PAGE英語培訓(xùn)機構(gòu)提成制度一、總則1.目的本提成制度旨在建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制，充分調(diào)動英語培訓(xùn)機構(gòu)員工的工作積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)機構(gòu)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，確保員工收入與機構(gòu)業(yè)績緊密相連，實現(xiàn)員工與機構(gòu)的共同成長。2.適用范圍本制度適用于英語培訓(xùn)機構(gòu)全體教職員工，包括但不限于教師、課程顧問、市場推廣人員等直接參與教學(xué)與業(yè)務(wù)拓展的崗位。3.基本原則公平公正原則：提成制度應(yīng)確保在相同條件下，員工獲得的提成與個人貢獻(xiàn)成正比，避免出現(xiàn)不公平現(xiàn)象。激勵導(dǎo)向原則：通過合理的提成設(shè)置，激勵員工積極拓展業(yè)務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量，為機構(gòu)創(chuàng)造更多價值。合法合規(guī)原則：提成制度的制定與執(zhí)行必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障員工權(quán)益和機構(gòu)合法運營。透明公開原則：制度內(nèi)容應(yīng)向全體員工公開，提成計算過程和結(jié)果應(yīng)保持透明，接受員工監(jiān)督。二、提成類型及計算方式（一）課程銷售提成1.課程顧問提成計算基數(shù)：以課程顧問成功銷售的課程實際收款金額為計算基數(shù)。提成比例：根據(jù)課程類型和銷售金額區(qū)間劃分不同的提成比例。例如，基礎(chǔ)英語課程銷售金額在10000元以下的，提成比例為5%；1000020000元的，提成比例為8%；20000元以上的，提成比例為12%。商務(wù)英語課程銷售金額在15000元以下的，提成比例為6%；1500030000元的，提成比例為10%；30000元以上的，提成比例為15%。特殊情況處理：若課程存在優(yōu)惠活動，如打折、贈送課時等，按照實際收款金額計算提成，但需在提成計算表中詳細(xì)記錄優(yōu)惠情況及原因。對于團(tuán)購課程，根據(jù)團(tuán)購人數(shù)和銷售金額綜合計算提成，團(tuán)購人數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)（如5人及以上）可給予額外的提成獎勵，具體標(biāo)準(zhǔn)由機構(gòu)根據(jù)市場情況和成本核算確定。2.市場推廣人員提成計算基數(shù)：以通過市場推廣活動帶來的課程銷售實際收款金額為計算基數(shù)。提成比例：根據(jù)市場推廣活動的類型和效果設(shè)定提成比例。例如，線上廣告投放帶來的課程銷售，按照實際收款金額的3%提成；線下舉辦的英語角活動，若活動成功轉(zhuǎn)化為課程銷售，按照實際收款金額的5%提成；參加教育展會并促成課程銷售的，按照實際收款金額的6%提成。業(yè)績認(rèn)定：市場推廣人員需在推廣活動中明確標(biāo)注個人推廣標(biāo)識或提供相關(guān)推廣證明材料，以便準(zhǔn)確認(rèn)定其業(yè)績。對于跨部門合作的推廣活動，由相關(guān)部門共同協(xié)商確定業(yè)績歸屬和提成分配方式。（二）教學(xué)提成1.教師課時費提成計算基數(shù)：以教師實際授課課時數(shù)為計算基數(shù)，每課時時長按照機構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如45分鐘為一個課時）。提成比例：根據(jù)教師授課的課程級別和學(xué)生評價進(jìn)行差異化提成。初級英語課程每課時提成50元；中級英語課程每課時提成70元；高級英語課程每課時提成100元。若教師所授課程在學(xué)生滿意度調(diào)查中得分達(dá)到90分及以上，每課時額外增加10元提成；得分在8089分之間，每課時額外增加5元提成。代課補貼：對于臨時安排的代課任務(wù)，給予一定的代課補貼，補貼標(biāo)準(zhǔn)為每課時30元。代課補貼不計入教學(xué)提成計算基數(shù)，但需在工資明細(xì)中單獨列出。2.教學(xué)成果獎勵提成學(xué)生成績提升獎勵：以學(xué)生在入學(xué)和結(jié)課后的英語水平測試成績對比為依據(jù)，若學(xué)生成績提升明顯（如總分提高20分及以上），按照每個學(xué)生200元的標(biāo)準(zhǔn)給予教師提成獎勵。成績提升的具體計算方法為：結(jié)課成績?nèi)雽W(xué)成績。學(xué)生考級通過率獎勵：對于組織學(xué)生參加英語考級（如雅思、托福、劍橋英語考級等）的教師，若所教班級學(xué)生考級通過率達(dá)到80%及以上，按照班級學(xué)生人數(shù)每人300元的標(biāo)準(zhǔn)給予提成獎勵；通過率在60%79%之間，按照班級學(xué)生人數(shù)每人150元的標(biāo)準(zhǔn)給予提成獎勵。三、提成發(fā)放周期與方式1.發(fā)放周期課程銷售提成和教學(xué)提成每月核算一次，于次月的[具體日期]發(fā)放。對于季度或年度業(yè)績突出的員工，除月度提成外，還將在季度末或年末進(jìn)行額外的提成獎勵發(fā)放。2.發(fā)放方式提成金額將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放至員工工資卡中，同時在工資條中詳細(xì)列出各項提成的計算明細(xì)，包括提成類型、計算基數(shù)、提成比例以及最終提成金額等信息，確保員工清楚了解自己的收入構(gòu)成。若員工對提成計算結(jié)果有疑問，可在收到工資后的[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)，向財務(wù)部門提出查詢申請。財務(wù)部門應(yīng)在接到申請后的[規(guī)定時間]內(nèi)進(jìn)行核對，并將結(jié)果反饋給員工。如確實存在計算錯誤，應(yīng)及時調(diào)整并補發(fā)相應(yīng)提成金額。四、業(yè)績考核與提成調(diào)整1.業(yè)績考核指標(biāo)課程顧問：主要考核指標(biāo)包括課程銷售數(shù)量、銷售金額、客戶滿意度等。課程銷售數(shù)量應(yīng)達(dá)到每月[具體數(shù)量]的目標(biāo)，銷售金額應(yīng)完成每月[具體金額]的任務(wù)?？蛻魸M意度通過定期的客戶回訪進(jìn)行調(diào)查，滿意度得分應(yīng)不低于[具體分?jǐn)?shù)]。市場推廣人員：考核指標(biāo)包括市場推廣活動的參與次數(shù)、活動效果評估（如活動參與人數(shù)、潛在客戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化為課程銷售的數(shù)量等）。每月應(yīng)至少參與[具體次數(shù)]次市場推廣活動，活動效果評估指標(biāo)應(yīng)達(dá)到機構(gòu)設(shè)定的目標(biāo)值。教師：考核指標(biāo)包括教學(xué)質(zhì)量（如學(xué)生成績提升情況、學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果）、授課任務(wù)完成情況（按時完成授課計劃、無教學(xué)事故）等。學(xué)生成績提升應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生滿意度得分應(yīng)不低于[具體分?jǐn)?shù)]，授課任務(wù)完成率應(yīng)達(dá)到100%。2.提成調(diào)整機制根據(jù)員工的業(yè)績考核結(jié)果，對提成比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。若員工連續(xù)三個月業(yè)績考核優(yōu)秀（各項考核指標(biāo)均達(dá)到或超過目標(biāo)值），則從第四個月起，其課程銷售提成比例或教學(xué)提成比例將提高[X]%；若員工連續(xù)三個月業(yè)績考核不達(dá)標(biāo)（有一項及以上考核指標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)值），則從第四個月起，其提成比例將降低[X]%。對于在教學(xué)方法創(chuàng)新、課程研發(fā)、市場拓展等方面做出突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)機構(gòu)管理層評估認(rèn)定后，可給予一次性的提成比例提高獎勵或額外的提成獎金，以激勵員工的創(chuàng)新和進(jìn)取精神。五、提成相關(guān)規(guī)定與注意事項1.業(yè)務(wù)真實性要求所有提成計算必須基于真實發(fā)生的業(yè)務(wù)，員工應(yīng)確保所提供的業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)員工通過虛假業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)騙取提成的行為，機構(gòu)將追回全部已發(fā)放的提成金額，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處罰措施。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其法律責(zé)任。2.團(tuán)隊協(xié)作與信息共享鼓勵員工之間進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作，對于跨部門合作完成的業(yè)務(wù)，相關(guān)部門應(yīng)及時溝通、共享信息，確保提成計算的準(zhǔn)確性和公正性。如因信息不暢導(dǎo)致提成計算錯誤或爭議，相關(guān)部門應(yīng)共同協(xié)商解決，必要時可由機構(gòu)管理層進(jìn)行協(xié)調(diào)裁決。3.保密規(guī)定員工在提成計算過程中涉及到的客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。如有違反保密規(guī)定的行為，機構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并要求員工承擔(dān)由此造成的一切損失。4.提成申訴程序若員工對提成計算結(jié)果或發(fā)放情況有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)按照以下程序進(jìn)行申訴：員工首先向所在部門主管提出書面申訴申請，說明申訴理由和訴求。部門主管在收到申訴申請后的[規(guī)定時間]內(nèi)進(jìn)行初步調(diào)查核實，并將調(diào)查結(jié)果反饋給員工。若員工對部門主管的反饋結(jié)果不滿意，可在接到反饋后的[規(guī)定時間]內(nèi)，向機構(gòu)管理層提出