(2025年)崗位晉級考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.根據(jù)2024年新修訂的《中華人民共和國行政復議法》，公民對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作出的征收土地補償決定不服，申請行政復議的受理機關應為：A.縣級人民政府B.市級人民政府C.上一級主管部門D.原作出機關答案：A2.某單位推行“績效管理3.0”改革，要求將年度目標分解為季度KPI（關鍵績效指標）、月度OKR（目標與關鍵成果），并建立“紅黃綠”三色預警機制。這一做法主要體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中的：A.權變理論B.目標管理理論C.雙因素理論D.系統(tǒng)管理理論答案：B3.2025年中央一號文件強調(diào)“深化農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地入市改革”，某縣擬制定具體實施細則。在合法性審查環(huán)節(jié)，重點需核查的內(nèi)容不包括：A.是否與《土地管理法實施條例》沖突B.是否明確入市收益分配比例C.是否設定村集體決策程序D.是否規(guī)定企業(yè)投資強度門檻答案：D4.某部門召開“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”專題研討會，技術部門提出“先建平臺再優(yōu)化流程”，業(yè)務部門主張“先梳理流程再匹配技術”。矛盾的核心在于：A.技術主導與業(yè)務主導的路徑選擇B.短期成本與長期效益的權衡C.數(shù)據(jù)安全與效率提升的平衡D.組織架構與技術架構的適配答案：A5.突發(fā)事件應對中，某街道辦在轉(zhuǎn)移安置群眾時，發(fā)現(xiàn)部分老人拒絕離開危房。正確的處置措施是：A.強制帶離并說明法律后果B.聯(lián)系其子女說服配合C.承諾事后給予物質(zhì)補償D.現(xiàn)場演示危房風險數(shù)據(jù)答案：D6.公文處理中，下列“請示”的結束語使用規(guī)范的是：A.“以上事項，請盡快批準”B.“妥否，請函復”C.“如無不妥，請批轉(zhuǎn)XX部門執(zhí)行”D.“特此請示，請審閱”答案：C7.團隊管理中，針對“能力強但積極性低”的成員，最有效的激勵方式是：A.增加物質(zhì)獎勵額度B.賦予挑戰(zhàn)性任務C.公開表揚其過往成績D.安排與高績效同事結對答案：B8.2025年某省開展“基層減負回頭看”，重點核查的內(nèi)容不包括：A.村（社區(qū)）臺賬數(shù)量是否壓減至5類以內(nèi)B.上級部門借調(diào)基層人員是否履行審批程序C.政務APP是否存在“僵尸化”運行現(xiàn)象D.領導干部下基層調(diào)研是否形成書面報告答案：D9.大數(shù)據(jù)分析顯示，某企業(yè)近三年投訴量前三位為“服務響應慢”“政策解釋不清”“辦理材料重復提交”。針對這些問題，最根本的解決措施是：A.增加窗口服務人員數(shù)量B.編制標準化服務操作手冊C.開通24小時線上咨詢渠道D.對涉事人員進行績效考核扣分答案：B10.新時代基層治理強調(diào)“共建共治共享”，某社區(qū)建立“議事廳-網(wǎng)格會-樓棟群”三級協(xié)商機制。該機制的核心作用是：A.提升行政決策效率B.擴大居民參與范圍C.強化基層組織權威D.減少矛盾糾紛數(shù)量答案：B11.某單位年度預算執(zhí)行率僅65%，主要原因是多個項目因政策調(diào)整暫停實施。在向上級匯報時，應重點說明：A.預算編制的科學性不足B.政策變化的具體影響C.后續(xù)整改的時間節(jié)點D.相關人員的責任認定答案：B12.下列關于“調(diào)查研究”的表述，錯誤的是：A.典型調(diào)查需選擇具有代表性的樣本B.問卷調(diào)查的信度指結果的一致性C.訪談調(diào)查應避免引導性提問D.大數(shù)據(jù)分析可完全替代實地調(diào)研答案：D13.公務禮儀中，接待上級調(diào)研團時，乘車座位安排正確的是：A.司機后排右側(cè)為尊位B.司機后排左側(cè)為尊位C.副駕駛座為陪同位D.后排中間位為最高領導位答案：A14.某部門制定《工作人員行為規(guī)范》，其中“嚴禁在社交媒體發(fā)布未公開的工作信息”條款，主要目的是：A.維護部門形象B.保護國家秘密C.避免輿論炒作D.規(guī)范個人言論答案：B15.質(zhì)量管理體系（ISO9001）認證中，“PDCA循環(huán)”的正確順序是：A.計劃-執(zhí)行-檢查-處理B.執(zhí)行-計劃-檢查-處理C.計劃-檢查-執(zhí)行-處理D.檢查-計劃-執(zhí)行-處理答案：A16.某縣推行“一枚印章管審批”改革，將21個部門的187項審批權限集中至行政審批局。改革的關鍵風險點是：A.審批效率可能下降B.部門間責任劃分不清C.窗口人員業(yè)務不精D.企業(yè)辦事成本增加答案：B17.溝通技巧中，“共情式回應”的核心是：A.快速給出解決方案B.重復對方的關鍵語句C.表達對對方情緒的理解D.引用類似案例進行對比答案：C18.2025年某省實施“數(shù)字政府2.0”建設，要求實現(xiàn)“免申即享”“秒批秒辦”。支撐這一目標的核心技術是：A.區(qū)塊鏈存證B.人工智能審批C.大數(shù)據(jù)共享D.5G網(wǎng)絡覆蓋答案：C19.團隊沖突管理中，當雙方利益高度一致但存在誤解時，最佳策略是：A.回避沖突B.強制解決C.妥協(xié)讓步D.合作溝通答案：D20.下列關于“公文歸檔”的表述，正確的是：A.絕密級公文由承辦部門永久保管B.電子公文無需打印紙質(zhì)件歸檔C.歸檔范圍包括重要的電話記錄D.年度歸檔目錄需經(jīng)單位負責人審批答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2-4個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.新時代干部能力提升的“七種能力”包括：A.政治能力B.調(diào)查研究能力C.改革攻堅能力D.應急處突能力答案：ABCD2.團隊建設的關鍵要素包括：A.明確的共同目標B.互補的成員技能C.有效的溝通機制D.嚴格的懲罰制度答案：ABC3.激勵理論中，屬于內(nèi)容型激勵理論的有：A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.期望理論D.公平理論答案：AB4.風險評估的主要步驟包括：A.風險識別B.風險分析C.風險應對D.風險監(jiān)控答案：ABCD5.下列屬于公文眉首部分的要素有：A.份號B.密級和保密期限C.發(fā)文字號D.簽發(fā)人答案：ABD6.跨部門協(xié)作的常見障礙包括：A.目標不一致B.信息不對稱C.資源分配沖突D.考核標準統(tǒng)一答案：ABC7.下列屬于公共服務“適老化改造”的措施有：A.保留現(xiàn)金支付窗口B.開發(fā)大字體版政務APPC.推行“代幫辦”服務D.要求老年人學習使用智能設備答案：ABC8.績效管理的基本原則包括：A.戰(zhàn)略導向B.客觀公正C.全員參與D.結果唯一答案：ABC9.突發(fā)事件應急演練的主要目的有：A.檢驗預案可行性B.提升協(xié)同作戰(zhàn)能力C.增強公眾防范意識D.追究相關人員責任答案：ABC10.下列關于“信訪工作”的表述，正確的有：A.應當堅持和加強黨的全面領導B.對初次信訪事項應在30日內(nèi)辦結C.不得將信訪人的檢舉材料轉(zhuǎn)交被檢舉人D.信訪人采用走訪形式應向依法有權處理的本級或上一級機關提出答案：ACD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：2025年3月，某街道辦接到群眾反映：轄區(qū)內(nèi)“幸福里”小區(qū)建成10年未通天然氣，居民一直使用罐裝液化氣，存在安全隱患。經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)因開發(fā)商未繳納燃氣配套費，導致燃氣公司未鋪設管網(wǎng)。街道辦多次協(xié)調(diào)開發(fā)商補繳費用，但開發(fā)商以“資金困難”為由拖延。部分居民情緒激動，計劃組織集體上訪。問題：如果你是街道辦負責此事的工作人員，應如何處理？答案要點：（1）應急處置：立即與業(yè)主代表溝通，穩(wěn)定情緒，承諾7日內(nèi)給出解決方案；開通臨時溝通渠道（如微信群），及時反饋進展。（3分）（2）調(diào)查核實：調(diào)取小區(qū)建設檔案，確認燃氣配套費繳納責任主體；核查開發(fā)商當前經(jīng)營狀況（是否存在轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、惡意拖欠等行為）。（3分）（3）多元協(xié)調(diào)：①聯(lián)合住建部門約談開發(fā)商，明確其法定義務，告知若拒不履行將列入信用黑名單；②協(xié)調(diào)燃氣公司制定“分期補繳+先行施工”方案（如開發(fā)商先繳50%費用，燃氣公司進場施工，剩余費用在3個月內(nèi)補繳）；③爭取區(qū)級財政專項補貼（若開發(fā)商確無能力，可申請“民生兜底”資金解決部分費用）。（6分）（4）長效機制：推動建立“新建小區(qū)燃氣配套費監(jiān)管賬戶”，確保費用?？顚Ｓ茫辉谳爡^(qū)推廣“燃氣安全進社區(qū)”宣傳，發(fā)放便攜式燃氣報警器。（3分）案例2：某縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局擬在全縣推廣“智慧大棚”項目，計劃為100個行政村配備環(huán)境監(jiān)測傳感器、自動灌溉系統(tǒng)等設備。前期調(diào)研顯示，部分村干部認為“設備維護成本高”“農(nóng)民不會用”，少數(shù)村民擔心“數(shù)據(jù)泄露”。項目招標時，兩家企業(yè)報價相差30%，技術參數(shù)相近但售后服務承諾不同（A企業(yè)提供3年免費維護，B企業(yè)提供5年免費培訓）。問題：請從項目可行性角度提出推進建議。答案要點：（1）需求再評估：①組織村干部、種植大戶召開座談會，明確“智慧大棚”核心需求（如是否需要遠程控制功能、數(shù)據(jù)共享范圍）；②委托第三方機構開展“成本-效益”分析（測算設備折舊、維護、增產(chǎn)收益等數(shù)據(jù)）。（4分）（2）風險應對：①針對維護成本高：與企業(yè)協(xié)商“以獎代補”模式（按產(chǎn)量提升比例補貼維護費）；引入保險機構開發(fā)“設備損壞險”；②針對使用難度：聯(lián)合職業(yè)院校定制培訓課程，培養(yǎng)“村技術員”；③針對數(shù)據(jù)安全：在采購合同中明確數(shù)據(jù)所有權歸村集體，企業(yè)僅提供技術服務，簽訂保密協(xié)議。（5分）（3）招標優(yōu)化：①綜合評分法：技術（30%）、報價（30%）、服務（40%）；重點考察B企業(yè)培訓服務的具體內(nèi)容（如是否包含上門指導、線上平臺支持）；②要求兩家企業(yè)提供試點方案（選擇2個村先行安裝，3個月后評估效果再確定中標方）。（4分）（4）宣傳動員：制作“智慧大棚”收益對比視頻（如試點村增產(chǎn)案例）；組織村干部到已實施地區(qū)參觀；在村廣播、微信群解讀政策補貼標準（如縣財政補貼設備費用的50%）。（2分）四、論述題（共1題，20分）題目：2025年國務院《關于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》提出“推動基層治理數(shù)字化、精細化、人性化”。請結合工作實際，談談如何在基層管理中實現(xiàn)這“三化”融合。答案要點：（1）數(shù)字化是基礎支撐：①搭建“基層治理一張圖”平臺，整合人口、房屋、企業(yè)等基礎數(shù)據(jù)，對接公安、民政、環(huán)保等部門系統(tǒng)，實現(xiàn)“一屏觀全域”；②推廣“網(wǎng)格云”APP，網(wǎng)格員通過移動端實時采集事件（如垃圾堆積、設施損壞），系統(tǒng)自動派單至責任部門并跟蹤辦結進度；③運用大數(shù)據(jù)分析識別治理痛點（如某區(qū)域夜間噪音投訴集中，可針對性加強巡查）。（6分）（2）精細化是關鍵路徑：①劃分微網(wǎng)格（每30-50戶為一個單元），配備“網(wǎng)格信息員”（由黨員、樓長擔任），實現(xiàn)需求精準收集；②制定“基層服務事項清單”，明確123項服務的受理條件、辦理時限、所需材料，推行“一事項一流程圖”；③建立“特殊群體檔案”（如獨居老人、殘疾人），設置動態(tài)預警指標（如連續(xù)3天未使用智能水表自動觸發(fā)走訪）。（7分）（3）人性化是價值導向：①保留“線下服務兜底”（如老年人可選擇上門辦理或委托代辦），避免“數(shù)字鴻溝”；②推行“柔性