PAGE公司外部培訓(xùn)師管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司外部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與管理，規(guī)范外部培訓(xùn)師的選拔、聘任、授課、考核及相關(guān)工作流程，充分發(fā)揮外部培訓(xùn)師在公司培訓(xùn)體系中的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提升員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議的所有外部培訓(xùn)師，包括但不限于專業(yè)技能培訓(xùn)師、管理培訓(xùn)師、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師等。（三）基本原則1.專業(yè)匹配原則：外部培訓(xùn)師應(yīng)具備與培訓(xùn)課程內(nèi)容高度匹配的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)閷W(xué)員提供高質(zhì)量、專業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)。2.擇優(yōu)選用原則：通過嚴(yán)格的選拔程序，挑選在行業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗(yàn)、良好口碑和專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)師，確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。3.規(guī)范管理原則：建立健全外部培訓(xùn)師的各項(xiàng)管理制度和流程，明確各方職責(zé)和權(quán)利，確保培訓(xùn)工作有序開展。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)外部培訓(xùn)師不斷提升自身能力和服務(wù)水平，與公司共同發(fā)展。二、外部培訓(xùn)師選拔與聘任（一）選拔渠道1.行業(yè)推薦：與行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，獲取優(yōu)秀培訓(xùn)師推薦名單。2.網(wǎng)絡(luò)搜索：利用專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道，搜索符合公司需求的外部培訓(xùn)師信息。3.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦熟悉的優(yōu)秀培訓(xùn)師，經(jīng)審核后納入選拔范圍。4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作：與知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，從其師資庫(kù)中挑選合適的培訓(xùn)師。（二）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)能力：具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握培訓(xùn)課程所涉及的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容。2.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)：有一定年限的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和教學(xué)方法，能夠有效傳授知識(shí)和技能。3.表達(dá)能力：具備清晰、流暢、生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息，激發(fā)學(xué)員興趣。4.溝通能力：善于與學(xué)員互動(dòng)交流，解答疑問，營(yíng)造良好的課堂氛圍。5.職業(yè)素養(yǎng)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)。6.適應(yīng)能力：能夠根據(jù)公司的培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)，靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。（三）選拔流程1.發(fā)布需求：根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，發(fā)布外部培訓(xùn)師選拔需求信息，明確培訓(xùn)課程主題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等要求。2.報(bào)名申請(qǐng)：符合條件的培訓(xùn)師填寫報(bào)名申請(qǐng)表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)資質(zhì)證書、培訓(xùn)經(jīng)歷證明等相關(guān)材料。3.初步篩選：人力資源部門對(duì)報(bào)名材料進(jìn)行初步審核篩選，確定符合基本條件的候選人名單。4.面試評(píng)估：組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)專家等組成面試小組，對(duì)候選人進(jìn)行面試評(píng)估。面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、溝通能力等方面。5.試講考核：安排候選人進(jìn)行試講，由面試小組成員和部分學(xué)員代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和評(píng)價(jià)。試講內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的核心知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)方法演示。6.背景調(diào)查：對(duì)通過面試和試講的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其個(gè)人信息、工作經(jīng)歷及職業(yè)聲譽(yù)等情況。7.錄用決策：根據(jù)面試評(píng)估、試講考核和背景調(diào)查結(jié)果，綜合考慮候選人的綜合素質(zhì)和與培訓(xùn)課程的匹配度，確定最終錄用的外部培訓(xùn)師名單，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）聘任程序1.簽訂協(xié)議：經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，與錄用的外部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等。2.頒發(fā)聘書：為外部培訓(xùn)師頒發(fā)聘書，正式聘任其為公司外部培訓(xùn)師。三、外部培訓(xùn)師職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.課程準(zhǔn)備：根據(jù)公司培訓(xùn)需求和培訓(xùn)大綱，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，確保教學(xué)內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性和系統(tǒng)性。2.教學(xué)實(shí)施：按照教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如講授、案例分析、小組討論、模擬演練等，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。3.學(xué)員管理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)課堂的組織與管理，維護(hù)良好的教學(xué)秩序，關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)解答學(xué)員疑問，確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。4.教學(xué)評(píng)估：配合公司做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作，通過考試、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、學(xué)員反饋等方式，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。5.資料提供：為公司提供與培訓(xùn)課程相關(guān)的教學(xué)資料，如課件、講義、案例集等，確保公司能夠有效利用培訓(xùn)資源。6.保密義務(wù)：對(duì)在培訓(xùn)過程中知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）權(quán)利1.獲取報(bào)酬：按照培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議約定，按時(shí)足額獲取培訓(xùn)費(fèi)用。2.教學(xué)支持：有權(quán)要求公司提供必要的教學(xué)支持，如教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、學(xué)員名單等。3.合理建議：根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況，對(duì)公司培訓(xùn)體系、課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面提出合理建議和改進(jìn)意見。4.培訓(xùn)反饋：有權(quán)獲取學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的反饋意見，以便不斷提升自身教學(xué)水平。四、培訓(xùn)課程管理（一）課程開發(fā)1.需求調(diào)研：人力資源部門定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研，了解公司各部門、各崗位的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，確定培訓(xùn)課程主題和內(nèi)容框架。2.課程設(shè)計(jì)：與外部培訓(xùn)師共同商討培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案，明確課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)時(shí)間安排、考核方式等具體細(xì)節(jié)。課程設(shè)計(jì)應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出實(shí)用性和操作性。3.課程審核：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案完成后，提交公司培訓(xùn)管理部門進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、適用性、邏輯性，教學(xué)方法的合理性，考核方式的有效性等。審核通過后方可實(shí)施培訓(xùn)。（二）課程實(shí)施1.教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行：外部培訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。如有特殊情況需要調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，應(yīng)提前與公司培訓(xùn)管理部門溝通并獲得批準(zhǔn)。2.教學(xué)方法運(yùn)用：根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、實(shí)地考察法等，以滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果。3.課堂管理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)課堂的組織與管理，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和參與度，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，確保每個(gè)學(xué)員都能積極參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中來(lái)。4.教學(xué)互動(dòng)：鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課堂互動(dòng)交流，通過提問、討論、分享等方式，激發(fā)學(xué)員的思維活力，促進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)分享和知識(shí)碰撞。及時(shí)解答學(xué)員的疑問，給予學(xué)員充分的指導(dǎo)和反饋。（三）課程評(píng)估1.學(xué)員評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)估打分。評(píng)估內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果、培訓(xùn)師表現(xiàn)等方面。學(xué)員評(píng)估結(jié)果作為對(duì)外部培訓(xùn)師考核的重要依據(jù)之一。2.部門評(píng)估：邀請(qǐng)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)用性和對(duì)工作的幫助程度進(jìn)行評(píng)估。部門評(píng)估主要從培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的結(jié)合度、學(xué)員能力提升對(duì)部門工作的促進(jìn)作用等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.培訓(xùn)管理部門評(píng)估：培訓(xùn)管理部門對(duì)培訓(xùn)課程的整體實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，包括教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、教學(xué)方法運(yùn)用效果、學(xué)員參與度、培訓(xùn)資料完整性等方面。綜合學(xué)員評(píng)估、部門評(píng)估和培訓(xùn)管理部門評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。五、培訓(xùn)師考核與激勵(lì)（一）考核方式1.定期考核：每[考核周期時(shí)長(zhǎng)]對(duì)外部培訓(xùn)師進(jìn)行一次定期考核。考核內(nèi)容包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度、課程開發(fā)、培訓(xùn)反饋等方面。2.不定期考核：根據(jù)培訓(xùn)過程中的實(shí)際情況，如學(xué)員投訴、教學(xué)事故等，對(duì)外部培訓(xùn)師進(jìn)行不定期考核。（二）考核指標(biāo)1.教學(xué)質(zhì)量：主要考核培訓(xùn)師的教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確性、教學(xué)方法合理性、教學(xué)過程組織能力、教學(xué)效果達(dá)成情況等。通過學(xué)員考試成績(jī)、作業(yè)完成情況、課堂表現(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)估。2.學(xué)員滿意度：以學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師的滿意度調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，考核培訓(xùn)師在教學(xué)過程中與學(xué)員的溝通效果、服務(wù)態(tài)度等方面的表現(xiàn)。3.課程開發(fā)：評(píng)估培訓(xùn)師參與課程開發(fā)的積極性和能力，包括課程設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性、實(shí)用性，教學(xué)資料的完整性、質(zhì)量等方面。4.培訓(xùn)反饋：考察培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題是否能夠及時(shí)反饋并提出改進(jìn)建議，以及對(duì)公司培訓(xùn)體系建設(shè)的貢獻(xiàn)程度。（三）考核評(píng)分1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)分。例如，教學(xué)質(zhì)量占[X]分，學(xué)員滿意度占[X]分，課程開發(fā)占[X]分，培訓(xùn)反饋占[X]分等。2.綜合評(píng)分：根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的評(píng)分結(jié)果，計(jì)算外部培訓(xùn)師的綜合考核得分。綜合考核得分=教學(xué)質(zhì)量得分×[教學(xué)質(zhì)量權(quán)重]+學(xué)員滿意度得分×[學(xué)員滿意度權(quán)重]+課程開發(fā)得分×[課程開發(fā)權(quán)重]+培訓(xùn)反饋得分×[培訓(xùn)反饋權(quán)重]。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀等級(jí)：綜合考核得分在[優(yōu)秀分?jǐn)?shù)線]及以上的外部培訓(xùn)師，評(píng)定為優(yōu)秀等級(jí)。公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、增加培訓(xùn)合作機(jī)會(huì)、提高培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。2.良好等級(jí)：綜合考核得分在[良好分?jǐn)?shù)線區(qū)間]的外部培訓(xùn)師，評(píng)定為良好等級(jí)。公司將對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，提出改進(jìn)建議，幫助其進(jìn)一步提升教學(xué)水平。3.合格等級(jí)：綜合考核得分在[合格分?jǐn)?shù)線區(qū)間]的外部培訓(xùn)師，評(píng)定為合格等級(jí)。公司將與其溝通，要求其針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，并在后續(xù)培訓(xùn)中觀察其改進(jìn)情況。4.不合格等級(jí)：綜合考核得分低于[不合格分?jǐn)?shù)線]的外部培訓(xùn)師，評(píng)定為不合格等級(jí)。公司將與其解除培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，并停止支付培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)，將該培訓(xùn)師列入公司外部培訓(xùn)師黑名單，不再與其合作。（五）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)立培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)考核結(jié)果和培訓(xùn)效果，確定不同檔次的獎(jiǎng)金金額。2.精神激勵(lì)：對(duì)優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部宣傳其先進(jìn)事跡，提高其知名度和美譽(yù)度。3.合作機(jī)會(huì)激勵(lì)：優(yōu)先與考核優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師簽訂新的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，增加其培訓(xùn)課程數(shù)量和培訓(xùn)場(chǎng)次。同時(shí)，為其提供參與公司內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)、擔(dān)任培訓(xùn)顧問等更多合作機(jī)會(huì)，拓展其在公司的發(fā)展空間。六、培訓(xùn)師培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析1.定期調(diào)研：人力資源部門定期對(duì)外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，了解其在教學(xué)方法、專業(yè)知識(shí)更新、行業(yè)動(dòng)態(tài)把握等方面的培訓(xùn)需求。2.績(jī)效評(píng)估反饋：結(jié)合外部培訓(xùn)師的考核結(jié)果和培訓(xùn)工作表現(xiàn)，分析其存在的不足之處，確定相應(yīng)的培訓(xùn)需求。例如，如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師在教學(xué)方法運(yùn)用上存在問題，可針對(duì)性地開展教學(xué)方法培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.教學(xué)方法培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)專家或教育學(xué)者，為外部培訓(xùn)師開展教學(xué)方法培訓(xùn)，如案例教學(xué)法、互動(dòng)式教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法等，提升其教學(xué)技能水平。2.專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)技術(shù)變革情況，組織外部培訓(xùn)師參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)課程，如行業(yè)最新政策法規(guī)解讀、新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等，確保其掌握最新的專業(yè)知識(shí)和信息。3.行業(yè)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)：定期邀請(qǐng)行業(yè)專家舉辦行業(yè)動(dòng)態(tài)講座，或組織外部培訓(xùn)師參加行業(yè)研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，使其及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和前沿信息，為培訓(xùn)課程內(nèi)容的更新提供參考。4.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、實(shí)地考察、交流研討等多種形式相結(jié)合，以滿足不同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)需求。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.個(gè)人發(fā)展指導(dǎo)：為外部培訓(xùn)師提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助其制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)其專業(yè)特長(zhǎng)和興趣愛好，引導(dǎo)其在培訓(xùn)領(lǐng)域不斷深耕，提升專業(yè)影響力。2.晉升通道：建立外部培訓(xùn)師晉升通道，如從初級(jí)培訓(xùn)師晉升為中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師等。明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和條件，激勵(lì)外部培訓(xùn)師不斷提升自身能力和素質(zhì)，追求更高的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。3.合作拓展：協(xié)助外部培訓(xùn)師拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域，如與其他企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，為其提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。七、培訓(xùn)師費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制定1.市場(chǎng)調(diào)研：定期開展外部培訓(xùn)師市場(chǎng)費(fèi)用調(diào)研，了解同行業(yè)、同領(lǐng)域培訓(xùn)師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情。2.綜合評(píng)估：結(jié)合公司培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程難度、培訓(xùn)師資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等因素，綜合評(píng)估確定外部培訓(xùn)師的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要考慮公司的成本承受能力。（二）費(fèi)用支付方式1.協(xié)議約定：在培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議中明確費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間和支付條件等條款。一般采用分期支付的方式，如培訓(xùn)前支付一定比例的預(yù)付款，培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)考核合格支付剩余款項(xiàng)。2.支付流程：培訓(xùn)結(jié)束后，外部培訓(xùn)師提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)，附上培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、學(xué)員考核成績(jī)等相關(guān)證明材料。公司培訓(xùn)管理部門審核通過后，提交財(cái)務(wù)部門辦理費(fèi)用支付手續(xù)。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.定期評(píng)估：每年對(duì)外部培訓(xùn)師費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)市場(chǎng)行情變化、培訓(xùn)師表現(xiàn)和公司培訓(xùn)需求等因素，決定是否調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、培訓(xùn)效果顯著、市場(chǎng)認(rèn)可度高的外部培訓(xùn)師，可適當(dāng)提高其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于考核不合格或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的培訓(xùn)師，可相應(yīng)降低其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或不再續(xù)簽合作協(xié)議。八、培訓(xùn)師檔案管理（一）檔案建立1.基本信息：為每位外部培訓(xùn)師建立個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容包括基本信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、專業(yè)領(lǐng)域、資質(zhì)證書等。2.培訓(xùn)記錄：記錄其參與公司培訓(xùn)項(xiàng)目的相關(guān)信息，如培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、教學(xué)評(píng)估結(jié)果等。3.考核記錄：保存每次考核的結(jié)果、考核評(píng)語(yǔ)及改進(jìn)建議等資料。4.培訓(xùn)反饋：整理培訓(xùn)過程中收集到的學(xué)員反饋意見、部門反饋意見以及培訓(xùn)師自身的反饋和建議等。（二）檔案更新1.定期更新：人力資源部門定期對(duì)外部培訓(xùn)師檔案進(jìn)行更新，確保檔案信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。一般每半年更新一次檔案內(nèi)容。2.動(dòng)態(tài)更新：在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師有新的資質(zhì)證書獲取情況、教學(xué)成果展示等信息，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充到檔案中；對(duì)于考核結(jié)果、培訓(xùn)反饋等信息，應(yīng)在每次相關(guān)活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)更新。（三）檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限：明確檔案查閱權(quán)限，公司內(nèi)部相關(guān)人員如培訓(xùn)管理部門工作人員、人力資源管理人員等，在履行工作職責(zé)需要時(shí)，可按照規(guī)定程序查閱外部培