PAGE培訓(xùn)臺(tái)賬記錄及管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司培訓(xùn)工作的臺(tái)賬記錄，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)效果，提升員工素質(zhì)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)工作合法合規(guī)。2.實(shí)用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合公司實(shí)際需求和員工崗位要求，注重實(shí)用性和針對(duì)性。3.有效性原則：通過科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施和效果評(píng)估，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工工作能力和績(jī)效。4.記錄完整性原則：對(duì)培訓(xùn)全過程進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整的記錄，便于查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。二、培訓(xùn)臺(tái)賬記錄管理（一）臺(tái)賬記錄內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容大綱等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)提前制定，并經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.培訓(xùn)實(shí)施記錄每次培訓(xùn)的實(shí)際開展情況，包括培訓(xùn)簽到表（記錄學(xué)員姓名、部門、崗位、簽到時(shí)間等）。培訓(xùn)課程講義、課件、培訓(xùn)資料等。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等資料（如有）。培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及解決措施記錄。3.培訓(xùn)考核記錄學(xué)員的考核方式（考試、實(shí)操、作業(yè)、報(bào)告等）、考核題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)員的考核成績(jī)、考核評(píng)語、補(bǔ)考情況等。4.培訓(xùn)效果評(píng)估記錄學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師授課、培訓(xùn)組織等方面的滿意度調(diào)查結(jié)果（可采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式）。通過培訓(xùn)前后員工工作績(jī)效對(duì)比、工作表現(xiàn)觀察等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估的記錄。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估提出的改進(jìn)建議及落實(shí)情況。（二）臺(tái)賬記錄方式1.采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的方式進(jìn)行記錄。電子文檔應(yīng)建立專門的培訓(xùn)臺(tái)賬文件夾，按照培訓(xùn)類別、時(shí)間順序等進(jìn)行分類存儲(chǔ)；紙質(zhì)文檔應(yīng)裝訂成冊(cè)，妥善保管。2.培訓(xùn)臺(tái)賬記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，培訓(xùn)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成記錄工作。（三）臺(tái)賬查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓(xùn)臺(tái)賬記錄的，應(yīng)填寫《培訓(xùn)臺(tái)賬查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到培訓(xùn)管理部門查閱。2.培訓(xùn)管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)臺(tái)賬記錄的管理和維護(hù)，確保臺(tái)賬記錄的安全、完整，并根據(jù)需要及時(shí)提供查閱服務(wù)。3.培訓(xùn)臺(tái)賬記錄僅供公司內(nèi)部使用，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供或泄露。三、培訓(xùn)管理職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師的選拔、培訓(xùn)和管理。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā)、設(shè)計(jì)和優(yōu)化。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等資源的協(xié)調(diào)和安排。5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)臺(tái)賬的記錄、整理、歸檔和保管。6.負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，提出改進(jìn)建議。7.協(xié)助各部門開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，提供必要的支持和指導(dǎo)。（二）各部門職責(zé)1.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和本部門實(shí)際需求，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)培訓(xùn)管理部門備案。2.負(fù)責(zé)組織本部門員工參加公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，并確保員工按時(shí)、按要求參加培訓(xùn)。3.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部培訓(xùn)的組織實(shí)施，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師，開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程。4.配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和分析，及時(shí)向培訓(xùn)管理部門反饋。（三）培訓(xùn)講師職責(zé)1.按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.按時(shí)、按地點(diǎn)開展培訓(xùn)授課，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得擅自更改培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。3.負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，及時(shí)解答學(xué)員在培訓(xùn)過程中提出的問題。4.配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作，提供相關(guān)教學(xué)反饋和改進(jìn)建議。5.不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，積極參與培訓(xùn)課程的更新和優(yōu)化。四、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)需求調(diào)查1.培訓(xùn)管理部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、員工座談會(huì)、部門負(fù)責(zé)人溝通等方式，廣泛收集員工的培訓(xùn)需求信息。2.各部門應(yīng)根據(jù)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、員工崗位變動(dòng)情況及員工個(gè)人發(fā)展需求，及時(shí)向培訓(xùn)管理部門反饋培訓(xùn)需求。3.培訓(xùn)管理部門對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行匯總、分析和整理，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。2.培訓(xùn)管理部門組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審意見對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改和完善，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.培訓(xùn)計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施，不得擅自變更。如因特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向培訓(xùn)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。（三）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控1.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的具體執(zhí)行，按照計(jì)劃組織培訓(xùn)課程的開發(fā)、講師的選拔、場(chǎng)地設(shè)備的準(zhǔn)備等工作。2.各部門應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，組織本部門員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)工作。3.培訓(xùn)管理部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。對(duì)未按計(jì)劃執(zhí)行的部門和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。五、培訓(xùn)實(shí)施管理（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)試、培訓(xùn)資料的印刷和發(fā)放等。2.培訓(xùn)講師應(yīng)提前熟悉培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)備好授課所需的教案、課件、案例等資料，并進(jìn)行試講，確保授課質(zhì)量。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)在培訓(xùn)前[X]個(gè)工作日向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等事項(xiàng)。（二）培訓(xùn)組織與實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織和實(shí)施，確保培訓(xùn)過程的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)講師應(yīng)按照預(yù)定的教學(xué)計(jì)劃和方法進(jìn)行授課，注重教學(xué)互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。3.培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理和服務(wù)，維護(hù)培訓(xùn)秩序，及時(shí)解決學(xué)員提出的問題。4.培訓(xùn)期間，學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動(dòng)，不得遲到、早退、曠課。如因特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。（三）培訓(xùn)過程記錄培訓(xùn)管理部門和培訓(xùn)講師應(yīng)按照本制度第二章的要求，做好培訓(xùn)過程的記錄工作，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。六、培訓(xùn)考核管理（一）考核方式1.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，確定相應(yīng)的考核方式，可采用考試、實(shí)操、作業(yè)、報(bào)告、答辯等多種形式。2.對(duì)于理論性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，可采用考試的方式進(jìn)行考核；對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，應(yīng)注重實(shí)操考核；對(duì)于一些需要學(xué)員進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)的培訓(xùn)內(nèi)容，可布置作業(yè)或要求撰寫報(bào)告進(jìn)行考核。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和考核方式，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括考核內(nèi)容、評(píng)分細(xì)則、合格分?jǐn)?shù)線等，在培訓(xùn)前向?qū)W員公布。（三）考核實(shí)施1.培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)組織學(xué)員進(jìn)行考核，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員的考核成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，并填寫考核評(píng)語。2.考核結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)收集、整理學(xué)員的考核成績(jī)和相關(guān)資料，建立學(xué)員培訓(xùn)考核檔案。3.對(duì)于考核不合格的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織補(bǔ)考，補(bǔ)考時(shí)間和方式另行通知。補(bǔ)考仍不合格的學(xué)員，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)或采取其他補(bǔ)救措施。七、培訓(xùn)效果評(píng)估管理（一）評(píng)估方式1.培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)采用多元化的方式，包括學(xué)員滿意度調(diào)查、培訓(xùn)前后績(jī)效對(duì)比、工作表現(xiàn)觀察、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等。2.學(xué)員滿意度調(diào)查應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，采用問卷調(diào)查的方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師授課、培訓(xùn)組織等方面的評(píng)價(jià)意見。3.培訓(xùn)前后績(jī)效對(duì)比應(yīng)通過對(duì)比學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績(jī)效指標(biāo)完成情況，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作能力和績(jī)效的提升效果。4.工作表現(xiàn)觀察和上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，并收集上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)學(xué)員工作能力和態(tài)度的評(píng)價(jià)意見。（二）評(píng)估指標(biāo)1.學(xué)員滿意度評(píng)估指標(biāo)包括培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、講師授課水平、培訓(xùn)組織安排、培訓(xùn)收獲等方面。2.培訓(xùn)前后績(jī)效對(duì)比評(píng)估指標(biāo)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員崗位特點(diǎn)，選取與工作績(jī)效相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。3.工作表現(xiàn)觀察評(píng)估指標(biāo)可包括工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決能力等方面。4.上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)評(píng)估指標(biāo)可根據(jù)實(shí)際情況確定，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員在培訓(xùn)后工作中的表現(xiàn)和進(jìn)步。（三）評(píng)估報(bào)告1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)在培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。2.評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估目的、評(píng)估方式、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。3.評(píng)估報(bào)告應(yīng)提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，并分發(fā)給相關(guān)部門和培訓(xùn)講師，作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。八、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容培訓(xùn)檔案應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施記錄、培訓(xùn)考核記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估記錄、學(xué)員培訓(xùn)檔案等相關(guān)資料。（二）檔案整理與歸檔1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案資料的完整、有序。2.檔案整理應(yīng)按照培訓(xùn)類別、時(shí)間順序等進(jìn)行分類，建立清晰的檔案目錄，便于查詢和使用。3.歸檔后的培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員查閱培訓(xùn)檔案應(yīng)按照本制度第二章的規(guī)定辦理查閱手續(xù)。2.因工作需要借閱培訓(xùn)檔案的，應(yīng)填