PAGE培訓(xùn)講師評教制度一、總則（一）目的為了加強公司培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)講師的教學(xué)水平，特制定本培訓(xùn)講師評教制度。本制度旨在建立科學(xué)、公正、客觀的培訓(xùn)講師評價體系，激勵培訓(xùn)講師不斷改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)的講師，包括但不限于內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘兼職講師等。（三）評教原則1.客觀公正原則：評教過程應(yīng)基于客觀事實，評價標(biāo)準(zhǔn)明確、統(tǒng)一，不受主觀因素干擾，確保評價結(jié)果真實、公正地反映培訓(xùn)講師的教學(xué)水平和表現(xiàn)。2.全面評價原則：從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等多個維度對培訓(xùn)講師進行全面評價，避免片面性。3.激勵改進原則：評教結(jié)果應(yīng)與培訓(xùn)講師的績效考核、薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，激勵培訓(xùn)講師不斷改進教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。4.反饋溝通原則：在評教過程中，應(yīng)及時向培訓(xùn)講師反饋評價意見，加強溝通與交流，幫助培訓(xùn)講師了解自身教學(xué)存在的問題，促進其不斷成長和進步。二、評教組織與職責(zé)（一）評教委員會公司設(shè)立培訓(xùn)講師評教委員會（以下簡稱“評教委員會”），負責(zé)制定評教標(biāo)準(zhǔn)、組織評教活動、審核評教結(jié)果等工作。評教委員會由公司人力資源部門負責(zé)人、培訓(xùn)部門負責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人以及部分資深培訓(xùn)學(xué)員代表組成。（二）評教委員會職責(zé)1.制定和修訂評教標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司培訓(xùn)目標(biāo)和教學(xué)要求，結(jié)合行業(yè)特點和實際情況，制定和修訂科學(xué)合理、具有可操作性的培訓(xùn)講師評教標(biāo)準(zhǔn)。2.組織開展評教活動：定期組織對培訓(xùn)講師的教學(xué)情況進行評價，確定評教時間、方式、參與人員等，確保評教活動順利進行。3.審核評教結(jié)果：對評教過程中收集到的評價數(shù)據(jù)和結(jié)果進行審核，確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。4.提出改進建議和措施：根據(jù)評教結(jié)果，針對培訓(xùn)講師存在的問題，提出具體的改進建議和措施，幫助培訓(xùn)講師提高教學(xué)水平。5.決定評教工作中的其他重大事項：如評教結(jié)果的應(yīng)用、特殊情況的處理等。（三）人力資源部門職責(zé)1.負責(zé)評教制度的宣傳和解釋：向公司全體員工宣傳培訓(xùn)講師評教制度的目的、意義、內(nèi)容和流程，確保員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。2.組織評教活動的實施：按照評教委員會的要求，具體負責(zé)評教活動的組織實施工作，包括安排評教時間、地點，發(fā)放評教問卷，收集和整理評價數(shù)據(jù)等。3.匯總和分析評教數(shù)據(jù)：對收集到的評教數(shù)據(jù)進行匯總和分析，形成評教報告，為評教委員會提供決策依據(jù)。4.落實評教結(jié)果的應(yīng)用：根據(jù)評教委員會審核通過的評教結(jié)果，將其與培訓(xùn)講師的績效考核、薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，確保評教結(jié)果得到有效應(yīng)用。（四）培訓(xùn)部門職責(zé)1.協(xié)助制定評教標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合培訓(xùn)工作實際，為評教標(biāo)準(zhǔn)的制定提供專業(yè)意見和建議，確保評教標(biāo)準(zhǔn)符合培訓(xùn)教學(xué)規(guī)律和公司培訓(xùn)需求。2.參與評教活動：協(xié)助人力資源部門組織開展評教活動，參與對培訓(xùn)講師教學(xué)情況的評價工作。3.提供教學(xué)指導(dǎo)和支持：根據(jù)評教結(jié)果，為培訓(xùn)講師提供教學(xué)指導(dǎo)和支持，幫助其改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。4.跟蹤培訓(xùn)講師教學(xué)改進情況：對培訓(xùn)講師根據(jù)評教結(jié)果制定的教學(xué)改進計劃進行跟蹤和評估，確保改進措施得到有效落實。（五）業(yè)務(wù)部門職責(zé)1.選派代表參與評教活動：根據(jù)評教委員會的要求，選派本部門員工代表參與對培訓(xùn)講師的評價工作，確保評價結(jié)果能夠真實反映培訓(xùn)講師在實際教學(xué)中的表現(xiàn)。2.提供培訓(xùn)需求和反饋：向培訓(xùn)部門和培訓(xùn)講師提供本部門的培訓(xùn)需求和意見建議，幫助培訓(xùn)講師更好地了解業(yè)務(wù)實際，提高教學(xué)針對性。3.配合人力資源部門落實評教結(jié)果的應(yīng)用：在績效考核、薪酬調(diào)整等工作中，配合人力資源部門將評教結(jié)果作為重要參考依據(jù)，確保評教結(jié)果與培訓(xùn)講師的實際待遇和職業(yè)發(fā)展相掛鉤。（六）培訓(xùn)學(xué)員職責(zé)1.認真參與評教活動：按照評教要求，客觀、公正地對培訓(xùn)講師的教學(xué)情況進行評價，如實填寫評教問卷，提供真實有效的評價意見。2.積極反饋教學(xué)意見：在培訓(xùn)過程中，及時向培訓(xùn)講師反饋教學(xué)過程中存在的問題和建議，幫助培訓(xùn)講師改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。三、評教內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)內(nèi)容1.準(zhǔn)確性：教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，概念清晰，原理講解透徹，無知識性錯誤。2.完整性：涵蓋培訓(xùn)課程大綱規(guī)定的全部內(nèi)容，重點突出，難點講解清晰，能夠滿足培訓(xùn)目標(biāo)的要求。3.實用性：教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)需求，具有較強的針對性和實用性，能夠幫助學(xué)員解決實際工作中的問題。4.新穎性：關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，及時更新教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員了解到最新的知識和信息。（二）教學(xué)方法1.多樣性：綜合運用多種教學(xué)方法，如講授法、案例分析法與討論法、演示法、實踐操作法等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。2.靈活性：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員特點，靈活調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)節(jié)奏，因材施教，滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。3.互動性：注重與學(xué)員的互動交流，鼓勵學(xué)員積極參與課堂討論、提問和實踐操作等活動，營造良好的課堂氛圍。4.創(chuàng)新性：不斷探索和嘗試新的教學(xué)方法和手段，如利用多媒體教學(xué)、在線學(xué)習(xí)平臺等，提高教學(xué)的趣味性和吸引力。（三）教學(xué)態(tài)度1.敬業(yè)精神：對培訓(xùn)工作認真負責(zé)，具有高度的敬業(yè)精神，按時完成教學(xué)任務(wù)，不無故曠課、遲到或早退。2.責(zé)任心：關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，耐心解答學(xué)員的問題，注重對學(xué)員的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，確保學(xué)員能夠掌握所學(xué)知識和技能。3.親和力：態(tài)度和藹可親，語言表達清晰流暢，具有良好的溝通能力和親和力，能夠建立良好的師生關(guān)系。4.嚴謹性：教學(xué)過程嚴謹規(guī)范，注重教學(xué)細節(jié)，嚴格要求學(xué)員遵守課堂紀律，確保教學(xué)秩序井然。（四）教學(xué)效果1.知識掌握程度：通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠系統(tǒng)掌握所學(xué)知識和技能，對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度達到預(yù)期目標(biāo)。2.能力提升情況：學(xué)員在分析問題、解決問題、團隊協(xié)作等方面的能力得到有效提升，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中。3.學(xué)習(xí)積極性：學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度較高，學(xué)習(xí)積極性和主動性得到充分調(diào)動，對相關(guān)知識和技能的學(xué)習(xí)興趣明顯增強。4.工作績效改善：培訓(xùn)對學(xué)員的工作績效產(chǎn)生積極影響，學(xué)員在工作中的表現(xiàn)得到明顯改善，如工作效率提高、工作質(zhì)量提升、工作失誤減少等。（五）評教標(biāo)準(zhǔn)細則1.教學(xué)內(nèi)容（40分）準(zhǔn)確性（15分）：教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，無明顯知識性錯誤，得1215分；存在少量一般性錯誤，得811分；存在較多錯誤或嚴重錯誤，得07分。完整性（10分）：全面涵蓋培訓(xùn)課程大綱內(nèi)容，重點突出，難點講解清晰，得810分；基本涵蓋大綱內(nèi)容，但重點難點把握不夠準(zhǔn)確，得57分；未涵蓋部分重要內(nèi)容，得04分。實用性（10分）：緊密結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)，實用性強，對學(xué)員工作有較大幫助，得810分；與實際業(yè)務(wù)有一定聯(lián)系，但實用性一般，得57分；與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊密，實用性較差，得04分。新穎性（5分）：及時更新教學(xué)內(nèi)容，反映行業(yè)最新動態(tài)，得45分；教學(xué)內(nèi)容較陳舊，更新不及時，得23分；教學(xué)內(nèi)容長期未更新，得01分。2.教學(xué)方法（30分）多樣性（10分）：能綜合運用多種教學(xué)方法，教學(xué)方法靈活多樣，得810分；能運用部分教學(xué)方法，但方法單一，得57分；教學(xué)方法單一，缺乏靈活性，得04分。靈活性（8分）：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員特點靈活調(diào)整教學(xué)方法，效果良好，得68分；能進行一定調(diào)整，但靈活性不足，得45分；教學(xué)方法僵化，不適應(yīng)教學(xué)實際，得03分?；有裕?分）：注重與學(xué)員互動，學(xué)員參與度高，課堂氛圍活躍，得68分；有一定互動，但互動效果一般，得45分；互動較少，課堂氛圍沉悶，得03分。創(chuàng)新性（4分）：積極探索新的教學(xué)方法和手段，有一定創(chuàng)新成果，得34分；嘗試過新方法，但效果不明顯得2分；教學(xué)方法和手段陳舊，無創(chuàng)新，得01分。3.教學(xué)態(tài)度（20分）敬業(yè)精神（8分）：嚴格遵守教學(xué)時間，認真負責(zé)，無教學(xué)事故，得68分；偶有遲到、早退等情況，但不影響教學(xué)，得45分；經(jīng)常出現(xiàn)教學(xué)時間問題或教學(xué)態(tài)度不認真，得03分。責(zé)任心（6分）：關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)，耐心解答問題，指導(dǎo)有效，得56分；對學(xué)員問題解答不夠耐心，指導(dǎo)效果一般，得34分；對學(xué)員問題敷衍了事，指導(dǎo)不力，得02分。親和力（4分）：態(tài)度和藹，語言親切，與學(xué)員關(guān)系融洽，得34分；態(tài)度較生硬，與學(xué)員溝通一般，得2分；態(tài)度惡劣，與學(xué)員關(guān)系緊張，得01分。嚴謹性（2分）：教學(xué)過程嚴謹規(guī)范，注重細節(jié)，得12分；教學(xué)過程基本規(guī)范，但存在一些小問題，得0分。4.教學(xué)效果（10分）知識掌握程度（4分）：學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容掌握良好，達到