PAGE員工培訓(xùn)不合格制度一、總則（一）目的為了提高公司員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，確保員工能夠勝任本職工作，特制定本員工培訓(xùn)不合格制度。通過明確培訓(xùn)不合格的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理流程以及相關(guān)責(zé)任，促進員工積極參與培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平，保障公司各項工作的順利開展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工參加的各類內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及與培訓(xùn)相關(guān)的活動。（三）基本原則1.公平公正原則：在培訓(xùn)不合格的認(rèn)定和處理過程中，遵循公平、公正的原則，確保所有員工都能在相同的標(biāo)準(zhǔn)下接受評估。2.客觀準(zhǔn)確原則：以客觀事實為依據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定培訓(xùn)不合格情況，避免主觀臆斷和誤判。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對培訓(xùn)不合格員工的教育和幫助，促使其改進提升，同時對于多次不合格且拒不改正的行為給予相應(yīng)懲戒。二、培訓(xùn)不合格的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（一）理論知識考核1.考試成績：培訓(xùn)課程結(jié)束后的理論知識考試，成績低于規(guī)定的合格分?jǐn)?shù)線（如60分），認(rèn)定為理論知識考核不合格。2.補考仍未通過：對于初次考試不合格的員工，給予一次補考機會。補考后成績?nèi)晕催_(dá)到合格分?jǐn)?shù)線，視為理論知識考核最終不合格。（二）實踐操作考核1.操作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)：在實踐操作考核中，未能按照規(guī)定的操作流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，出現(xiàn)明顯錯誤或違規(guī)操作，認(rèn)定為實踐操作考核不合格。2.技能水平評估：經(jīng)評估，員工在實踐操作中所展現(xiàn)的技能水平未能達(dá)到崗位要求的基本標(biāo)準(zhǔn)，影響工作質(zhì)量和效率，判定為實踐操作考核不合格。（三）培訓(xùn)表現(xiàn)評估1.出勤情況：無故缺席培訓(xùn)課程達(dá)到總課程時長的[X]%及以上，或者遲到、早退累計次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)（如[X]次），視為培訓(xùn)表現(xiàn)不合格。2.課堂參與度：在培訓(xùn)過程中，不積極參與課堂討論、互動活動，表現(xiàn)消極，經(jīng)培訓(xùn)講師多次提醒仍無改進，認(rèn)定為培訓(xùn)表現(xiàn)不合格。3.作業(yè)與任務(wù)完成情況：未按時完成培訓(xùn)布置的作業(yè)、任務(wù)，或者完成質(zhì)量不符合要求，影響培訓(xùn)整體進度和效果，判定為培訓(xùn)表現(xiàn)不合格。三、培訓(xùn)不合格的處理流程（一）通知與告知1.成績公布：培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時統(tǒng)計員工的考核成績，并在規(guī)定時間內(nèi)（如[X]個工作日）公布成績。對于不合格的員工，明確告知其不合格的項目及原因。2.面談溝通：培訓(xùn)管理部門安排專人與培訓(xùn)不合格的員工進行面談溝通。了解員工在培訓(xùn)過程中遇到的困難和問題，分析導(dǎo)致不合格的原因，同時向員工傳達(dá)公司對培訓(xùn)不合格的重視以及相關(guān)處理流程。（二）補考與輔導(dǎo)1.補考安排：根據(jù)不合格的具體情況，為員工安排補考。明確補考的時間、地點和要求，并提前通知員工做好準(zhǔn)備。2.輔導(dǎo)措施：針對員工在培訓(xùn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，為其提供相應(yīng)的輔導(dǎo)措施。可以安排培訓(xùn)講師進行一對一輔導(dǎo)，或者組織學(xué)習(xí)小組共同學(xué)習(xí)討論，幫助員工提高知識和技能水平，確保補考能夠順利通過。（三）再次評估1.補考成績評定：補考結(jié)束后，及時評定補考成績。如補考通過，視為培訓(xùn)合格；若補考仍未通過，則進入再次評估環(huán)節(jié)。2.綜合評估：再次評估將綜合考慮員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、日常工作表現(xiàn)以及崗位發(fā)展需求等因素。由培訓(xùn)管理部門牽頭，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)講師等組成評估小組，對員工進行全面評估，確定是否給予員工再次培訓(xùn)或其他處理措施。（四）培訓(xùn)延長或調(diào)整崗位1.培訓(xùn)延長：對于經(jīng)再次評估后認(rèn)為仍有提升空間，但目前不具備獨立勝任崗位工作能力的員工，公司可安排延長培訓(xùn)期限。延長培訓(xùn)期間，員工的薪酬待遇等按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.崗位調(diào)整：根據(jù)評估結(jié)果，對于確實無法通過培訓(xùn)達(dá)到崗位要求的員工，公司將考慮進行崗位調(diào)整。調(diào)整后的崗位應(yīng)與員工的實際能力和培訓(xùn)情況相匹配，確保員工能夠在新崗位上發(fā)揮自身優(yōu)勢，同時也有利于公司整體工作的正常開展。（五）辭退或解除勞動合同1.多次培訓(xùn)不合格：對于經(jīng)過多次培訓(xùn)（如[X]次及以上）仍不合格，且在工作中因能力不足給公司造成較大損失或嚴(yán)重影響工作秩序的員工，公司將予以辭退，并按照相關(guān)法律法規(guī)和勞動合同的約定辦理離職手續(xù)。2.嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律：若員工在培訓(xùn)過程中嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律，如作弊、惡意破壞培訓(xùn)設(shè)施等行為，公司將視情節(jié)輕重，直接給予辭退或解除勞動合同的處理。四、培訓(xùn)不合格員工的申訴與救濟（一）申訴渠道1.設(shè)立申訴郵箱：公司設(shè)立專門的培訓(xùn)不合格申訴郵箱（[郵箱地址]），員工如對培訓(xùn)不合格的認(rèn)定結(jié)果或處理措施有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)（如收到通知后的[X]個工作日內(nèi)）將申訴材料發(fā)送至該郵箱。2.申訴熱線：同時開通申訴熱線（[電話號碼]），員工也可通過電話方式向培訓(xùn)管理部門提出申訴，由專人負(fù)責(zé)記錄并及時反饋處理。（二）申訴處理程序1.受理與調(diào)查：培訓(xùn)管理部門收到員工申訴后，應(yīng)及時受理，并在[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對申訴事項進行調(diào)查核實。調(diào)查過程中，充分聽取員工的陳述和申辯，收集相關(guān)證據(jù)材料。2.審議與決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，培訓(xùn)管理部門組織召開申訴審議會議，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)講師以及人力資源部門代表等組成審議小組，對申訴事項進行審議。審議小組應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)做出決定，并將決定結(jié)果以書面形式通知申訴員工。3.結(jié)果公示：對于申訴處理結(jié)果，如涉及其他員工利益或具有一定的代表性，應(yīng)在公司內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有其他員工提出異議或疑問，可以向培訓(xùn)管理部門進一步咨詢了解。五、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄要求1.詳細(xì)記錄培訓(xùn)過程：培訓(xùn)管理部門應(yīng)對每次培訓(xùn)的全過程進行詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、參與培訓(xùn)人員名單、考核方式及成績等信息。2.建立培訓(xùn)檔案：為每位員工建立培訓(xùn)檔案，將其參加的各類培訓(xùn)記錄、考核成績、補考情況、申訴處理結(jié)果等相關(guān)資料進行整理歸檔，并妥善保存。培訓(xùn)檔案應(yīng)按照時間順序和員工姓名進行分類管理，便于查詢和統(tǒng)計。（二）檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限：公司內(nèi)部相關(guān)部門（如人力資源部門、各業(yè)務(wù)部門等）因工作需要，經(jīng)培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以查閱員工的培訓(xùn)檔案。查閱過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自涂改、復(fù)印或泄露檔案內(nèi)容。2.檔案使用范圍：培訓(xùn)檔案主要用于員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位晉升、績效考核等方面的參考依據(jù)，同時也為公司整體培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)體系優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。六、培訓(xùn)管理部門職責(zé)（一）培訓(xùn)計劃制定與組織實施1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工崗位需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并確保培訓(xùn)計劃與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合。2.負(fù)責(zé)組織實施各類培訓(xùn)課程，包括內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與培訓(xùn)、外部培訓(xùn)資源的聯(lián)系與協(xié)調(diào)等工作。（二）培訓(xùn)考核與評估1.設(shè)計科學(xué)合理的培訓(xùn)考核方式和評估標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果能夠得到準(zhǔn)確衡量。2.組織對培訓(xùn)學(xué)員的考核工作，及時統(tǒng)計和公布考核成績，并對考核結(jié)果進行分析總結(jié)，為培訓(xùn)改進提供依據(jù)。（三）培訓(xùn)不合格處理1.按照本制度規(guī)定的流程，對培訓(xùn)不合格的員工進行認(rèn)定、處理，并及時與相關(guān)部門和員工進行溝通協(xié)調(diào)。2.跟蹤培訓(xùn)不合格員工的改進情況，對采取延長培訓(xùn)、崗位調(diào)整等措施后的員工進行定期評估，確保其能夠逐步達(dá)到崗位要求。（四）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.做好培訓(xùn)記錄工作，確保培訓(xùn)過程和結(jié)果的詳細(xì)記錄準(zhǔn)確無誤。2.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立、維護和管理，保證檔案資料的完整性和保密性。七、各部門職責(zé)（一）人力資源部門1.協(xié)助培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計劃，從人力資源規(guī)劃和人才發(fā)展的角度提供專業(yè)建議。2.將員工培訓(xùn)情況納入績效考核體系，與薪酬調(diào)整掛鉤，激勵員工積極參與培訓(xùn)并取得良好成績。3.參與培訓(xùn)不合格員工的申訴處理工作，從人力資源管理政策和法規(guī)的角度提供指導(dǎo)意見。（二）業(yè)務(wù)部門1.根據(jù)本部門業(yè)務(wù)需求，向培訓(xùn)管理部門提出培訓(xùn)需求，配合培訓(xùn)管理部門制定針對性的培訓(xùn)方案。2.負(fù)責(zé)組織本部門員工參加培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中給予必要的支持和監(jiān)督。3.對本部門培訓(xùn)不合格員工的工作表現(xiàn)進行評估，為培訓(xùn)管理部門提供參考意見，共同做好員工的培訓(xùn)改進工作。（三）培訓(xùn)講師1.按照培訓(xùn)管理部門的要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織培訓(xùn)教學(xué)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.負(fù)責(zé)對培訓(xùn)學(xué)員進行考核評價，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)過程中存在的問題，并提供針對性的指導(dǎo)和幫助。3.參與培訓(xùn)不合格員工的補考輔導(dǎo)和再次評估工作，為培訓(xùn)管理部門提供專業(yè)的建議和意見。八、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由公司培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇有本制度未明確規(guī)定的情況，培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)公司實際情況和相關(guān)法