PAGE雙園聯(lián)動培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提升公司員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，促進公司與園區(qū)之間的深度合作與協(xié)同發(fā)展，特制定本雙園聯(lián)動培訓(xùn)制度。本制度旨在通過系統(tǒng)性、針對性的培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)、創(chuàng)新型的員工隊伍，增強公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力，實現(xiàn)公司與園區(qū)的共同繁榮。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及參與雙園聯(lián)動培訓(xùn)相關(guān)活動的園區(qū)內(nèi)其他合作企業(yè)員工。（三）基本原則1.針對性原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求、員工崗位特點以及園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，制定個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)能夠切實提升員工的實際工作能力。2.實用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合工作實際，注重培養(yǎng)員工解決實際問題的能力，使培訓(xùn)成果能夠直接應(yīng)用于工作中，提高工作效率和質(zhì)量。3.開放性原則：積極與園區(qū)內(nèi)各類優(yōu)質(zhì)資源合作，包括高校、科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等，充分利用外部先進知識和經(jīng)驗，拓寬培訓(xùn)渠道，豐富培訓(xùn)形式。4.持續(xù)性原則：將培訓(xùn)作為員工職業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力，建立長效培訓(xùn)機制，定期開展培訓(xùn)活動，不斷更新員工知識和技能，適應(yīng)公司和行業(yè)的發(fā)展變化。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機構(gòu)1.公司培訓(xùn)管理委員會成立以公司高層領(lǐng)導(dǎo)為核心的培訓(xùn)管理委員會，負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃雙園聯(lián)動培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)戰(zhàn)略和政策，審議培訓(xùn)計劃、預(yù)算及重大培訓(xùn)項目，監(jiān)督培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的重大問題。2.園區(qū)培訓(xùn)協(xié)調(diào)小組由園區(qū)管理部門牽頭，聯(lián)合園區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)代表組成培訓(xùn)協(xié)調(diào)小組。負責(zé)與公司溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)事宜，整合園區(qū)內(nèi)培訓(xùn)資源，協(xié)助組織園區(qū)層面的培訓(xùn)活動，促進園區(qū)企業(yè)間的培訓(xùn)交流與合作。3.各部門培訓(xùn)負責(zé)人各部門指定專人擔(dān)任培訓(xùn)負責(zé)人，負責(zé)本部門員工培訓(xùn)需求的收集與反饋，協(xié)助制定部門培訓(xùn)計劃，組織實施部門內(nèi)部培訓(xùn)，跟蹤員工培訓(xùn)效果，并及時向公司培訓(xùn)管理委員會匯報部門培訓(xùn)工作進展情況。（二）職責(zé)分工1.公司培訓(xùn)管理委員會職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策雙園聯(lián)動培訓(xùn)工作，確定培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)和方向。審批年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)預(yù)算以及重大培訓(xùn)項目方案。監(jiān)督培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，對培訓(xùn)效果進行評估和考核，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略和資源配置。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門以及與園區(qū)相關(guān)機構(gòu)的培訓(xùn)合作關(guān)系，解決培訓(xùn)工作中的跨部門問題和外部合作事宜。2.園區(qū)培訓(xùn)協(xié)調(diào)小組職責(zé)與公司共同商討制定園區(qū)層面的培訓(xùn)合作計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相契合。整合園區(qū)內(nèi)各類培訓(xùn)資源，如培訓(xùn)場地、師資力量、實踐基地等，為雙園聯(lián)動培訓(xùn)提供支持。組織園區(qū)內(nèi)企業(yè)間的培訓(xùn)交流活動，促進企業(yè)間的經(jīng)驗分享和合作學(xué)習(xí)。協(xié)助公司開展針對園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，包括宣傳推廣、人員組織、培訓(xùn)反饋收集等。3.各部門培訓(xùn)負責(zé)人職責(zé)深入了解本部門員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，收集員工培訓(xùn)需求信息，并及時反饋給公司培訓(xùn)管理部門。根據(jù)部門業(yè)務(wù)重點和員工培訓(xùn)需求特點，制定本部門年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)公司培訓(xùn)管理委員會審批后組織實施。負責(zé)組織本部門內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，或邀請外部專家進行培訓(xùn)授課。確保培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞部門業(yè)務(wù)工作，注重培養(yǎng)員工的實際操作能力和團隊協(xié)作精神。建立本部門員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況、培訓(xùn)成績、考核結(jié)果等信息，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)和能力提升情況，及時向公司培訓(xùn)管理部門反饋培訓(xùn)效果。協(xié)助公司培訓(xùn)管理部門開展全公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)活動，如組織員工參加培訓(xùn)課程、實踐操作、考試考核等，確保培訓(xùn)工作的順利進行。（三）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃每年年初，公司培訓(xùn)管理部門會同各部門培訓(xùn)負責(zé)人，結(jié)合公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、員工隊伍現(xiàn)狀以及園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，制定年度雙園聯(lián)動培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。培訓(xùn)計劃經(jīng)公司培訓(xùn)管理委員會審議通過后發(fā)布實施，并報園區(qū)培訓(xùn)協(xié)調(diào)小組備案。2.季度培訓(xùn)計劃根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，各部門培訓(xùn)負責(zé)人每季度末制定下一季度部門培訓(xùn)計劃，明確本季度培訓(xùn)的具體課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)參與人員等信息。部門季度培訓(xùn)計劃報公司培訓(xùn)管理部門審核后組織實施。公司培訓(xùn)管理部門根據(jù)各部門季度培訓(xùn)計劃，匯總編制公司季度培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)工作的有序開展。3.臨時培訓(xùn)計劃在公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，如遇新業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)更新、政策法規(guī)變化等特殊情況，各部門可根據(jù)實際需求提出臨時培訓(xùn)需求。經(jīng)公司培訓(xùn)管理部門審核后，報公司培訓(xùn)管理委員會批準(zhǔn)，制定臨時培訓(xùn)計劃并及時組織實施。臨時培訓(xùn)計劃應(yīng)突出針對性和時效性，確保員工能夠及時掌握相關(guān)新知識、新技能，滿足工作需要。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)公司不同崗位的職責(zé)要求，開展各類專業(yè)技能培訓(xùn)，如市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造等方面的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)和公司實際業(yè)務(wù)需求，注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和解決實際問題的能力。2.管理能力培訓(xùn)為提升公司各級管理人員的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，開展管理能力培訓(xùn)課程。內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、溝通技巧、決策方法、績效管理等方面的知識和技能培訓(xùn)。通過案例分析、模擬演練、小組討論等方式，幫助管理人員掌握先進的管理理念和方法，提高管理效能。3.創(chuàng)新能力培訓(xùn)為激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，培養(yǎng)公司的創(chuàng)新文化，開展創(chuàng)新能力培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋創(chuàng)新思維方法、創(chuàng)意生成技巧、知識產(chǎn)權(quán)保護、創(chuàng)新項目管理等方面的知識和技能培訓(xùn)。通過組織創(chuàng)新工作坊、頭腦風(fēng)暴、參觀創(chuàng)新企業(yè)等活動，鼓勵員工積極探索新的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用，為公司發(fā)展提供創(chuàng)新動力。4.行業(yè)前沿知識培訓(xùn)定期邀請行業(yè)專家、學(xué)者或資深從業(yè)者，為員工開展行業(yè)前沿知識培訓(xùn)。內(nèi)容包括行業(yè)發(fā)展趨勢、新技術(shù)應(yīng)用、市場動態(tài)、政策法規(guī)解讀等方面的信息。使員工及時了解行業(yè)最新動態(tài)，拓寬視野，增強對行業(yè)發(fā)展的敏感度和前瞻性，為公司戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。5.園區(qū)資源與合作培訓(xùn)開展園區(qū)資源與合作培訓(xùn)，幫助員工了解園區(qū)內(nèi)的各類資源分布和利用方式，以及園區(qū)與公司之間的合作機制和項目情況。培訓(xùn)內(nèi)容包括園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、政策支持、公共服務(wù)平臺介紹、園區(qū)內(nèi)企業(yè)合作案例分析等方面知識。通過培訓(xùn)，促進員工更好地利用園區(qū)資源，加強與園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)的合作與協(xié)同發(fā)展。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，開展內(nèi)部培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對性強、貼近實際工作的特點，能夠及時解決員工在工作中遇到的問題，分享工作經(jīng)驗和技巧。內(nèi)部培訓(xùn)可采用課堂講授、案例分析、小組討論、實操演練等多種形式進行。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，有針對性地選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等活動。外部培訓(xùn)能夠使員工接觸到行業(yè)內(nèi)最新的知識和理念，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)方法。在選派員工參加外部培訓(xùn)時，應(yīng)提前做好培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)效果評估工作，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工崗位需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。3.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源。員工可以根據(jù)自己的時間和需求，自主選擇學(xué)習(xí)課程，實現(xiàn)隨時隨地學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)課程包括視頻教程、在線測試、互動論壇等多種形式，方便員工與講師和其他學(xué)員進行交流互動，提高學(xué)習(xí)效果。公司定期對員工在線學(xué)習(xí)情況進行跟蹤和考核，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。4.實踐鍛煉組織員工到園區(qū)內(nèi)的企業(yè)、科研機構(gòu)、實踐基地等進行實踐鍛煉。通過實際參與項目運作、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)等工作，讓員工將所學(xué)理論知識應(yīng)用到實際工作中，提高實踐操作能力和解決實際問題的能力。實踐鍛煉結(jié)束后，員工應(yīng)撰寫實踐報告，總結(jié)實踐經(jīng)驗和收獲，并在公司內(nèi)部進行交流分享。5.導(dǎo)師帶徒建立導(dǎo)師帶徒制度，為新入職員工或有培養(yǎng)潛力的員工指定導(dǎo)師。導(dǎo)師由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的員工擔(dān)任，負責(zé)指導(dǎo)徒弟的工作和學(xué)習(xí)。導(dǎo)師根據(jù)徒弟的崗位需求和個人特點，制定個性化的培養(yǎng)計劃，通過言傳身教、工作指導(dǎo)、經(jīng)驗分享等方式，幫助徒弟快速熟悉工作環(huán)境，掌握工作技能，提升職業(yè)素養(yǎng)。公司定期對導(dǎo)師帶徒工作進行檢查和評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)師和徒弟給予表彰和獎勵。四、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.內(nèi)部選拔從公司內(nèi)部選拔具有豐富實踐經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實、具備良好溝通表達能力的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師。內(nèi)部講師選拔應(yīng)注重員工的工作業(yè)績、專業(yè)技能水平、團隊協(xié)作能力以及對培訓(xùn)工作的熱情和責(zé)任心。選拔過程包括個人申請、部門推薦、培訓(xùn)管理部門審核、試講評估等環(huán)節(jié)，確保選拔出的內(nèi)部講師能夠勝任培訓(xùn)教學(xué)工作。2.外部聘請根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求，從園區(qū)內(nèi)高校、科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、知名企業(yè)等單位聘請外部專家、學(xué)者、資深從業(yè)者擔(dān)任培訓(xùn)講師。外部講師應(yīng)具有深厚的專業(yè)造詣、豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的教學(xué)聲譽。在聘請外部講師時，應(yīng)與對方簽訂培訓(xùn)合作協(xié)議，明確授課內(nèi)容、授課時間、授課費用、雙方權(quán)利義務(wù)等事項，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（二）師資培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)定期組織內(nèi)部講師參加培訓(xùn)課程，提升其教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法與技巧、課程設(shè)計與開發(fā)、培訓(xùn)需求分析、學(xué)員管理與評估等方面的知識和技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，幫助內(nèi)部講師掌握先進的培訓(xùn)理念和方法，提高培訓(xùn)教學(xué)水平。2.經(jīng)驗交流定期組織內(nèi)部講師經(jīng)驗交流活動，分享培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和心得。內(nèi)部講師可以在交流活動中互相學(xué)習(xí)、借鑒，共同探討解決培訓(xùn)過程中遇到的問題，不斷改進培訓(xùn)教學(xué)方法和內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.外部進修根據(jù)培訓(xùn)講師的專業(yè)發(fā)展需求和公司培訓(xùn)工作需要，有計劃地選派內(nèi)部講師參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)研討會、進修學(xué)習(xí)等活動。外部進修能夠使內(nèi)部講師接觸到行業(yè)內(nèi)最新的知識和理念，拓寬視野，提升專業(yè)水平，為公司培訓(xùn)工作注入新的活力。（三）師資考核與激勵1.考核機制建立完善的培訓(xùn)師資考核機制，對內(nèi)部講師和外部講師的授課質(zhì)量、教學(xué)效果、學(xué)員滿意度等方面進行定期考核?？己朔绞桨▽W(xué)員評價、同行評價、培訓(xùn)管理部門評價等多種形式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。2.激勵措施對考核優(yōu)秀的培訓(xùn)講師給予表彰和獎勵，激勵其不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵、優(yōu)先晉升、增加培訓(xùn)授課機會等。同時，對考核不達標(biāo)或教學(xué)效果不佳的培訓(xùn)講師，采取相應(yīng)的整改措施，如暫停授課資格、參加補考培訓(xùn)等，直至達到考核要求。五、培訓(xùn)效果評估與反饋（一）評估方式1.考試考核在培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過考試、撰寫報告、實際操作等方式對學(xué)員進行考核，檢驗學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度?？荚嚳己藘?nèi)容應(yīng)緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，確保考核結(jié)果能夠真實反映學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。2.學(xué)員反饋培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員填寫培訓(xùn)反饋問卷，收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果等方面的意見和建議。學(xué)員反饋問卷應(yīng)設(shè)計合理，涵蓋培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，以便全面了解學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗和需求。3.工作表現(xiàn)評估跟蹤學(xué)員培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，通過觀察學(xué)員在工作中的實際操作能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力等方面的變化，評估培訓(xùn)對學(xué)員工作績效的提升效果。工作表現(xiàn)評估可結(jié)合學(xué)員的日常工作記錄、上級評價、同事評價等多方面信息進行綜合評價。4.培訓(xùn)收益評估對培訓(xùn)項目的經(jīng)濟效益和社會效益進行評估，分析培訓(xùn)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場競爭力提升、員工滿意度提高等方面所產(chǎn)生的積極影響。培訓(xùn)收益評估可通過對比培訓(xùn)前后公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場份額、員工流失率等指標(biāo)，量化培訓(xùn)項目的收益情況。（二）結(jié)果反饋1.及時反饋學(xué)員將培訓(xùn)考核結(jié)果、學(xué)員反饋意見及時反饋給學(xué)員本人。對于考核成績優(yōu)秀的學(xué)員給予表揚和獎勵，對未通過考核的學(xué)員提供補考機會或針對性的輔導(dǎo)建議。同時，認真對待學(xué)員提出的意見和建議，及時與學(xué)員溝通解釋，共同探討改進培訓(xùn)工作的措施。2.定期反饋部門定期向各部門反饋本部門員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)參與率、考核通過率、培訓(xùn)效果評估結(jié)果等信息。各部門培訓(xùn)負責(zé)人根據(jù)反饋情況，分析本部門培訓(xùn)工作存在的問題，調(diào)整部門培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)策略，不斷提高部門培訓(xùn)質(zhì)量。3.全面反饋公司培訓(xùn)管理部門定期對公司整體培訓(xùn)工作進行總結(jié)和評估，將培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)收益分析報告等全面反饋給公司培訓(xùn)管理委員會。培訓(xùn)管理委員會根據(jù)反饋情況，對培訓(xùn)工作進行整體評價，審議培訓(xùn)工作中存在的問題和改進措施，為公司培訓(xùn)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。（三）持續(xù)改進1.基于評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容。對于培訓(xùn)效果不理想的課程或培訓(xùn)方式，分析原因并進行優(yōu)化改進。增加或減少某些培訓(xùn)課程，調(diào)整培訓(xùn)時間安排，改進培訓(xùn)教學(xué)方法，確保培訓(xùn)計劃更加科學(xué)合理，培訓(xùn)效果得到有效提升。2.優(yōu)化培訓(xùn)師資隊伍根據(jù)培訓(xùn)師資考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予更多的培訓(xùn)授課機會和發(fā)展支持，鼓勵其不斷提升教學(xué)水平。對于教學(xué)效果不佳的講師，進行針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其改進教學(xué)方法和內(nèi)容。同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求變化，適時調(diào)整師資隊伍結(jié)構(gòu)，引進新的優(yōu)秀培訓(xùn)講師。3.完善培訓(xùn)管理流程通過對培訓(xùn)效果評估和反饋過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析總結(jié)，不斷完善培訓(xùn)管理流程。優(yōu)化培訓(xùn)需求調(diào)研方法，提高培訓(xùn)計劃制定的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；加強培訓(xùn)過程管理，確保培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)資源的合理利用；完善培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系，使評估結(jié)果更加客觀公正，為培訓(xùn)工作的持續(xù)改進提供有力保障。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)場地管理1.公司內(nèi)部培訓(xùn)場地合理規(guī)劃和利用公司內(nèi)部的會議室、培訓(xùn)教室、實驗室等場地資源，滿足公司日常培訓(xùn)需求。定期對培訓(xùn)場地進行維護和管理，確保場地設(shè)施設(shè)備完好、環(huán)境整潔舒適，為培訓(xùn)教學(xué)活動提供良好的硬件條件。2.園區(qū)合作培訓(xùn)場地與園區(qū)內(nèi)相關(guān)機構(gòu)合作，共享園區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)場地資源，如園區(qū)培訓(xùn)中心、企業(yè)實訓(xùn)基地、高校實驗室等。根據(jù)培訓(xùn)需求和場地實際情況，合理安排培訓(xùn)活動，充分發(fā)揮園區(qū)培訓(xùn)場地的優(yōu)勢，為員工提供多樣化的培訓(xùn)實踐環(huán)境。（二）培訓(xùn)教材管理1.內(nèi)部教材開發(fā)鼓勵公司內(nèi)部員工結(jié)合工作實際和培訓(xùn)經(jīng)驗，開發(fā)編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材。內(nèi)部培訓(xùn)教