PAGE校外培訓(xùn)收費(fèi)監(jiān)控制度一、總則（一）制定目的為加強(qiáng)校外培訓(xùn)收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)生及家長合法權(quán)益，促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》《中華人民共和國價(jià)格法》等法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)面向中小學(xué)生及幼兒園兒童開展校外培訓(xùn)的各類營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和價(jià)格政策，不得違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍。2.公開透明原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定等應(yīng)向社會(huì)公開，接受學(xué)生、家長和社會(huì)監(jiān)督。3.自愿付費(fèi)原則：學(xué)生及家長有權(quán)自主選擇是否參加培訓(xùn)及培訓(xùn)課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生及家長繳費(fèi)。4.收支平衡原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)能夠覆蓋教學(xué)成本，實(shí)現(xiàn)收支平衡，不得過度逐利。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理（一）收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)制定1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)師資等因素合理確定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)明確、具體，不得模糊或拆分收費(fèi)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情、成本核算等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并提前向社會(huì)公示。公示內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)規(guī)定等。3.對(duì)于學(xué)科類校外培訓(xùn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行，不得高于指導(dǎo)價(jià)上限。對(duì)于非學(xué)科類校外培訓(xùn)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，但應(yīng)合理定價(jià)，避免過高收費(fèi)。（二）收費(fèi)備案與公示1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在開展培訓(xùn)前，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等相關(guān)信息報(bào)當(dāng)?shù)亟逃⑹袌霰O(jiān)管等部門備案。備案材料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定等信息，公示期不少于7個(gè)工作日。公示內(nèi)容應(yīng)清晰、易懂，方便學(xué)生及家長查閱。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收費(fèi)，不得擅自變更。如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前公示，并告知學(xué)生及家長。三、收費(fèi)方式管理（一）收費(fèi)渠道規(guī)范1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等非現(xiàn)金方式收取培訓(xùn)費(fèi)用，不得使用現(xiàn)金收取大額培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保資金安全、流轉(zhuǎn)順暢。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)與收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。（二）預(yù)收費(fèi)管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的預(yù)收費(fèi)應(yīng)全額存入監(jiān)管賬戶，實(shí)行?？顚Ｓ?，不得挪用或占用。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程進(jìn)度合理安排預(yù)收費(fèi)使用，確保資金能夠滿足培訓(xùn)教學(xué)需要。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和比例將預(yù)收費(fèi)從監(jiān)管賬戶劃轉(zhuǎn)到自有賬戶，具體劃轉(zhuǎn)比例和時(shí)間由當(dāng)?shù)亟逃⑹袌霰O(jiān)管等部門根據(jù)實(shí)際情況確定。四、退費(fèi)管理（一）退費(fèi)情形與標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)生因自身原因提出退學(xué)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)辦理：開課前申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還所收費(fèi)用。開課1個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)退還所收費(fèi)用的80%。開課1個(gè)月以上2個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)退還所收費(fèi)用的60%。開課2個(gè)月以上3個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)退還所收費(fèi)用的40%。開課3個(gè)月以上申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不予退費(fèi)，但因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聦W(xué)生無法繼續(xù)培訓(xùn)的除外。2.因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)無法繼續(xù)進(jìn)行的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還所收費(fèi)用，并按照同期銀行活期存款利率支付利息。（二）退費(fèi)流程與時(shí)限1.學(xué)生提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以受理，并進(jìn)行審核。2.經(jīng)審核符合退費(fèi)條件的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)金額退還至學(xué)生繳費(fèi)賬戶。3.退費(fèi)過程中如遇爭議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)生及家長協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。五、收費(fèi)監(jiān)督檢查（一）部門職責(zé)分工1.教育部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行日常監(jiān)管，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范收費(fèi)管理，落實(shí)收費(fèi)公示制度，處理學(xué)生及家長關(guān)于收費(fèi)問題的投訴舉報(bào)。2.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)價(jià)格違法行為進(jìn)行查處，依法打擊價(jià)格欺詐、不正當(dāng)價(jià)格競爭等行為。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好校外培訓(xùn)收費(fèi)監(jiān)管工作。（二）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：教育、市場監(jiān)管等部門定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)公示情況、預(yù)收費(fèi)管理情況、退費(fèi)規(guī)定落實(shí)情況等。2.不定期抽查：對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、收費(fèi)問題較多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正收費(fèi)違法行為。3.投訴舉報(bào)處理：設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，受理學(xué)生及家長關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)問題的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（三）違規(guī)處理措施1.對(duì)于違反本制度規(guī)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育、市場監(jiān)管等部門將責(zé)令其限期整改，整改期間暫停招生；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以行政處罰，并吊銷辦學(xué)許可證。2.對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為涉及的金額，責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還學(xué)生及家長，并依法予以沒收；對(duì)相關(guān)責(zé)任人依法追究責(zé)任。3.建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)信用檔案，將違規(guī)收費(fèi)行為納入信用記錄，向社會(huì)公開曝光，實(shí)施聯(lián)合懲戒。六、信息管理與服務(wù)（一）收費(fèi)信息平臺(tái)建設(shè)1.建立校外培訓(xùn)收費(fèi)信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)信息的實(shí)時(shí)歸集、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和數(shù)據(jù)分析。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照要求將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、預(yù)收費(fèi)繳存、退費(fèi)等信息及時(shí)錄入信息管理平臺(tái)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）信息公開與查詢1.通過信息管理平臺(tái)、政府網(wǎng)站等渠道向社會(huì)公開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)信息，方便學(xué)生及家長查詢和監(jiān)督。2.學(xué)生及家長可通過信息管理平臺(tái)查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、預(yù)收費(fèi)繳存情況、退費(fèi)規(guī)定等信息，也可對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴舉報(bào)。（三）政策宣傳與咨詢服務(wù)1.教育、市場監(jiān)管等部門應(yīng)通過多種渠道宣傳校外培訓(xùn)收費(fèi)政