yōu)惠，例如常規(guī)課程可享受[X]折優(yōu)惠。擁有專屬的客服服務(wù)通道，會(huì)員在遇到問題時(shí)可優(yōu)先得到解答和處理。每年可免費(fèi)參加培訓(xùn)中心組織的一次舞蹈主題戶外活動(dòng)，如戶外舞蹈演出、舞蹈采風(fēng)等。優(yōu)先參與培訓(xùn)中心新開設(shè)課程的試聽和體驗(yàn)活動(dòng)。2.義務(wù)除普通會(huì)員義務(wù)外，需定期（每季度）向培訓(xùn)中心反饋學(xué)習(xí)心得和對培訓(xùn)服務(wù)的改進(jìn)建議。積極參與培訓(xùn)中心組織的會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，如會(huì)員舞蹈比賽、舞蹈作品分享會(huì)等。（三）金牌會(huì)員1.在銀牌會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上增加以下權(quán)益享受最大幅度的課程折扣優(yōu)惠，如常規(guī)課程可享受[X]折優(yōu)惠，部分特色課程可享受額外優(yōu)惠。擁有獨(dú)立的學(xué)習(xí)檔案，培訓(xùn)中心將為金牌會(huì)員制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和發(fā)展建議。優(yōu)先預(yù)訂培訓(xùn)中心的高端課程和名師課程，不受課程名額限制。可邀請一位非會(huì)員朋友免費(fèi)參加培訓(xùn)中心指定的一次公開課或體驗(yàn)課。享有培訓(xùn)中心提供的專屬培訓(xùn)場地使用權(quán)限，用于會(huì)員個(gè)人或團(tuán)體的舞蹈排練等活動(dòng)（需提前預(yù)約）。2.義務(wù)除銀牌會(huì)員義務(wù)外，需積極參與培訓(xùn)中心的品牌推廣活動(dòng)，如在社交媒體上分享培訓(xùn)中心的優(yōu)質(zhì)課程和服務(wù)體驗(yàn)。定期（每半年）向培訓(xùn)中心提供舞蹈學(xué)習(xí)成果展示，如視頻作品等，用于培訓(xùn)中心的宣傳推廣。三、會(huì)員注冊流程（一）線上注冊1.訪問培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站或移動(dòng)端應(yīng)用，點(diǎn)擊“會(huì)員注冊”按鈕。2.填寫個(gè)人基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、電子郵箱等。3.選擇會(huì)員類別，閱讀并同意會(huì)員協(xié)議和隱私政策。4.提交注冊信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成臨時(shí)會(huì)員賬號和初始密碼，并發(fā)送至?xí)T注冊郵箱。5.會(huì)員登錄賬號后，可根據(jù)提示完善個(gè)人資料，如上傳個(gè)人照片、填寫舞蹈學(xué)習(xí)經(jīng)歷等。（二）線下注冊1.會(huì)員可前往培訓(xùn)中心前臺，領(lǐng)取會(huì)員注冊表格。2.認(rèn)真填寫注冊表格中的各項(xiàng)信息，確保準(zhǔn)確無誤。3.將填寫好的注冊表格及相關(guān)證明材料（如身份證復(fù)印件、一寸照片等）一并交回前臺工作人員。4.前臺工作人員審核注冊信息，審核通過后為會(huì)員辦理注冊手續(xù)，發(fā)放會(huì)員實(shí)體卡（普通會(huì)員為紙質(zhì)卡，銀牌會(huì)員和金牌會(huì)員為帶有芯片的會(huì)員卡），并告知會(huì)員初始密碼及后續(xù)使用注意事項(xiàng)。四、會(huì)員費(fèi)用及支付方式（一）會(huì)員費(fèi)用1.普通會(huì)員注冊費(fèi)：[X]元，用于會(huì)員資料錄入及會(huì)員卡制作等成本。2.會(huì)員年費(fèi)：根據(jù)會(huì)員類別不同收取不同金額的年費(fèi)。普通會(huì)員年費(fèi)為[X]元，銀牌會(huì)員年費(fèi)為[X]元，金牌會(huì)員年費(fèi)為[X]元。3.課程費(fèi)用：會(huì)員在參加培訓(xùn)中心的各類舞蹈課程時(shí)，需按照課程實(shí)際定價(jià)支付相應(yīng)費(fèi)用，但可享受會(huì)員折扣優(yōu)惠。（二）支付方式1.線上支付：支持微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等多種方式。會(huì)員可在培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站或移動(dòng)端應(yīng)用上進(jìn)行年費(fèi)及課程費(fèi)用的在線支付。2.線下支付：會(huì)員可前往培訓(xùn)中心前臺，使用現(xiàn)金、銀行卡、支票等方式支付會(huì)員年費(fèi)及課程費(fèi)用。五、會(huì)員服務(wù)與管理（一）課程服務(wù)1.培訓(xùn)中心根據(jù)會(huì)員的需求和水平，提供豐富多樣的舞蹈課程，包括基礎(chǔ)舞蹈課程、進(jìn)階舞蹈課程、特色舞蹈課程等。2.為會(huì)員安排專業(yè)的舞蹈教師授課，教師具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)。3.定期對課程內(nèi)容進(jìn)行更新和優(yōu)化，以適應(yīng)舞蹈行業(yè)的發(fā)展和會(huì)員的學(xué)習(xí)需求。4.為會(huì)員提供課程預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，如舞蹈視頻教程、動(dòng)作講解文檔等，方便會(huì)員在家自主學(xué)習(xí)。（二）教學(xué)管理1.建立會(huì)員學(xué)習(xí)檔案，記錄會(huì)員的課程學(xué)習(xí)情況、考勤記錄、學(xué)習(xí)成果等信息。2.定期對會(huì)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤評估，根據(jù)評估結(jié)果為會(huì)員提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。3.設(shè)立教學(xué)反饋機(jī)制，會(huì)員可通過線上評價(jià)、線下意見箱、與教師溝通等方式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行反饋，培訓(xùn)中心及時(shí)收集并處理會(huì)員反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)服務(wù)。（三）活動(dòng)組織1.培訓(xùn)中心定期組織各類會(huì)員活動(dòng)，如舞蹈比賽、晚會(huì)、公益演出等，為會(huì)員提供展示自我和交流學(xué)習(xí)的平臺。2.不定期舉辦舞蹈講座、大師班等活動(dòng)，邀請舞蹈界知名人士為會(huì)員傳授舞蹈知識和技巧。3.根據(jù)會(huì)員的興趣和需求，組織主題性的舞蹈活動(dòng)，如民族舞蹈文化體驗(yàn)活動(dòng)、現(xiàn)代舞創(chuàng)作工作坊等。（四）會(huì)員關(guān)懷1.為會(huì)員送上生日祝福和專屬的生日優(yōu)惠，如生日當(dāng)月課程折扣、贈(zèng)送小禮品等。2.在重要節(jié)日為會(huì)員發(fā)送節(jié)日問候和祝福短信，并推出節(jié)日專屬優(yōu)惠活動(dòng)。3.關(guān)注會(huì)員的學(xué)習(xí)和生活情況，對于遇到困難的會(huì)員，培訓(xùn)中心提供必要的幫助和支持。六、會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）積分規(guī)則1.消費(fèi)積分：會(huì)員每消費(fèi)1元可獲得1個(gè)積分。消費(fèi)包括課程費(fèi)用、購買培訓(xùn)中心的舞蹈用品、參加培訓(xùn)中心組織的活動(dòng)等。2.活動(dòng)積分：會(huì)員參加培訓(xùn)中心組織的各類活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)的難度和參與情況可獲得相應(yīng)積分。例如，參加公開課可獲得[X]積分，參加舞蹈比賽獲得獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)，一等獎(jiǎng)[X]積分，二等獎(jiǎng)[X]積分，三等獎(jiǎng)[X]積分等。3.推薦積分：會(huì)員成功推薦新會(huì)員加入培訓(xùn)中心，推薦人可獲得[X]積分，被推薦人在注冊時(shí)填寫推薦人信息，即可完成推薦積分的獲取。（二）積分用途1.兌換禮品：會(huì)員可使用積分在培訓(xùn)中心積分商城兌換各類舞蹈用品、禮品卡、課程優(yōu)惠券等。2.抵扣學(xué)費(fèi)：積分可按照一定比例抵扣會(huì)員的課程學(xué)費(fèi)，具體抵扣比例根據(jù)培訓(xùn)中心的規(guī)定執(zhí)行。3.升級會(huì)員：會(huì)員積分達(dá)到一定數(shù)值后，可申請升級為更高等級的會(huì)員。例如，普通會(huì)員積分累計(jì)達(dá)到[X]分可申請升級為銀牌會(huì)員，銀牌會(huì)員積分累計(jì)達(dá)到[X]分可申請升級為金牌會(huì)員。（三）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.優(yōu)秀會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)中心每年評選優(yōu)秀會(huì)員，對在舞蹈學(xué)習(xí)、活動(dòng)參與、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面表現(xiàn)突出的會(huì)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、免費(fèi)課程、高端舞蹈培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)：對于在一定時(shí)期內(nèi)學(xué)習(xí)成績進(jìn)步顯著的會(huì)員，培訓(xùn)中心給予獎(jiǎng)勵(lì)，如學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金、專屬學(xué)習(xí)資料、優(yōu)先參與高端課程等。七、會(huì)員續(xù)期與升級（一）會(huì)員續(xù)期1.會(huì)員年費(fèi)到期前，培訓(xùn)中心將通過短信、郵件等方式提醒會(huì)員續(xù)期。2.會(huì)員可選擇線上或線下方式進(jìn)行續(xù)期支付。線上續(xù)期可在培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站或移動(dòng)端應(yīng)用上操作，線下續(xù)期可前往培訓(xùn)中心前臺辦理。3.會(huì)員成功續(xù)期后，會(huì)員資格延續(xù)，繼續(xù)享受相應(yīng)會(huì)員權(quán)益。（二）會(huì)員升級1.會(huì)員滿足升級條件后，可向培訓(xùn)中心提交升級申請。申請方式包括線上申請（在會(huì)員個(gè)人中心提交升級申請）和線下申請（填寫升級申請表交至培訓(xùn)中心前臺）。2.培訓(xùn)中心對會(huì)員升級申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括會(huì)員積分情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、遵守制度情況等。3.審核通過后，培訓(xùn)中心為會(huì)員辦理升級手續(xù)，更換會(huì)員等級標(biāo)識，并告知會(huì)員升級后的權(quán)益變化。八、會(huì)員退會(huì)與轉(zhuǎn)會(huì)（一）會(huì)員退會(huì)1.會(huì)員因個(gè)人原因可申請退會(huì)。退會(huì)申請需提前[X]天提交，可通過線上或線下方式進(jìn)行。2.線上退會(huì)：會(huì)員登錄培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站或移動(dòng)端應(yīng)用，在會(huì)員個(gè)人中心提交退會(huì)申請，并注明退會(huì)原因。3.線下退會(huì)：會(huì)員前往培訓(xùn)中心前臺，填寫退會(huì)申請表，交回會(huì)員實(shí)體卡。4.培訓(xùn)中心在收到會(huì)員退會(huì)申請后，進(jìn)行審核。審核通過后，辦理退會(huì)手續(xù)，退還會(huì)員剩余積分（按照積分兌換規(guī)則折算為相應(yīng)價(jià)值），并根據(jù)會(huì)員實(shí)際消費(fèi)情況結(jié)算剩余課程費(fèi)用（如有）。（二）會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)1.會(huì)員因工作調(diào)動(dòng)、搬家等原因需要轉(zhuǎn)至其他舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可申請轉(zhuǎn)會(huì)。2.轉(zhuǎn)會(huì)申請需提交書面材料，說明轉(zhuǎn)會(huì)原因及接收培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。3.培訓(xùn)中心對轉(zhuǎn)會(huì)申請進(jìn)行審核，審核通過后，為會(huì)員開具轉(zhuǎn)會(huì)證明，并協(xié)助會(huì)員辦