2026年跨境營(yíng)銷策劃公司海外營(yíng)銷法律合規(guī)管控制度第一章總則第一條制定目的為全面規(guī)范公司海外營(yíng)銷業(yè)務(wù)的法律合規(guī)管理，建立健全海外營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系，確保公司海外營(yíng)銷活動(dòng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》及目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)（地區(qū)）數(shù)據(jù)隱私、廣告監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅務(wù)海關(guān)等相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求，有效防范法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司資產(chǎn)安全、品牌聲譽(yù)及客戶合法權(quán)益，提升公司海外市場(chǎng)合規(guī)運(yùn)營(yíng)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合公司跨境營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)際，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有海外營(yíng)銷相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及全體員工，包括但不限于海外營(yíng)銷方案策劃、渠道拓展與運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷內(nèi)容制作與投放、客戶數(shù)據(jù)管理、跨境資金結(jié)算、海外市場(chǎng)準(zhǔn)入等全業(yè)務(wù)流程，覆蓋公司各海外業(yè)務(wù)線及所有目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工作。第三條核心原則（一）合規(guī)優(yōu)先原則。海外營(yíng)銷所有業(yè)務(wù)活動(dòng)均以符合國(guó)內(nèi)及目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)（地區(qū)）法律規(guī)定為前提，堅(jiān)決杜絕任何違法違規(guī)營(yíng)銷行為，確保合規(guī)成本優(yōu)先投入、合規(guī)要求優(yōu)先落實(shí)。（二）屬地適配原則。充分尊重目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)（地區(qū)）的法律差異與文化習(xí)俗，針對(duì)不同國(guó)家（地區(qū)）的監(jiān)管要求制定差異化的合規(guī)策略，確保營(yíng)銷活動(dòng)與屬地法律、文化相適配。（三）全程管控原則。將法律合規(guī)管控貫穿海外營(yíng)銷“市場(chǎng)調(diào)研-方案策劃-執(zhí)行落地-效果監(jiān)測(cè)-客戶維護(hù)”全生命周期，實(shí)現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)防、事中控制、事后處置閉環(huán)管理。（四）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則。定期識(shí)別、評(píng)估海外營(yíng)銷各環(huán)節(jié)法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化管控措施，合理配置合規(guī)資源，提升風(fēng)險(xiǎn)防控的精準(zhǔn)性與有效性。（五）權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。明確各部門、各崗位在海外營(yíng)銷法律合規(guī)管理中的職責(zé)權(quán)限，建立“全員參與、層層負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系，確保合規(guī)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)。第四條職責(zé)分工（一）合規(guī)部門。作為海外營(yíng)銷法律合規(guī)管控牽頭部門，負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂與解釋；建立海外營(yíng)銷法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)清單與管控標(biāo)準(zhǔn)；提供海外營(yíng)銷合規(guī)法律咨詢與支持；審核海外營(yíng)銷方案、合同協(xié)議的合規(guī)性；監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況；牽頭處理海外營(yíng)銷法律合規(guī)糾紛與風(fēng)險(xiǎn)事件。（二）海外營(yíng)銷部門。作為海外營(yíng)銷業(yè)務(wù)執(zhí)行主體，嚴(yán)格按照本制度及合規(guī)要求開展?fàn)I銷活動(dòng)；主動(dòng)識(shí)別本部門海外營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)并配合整改；規(guī)范留存營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)記錄，確保營(yíng)銷行為可追溯；配合合規(guī)部門開展合規(guī)審核與風(fēng)險(xiǎn)排查。（三）技術(shù)部門。負(fù)責(zé)搭建海外營(yíng)銷數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)體系，保障客戶數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)募夹g(shù)合規(guī)；提供營(yíng)銷平臺(tái)、工具的技術(shù)合規(guī)支持，確保技術(shù)運(yùn)營(yíng)符合屬地法律要求；配合處理技術(shù)層面的法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。（四）財(cái)務(wù)部門。負(fù)責(zé)海外營(yíng)銷稅務(wù)合規(guī)管理，確保稅務(wù)申報(bào)、資金結(jié)算符合國(guó)內(nèi)及目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)（地區(qū)）稅務(wù)法規(guī)；審核海外營(yíng)銷費(fèi)用的合規(guī)性；配合處理財(cái)務(wù)稅務(wù)相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。（五）人力資源部門。將海外營(yíng)銷法律合規(guī)要求納入員工崗位說明書與績(jī)效考核體系；組織開展全員海外營(yíng)銷合規(guī)培訓(xùn)，提升員工合規(guī)意識(shí)與操作能力；依據(jù)合規(guī)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。（六）管理層。負(fù)責(zé)審批海外營(yíng)銷重大合規(guī)事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)處置方案；保障合規(guī)管理所需資源投入；監(jiān)督本制度的有效執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決合規(guī)管理過程中的重大問題。（七）全體員工。嚴(yán)格遵守本制度及海外營(yíng)銷合規(guī)操作規(guī)范；主動(dòng)學(xué)習(xí)屬地法律合規(guī)知識(shí)；發(fā)現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患或違規(guī)行為及時(shí)上報(bào)；積極配合合規(guī)管理相關(guān)工作。第二章海外營(yíng)銷核心法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域第五條數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要指違反目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：未獲得用戶明確授權(quán)收集個(gè)人信息；超出業(yè)務(wù)需求過度收集數(shù)據(jù)；客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)未符合屬地?cái)?shù)據(jù)本地化要求；數(shù)據(jù)跨境傳輸未履行合規(guī)審批程序；客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或?yàn)E用；未響應(yīng)用戶數(shù)據(jù)訪問、刪除、更正等合法權(quán)利訴求等。如違反歐盟GDPR、美國(guó)CCPA、印度DPDP等相關(guān)法規(guī)，可能面臨高額罰款。第六條廣告宣傳合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要指海外營(yíng)銷廣告內(nèi)容及投放行為違反屬地廣告監(jiān)管法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：發(fā)布虛假宣傳、誤導(dǎo)性廣告；使用絕對(duì)化宣傳用語(yǔ)；廣告內(nèi)容涉及敏感信息或違反目標(biāo)市場(chǎng)文化禁忌；郵件營(yíng)銷未提供明確退訂功能或未獲得收件人事先同意；社交媒體廣告違規(guī)投放；未按要求標(biāo)注廣告標(biāo)識(shí)等。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要指海外營(yíng)銷活動(dòng)中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)未得到有效保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)、專利、版權(quán)素材制作營(yíng)銷內(nèi)容；營(yíng)銷方案或創(chuàng)意惡意模仿他人成果；未在目標(biāo)市場(chǎng)提前注冊(cè)商標(biāo)導(dǎo)致商標(biāo)搶注；營(yíng)銷素材被盜用或侵權(quán)等。第八條稅務(wù)與海關(guān)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要指海外營(yíng)銷相關(guān)稅務(wù)申報(bào)、資金結(jié)算及跨境物流環(huán)節(jié)違反屬地法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：未按要求辦理稅務(wù)登記或進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)；增值稅（VAT）、銷售稅等稅費(fèi)漏繳或申報(bào)不實(shí)；跨境資金結(jié)算未符合外匯管理規(guī)定；轉(zhuǎn)移定價(jià)不合理被認(rèn)定為避稅；跨境物流未按要求申報(bào)或提供合規(guī)單據(jù)等。第九條市場(chǎng)準(zhǔn)入與行業(yè)監(jiān)管合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)主要指未滿足目標(biāo)市場(chǎng)行業(yè)準(zhǔn)入條件或違反特定行業(yè)監(jiān)管要求的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：未取得目標(biāo)市場(chǎng)必要的營(yíng)銷資質(zhì)或備案手續(xù)；違反特定行業(yè)（如醫(yī)療、金融、食品等）的專項(xiàng)監(jiān)管要求；未符合目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（如CE、FDA、KC等）開展相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)等。第三章海外營(yíng)銷全流程法律合規(guī)管控措施第十條市場(chǎng)準(zhǔn)入階段合規(guī)管控（一）開展合規(guī)盡調(diào)。海外營(yíng)銷部門聯(lián)合合規(guī)部門在開拓新目標(biāo)市場(chǎng)前，對(duì)當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)隱私、廣告監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅務(wù)、行業(yè)準(zhǔn)入等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行全面調(diào)研，形成《目標(biāo)市場(chǎng)海外營(yíng)銷合規(guī)盡調(diào)報(bào)告》，明確合規(guī)要求與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，作為市場(chǎng)準(zhǔn)入及營(yíng)銷方案制定的依據(jù)。（二）資質(zhì)籌備。根據(jù)盡調(diào)結(jié)果，由合規(guī)部門牽頭，相關(guān)部門配合，提前辦理目標(biāo)市場(chǎng)所需的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、備案手續(xù)及產(chǎn)品認(rèn)證，確保具備合法營(yíng)銷資質(zhì)后開展業(yè)務(wù)。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局。在目標(biāo)市場(chǎng)提前注冊(cè)商標(biāo)、專利、版權(quán)等核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)清單，避免被惡意搶注；對(duì)營(yíng)銷所用素材進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核，確保來(lái)源合法。第十一條營(yíng)銷策劃與內(nèi)容制作合規(guī)管控（一）方案合規(guī)審核。所有海外營(yíng)銷方案在落地前必須經(jīng)合規(guī)部門審核，重點(diǎn)核查方案是否符合屬地法律要求、是否存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，審核通過并出具《合規(guī)審核意見》后，方可執(zhí)行。（二）內(nèi)容合規(guī)把關(guān)。建立營(yíng)銷內(nèi)容三級(jí)審核機(jī)制：海外營(yíng)銷部門內(nèi)部初審，重點(diǎn)核查內(nèi)容真實(shí)性與準(zhǔn)確性；合規(guī)部門復(fù)審，重點(diǎn)核查是否符合屬地廣告法規(guī)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求；核心市場(chǎng)或高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域營(yíng)銷內(nèi)容需聘請(qǐng)屬地法律顧問終審。審核通過后留存審核記錄。（三）廣告投放規(guī)范。嚴(yán)格遵守目標(biāo)市場(chǎng)廣告投放規(guī)則，明確廣告標(biāo)識(shí)，郵件營(yíng)銷需設(shè)置清晰退訂功能并留存用戶授權(quán)記錄；避免使用絕對(duì)化用語(yǔ)及敏感內(nèi)容，確保廣告內(nèi)容與目標(biāo)市場(chǎng)文化習(xí)俗相適配。第十二條數(shù)據(jù)管理合規(guī)管控（一）規(guī)范數(shù)據(jù)收集。遵循“最小必要”原則收集客戶數(shù)據(jù)，必須獲得用戶明確的書面或電子授權(quán)，明確告知數(shù)據(jù)收集目的、范圍、使用方式及保存期限，留存授權(quán)記錄。（二）強(qiáng)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸管控?？蛻魯?shù)據(jù)存儲(chǔ)需符合目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)本地化要求，優(yōu)先使用屬地合規(guī)云服務(wù)提供商；數(shù)據(jù)跨境傳輸前，需經(jīng)合規(guī)部門審核，履行必要的審批程序，采用加密等安全傳輸方式，確保數(shù)據(jù)安全。（三）建立數(shù)據(jù)權(quán)利響應(yīng)機(jī)制。明確用戶數(shù)據(jù)訪問、刪除、更正等權(quán)利的響應(yīng)流程及時(shí)限，確保依法合規(guī)響應(yīng)用戶訴求；定期開展數(shù)據(jù)安全審計(jì)，排查數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，建立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急處置預(yù)案。第十三條稅務(wù)與資金結(jié)算合規(guī)管控（一）稅務(wù)合規(guī)管理。財(cái)務(wù)部門聯(lián)合合規(guī)部門建立海外稅務(wù)管理臺(tái)賬，明確各目標(biāo)市場(chǎng)稅務(wù)申報(bào)要求及時(shí)限；聘請(qǐng)屬地專業(yè)稅務(wù)顧問，制定合規(guī)稅務(wù)籌劃方案；嚴(yán)格按要求申報(bào)繳納各類稅費(fèi)，留存稅務(wù)申報(bào)相關(guān)憑證。（二）資金結(jié)算規(guī)范?？缇迟Y金結(jié)算需嚴(yán)格遵守國(guó)內(nèi)及目標(biāo)市場(chǎng)外匯管理規(guī)定，確保資金流向合法合規(guī)；建立跨境資金結(jié)算審核機(jī)制，審核結(jié)算單據(jù)的真實(shí)性與完整性；合理規(guī)劃轉(zhuǎn)移定價(jià)，留存相關(guān)證明材料，防范避稅風(fēng)險(xiǎn)。第十四條營(yíng)銷執(zhí)行與效果監(jiān)測(cè)合規(guī)管控（一）過程管控。海外營(yíng)銷部門在營(yíng)銷執(zhí)行過程中，需實(shí)時(shí)跟蹤合規(guī)要求落實(shí)情況，定期向合規(guī)部門反饋執(zhí)行進(jìn)度；對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，核查合作渠道資質(zhì)合規(guī)性，及時(shí)終止違規(guī)渠道合作。（二）效果監(jiān)測(cè)與記錄留存。建立海外營(yíng)銷全流程記錄留存機(jī)制，包括營(yíng)銷方案、審核記錄、投放數(shù)據(jù)、客戶授權(quán)文件、稅務(wù)憑證等，留存期限不少于相關(guān)法規(guī)要求的最短期限；定期對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行合規(guī)復(fù)盤，排查潛在風(fēng)險(xiǎn)。第四章監(jiān)督保障與責(zé)任追究第十五條監(jiān)督檢查機(jī)制（一）日常監(jiān)督。合規(guī)部門聯(lián)合海外營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門等，通過日常資料核查、業(yè)務(wù)溝通等方式，對(duì)海外營(yíng)銷合規(guī)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。（二）定期排查。合規(guī)部門每季度組織一次海外營(yíng)銷法律合規(guī)專項(xiàng)排查，重點(diǎn)核查高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域合規(guī)管控措施落實(shí)情況，形成《海外營(yíng)銷合規(guī)排查報(bào)告》，上報(bào)管理層并督促相關(guān)部門整改。（三）專項(xiàng)審計(jì)。每年年末，合規(guī)部門聯(lián)合內(nèi)部審計(jì)或聘請(qǐng)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)開展海外營(yíng)銷合規(guī)專項(xiàng)審計(jì)，全面評(píng)估合規(guī)管理體系有效性，提出優(yōu)化建議。第十六條風(fēng)險(xiǎn)事件處置發(fā)生海外營(yíng)銷法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件后，相關(guān)部門需立即向合規(guī)部門及管理層上報(bào)，不得瞞報(bào)、漏報(bào)。合規(guī)部門牽頭成立應(yīng)急處置小組，制定處置方案，協(xié)調(diào)相關(guān)資源開展應(yīng)對(duì)工作，包括與屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通、聘請(qǐng)本地法律顧問、采取補(bǔ)救措施減少損失等；處置完成后，形成《風(fēng)險(xiǎn)事件處置報(bào)告》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化管控措施。第十七條責(zé)任追究對(duì)違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致海外營(yíng)銷法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患或風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的部門或個(gè)人，依據(jù)事件嚴(yán)重程度、影響范圍及損失大小，實(shí)施相應(yīng)責(zé)任追究：情節(jié)較輕的，給予警告、誡勉談話，扣除相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金；情節(jié)較重的，給予崗位調(diào)整、降職，取消年度評(píng)優(yōu)資格；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分；造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究賠償責(zé)任；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。對(duì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)上報(bào)并有效協(xié)助處置的，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，減免相關(guān)責(zé)任。第五章培訓(xùn)與宣貫第十八條培訓(xùn)體系建設(shè)人力資源部門聯(lián)合合規(guī)部門建立分層分類的海外營(yíng)銷法律合規(guī)培訓(xùn)體系：針對(duì)新員工開展入職合規(guī)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解本制度、海外營(yíng)銷核心合規(guī)要求及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法；針對(duì)在崗員工開展季度常態(tài)化培訓(xùn)，內(nèi)容包括目標(biāo)市場(chǎng)法規(guī)更新解讀、典型合規(guī)案例分析、實(shí)操規(guī)范講解等；針對(duì)海外營(yíng)銷核心崗位人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升專業(yè)合規(guī)管控能力；每年