PAGE教育培訓班延時服務(wù)制度一、總則1.目的為了規(guī)范教育培訓班延時服務(wù)工作，滿足學員和家長的多樣化需求，提高教育服務(wù)質(zhì)量，促進教育培訓班的健康發(fā)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本教育培訓班內(nèi)所有開展延時服務(wù)的課程及相關(guān)活動。3.基本原則安全第一原則：始終將學員的安全放在首位，確保延時服務(wù)期間學員的人身安全和財產(chǎn)安全。自愿參與原則：充分尊重學員和家長的意愿，由其自主決定是否參加延時服務(wù)。規(guī)范管理原則：建立健全延時服務(wù)的各項管理制度，確保服務(wù)工作有序開展。質(zhì)量保障原則：不斷提高延時服務(wù)的質(zhì)量，為學員提供優(yōu)質(zhì)、高效的教育服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.作業(yè)輔導(dǎo)安排專業(yè)教師對學員的課后作業(yè)進行輔導(dǎo)，幫助學員解決學習中遇到的問題，提高作業(yè)完成質(zhì)量。針對學員的薄弱學科，進行有針對性的輔導(dǎo)和強化訓練。2.興趣培養(yǎng)開設(shè)各類興趣課程，如書法、繪畫、音樂、舞蹈、手工制作等，滿足學員的興趣愛好發(fā)展需求。組織興趣小組活動，培養(yǎng)學員的團隊合作精神和創(chuàng)新能力。3.閱讀拓展提供豐富的閱讀資源，組織學員開展閱讀活動，培養(yǎng)學員的閱讀習慣和閱讀能力。開展讀書分享會、閱讀競賽等活動，激發(fā)學員的閱讀興趣。4.其他活動根據(jù)學員和家長的需求，適時開展其他有益的活動，如科普講座、社會實踐等。三、服務(wù)時間1.周一至周五放學后延時服務(wù)時間為周一至周五放學后，具體時長根據(jù)學校放學時間和學員需求確定，一般為[X]小時。服務(wù)開始時間為學校正常放學時間，結(jié)束時間為[具體結(jié)束時間]。2.特殊情況調(diào)整如遇學校放假、考試等特殊情況，延時服務(wù)時間相應(yīng)調(diào)整，具體安排另行通知。四、服務(wù)人員1.教師選拔責任心強、教學經(jīng)驗豐富的教師參與延時服務(wù)工作。教師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，能夠認真履行職責，為學員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.管理人員安排專人負責延時服務(wù)的管理工作，包括人員調(diào)配、安全保障、活動組織等。管理人員應(yīng)熟悉延時服務(wù)的各項流程和要求，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。五、服務(wù)流程1.報名登記在每學期開學初，向?qū)W員和家長宣傳延時服務(wù)政策和內(nèi)容，學員和家長自愿報名參加。填寫報名登記表，注明參加延時服務(wù)的課程、時間等信息。2.編班分組根據(jù)報名情況，按照學員的年級、興趣愛好進行編班分組，確保每個班級的人數(shù)合理。確定每個班級的班主任和任課教師。3.課程安排根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和學員需求，制定詳細的課程安排表，明確每周各班級的服務(wù)內(nèi)容和時間。提前將課程安排表告知學員和家長，以便學員做好準備。4.服務(wù)實施教師按照課程安排表認真組織開展延時服務(wù)活動，確保服務(wù)質(zhì)量。管理人員加強對服務(wù)過程的巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.結(jié)束反饋延時服務(wù)結(jié)束后，教師對學員的表現(xiàn)進行總結(jié)評價，及時反饋給學員和家長。收集學員和家長的意見和建議，不斷改進服務(wù)工作。六、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責任，確保延時服務(wù)期間學員的安全。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.人員管理對參與延時服務(wù)的人員進行嚴格的資格審查和背景調(diào)查，確保人員安全可靠。加強對服務(wù)人員的安全教育和培訓，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。3.場地設(shè)施管理對延時服務(wù)使用的場地和設(shè)施進行定期檢查和維護，確保場地設(shè)施安全。在場地內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標志，配備消防器材等安全設(shè)備。4.食品衛(wèi)生管理如需提供餐飲服務(wù)，應(yīng)嚴格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生安全。選擇具有資質(zhì)的餐飲供應(yīng)商，加強對食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的管理。七、財務(wù)管理1.收費標準延時服務(wù)收費標準按照物價部門核定的標準執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費標準。在收費前，應(yīng)向?qū)W員和家長公示收費項目、收費標準等信息，做到收費公開透明。2.收費方式采用銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種便捷的收費方式，方便學員和家長繳費。及時開具合法有效的收費票據(jù)，做好收費記錄和賬目管理。3.經(jīng)費使用延時服務(wù)經(jīng)費主要用于支付服務(wù)人員的勞務(wù)報酬、場地租賃費用、設(shè)備購置費用、教材資料費用等。建立健全經(jīng)費管理制度，嚴格經(jīng)費審批流程,確保經(jīng)費使用合理合規(guī)。定期對經(jīng)費使用情況進行公示，接受學員、家長和社會的監(jiān)督。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制建立健全監(jiān)督機制，加強對延時服務(wù)工作的全程監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受學員、家長和社會的監(jiān)督舉報。定期對延時服務(wù)工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.考核辦法制定詳細的考核辦法，對參與延時服務(wù)的教師和管理人員進行考核評價。考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、安全管理、財務(wù)管理、家長滿意度等方面