(2025年)防城港市防城區(qū)網(wǎng)格員筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.防城港市防城區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、社保等基礎(chǔ)信息B.協(xié)助開(kāi)展政策宣傳、民生服務(wù)和矛盾調(diào)解C.對(duì)網(wǎng)格內(nèi)違法行為直接實(shí)施行政處罰D.排查上報(bào)安全隱患、突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素答案：C解析：根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》及防城區(qū)2024年印發(fā)的《網(wǎng)格員職責(zé)清單》，網(wǎng)格員主要承擔(dān)信息采集、政策宣傳、服務(wù)協(xié)助、隱患排查等職責(zé)，無(wú)直接行政處罰權(quán)。2.防城區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+邊海黨建”模式，其核心目標(biāo)是？A.提升邊境地區(qū)網(wǎng)格管理的數(shù)字化水平B.強(qiáng)化沿邊沿海社區(qū)黨組織對(duì)網(wǎng)格治理的引領(lǐng)作用C.整合邊海旅游資源促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.加強(qiáng)與越南邊境城市的民間交流答案：B解析：防城區(qū)作為廣西邊海交匯區(qū)，2024年《關(guān)于深化邊海黨建引領(lǐng)基層治理的實(shí)施意見(jiàn)》明確提出，通過(guò)“網(wǎng)格+邊海黨建”推動(dòng)黨組織覆蓋到網(wǎng)格，發(fā)揮黨員在邊境管控、民族團(tuán)結(jié)、社區(qū)服務(wù)中的帶頭作用。3.某網(wǎng)格內(nèi)居民反映小區(qū)消防通道被電動(dòng)車占用，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是？A.直接聯(lián)系消防部門強(qiáng)制清理B.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片并錄入網(wǎng)格化管理平臺(tái)上報(bào)C.召集業(yè)主委員會(huì)開(kāi)會(huì)討論處罰方案D.張貼告示警告居民3日內(nèi)自行移車答案：B解析：根據(jù)防城區(qū)網(wǎng)格化事件處置流程，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)先通過(guò)“智管防城”數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)上報(bào)，由平臺(tái)派單至消防、物業(yè)等責(zé)任單位處理，網(wǎng)格員主要承擔(dān)前端發(fā)現(xiàn)和跟蹤職責(zé)。4.防城區(qū)正在推進(jìn)“多網(wǎng)融合”改革，其中“多網(wǎng)”主要指？A.黨建網(wǎng)、綜治網(wǎng)、民生服務(wù)網(wǎng)B.交通網(wǎng)、通信網(wǎng)、能源網(wǎng)C.城市管網(wǎng)、排水網(wǎng)、電網(wǎng)D.電商物流網(wǎng)、文旅推廣網(wǎng)、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)答案：A解析：2024年防城區(qū)《關(guān)于推進(jìn)基層“多網(wǎng)融合”提升治理效能的方案》指出，將黨建、綜治、民政、應(yīng)急等部門在社區(qū)設(shè)置的網(wǎng)格整合為“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一員多能”。5.某網(wǎng)格內(nèi)有壯族、瑤族、京族等多個(gè)民族居民，網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)重點(diǎn)遵循的原則是？A.優(yōu)先滿足人口較多民族的需求B.尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)交往交流交融C.要求少數(shù)民族居民適應(yīng)漢族生活習(xí)慣D.僅提供普通話服務(wù)，不考慮方言需求答案：B解析：防城區(qū)是廣西民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)，《防城港市民族事務(wù)條例》規(guī)定，基層治理中應(yīng)堅(jiān)持各民族一律平等，尊重文化差異，推動(dòng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步融入網(wǎng)格服務(wù)。6.網(wǎng)格員在采集流動(dòng)人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的做法是？A.當(dāng)場(chǎng)對(duì)租戶處以200元罰款B.告知租戶15日內(nèi)到派出所辦理，并上報(bào)平臺(tái)C.聯(lián)系房東要求驅(qū)逐租戶D.記錄信息后不予處理答案：B解析：根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員無(wú)處罰權(quán)，應(yīng)宣傳政策并引導(dǎo)辦理，同時(shí)將未登記情況錄入平臺(tái)，由公安部門后續(xù)跟進(jìn)。7.防城區(qū)某村網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)山體有滑坡跡象，應(yīng)立即？A.拍攝視頻發(fā)朋友圈提醒村民B.聯(lián)系村支書并通過(guò)“智管防城”平臺(tái)上報(bào)應(yīng)急管理部門C.組織村民自行轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域D.等待上級(jí)通知后再行動(dòng)答案：B解析：《防城區(qū)網(wǎng)格化應(yīng)急管理預(yù)案》規(guī)定，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)自然災(zāi)害隱患時(shí)，需第一時(shí)間通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)上報(bào)，并同步聯(lián)系村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人，由專業(yè)部門評(píng)估后啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，網(wǎng)格員可協(xié)助疏散但不可擅自組織轉(zhuǎn)移。8.社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類”宣傳，網(wǎng)格員最有效的方式是？A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.逐戶上門講解分類標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)放分類垃圾桶C.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)官方推文D.組織一場(chǎng)大型廣場(chǎng)宣講會(huì)答案：B解析：網(wǎng)格管理強(qiáng)調(diào)“面對(duì)面”服務(wù)，逐戶上門可針對(duì)性解答居民疑問(wèn)，結(jié)合防城區(qū)2024年“敲門行動(dòng)”要求，入戶宣傳是提升垃圾分類知曉率和準(zhǔn)確率的關(guān)鍵措施。9.某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員接到求助后首先應(yīng)？A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話并現(xiàn)場(chǎng)陪護(hù)C.到社區(qū)取急救箱D.上報(bào)社區(qū)主任等待指示答案：B解析：《防城區(qū)網(wǎng)格員民生服務(wù)指南》明確，遇到緊急醫(yī)療事件，網(wǎng)格員需立即撥打120并守護(hù)患者，同時(shí)聯(lián)系家屬，確保救援時(shí)效性。10.防城區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，參與主體不包括？A.網(wǎng)格內(nèi)居民代表B.社區(qū)民警C.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人D.轄區(qū)人大代表答案：D解析：“網(wǎng)格議事會(huì)”主要由網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、居民代表、駐區(qū)單位（如物業(yè)、民警）等組成，人大代表一般參與更高層級(jí)的協(xié)商，非必選主體。11.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民信息與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，應(yīng)？A.以自己采集的信息為準(zhǔn)修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.忽略差異繼續(xù)錄入C.標(biāo)記差異并上報(bào)社區(qū)核實(shí)D.聯(lián)系居民要求其自行到派出所更正答案：C解析：《防城區(qū)網(wǎng)格化信息管理規(guī)范》規(guī)定，信息采集需與權(quán)威部門數(shù)據(jù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異應(yīng)標(biāo)注并提交社區(qū)，由社區(qū)協(xié)調(diào)公安等部門復(fù)核，網(wǎng)格員無(wú)數(shù)據(jù)修改權(quán)限。12.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪占道經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)格員多次勸說(shuō)無(wú)效，應(yīng)？A.自行搬離占道物品B.聯(lián)系城市管理綜合執(zhí)法部門到場(chǎng)處理C.在商鋪門口張貼“不文明經(jīng)營(yíng)”警示牌D.組織居民聯(lián)名投訴商鋪答案：B解析：根據(jù)職責(zé)清單，網(wǎng)格員對(duì)勸導(dǎo)無(wú)效的違法行為應(yīng)通過(guò)平臺(tái)派單至執(zhí)法部門，由專業(yè)部門依法處理，避免矛盾激化。13.防城區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)的核心功能是？A.展示網(wǎng)格員工作照片B.實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)采集、事件分流處置和進(jìn)度跟蹤C(jī).發(fā)布社區(qū)活動(dòng)通知D.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)量答案：B解析：2024年防城區(qū)投入使用的“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)集成了信息采集、事件上報(bào)、部門聯(lián)動(dòng)、進(jìn)度查詢等功能，旨在提升治理效率。14.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，正確的做法是？A.偏袒弱勢(shì)一方以快速解決矛盾B.僅聽(tīng)取一方陳述后作出判斷C.了解事實(shí)經(jīng)過(guò)，引導(dǎo)雙方換位思考D.要求雙方簽訂“不再糾紛”保證書答案：C解析：《廣西壯族自治區(qū)人民調(diào)解條例》規(guī)定，調(diào)解需遵循自愿、公平原則，網(wǎng)格員應(yīng)中立傾聽(tīng)雙方訴求，引導(dǎo)協(xié)商，而非強(qiáng)制或偏袒。15.防城區(qū)某邊境村網(wǎng)格員的特殊職責(zé)包括？A.協(xié)助開(kāi)展邊境巡邏、打擊走私偷渡B.定期檢查村民邊境證辦理情況C.收集境外人員在村內(nèi)活動(dòng)信息D.以上都是答案：D解析：防城區(qū)部分沿邊網(wǎng)格承擔(dān)邊境管控輔助職責(zé)，網(wǎng)格員需配合邊防部門開(kāi)展巡邏、信息采集（如境外人員臨時(shí)居?。?、政策宣傳（如邊境證辦理）等工作。16.社區(qū)要評(píng)選“網(wǎng)格之星”，最核心的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是？A.信息錄入數(shù)量多B.居民滿意度高C.參加培訓(xùn)次數(shù)多D.上報(bào)事件數(shù)量多答案：B解析：防城區(qū)2024年《網(wǎng)格員考核辦法》明確，考核以居民評(píng)價(jià)為核心，占比60%，重點(diǎn)考察服務(wù)實(shí)效而非單純數(shù)據(jù)量。17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某企業(yè)排放刺鼻廢氣，應(yīng)上報(bào)的主要部門是？A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.生態(tài)環(huán)境局C.應(yīng)急管理局D.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答案：B解析：生態(tài)環(huán)境問(wèn)題由生態(tài)環(huán)境部門主管，網(wǎng)格員需將污染線索通過(guò)平臺(tái)推送至該部門。18.某網(wǎng)格內(nèi)留守兒童因父母外出務(wù)工出現(xiàn)厭學(xué)情緒，網(wǎng)格員應(yīng)？A.聯(lián)系學(xué)校要求減免作業(yè)B.上門批評(píng)孩子不努力學(xué)習(xí)C.與家長(zhǎng)溝通并聯(lián)系社工提供心理輔導(dǎo)D.告知社區(qū)由社區(qū)處理答案：C解析：網(wǎng)格員需聯(lián)動(dòng)多方資源，針對(duì)留守兒童問(wèn)題，應(yīng)協(xié)調(diào)家長(zhǎng)履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，聯(lián)系學(xué)校、社工提供幫扶，而非直接干預(yù)學(xué)校教學(xué)。19.防城區(qū)推進(jìn)“網(wǎng)格+養(yǎng)老服務(wù)”，重點(diǎn)解決的問(wèn)題是？A.老年人娛樂(lè)活動(dòng)不足B.獨(dú)居、高齡老人的生活照料和安全保障C.老年人醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高D.老年人與子女溝通不暢答案：B解析：根據(jù)《防城區(qū)“十四五”養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，“網(wǎng)格+養(yǎng)老”聚焦居家養(yǎng)老需求，通過(guò)網(wǎng)格員定期探訪、緊急呼叫響應(yīng)等解決獨(dú)居老人“急難愁盼”問(wèn)題。20.網(wǎng)格員在工作中遇到居民質(zhì)疑其身份時(shí)，應(yīng)？A.與居民爭(zhēng)吵證明自己B.出示工作證并說(shuō)明職責(zé)C.轉(zhuǎn)身離開(kāi)避免沖突D.聯(lián)系社區(qū)主任來(lái)現(xiàn)場(chǎng)答案：B解析：《網(wǎng)格員行為規(guī)范》要求，面對(duì)身份質(zhì)疑時(shí)需主動(dòng)亮明證件，簡(jiǎn)明說(shuō)明職責(zé)，建立信任。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、錯(cuò)選不得分，少選得1分）1.防城區(qū)網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括？A.使用“智管防城”平臺(tái)錄入信息B.開(kāi)展簡(jiǎn)單的矛盾調(diào)解C.識(shí)別常見(jiàn)安全隱患（如電線老化、燃?xì)庑孤〥.獨(dú)立開(kāi)展法律訴訟答案：ABC解析：網(wǎng)格員需具備信息化操作、基礎(chǔ)調(diào)解、隱患識(shí)別能力，法律訴訟由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。2.網(wǎng)格信息采集的內(nèi)容包括？A.居民家庭成員及聯(lián)系方式B.房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（商品房/自建房等）C.特殊群體（殘疾人、低保戶）信息D.居民宗教信仰答案：ABC解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，宗教信仰屬于敏感信息，非必要不采集，網(wǎng)格信息以基礎(chǔ)民生信息為主。3.防城區(qū)“邊海網(wǎng)格”的特點(diǎn)包括？A.網(wǎng)格覆蓋范圍廣（含沿海漁村、邊境村屯）B.需兼顧邊境管控與社區(qū)服務(wù)C.居民構(gòu)成復(fù)雜（含漁民、邊民、外來(lái)務(wù)工人員）D.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)多，經(jīng)濟(jì)糾紛頻繁答案：ABC解析：邊海網(wǎng)格多為農(nóng)村、漁村，企業(yè)較少，D項(xiàng)不符合實(shí)際。4.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)包括？A.排查境外、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返防人員B.宣傳防疫政策和疫苗接種C.為居家隔離人員代購(gòu)生活物資D.制定區(qū)域封控方案答案：ABC解析：封控方案由防疫指揮部制定，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)執(zhí)行和服務(wù)。5.社區(qū)協(xié)商的原則包括？A.依法協(xié)商B.居民自愿C.公開(kāi)透明D.少數(shù)服從多數(shù)答案：ABCD解析：《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施〈中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法〉辦法》規(guī)定，社區(qū)協(xié)商需遵循以上原則。6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在以下哪些情況需立即上報(bào)？A.居民家中傳出激烈爭(zhēng)吵和砸東西聲B.商鋪外墻瓷磚脫落，存在砸傷行人風(fēng)險(xiǎn)C.老人在小區(qū)內(nèi)散步時(shí)突然倒地不起D.小學(xué)生放學(xué)后在小區(qū)廣場(chǎng)玩耍答案：ABC解析：D項(xiàng)為正?；顒?dòng)，無(wú)需上報(bào)。7.防城區(qū)推進(jìn)“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步網(wǎng)格”建設(shè)，具體措施可能包括？A.設(shè)立“民族文化驛站”，組織各族居民參與活動(dòng)B.網(wǎng)格員學(xué)習(xí)常用民族語(yǔ)言（如壯語(yǔ)、京語(yǔ)）C.優(yōu)先為少數(shù)民族居民解決訴求D.在網(wǎng)格內(nèi)宣傳各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗的事跡答案：ABD解析：C項(xiàng)違反“各民族一律平等”原則。8.網(wǎng)格員在開(kāi)展“防溺水”宣傳時(shí)，可采取的方式有？A.在河流、水庫(kù)周邊設(shè)置警示標(biāo)識(shí)B.到學(xué)校給學(xué)生上安全教育課C.入戶向家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)監(jiān)護(hù)責(zé)任D.在微信群發(fā)送溺水事故案例答案：ABCD解析：多形式宣傳可提升覆蓋面和效果。9.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助做好哪些工作？A.引導(dǎo)居民疏散至安全區(qū)域B.使用滅火器參與滅火C.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)居民信息D.安撫受災(zāi)群眾情緒答案：ACD解析：網(wǎng)格員無(wú)專業(yè)滅火能力，應(yīng)優(yōu)先保障人員安全，協(xié)助統(tǒng)計(jì)和安撫。10.防城區(qū)網(wǎng)格員考核的指標(biāo)包括？A.信息采集準(zhǔn)確率B.事件處置響應(yīng)時(shí)效C.居民投訴率D.個(gè)人學(xué)歷高低答案：ABC解析：考核注重工作實(shí)效，學(xué)歷非核心指標(biāo)。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以代替居民簽訂拆遷補(bǔ)償協(xié)議。（）答案：×解析：拆遷協(xié)議需居民自愿簽訂，網(wǎng)格員無(wú)代理權(quán)限。2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生刑事案件，網(wǎng)格員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)并展開(kāi)調(diào)查。（）答案：×解析：刑事案件由公安部門處理，網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)。3.防城區(qū)網(wǎng)格員的工作經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政全額承擔(dān)。（）答案：×解析：根據(jù)《防城區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理經(jīng)費(fèi)保障辦法》，經(jīng)費(fèi)由區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)財(cái)政分擔(dān)。4.網(wǎng)格員可以在居民不同意的情況下進(jìn)入其家中采集信息。（）答案：×解析：需經(jīng)居民同意，不得強(qiáng)制入戶。5.網(wǎng)格內(nèi)的流浪動(dòng)物問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門處理。（）答案：√解析：流浪動(dòng)物管理由農(nóng)業(yè)農(nóng)村（畜牧）部門負(fù)責(zé)。6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)直接沒(méi)收犬只。（）答案：×解析：網(wǎng)格員應(yīng)上報(bào)公安部門（養(yǎng)犬管理主管部門）處理。7.防城區(qū)“網(wǎng)格+電商”模式旨在幫助居民通過(guò)網(wǎng)格平臺(tái)銷售本地特色產(chǎn)品（如海鮮、八角）。（）答案：√解析：2024年防城區(qū)提出“網(wǎng)格助農(nóng)”計(jì)劃，通過(guò)網(wǎng)格員推廣農(nóng)產(chǎn)品。8.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于市場(chǎng)調(diào)研。（）答案：×解析：居民信息需嚴(yán)格保密，禁止泄露。9.網(wǎng)格內(nèi)的古樹(shù)名木保護(hù)問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)上報(bào)林業(yè)部門。（）答案：√解析：古樹(shù)名木由林業(yè)部門主管。10.網(wǎng)格員的年度考核結(jié)果僅作為評(píng)優(yōu)依據(jù)，不與績(jī)效工資掛鉤。（）答案：×解析：《防城區(qū)網(wǎng)格員考核辦法》規(guī)定，考核結(jié)果與績(jī)效直接掛鉤。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一防城區(qū)某邊境社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，近期出現(xiàn)以下情況：①越南籍邊民李某（持有效邊境通行證）在網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營(yíng)螺螄粉店，未辦理《外國(guó)人就業(yè)證》；②居民張某（壯族）與王某（漢族）因宅基地邊界問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵，張某聲稱“少數(shù)民族應(yīng)多占土地”；③網(wǎng)格內(nèi)沿海路段的路燈因臺(tái)風(fēng)損壞，連續(xù)3晚未亮，有居民夜間摔倒。問(wèn)題：如果你是該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理以上情況？參考答案1.針對(duì)李某未辦理《外國(guó)人就業(yè)證》的問(wèn)題：首先核實(shí)李某的邊境通行證有效期，確認(rèn)其合法入境；向李某宣傳《外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理規(guī)定》，告知需到區(qū)人社局辦理就業(yè)證；通過(guò)“智管防城”平臺(tái)將情況推送至人社部門和公安邊境管理大隊(duì)，跟蹤后續(xù)處理。2.針對(duì)張、王宅基地糾紛：立即到場(chǎng)制止?fàn)幊?，安撫雙方情緒；邀請(qǐng)村（社區(qū)）人民調(diào)解員、國(guó)土所工作人員共同參與，實(shí)地測(cè)量宅基地邊界；宣傳《土地管理法》中“宅基地分配公平”原則，強(qiáng)調(diào)民族平等，引導(dǎo)雙方通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決；后續(xù)定期回訪，防止矛盾升級(jí)。3.針對(duì)路燈損壞問(wèn)題：實(shí)地查看損壞情況，拍攝照片和視頻；通過(guò)平臺(tái)上報(bào)至區(qū)住建局（市政管理部門），注明“沿海路段夜間無(wú)照明，存在安全隱患”；在路段設(shè)置臨時(shí)反光警示牌，提醒居民注意安全；跟進(jìn)住建局維修進(jìn)度，及時(shí)向居民反饋處理結(jié)果。案例二防城區(qū)某城市社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)有3個(gè)老舊小區(qū)，無(wú)物業(yè)管理，存在垃圾清運(yùn)不及時(shí)、車輛亂停亂放、公共設(shè)施老化（如樓梯扶手脫落）等問(wèn)題，居民多次向社區(qū)反映但未徹底解決，部分居民因此拒交衛(wèi)生費(fèi)，矛盾逐漸激化。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何推動(dòng)問(wèn)題解決？參考答案1.全面排查核實(shí)：走訪居民、商戶，詳細(xì)記錄垃圾堆放點(diǎn)、亂停車區(qū)域、設(shè)施損壞位置及具體情況；統(tǒng)計(jì)拒交衛(wèi)生費(fèi)的居民數(shù)量及原因（如對(duì)服務(wù)不滿、經(jīng)濟(jì)困難等）。2.組織多方協(xié)商：召集居民代表、社區(qū)“兩委”、環(huán)衛(wèi)公司、市政部門召開(kāi)網(wǎng)格議事會(huì)；提出解決方案：①環(huán)衛(wèi)公司增加清運(yùn)頻次，公開(kāi)清運(yùn)時(shí)間表；②劃設(shè)臨時(shí)停車位，聯(lián)合交警部門整治亂停；③申請(qǐng)“老舊小區(qū)改造”資金修復(fù)公共設(shè)施；④對(duì)困難家庭實(shí)行衛(wèi)生費(fèi)減免。3.推動(dòng)方案落實(shí)：跟蹤市政部門資金申請(qǐng)進(jìn)度，協(xié)助準(zhǔn)備改造所需材料；協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)公司與居民簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；組織黨員、志愿者開(kāi)展“清潔家園”活動(dòng)，帶動(dòng)居民參與環(huán)境維護(hù)。4.建立長(zhǎng)效機(jī)制：提議成立小區(qū)自治管理委員會(huì)，由居民代表負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生、停車等事務(wù)；定期在網(wǎng)格內(nèi)公示衛(wèi)生費(fèi)使用情況和問(wèn)題整改進(jìn)度，提升居民信任度；通過(guò)“網(wǎng)格微信群”及時(shí)收集居民意見(jiàn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整管理措施。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合防城區(qū)邊海特色和基層治理需求，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在“鑄牢中華民族共同體意識(shí)”中發(fā)揮作用。參考答案防城區(qū)作為廣西邊海交匯的少數(shù)民族聚居區(qū)，居住著壯族、瑤族、京族等19個(gè)民族，是鑄牢中華民族共同體意識(shí)的重要實(shí)踐地。網(wǎng)格員作為基層治理“最后一公里”的執(zhí)行者，可從以下方面發(fā)揮作用：1.當(dāng)好“政策宣傳員”，促進(jìn)思想認(rèn)同：深入網(wǎng)格宣傳《中