PAGE商場(chǎng)消防宣傳培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)消防安全管理，提高全體員工及顧客的消防安全意識(shí)和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本消防宣傳培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有員工、商戶及進(jìn)入商場(chǎng)的顧客。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)以及商場(chǎng)消防安全管理的實(shí)際需要制定。二、職責(zé)分工（一）商場(chǎng)管理部門1.負(fù)責(zé)制定年度消防宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.組織開(kāi)展各類消防宣傳活動(dòng)，如消防知識(shí)講座、演練等。3.協(xié)調(diào)各部門及商戶之間的消防宣傳培訓(xùn)工作。4.定期對(duì)消防宣傳培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估，確保工作落實(shí)到位。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門員工的消防宣傳培訓(xùn)工作，確保員工熟悉本崗位的消防安全職責(zé)和操作規(guī)程。2.配合商場(chǎng)管理部門開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，組織本部門員工積極參與。3.對(duì)本部門管轄區(qū)域內(nèi)的商戶進(jìn)行消防安全宣傳，督促商戶做好消防安全工作。（三）商戶1.負(fù)責(zé)本商戶員工及顧客的消防宣傳培訓(xùn)工作，提高其消防安全意識(shí)。2.按照商場(chǎng)管理部門的要求，配合做好商場(chǎng)內(nèi)的消防宣傳活動(dòng)。3.確保本商戶經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施完好有效，疏散通道暢通無(wú)阻。三、消防宣傳培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)及商場(chǎng)消防安全管理制度1.宣傳《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，使員工及顧客了解消防安全的法律責(zé)任和義務(wù)。2.講解商場(chǎng)消防安全管理制度，包括用火用電用氣安全規(guī)定、消防設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定、疏散逃生規(guī)定等，確保大家熟悉并遵守。（二）火災(zāi)預(yù)防知識(shí)1.火災(zāi)的成因及危害，讓大家了解火災(zāi)發(fā)生的原因和可能造成的嚴(yán)重后果，增強(qiáng)防范意識(shí)。2.商場(chǎng)內(nèi)常見(jiàn)的火災(zāi)隱患及排查方法，如電氣線路老化、易燃物品堆積、消防通道堵塞等，教會(huì)員工及顧客如何識(shí)別和消除身邊的火災(zāi)隱患。3.不同類型火災(zāi)的預(yù)防措施，如電氣火災(zāi)、火災(zāi)、易燃液體火災(zāi)等，針對(duì)不同火災(zāi)類型采取相應(yīng)的預(yù)防方法。（三）消防設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)1.商場(chǎng)內(nèi)各類消防設(shè)施設(shè)備的種類、位置及作用，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，使大家熟悉其分布情況和功能。2.滅火器、消火栓等常用消防設(shè)施設(shè)備的正確使用方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和實(shí)際操作，讓員工及顧客掌握基本的滅火技能。3.消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，告知大家如何正確檢查、保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（四）疏散逃生知識(shí)1.商場(chǎng)內(nèi)疏散通道和安全出口的位置及標(biāo)識(shí)，確保員工及顧客熟悉疏散路線。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)的逃生方法和技巧，如彎腰低姿前行、用濕毛巾捂住口鼻、按照疏散指示標(biāo)志有序疏散等，提高大家的逃生能力。3.組織疏散逃生演練的重要性及演練的基本流程，讓大家了解演練的目的和意義，積極參與演練活動(dòng)。四、消防宣傳培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.定期組織全體員工參加消防知識(shí)培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)專業(yè)消防人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課，系統(tǒng)講解消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、消防設(shè)施設(shè)備使用等知識(shí)。2.針對(duì)新入職員工、商戶員工等進(jìn)行入職前消防培訓(xùn)，使其在入職初期就掌握基本的消防安全知識(shí)和技能。（二）現(xiàn)場(chǎng)演示與操作1.在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備展示區(qū)，定期安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，向員工及顧客介紹滅火器、消火栓等消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并讓大家進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)。2.結(jié)合實(shí)際火災(zāi)案例，在商場(chǎng)內(nèi)模擬火災(zāi)場(chǎng)景，組織員工及顧客進(jìn)行疏散逃生演練，通過(guò)實(shí)地體驗(yàn)，提高大家的應(yīng)急處置能力。（三）宣傳資料發(fā)放1.制作并發(fā)放消防宣傳手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等資料，內(nèi)容涵蓋消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、逃生自救等知識(shí)，方便員工及顧客隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。2.在商場(chǎng)內(nèi)各樓層、電梯間、休息區(qū)等顯著位置張貼消防宣傳海報(bào)，宣傳消防安全知識(shí)，營(yíng)造濃厚的消防宣傳氛圍。（四）多媒體宣傳1.利用商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)，定時(shí)播放消防宣傳音頻，如消防知識(shí)講解、火災(zāi)案例分析等，讓員工及顧客在日常工作和購(gòu)物過(guò)程中隨時(shí)接受消防宣傳教育。2.在商場(chǎng)內(nèi)的電子顯示屏上滾動(dòng)播放消防宣傳標(biāo)語(yǔ)、視頻等內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳效果。五、消防宣傳培訓(xùn)計(jì)劃（一）年度計(jì)劃商場(chǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和消防安全管理要求，制定年度消防宣傳培訓(xùn)計(jì)劃。年度計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等詳細(xì)內(nèi)容，并明確各階段的工作目標(biāo)和責(zé)任人。（二）季度計(jì)劃根據(jù)年度消防宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)任務(wù)分解到每個(gè)季度，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃。季度計(jì)劃應(yīng)結(jié)合當(dāng)季的消防安全重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和參訓(xùn)人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。（三）月度計(jì)劃各部門應(yīng)根據(jù)季度培訓(xùn)計(jì)劃，制定本部門的月度培訓(xùn)計(jì)劃。月度計(jì)劃應(yīng)明確本部門具體的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人員等，并報(bào)商場(chǎng)管理部門備案。商場(chǎng)管理部門將對(duì)各部門的月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）知識(shí)考核定期組織消防知識(shí)考核，對(duì)員工及商戶進(jìn)行書面測(cè)試，考核內(nèi)容涵蓋消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、消防設(shè)施設(shè)備使用、疏散逃生等方面的知識(shí)。通過(guò)考核，檢驗(yàn)大家對(duì)消防知識(shí)的掌握程度，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（二）技能操作考核對(duì)參與消防設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn)的人員進(jìn)行技能操作考核，考核其對(duì)滅火器、消火栓等消防設(shè)施設(shè)備的實(shí)際操作能力。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作考核，確保大家能夠熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的正確使用方法，提高應(yīng)急處置能力。（三）演練評(píng)估在組織疏散逃生演練后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括演練組織情況、人員疏散速度、應(yīng)急處置措施等方面。通過(guò)演練評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和演練方案，提高演練的質(zhì)量和效果。（四）日常觀察在日常工作中，觀察員工及商戶在實(shí)際工作和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)消防安全知識(shí)的運(yùn)用情況，如是否遵守用火用電用氣安全規(guī)定、是否能夠正確使用消防設(shè)施設(shè)備等。通過(guò)日常觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，鞏固培訓(xùn)成果。七、記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄每次消防宣傳培訓(xùn)活動(dòng)都應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)人員等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔的形式保存，以備查閱。（二）考核記錄對(duì)員工及商戶的消防知識(shí)考核和技能操作考核結(jié)果進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括考核時(shí)間、考核人員、考核成績(jī)等信息?？己擞涗洃?yīng)與培訓(xùn)記錄相對(duì)應(yīng)，作為員工及商戶培訓(xùn)檔案的重要組成部分。（三）演練記錄組織疏散逃生演練后，應(yīng)對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、演練內(nèi)容、參演人員、演練效果評(píng)估等信息。演練記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案提供依據(jù)。（四）檔案管理建立健全消防宣傳培訓(xùn)檔案管理制度，將培訓(xùn)記錄、考核記錄、演練記錄等相關(guān)資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存。消防宣傳培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保檔案的完整性和安全性。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在消防宣傳培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的部門、商戶及個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式可以包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)積極參與消防宣傳活動(dòng)、提出合理化建議并被采納的員工及商戶，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)大家參與消防工作的積極性和主動(dòng)性。（二）處罰1.對(duì)未按照本制度要求參加消防宣傳培訓(xùn)的部門、商戶及個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其限期參加培訓(xùn)。2.對(duì)在消防知識(shí)考核或技能操作考核中不合格的