PAGE勞務(wù)派遣崗前培訓(xùn)制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范勞務(wù)派遣人員崗前培訓(xùn)工作，提高勞務(wù)派遣人員的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作適應(yīng)性，確保其能夠迅速、有效地融入公司工作環(huán)境，為公司提供高質(zhì)量的勞務(wù)服務(wù)，同時(shí)保障勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益，促進(jìn)公司與勞務(wù)派遣人員的共同發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于與本公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議的所有勞務(wù)派遣人員。3.培訓(xùn)原則針對性原則：根據(jù)勞務(wù)派遣人員的崗位需求和工作特點(diǎn)，制定個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。實(shí)用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，使勞務(wù)派遣人員能夠在培訓(xùn)后直接應(yīng)用所學(xué)知識和技能到工作中。系統(tǒng)性原則：崗前培訓(xùn)應(yīng)涵蓋公司概況、規(guī)章制度、安全知識、業(yè)務(wù)技能等多個(gè)方面，形成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。持續(xù)性原則：培訓(xùn)工作應(yīng)貫穿勞務(wù)派遣人員的整個(gè)工作周期，根據(jù)其工作進(jìn)展和需求，適時(shí)開展后續(xù)培訓(xùn)和提升培訓(xùn)。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)1.培訓(xùn)管理部門公司人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理勞務(wù)派遣崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)實(shí)施、評估培訓(xùn)效果，并協(xié)調(diào)各部門之間的培訓(xùn)工作。2.用人部門用人部門負(fù)責(zé)根據(jù)本部門的工作需求，提出對勞務(wù)派遣人員的具體培訓(xùn)要求，并配合人力資源部門開展培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)過程中，用人部門應(yīng)安排專人對勞務(wù)派遣人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和實(shí)踐操作培訓(xùn)。3.培訓(xùn)師資培訓(xùn)師資由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員、業(yè)務(wù)骨干以及外聘專家組成。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與理論知識相結(jié)合，有效地傳授給勞務(wù)派遣人員。外聘專家應(yīng)具有行業(yè)權(quán)威資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榕嘤?xùn)提供前沿的理念和專業(yè)的指導(dǎo)。三、培訓(xùn)內(nèi)容1.公司概況公司簡介：介紹公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等，使勞務(wù)派遣人員對公司有全面的了解。公司規(guī)章制度：詳細(xì)講解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括考勤制度、薪酬福利制度、績效考核制度行為規(guī)范等，確保勞務(wù)派遣人員明確公司的管理要求和行為準(zhǔn)則。2.安全知識工作場所安全：培訓(xùn)勞務(wù)派遣人員了解工作場所的安全設(shè)施、操作規(guī)程，掌握基本的安全防范措施和應(yīng)急處理方法，確保在工作過程中的人身安全。職業(yè)健康與防護(hù)：介紹與工作相關(guān)的職業(yè)健康知識，如職業(yè)病的預(yù)防、勞動保護(hù)用品的正確使用等，保障勞務(wù)派遣人員的身體健康。3.崗位技能培訓(xùn)通用技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的共性需求，開展通用技能培訓(xùn)，如辦公軟件操作、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，提高勞務(wù)派遣人員的基本工作能力。專業(yè)技能培訓(xùn)：依據(jù)勞務(wù)派遣人員所在崗位的具體職責(zé)和工作要求，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，使勞務(wù)派遣人員能夠熟練掌握崗位所需技能。4.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德：培養(yǎng)勞務(wù)派遣人員的職業(yè)道德意識，如敬業(yè)精神、誠信意識、責(zé)任感等，樹立良好的職業(yè)形象。職業(yè)素養(yǎng)：提升勞務(wù)派遣人員的職業(yè)素養(yǎng)，包括時(shí)間管理、自我管理、學(xué)習(xí)能力等方面，幫助其更好地適應(yīng)職場環(huán)境。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定人力資源部門應(yīng)在勞務(wù)派遣人員入職前[X]個(gè)工作日內(nèi)，制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息，并根據(jù)勞務(wù)派遣人員的崗位類別和數(shù)量進(jìn)行合理分組，確保培訓(xùn)效果的最大化。2.培訓(xùn)通知發(fā)放人力資源部門應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向勞務(wù)派遣人員發(fā)放培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求等信息。勞務(wù)派遣人員應(yīng)按照通知要求按時(shí)參加培訓(xùn)，如有特殊情況不能參加，需提前向人力資源部門請假并說明原因。3.培訓(xùn)實(shí)施集中授課：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織勞務(wù)派遣人員進(jìn)行集中授課。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師資應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方法，如講解、演示、案例分析、小組討論等，以提高培訓(xùn)的趣味性和實(shí)效性。現(xiàn)場實(shí)操：對于需要實(shí)際操作的崗位技能培訓(xùn)，應(yīng)安排在公司的工作現(xiàn)場進(jìn)行。用人部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，確保勞務(wù)派遣人員能夠在實(shí)際工作環(huán)境中熟練掌握操作技能?？己嗽u估：在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對勞務(wù)派遣人員進(jìn)行考核評估?？己朔绞桨ɡ碚摽荚?、實(shí)際操作考核、課堂表現(xiàn)評價(jià)等?？己私Y(jié)果應(yīng)作為勞務(wù)派遣人員是否合格上崗的重要依據(jù)。五、培訓(xùn)效果評估1.評估指標(biāo)知識掌握程度：通過理論考試等方式，評估勞務(wù)派遣人員對培訓(xùn)內(nèi)容中知識部分的掌握情況。技能操作水平：通過實(shí)際操作考核，檢驗(yàn)勞務(wù)派遣人員在培訓(xùn)后所具備的技能水平是否達(dá)到崗位要求。工作態(tài)度轉(zhuǎn)變：觀察勞務(wù)派遣人員在培訓(xùn)后的工作態(tài)度是否更加積極主動，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識是否增強(qiáng)等。工作績效提升：對比勞務(wù)派遣人員培訓(xùn)前后的工作績效指標(biāo)，如工作質(zhì)量、工作效率等，評估培訓(xùn)對其工作績效的提升效果。2.評估方式考試考核：在培訓(xùn)結(jié)束后，組織勞務(wù)派遣人員進(jìn)行理論考試和實(shí)際操作考核，以量化的方式評估其知識和技能的掌握程度。問卷調(diào)查：向勞務(wù)派遣人員發(fā)放問卷調(diào)查，了解他們對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度，以及培訓(xùn)對他們工作的幫助程度等。現(xiàn)場觀察：用人部門在日常工作中對勞務(wù)派遣人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行觀察，記錄其工作態(tài)度、工作行為和工作績效等方面的變化情況。面談交流：與勞務(wù)派遣人員進(jìn)行面談，了解他們在培訓(xùn)后的收獲和體會，以及對培訓(xùn)工作的意見和建議。3.評估結(jié)果應(yīng)用合格上崗：對于考核評估合格的勞務(wù)派遣人員，予以正式上崗。用人部門應(yīng)根據(jù)其培訓(xùn)情況，合理安排工作崗位，并提供必要的工作指導(dǎo)和支持。補(bǔ)考與再培訓(xùn)：對于考核評估不合格的勞務(wù)派遣人員，給予一次補(bǔ)考機(jī)會。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)。再培訓(xùn)后仍不能達(dá)到崗位要求的，公司有權(quán)按照勞務(wù)派遣協(xié)議的約定，將其退回勞務(wù)派遣單位。培訓(xùn)改進(jìn)：根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中存在的問題和不足之處，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。六、培訓(xùn)檔案管理1.檔案建立人力資源部門應(yīng)為每位參加崗前培訓(xùn)的勞務(wù)派遣人員建立培訓(xùn)檔案，檔案內(nèi)容包括培訓(xùn)申請表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考核評估結(jié)果、培訓(xùn)總結(jié)等相關(guān)資料。2.檔案維護(hù)培訓(xùn)檔案應(yīng)定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。人力資源部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的管理工作，嚴(yán)格按照檔案管理制度進(jìn)行檔案的借閱、查閱和保管。3.檔案用途培訓(xùn)檔案作為勞務(wù)派遣人員培訓(xùn)經(jīng)歷的重要記錄，可用于公司內(nèi)部的人才管理、績效考核、崗位晉升等工作