PAGE濟(jì)南教育培訓(xùn)收費(fèi)制度總則1.目的為規(guī)范濟(jì)南地區(qū)教育培訓(xùn)行業(yè)收費(fèi)行為，維護(hù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員的合法權(quán)益，促進(jìn)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本收費(fèi)制度。2.適用范圍本制度適用于在濟(jì)南行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類營(yíng)利性和非營(yíng)利性教育培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育咨詢機(jī)構(gòu)等（以下統(tǒng)稱“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）。3.基本原則教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循合法、合理、公開、誠(chéng)信的原則制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)公眾的利益。收費(fèi)應(yīng)與提供的教育服務(wù)質(zhì)量相匹配，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。收費(fèi)行為應(yīng)接受政府有關(guān)部門、社會(huì)公眾及學(xué)員家長(zhǎng)的監(jiān)督，確保收費(fèi)透明、公正。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.收費(fèi)項(xiàng)目學(xué)費(fèi)：根據(jù)不同課程體系、教學(xué)階段和培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)收取，是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供教學(xué)服務(wù)的主要收費(fèi)項(xiàng)目。教材費(fèi)：按照實(shí)際選用教材的成本收取，用于購(gòu)買培訓(xùn)所需的教材、資料等。住宿費(fèi)：為有住宿需求的學(xué)員提供住宿服務(wù)而收取的費(fèi)用，應(yīng)明確住宿條件、設(shè)施配備等情況。其他費(fèi)用：如考試費(fèi)、證書費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等，應(yīng)在招生簡(jiǎn)章或協(xié)議中明確說明收費(fèi)理由和標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)教學(xué)成本、市場(chǎng)需求、師資水平、教學(xué)設(shè)施等因素合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)成本包括教師薪酬、場(chǎng)地租賃、教材采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等直接和間接成本。參考同行業(yè)類似課程的收費(fèi)水平，確保自身收費(fèi)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但不得惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)或哄抬物價(jià)。對(duì)于非營(yíng)利性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，以保障教育服務(wù)的公益性和可持續(xù)性。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容，包括招生簡(jiǎn)章、網(wǎng)站、收費(fèi)處等，以便學(xué)員和家長(zhǎng)知曉。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日告知學(xué)員和家長(zhǎng)，并說明調(diào)整原因。收費(fèi)方式與結(jié)算1.收費(fèi)方式教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等多種收費(fèi)方式，方便學(xué)員繳費(fèi)。鼓勵(lì)使用非現(xiàn)金支付方式，減少現(xiàn)金交易帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2.結(jié)算要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范收費(fèi)結(jié)算流程，確保資金安全、準(zhǔn)確。對(duì)于一次性收取多期學(xué)費(fèi)的情況，應(yīng)按照培訓(xùn)進(jìn)度合理分?jǐn)偞_認(rèn)收入，不得提前一次性全額確認(rèn)。收費(fèi)后應(yīng)及時(shí)開具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)與收費(fèi)項(xiàng)目、金額一致。退費(fèi)規(guī)定1.退費(fèi)情形學(xué)員因自身原因申請(qǐng)退學(xué)的，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。因教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常開展，如教師嚴(yán)重失職、教學(xué)設(shè)施重大故障等，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)，并可要求相應(yīng)賠償。2.退費(fèi)計(jì)算方法開課前申請(qǐng)退學(xué)的，退還已收取的全部費(fèi)用。開課[X]周內(nèi)申請(qǐng)退學(xué)的，按照已完成課程占總課程的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)后退還剩余費(fèi)用，同時(shí)扣除已發(fā)生的教材費(fèi)、住宿費(fèi)等實(shí)際費(fèi)用。開課超過[X]周后申請(qǐng)退學(xué)的，一般不予退費(fèi)，但因特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商一致的除外。3.退費(fèi)辦理流程學(xué)員提出退費(fèi)申請(qǐng)后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并給予答復(fù)。審核通過后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)金額退還至學(xué)員指定賬戶。價(jià)格監(jiān)督與違規(guī)處理1.價(jià)格監(jiān)督政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，定期開展收費(fèi)專項(xiàng)檢查，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。鼓勵(lì)學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)公眾對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理并依法處理。2.違規(guī)處理措施對(duì)于違反本收費(fèi)制度的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，政府有關(guān)部門將責(zé)令其限期整改，整改期間暫停招生或限制辦學(xué)規(guī)模。情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以行政處罰，包括罰款、吊銷辦學(xué)許可證等，并向社會(huì)公開曝光。因收費(fèi)違規(guī)行為給學(xué)員或家長(zhǎng)造成損失的，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。附則