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文檔簡介
教育咨詢師學(xué)前教育推廣績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分招生業(yè)績達(dá)成率目標(biāo)班級覆蓋人數(shù)40%覆蓋目標(biāo)班級數(shù)量的80%以上實際覆蓋班級數(shù)量乘以該班級目標(biāo)招生人數(shù),與總目標(biāo)人數(shù)比較,達(dá)到80%及以上得滿分,每低5%扣2分,最低得0分新學(xué)員簽約率新學(xué)員簽約率達(dá)到35%以上實際簽約人數(shù)除以總訪客人數(shù)乘以100%,達(dá)到35%及以上得滿分,每低3%扣1分,最低得0分家長滿意度評分家長滿意度評分達(dá)到4.5分以上家長滿意度評分乘以100%,達(dá)到4.5及以上得滿分,每低0.2分扣2分,最低得0分續(xù)費率續(xù)費率達(dá)到30%以上續(xù)費人數(shù)除以總學(xué)員人數(shù)乘以100%,達(dá)到30%及以上得滿分,每低2%扣1分,最低得0分轉(zhuǎn)化周期平均轉(zhuǎn)化周期不超過30天計算所有學(xué)員從首次接觸到簽約的平均天數(shù),不超過30天得滿分,每超過5天扣1分,最低得0分市場推廣活動效果線上推廣參與人數(shù)25%線上推廣活動參與人數(shù)達(dá)到500人以上實際參與人數(shù)與目標(biāo)人數(shù)比較,達(dá)到目標(biāo)人數(shù)得滿分,每低100人扣2分,最低得0分活動轉(zhuǎn)化率活動轉(zhuǎn)化率達(dá)到10%以上活動帶來的簽約人數(shù)除以活動參與人數(shù)乘以100%,達(dá)到10%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低得0分推廣成本控制推廣成本控制在預(yù)算的95%以內(nèi)實際推廣總成本除以預(yù)算成本乘以100%,控制在95%以內(nèi)得滿分,每超過5%扣2分,最低得0分新媒體平臺互動量新媒體平臺平均每周互動量達(dá)到200條以上計算所有新媒體平臺每周總互動量除以4,達(dá)到200條及以上得滿分,每低50條扣1分,最低得0分品牌曝光度品牌曝光度提升20%以上通過第三方監(jiān)測工具統(tǒng)計的曝光量增長率,達(dá)到20%及以上得滿分,每低2%扣1分,最低得0分客戶關(guān)系維護(hù)老帶新數(shù)量20%每季度老帶新數(shù)量達(dá)到5人以上每季度實際老帶新人數(shù)與目標(biāo)人數(shù)比較,達(dá)到目標(biāo)人數(shù)得滿分,每少1人扣2分,最低得0分客戶回訪覆蓋率客戶回訪覆蓋率達(dá)到90%以上已完成回訪客戶數(shù)除以總客戶數(shù)乘以100%,達(dá)到90%及以上得滿分,每低5%扣2分,最低得0分客戶投訴率客戶投訴率控制在5%以下客戶投訴數(shù)量除以總客戶數(shù)乘以100%,控制在5%以下得滿分,每超過1%扣3分,最低得0分客戶活動參與度客戶活動參與率達(dá)到30%以上參與客戶活動人數(shù)除以總客戶數(shù)乘以100%,達(dá)到30%及以上得滿分,每低3%扣1分,最低得0分客戶復(fù)購率客戶復(fù)購率達(dá)到15%以上復(fù)購客戶數(shù)除以總客戶數(shù)乘以100%,達(dá)到15%及以上得滿分,每低1%扣2分,最低得0分團(tuán)隊協(xié)作與個人成長團(tuán)隊任務(wù)完成率15%團(tuán)隊任務(wù)完成率達(dá)到95%以上實際完成的任務(wù)數(shù)量與總?cè)蝿?wù)數(shù)量比較,達(dá)到95%及以上得滿分,每低5%扣2分,最低得0分培訓(xùn)參與度參加所有內(nèi)部培訓(xùn)并完成考核實際參加培訓(xùn)次數(shù)與計劃培訓(xùn)次數(shù)比較,全部參加并考核合格得滿分,每少1次扣3分,最低得0分新員工指導(dǎo)成功指導(dǎo)至少1名新員工成功指導(dǎo)新員工并使其考核合格得滿分,未指導(dǎo)或指導(dǎo)未成功不得分工作創(chuàng)新提案提出至少1項可落地的創(chuàng)新提案提出創(chuàng)新提案并經(jīng)團(tuán)隊采納得滿分,未提出或提出未采納不得分個人能力提升通過專業(yè)認(rèn)證或技能考試獲得專業(yè)認(rèn)證或技能考試通過得滿分,未獲得不得分本表用于對教育咨詢師在學(xué)前教育推廣工作中的績效進(jìn)行綜合評定。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況進(jìn)行評分,最終得分=各維度得分*權(quán)重之和??己酥芷跒樽匀辉禄蚣径龋唧w時間由部門負(fù)責(zé)人確定。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被
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